Otter anmeldelse og vurdering

Det kan være vanskelig å spille inn og transkribere samtaler eller møter. Det er derfor mange som trenger å gjøre henvendelser til transkripsjonstjenester. Otter tar en innovativ tilnærming til oppgaven, og tilbyr sanntidsutskrifter av samtaler og møter når de forekommer. Den integrerer også andre funksjoner, for eksempel identifikasjon av høyttalere på tvers av samtale, gode søkeverktøy og utmerkede mobilapper, selv om noen funksjoner er litt røffe rundt kantene. Otter er mer nøyaktig enn de fleste automatiske tjenester, men det er fremdeles ikke et levedyktig alternativ til menneskebaserte tjenester på dette tidspunktet. Inntil Otter forbedrer teknologiene sine, anbefaler vi Editors 'Choice Rev for viktige transkripsjonsjobber. For improviserte møter eller personlige notater, kan det hende at Otter fungerer bra for deg.

Prisplaner

Otter tilbyr både en gratis og betalt plan. Med gratisplanen får brukere 600 minutter med transkripsjoner per måned. Gratisversjonen begrenser ikke andre funksjoner i appen eller webgrensesnittet. Jeg setter også pris på at Otter ikke viser annonser i gratisversjonen.

Premium-kontonivået lar brukere transkribere 6000 minutter lyd per måned. Otter krever $ 9.99 per måned for denne planen, selv om du kan spare penger hvis du årlig betaler til en pris på $ 79.99 per år. Studenter og lærere får også rabatt, og betaler bare $ 2, 99 per måned for denne planen. I tillegg til de ekstra transkripsjonsminuttene inkluderer Otter Premium prioritert e-poststøtte og vil snart tilby avanserte eksportalternativer.

Til sammenligning er Scribies automatiske transkripsjonstjeneste helt gratis, selv om den ikke har en mobilapp. Trints billigste abonnementsplan krever 15 dollar per måned for opplastet lyd opp til tre timer. Temi, en annen automatisk tjeneste, koster $ 0, 10 per minutt.

Menneskebaserte tjenester koster mer, gitt den menneskelige kapitalen de trenger og den forbedrede grad av nøyaktighet. De fleste belaster per minutt, vanligvis i området 1 til 3 dollar. Rev, for eksempel, tar en basisavgift på $ 1 per minutt for hvert minutt lyd du bestiller. Det, sammen med andre, støter også opp prisen hvis du legger til ekstra alternativer til transkripsjobben som høyttaleridentifikasjoner og tidsstempler, eller til og med hvis lydopptaket er av dårlig kvalitet.

Slik fungerer Otter

I kjernen er Otter en ambient transkripsjonstjeneste som er avhengig av automatisk talegjenkjenning (ASR) for å behandle opptakene dine i sanntid. Alt du trenger å gjøre er å trykke på opptaksknappen, begynne å snakke og se ordene dine vises i appen. Det gir til og med riktig tegnsetting og skiller individuelle høyttalere (om enn med blandede resultater). Etter vår erfaring tar det et par minutter før utskriften vises i appen, men etter det oppdateres den i nær sanntid. Vi detaljerer Otter's ytelse i vår nøyaktighetstest i en senere del av gjennomgangen.

Otter ASR-teknologi ligner på andre tjenester vi har gjennomgått, inkludert Scribie, Temi og Trint. Den underliggende teknologien er utviklet av en gruppe som heter AI Sense; det integreres spesielt med videokonferanse service, Zoom.

I tilfelle du er nysgjerrig, er det ikke noe spesielt med navnet, Otter. Ja, det høres litt ut som "ytre". Kontaktpersonen min ga imidlertid en bedre forklaring: oter er søte dyr. I alle fall er jeg enig i at oter er kule skapninger og setter pris på logoen.

I sin personvernpolicy forklarer Otter at den krypterer tjenestene sine med SSL. Det er lurt å lese gjennom AI Sense personvernregler for deg selv å se nøyaktig hvilken informasjon Otter samler inn og hvordan den bruker dataene dine. Otter får poeng for å tydelig forklare sin datapolitikk. En positiv ting er at du enkelt kan slette filene dine når som helst; dette er ganske standard på tvers av alle transkripsjonstjenester.

Otter lar ikke brukere konfigurere tofaktorautentisering, noe som er skuffende. Enhver tjeneste som er vert for potensiell sensitiv informasjon, skal som standard aktivere dette sikkerhetstiltaket. Når det er sagt, er automatiske tjenester iboende tryggere siden det ikke er et annet menneske på slutten av prosessen som har tilgang til dine (potensielt) sensitive filer.

