Video: Review: Nest Learning Thermostat 3rd gen (Oktober 2024)
I mange år har folk snakket om fordelene med det "smarte hjemmet", der elektronikk og datamaskiner styrer alt fra lys og temperatur til hjemmeunderholdning og sikkerhet. I vår moderne verden, med mindre enheter, trådløs tilkobling og mobile apper, har mange av disse ideene flyttet fra konsept til virkelighet. Du kan nå kontrollere temperaturen i huset ditt gjennom en Nest Learning Thermostat, musikken din trådløst gjennom en Sonos-enhet og apper, og Schlage-enheten låses gjennom Link Home Automation-appene sine. Konseptet høres bra ut, og når de fungerer riktig, tilbyr slike systemer et nytt komfortnivå. Men basert på min erfaring med Nest-termostaten bruker ikke produsentene av slike teknologier nesten tid på å tenke på hva som skjer når disse systemene ikke fungerer som de skal. Et mindre sett med fordeler kan raskt bli et stort problem.
Nest Learning Thermostat er et eksempel. Nest-gründer og administrerende direktør Tony Fadell ledet iPod-gruppen hos Apple og jobbet med den originale iPhone, og selskapets satsing på industriell design er tydelig. Resultatet er en attraktiv, hockeypuckformet termostat med LCD-skjerm og styrer deg ved å spinne en skive (eller mer sannsynlig gjennom en app på smarttelefonen). Du kan angi en tidsplan eller la den velge en plan for deg basert på når du endrer temperaturen. Du kan endre timeplanen eller slå på enheten via smarttelefonen. Det kan også føles når du er i visse deler av huset å slå av systemet når du ikke trenger det, og sparer energi og penger.
Jeg bestemte meg for å prøve en i sommer og oppdaget nesten umiddelbart at det var vanskeligere å installere enn det høres ut. Nest sier at fire av fem personer kan installere det på 30 minutter eller mindre, men det var utenfor meg, så jeg fikk elektrikeren vår til å sette den i. Den fungerte så bra en stund og jeg begynte å leke med appene som kontrollerer enhet. Det var godt å kunne sette en tidsplan for hvilken temperatur jeg ønsket, og jeg var interessert i funksjoner som sparte energi når ingen var hjemme.
Men så startet problemene. Etter et par uker sluttet termostaten å fungere, da den gikk tom for batteristrøm. Det viste seg å være et installasjonsproblem, og elektrikeren min klarte å fikse det (selv om det tok et par timer, noe som ikke var billig).
Det tok litt tid før jeg fikk en rimelig tidsplan for huset mitt. Funksjoner som bruker mindre oppvarming og kjøling når du er ute av huset, var fantastiske da vi tok ferie i høst; det sparte oss energi og derfor penger. Men de samme funksjonene viste seg irriterende da de begynte å skru av varmen når min kone var ovenpå, så hun ville gå ned til et rom som var for kult. Planleggingsfunksjonene ville fungere bedre hvis vi faktisk holdt oss til en forutsigbar tidsplan, men det er egentlig ikke tilfelle. I stedet ble det ganske irriterende og huset var kjøligere enn vi ønsket mye av tiden. Jeg justerte timeplanen og temperaturen, og det hjalp, men det fortsatte å slå seg av når vi ikke ville det. Jeg mistenker at flere beveger seg rundt i husene sine og holder uforutsigbare timeplaner enn Nest skjønner.
Men den virkelige saken kom i går kveld da plutselig skjermen ble svart bortsett fra et blinkende grønt lys på toppen. Jeg surfet på støttesidene på nettet og ringte da teknisk support. Der fikk jeg en melding om at selskapet hadde skjøvet ut versjon 4.0 av Nest-programvaren, noe som hadde fått noen termostater til å gå offline. Det fortsatte med å si at selskapet jobbet med å rulle tilbake til en tidligere versjon, og at prosessen "burde ta noen dager å fullføre." I følge selskapet skulle det løse det umiddelbare problemet, men i mellomtiden kan du prøve å oppdatere ruteren sin firmware. Jeg prøvde å vente på en støttetekniker, men telefonmeldingen sa at de var underbemannede og håper å ansette flere mennesker snart. Forbli usagt var hvorfor selskapet ville presse ut en slik programvareoppdatering uten å informere eller spørre brukerne.
Kanskje i mer temperert Silicon Valley, der Nest har hovedkontor, er noen dager uten varme eller kjøling akseptabelt. Men i nordøst hvor jeg bor, er det en potensiell katastrofe. Det var 18 grader Fahrenheit utenfor, og fordi termostaten ikke var frakoblet, hadde vi ingen varme. Heldigvis kunne elektrikeren komme rundt midnatt, trekke ut reiret og installere en mer standard termostat. Det er ikke spesielt "smart", og jeg kan ikke kontrollere det fra min iPhone, men det holder huset varmt og det er viktigere.
Jeg kjenner til en rekke mennesker som liker termostaten og flere som har prøvd den og deretter avinstallert den fordi den ikke fungerte bra for dem. Likevel gjenspeiler det absolutt problemet med hjemmeautomatisering og "smarthus" -produkter; du får fordelene med moderne databehandlings- og forbrukerelektronikkprodukter, men du får ulempene også. En beta kan være bra for nettbasert post eller en app for sosiale nettverk, men ikke for ditt varmesystem eller din røyk- og karbonmonoksidalarm, som Nest Protect.
Foreløpig er mitt eneste råd å unngå Nest-termostater, og jeg vil være enda mer skeptisk til den kategorien fremover. Det smarte huset er en flott teori, men hvis du går den veien, bør du ha en sikkerhetskopiplan.
