Online handlekurvkrigene varmer opp

Handlekurver på nettet er et overfylt marked, spesielt rundt høytiden. Når bedrifter prøver å overleve trafikktilstrømningen og leve ut av stasjonært og mobilsalg, jockeyer de store shopping-programvareaktørene for å gjøre vognene deres til den mest attraktive og strømlinjeformede brukeropplevelsen (UX).

E-handel utvikler seg rundt et par uttalte temaer, hvorav det viktigste er en intuitiv og kontekstuell appopplevelse der surfing og kjøpsprosess ikke mister noen brukere i oversettelse, uansett hvilken plattform de handler på. Dette spiller ut på noen få måter for detaljister. Detaljhandelsgiganter som Walmart pumper ut interne innovasjoner rundt mobilfunksjonalitet og sosialt basert merkevarelojalitet, mens i den andre enden av spekteret starter nyetableringer som Square og Stripe på nytt utsjekking og betalingsarbeid.

På toppen av alt det brukergrensesnittet (UI) -sentrisk omveltning er det tektoniske skiftet bort fra fysiske kredittkort og mot smarttelefonbaserte, nærfeltkommunikasjon (NFC) betalinger. Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay og lignende er her, og den tappebaserte teknologien overhaler sakte men sikkert kortlesere som kunders foretrukne betalingsmetode.

De store online handlekurv-spillerne er veldig klar over hvordan spillet endrer seg. I løpet av de siste månedene har programvareleverandører inkludert BigCommerce, Ecwid, Shopify, Volusion og X-Cart enten lansert nye apper og tjenester, eller kunngjort partnerskap og integrasjoner for å holde foran kurven.

E-Commerce Innovation Battleground

For å få en forståelse av hvor ustabilt handlekurvemarkedet er akkurat nå, skal du ikke se lenger enn til Shopify, midten av 2000-tallet oppstart-slått IPO så synonymt som alle med en innovativ mentalitet i rommet. Til tross for et utøvende team fylt med veteraner fra teknologibransjen og en jevn strøm av produktoppdateringer, har salgsstedet (POS) -plattformen kommet tilbake til jorden de siste månedene etter det skyhøye initialtilbudet i mai.

Shopify-aksjen ble holdt som gisler av en handelslåsing en stund, og samlet har aksjen falt 8, 7 prosent den siste uken, 12, 6 prosent den siste måneden og 9 prosent de siste tre månedene. Dette betyr ikke at selskapet er i problemer av noen strekning - det er det ikke - men den beskjedne nedadgående trenden viser hvor tøft det er å holde seg godt oppe i online handlekurvhaugen. Til tross for nedgangen hadde Shopify en travel høst. I september samarbeidet selskapet med Amazon for en mer sømløs migrering av Amazon Webstores til Shopify gjennom en Amazon-betalingsgateway. Selskapet fulgte det den siste uken med en ny skyregnskapsintegrasjon med Intuit's QuickBooks Online.

BigCommerce, som integreres med Xero Standard, er en annen populær nettsky-regnskapstjeneste, som nipper til Shopifys hæler med et lignende trekk. Partnerskapet gir onlineforhandlere som bruker BigCommerce handlekurvprogramvare automatiserte regnskaps- og bokføringsverktøy for å analysere og behandle detaljhandeldata raskere og mer nøyaktig.

Shopify er ikke den eneste leverandøren som lanserer en integrasjon med Amazon. Volusion, et handlekurvselskap som retter seg mot små til mellomstore bedrifter (SMB), kunngjorde innebygd støtte for Amazon Payments forrige måned for å gi brukerne en måte å fullføre handlekurvtransaksjoner mens de er logget inn med legitimasjonene på Amazon-kontoen. Styrket av en finansieringsrunde på 55 millioner dollar i januar 2015, har det Austin-baserte selskapet investert i en mer responsiv mobilapp, en betydelig SEO-optimaliseringsinnsats og en kundelojalitet gjennom en jevnere utsjekkingsopplevelse muliggjort gjennom integrasjoner som Amazon Pay.

Ecwid tar et lignende tak, og samarbeider med Square for å gi handlekurvopplevelsen en naturlig POS-opplevelse designet for intuitive mobilbetalinger. Ecwid importerer nå alle produkter og kataloger fra Square-brukernes kontoer og gir Ecwid-brukere fleksibilitet til å administrere det synkroniserte produkt-, varelager- og salgsdata.

Dette temaet rundt POS og nye betalings-teknologier viser også de siste trekkene fra en annen trio med programvare for handlekurv, 3dcart, Magento og X-Cart. 3dcart slapp en ny POS-app for iPad i høst, og synkroniserte alt online salg og aktivitet i skyen. Appen synkroniserer også offline data, og for ansatte som logger salg i butikkgulvet, kommer den med en kortleser, en strekkodeskanner og en kvitteringsskriver.

Der 3dcart gikk murstein og mørtel i noen henseender, ble X-Cart helt digital. Selskapet samarbeidet med det europeiske digitale betalingsselskapet Coinzone for å la europeiske bedrifter godta bitcoin-betalinger. X-Cart inngikk også et samarbeid med Mailchimp for å bygge en mer intuitiv brukervei fra en e-postmarkedsføring til handlekurven.

Magento har også styrket programvarefunksjonene sine, og integrert med FuturePay for å gi kundene muligheten til å kjøpe et produkt nå og betale for det senere som en måte å tiltrekke seg nye kunder. Magento satser også på skyen med en ny infrastruktur-som-en-tjeneste (IaaS) investering i en Amazon Web Services (AWS) -hostet løsning for en mer skalerbar og pålitelig back-end for sin plattform som drives av administrerte skytjeneste ZeroLag.

Bevæpnende seg med alle disse utgivelsene og integrasjonene på tvers av skyinfrastruktur, regnskap, POS og mobil UX-forbedringer, gikk handlekurveleverandørene til krig mot Black Friday og Cyber ​​Monday. Forhandlere lærte noen viktige leksjoner om online shopping i løpet av ferieturen, men, alt sammen fortalt, var det mest åpenbare temaet profitt.

I følge Adobe Digital Index var 30. november 2015 den største online shoppingdagen i USAs historie med mer enn tre milliarder dollar brukt på nettet.

Sterkt nettsalg på kvelden presset Cyber ​​Mandag forbi tre milliarder dollar til 3, 07 milliarder, 16% mer enn i fjor

- Adobe Digital Index (@AdobeIndex) 1. desember 2015

3dcart sa at det samstemte 30, 5 millioner besøkende gjennom plattformen sin på Cyber ​​Monday, med en gjennomsnittlig konverteringsgrad på 2, 41 prosent. Omtrent 756 400 ordrer ble behandlet, ifølge selskapet, til sammen over 42 millioner dollar, med en gjennomsnittlig ordreverdi på $ 56, 79. De store handlekurv-spillerne vil fortsette å oppfylle hverandre med flere apper, funksjoner og integrasjoner etter hvert som vi går inn i 2016, men i år beviste det at det er mer enn nok overskudd til å gå rundt.