Virkelig mobile transkripsjoner

Otter tilbyr apper for både Android og iOS. Oppsett er enkelt: Bare last ned appen fra den respektive appbutikken og opprett en konto. Vi installerte appen på både en Google Pixel som kjører Android 8.1 og en iPhone 8 med iOS 11, selv om flertallet av anmeldelsen vår viser til vår erfaring med Android-versjonen. Oters iPhone-app ser nesten identisk ut med sin Android-motpart.

Appen bruker et primært hvitt grensesnitt med en og annen blå aksent for vektlegging. Det ser rent og moderne ut, men jeg vil sette pris på en mørk modus. Du navigerer i appen ved å trykke på et av de fem ikonene i bunnmenyen: Dashbord, samtaler, post, grupper og innstillinger. Du kan imidlertid ikke sveipe for å navigere mellom skjermene, noe som er irriterende. dashbord viser all den siste kontoaktiviteten din, sammen med tilknyttede raske handlinger for de fleste elementer. Samtaleseksjonen viser alle opptakene dine i omvendt kronologisk rekkefølge. Du kan søke etter spesifikke begreper i utskriftene eller etter navnet på selve samtalen. Et alternativ for å arrangere opptak i mapper vil være nyttig, noe Trint tilbyr.

Hvis du klikker på en bestemt samtale, kan du se transkriptet i sin helhet sammen med grunnleggende informasjon på toppen, inkludert opptaksdato, klokkeslett og total lengde. I øvre høyre hjørne kan du dele tilgang til transkriptet med kontakter og angi redigeringstillatelser. Alternativt kan du direkte dele den kun-koblingen som Otter automatisk genererer.

Hvis du vil redigere en bestemt del av transkripsjonen din, holder du det nede og trykker på Rediger-knappen. Du må trykke på hver seksjon individuelt for å gjøre endringer; Du kan for eksempel ikke bla til en annen seksjon og gjøre endringer i en jevn økt. Dette er litt plage gitt at Otter ikke er veldig nøyaktig med hvordan den identifiserer nye foredragsholdere eller pauser i samtalen.

Otter lar deg også redigere tittelen på et transkript, men du kan ikke endre datoen. Dette alternativet vil være nyttig hvis du lastet opp en fil på nettgrensesnittet (mer om dette senere) etter at den opprinnelige innspillingen fant sted. Du kan skrubbe gjennom et opptak via avspillingskontrollene nederst, og Otter fremhever ordene når transkripselyden spilles av. En toppmeny lar deg kontrollere avspillingshastigheten (0, 5x-2x) eller slette innspillingen helt.

På kategorien Grupper kan du organisere kontakter for enkelt å dele samtaler. Otters tilnærming til deling er en av de bedre implementeringene vi har sett. Andre tjenester, som Rev og Trint, lar deg sette opp samarbeidspartnere eller team, men heller ikke la deg gjøre det sømløst på mobil. Innstillinger-delen er vert for å veksle for å begrense lydopplasting og streaming til en Wi-Fi-forbindelse, sammen med Bluetooth, enhetslagring og varslingsalternativer. Du kan også trene Otter til å gjenkjenne stemmen din, administrere tilkoblede kontoer og få tilgang til en rekke støttealternativer. Denne prosessen innebærer å registrere deg selv når du leser tilbake tekst, slik at den kan få et godt grep om stemmemodellen din.

Otter på nettet

Oters nettgrensesnitt har samme rene og moderne designstil som mobilappene sine, selv om det også kan dra nytte av en mørk modus. Langs venstre skinne er det to hovedmenyelementer: Samtaler og grupper. Lenger nede har Otter nå en kontoinnstillinger-seksjon, hvor du kan redigere grunnleggende profilinfo, koble Google- eller Zoom-kontoen din eller oppgradere til premiumkonto-nivået. Da jeg først vurderte Otter, endret webgrensesnittet ganske mange ganger i løpet av testperioden, men designet ser mer ferdig ut nå. For eksempel er søkefeltet på toppnivå tilbake, som lar brukere søke etter ord på tvers av alle opptakene deres. Prestasjonsfeil jeg tidligere har møtt, var heller ikke bevis denne gangen.

Samtaleseksjonen fungerer på samme måte som på mobil; den lister opptakene dine i omvendt kronologisk rekkefølge. Hvis du velger en fil, åpnes full oversikt over transkriptet sammen med avspillingskontroller. Herfra kan du dele transkripsjonen, eksportere lyden eller teksten, kjøre høyttaleren som samsvarer, eller slette transkripsjonen helt.

Øverst kan du søke etter komplette termer i transkripsjonen. Alternativt genererer Otter en serie vanlige uttrykk i transkriptet under tittelen, som du kan klikke på for å finne forekomster i teksten. Otter inkluderer avspillingskontroller nederst, komplett med en avspilling / pauseknapp og avspillingshastighetsalternativer. Du kan skrubbe gjennom filen med den medfølgende glidebryteren, men Otter inkluderer ikke hurtig spoling eller fremover-knapper. Andre tjenester som Rev inkluderer også markering og gjennomgående funksjoner for mer fokusert redigering.

For å redigere teksten, klikker du ganske enkelt på blyantikonet til høyre for hver seksjon. I stedet for å la deg redigere alt på en gang, krever Otter at du klikker deg inn i hver enkelt seksjon før du kan gjøre endringer, noe som bremser arbeidsflyten betraktelig.

Otter lar deg også endre høyttaler-IDene for individuelle tekstblokker. Dessverre er ikke Otter flink til å skille deler på egen hånd; det deles ofte avsnitt på rare steder. Når det er sagt, har Otter noen smarte funksjoner. Når du for eksempel legger til en høyttaler-ID til en seksjon, går den automatisk gjennom resten av utskriften og legger til det navnet til alle avsnitt den oppdager som å ha den samme høyttaleren. Den bruker den samme informasjonen for å identifisere den samme personen i andre samtaler eller innspillinger som er vert på kontoen din, også, selv om denne funksjonen bare delvis har arbeidet med testing.

nøyaktighet

For å teste nøyaktigheten til transkripsjonstjenestene, lastet jeg opp det samme 16-minutters opptaket til hver enkelt. Den opprinnelige innspillingen av et tre-personers konferansesamtale kom fra en dedikert stemmeopptaker fra Olympus VN-722PC. Det er ikke en enkel innspilling, men alle stemmene er tydelig hørbare. Selv om dette ikke er Otter's primære formål, er det den beste måten å sammenligne ASR-motoren direkte med andre tjenesters.

Otter avsluttet transkripsjonsprosessen på omtrent seks minutter. Alle de automatiserte transkripsjonstjenestene fullførte oppgaven i området fra tre til fire minutter. Den raskeste menneskebaserte transkripsjonen, Rev, krevde bare omtrent en time for den samme oppgaven.

I stedet for å sammenligne hele transkripsjonen, valgte jeg tre avsnitt, ett fra hver foredragsholder på samtalen. For hvert utdrag av utskriften markerte jeg en feil uansett hvor det manglet eller et ekstra ord. Jeg beregnet den totale feilfrekvensen ved å dele det totale antallet feil i det totale antall ord på tvers av de kombinerte seksjonene (i dette tilfellet, 201 ord). Utvalget for seksjon A er en kort introduksjonsdel. Avsnitt B er litt lengre og bruker mer sammensatt ordforråd. Avsnitt C er enda lengre og inneholder noe teknisk språk.

Otter ga utmerkede resultater for en automatisk tjeneste (den hadde bare en feilrate på 17 prosent), men den falt fortsatt under den menneskebaserte tjenesten jeg testet. Til sammenligning hadde Rev bare en feilrate på 3 prosent og Scribie slo inn en slutteksempel med 6 prosent. Ta en titt på hele diagrammet nedenfor for fullstendig oversikt.

Jeg testet alle de automatiske tjenestene, inkludert Otter, med et enklere opptak (to personer, personlig) og beregnet feilraten på samme måte ved å bruke to prøver i stedet for tre. De automatiske tjenestene gikk bedre med denne oppgaven som helhet, men de var fremdeles ikke perfekte. Otter falt faktisk til midten av flokken med en feilprosent på 21 prosent, selv om dette ikke var så langt unna Trints 14 prosent eller Temis 20 prosent. De fulle resultatene av den andre testen vises nedenfor.

Snakk og transkribert

Uansett hvor og når du har en viktig samtale, bør du ha noen måte å registrere den og gjøre om til brukbare tekstdata. Otters fokus på sanntids transkripsjoner og deling gjør det til et innovativt alternativ i rommet. Det er mer konsekvent nøyaktig enn noen automatisk transkripsjonstjeneste vi testet, selv om den ikke kan konkurrere med menneskebaserte tjenester. Etter noen få iterasjoner kan Otter veldig godt være en frontløper i kategorien, men foreløpig anbefaler vi å bruke Editors 'Choice Rev for rimelige og nøyaktige avskrifter.