Video: (){}() (Oktober 2024)
Her er et raskt blikk på selskapene vi ansett som verdige til å motta Leserne 'Choice Awards for 2013. Utmerkelser er basert på hvordan du vurderte dem. Vi har også tatt med valgene våre for Honorable Mentions.
VINDER: BÆRBARE PC-er
Apple inc.
Apple fortsetter å være gullstandarden for kundetilfredshet i kategorien bærbar PC. Med de gjennomgående høye rangeringene, skulle du tro at det ikke var noe å forbedre, men tilfredsheten med Apples teknologiske støtte og reparasjoner avanserte betydelig over sine egne industriledende rangeringer i 2012.
Asus
Asus er kanskje ikke et husholdningsnavn ennå, men selskapet lager en komplett serie med bærbare datamaskiner fra billige hverdagssystemer til avanserte spill- og ultralette enheter. Asus-kunder er veldig fornøyde med sine bærbare PC-er, og vi er håpefulle at forbedringene i teknisk støtte tilfredshet snart vil gi Asus sin støtte på lik linje med de beste organisasjonene i bransjen.
Samsung Group
Samsung er kanskje kjent mer for sine telefoner, HDTV-er og nettbrett, men selskapet tjente sin andre Readers 'Choice Award på tre år takket være den utmerkede generelle tilfredshetsvurderingen. Samsung er også et av de mest pålitelige merkene, og har den minste andelen enheter som trenger reparasjon de siste 12 månedene.
Toshiba Corp.
Kategori: Mindre enn et år gammel
VINDER: DESKTOPS
Apple inc.
Apple fortsetter å levere den mest tilfredsstillende opplevelsen for kundene sine, i følge undersøkelsesresultatene våre. Mens andelen enheter som trenger reparasjoner økte sammenlignet med i fjor, var vi glade for å se betydelige forbedringer i tilfredshet med Apples allerede utmerkede tekniske support- og reparasjonstjeneste.
Asus
Asus gjentas som PCMag Leservalg for stasjonære maskiner. Tilfredshetsvurderinger for selskapets PC-er fortsetter å ligge nærmere Apples resultater.
Lenovo
Lenovo er den topprangerte stasjonære PC-produsenten for systemer som er mindre enn ett år gammel. Vi håper at selskapets kunder fortsetter å være svært fornøyde med systemene sine når datamaskinene blir eldre.
Acer, Inc.
Tilfredsheten med Acer-stasjonære maskiner forbedret seg dramatisk i år til det punktet hvor den er rangert høyere enn alle andre Windows-stasjonære PC-selskaper unntatt Asus.
VINDER: MOBILT DRIFTSYSTEMER
Alle øyne kan være på Apple og Google i disse dager, men Microsoft har levert en mobil plattform, Windows Phone 8, som er best for begge selskapene i brukertilfredshet. Den leverer til brukerne sine på nesten alle aspekter av mobiltelefonopplevelsen.
Apple skapte ganske mye det moderne smarttelefonmarkedet og kundene er fortsatt veldig fornøyde med brukervennligheten og app-økosystemet som iOS-plattformen gir.
VINDER: SMARTPHONES (AV BÆRER)
Bærer: AT&T
Nokia gamblet på Windows Phone-plattformen, og så langt lønner det seg for kundene. Det leverte langt de beste tilfredshetsvurderingene i undersøkelsen vår.
Samsung har en imponerende telefonlinje på AT&T, og den mottar et leservalg for å levere god samtale kvalitet og en utmerket smarttelefonopplevelse.
Siden 2010 har Apple tjent en Readers 'Choice Award på AT&T, og i år er det ikke annerledes. Den står overfor hardere konkurranse enn noen gang før, men iPhone fortsetter å holde sin egen på sin originale transportør.
Bærer: SPRINT
Samsung er i en hard kamp med Apple om ledelse i smarttelefonmarkedet, og i det minste på Sprints nettverk har den en klar fordel i generell tilfredshet og sannsynlighet for å bli anbefalt.
Sprint-kunder er ikke like fornøyde med Apple i år som i 2012 da den vant et lesernes valg, men tilfredshetsvurderingene er fremdeles veldig gode og fortjener anerkjennelse.
BÆRER: T-MOBIL
Samsung tjener sin andre påfølgende Readers 'Choice Award på T-Mobile-plattformen og fortsetter å være det valgte merket, og tjener mye høyere tilfredshetsvurderinger enn konkurrentene.
Bærer: VERIZON WIRELESS
Apple har mottatt en Readers 'Choice Award for sine Verizon Wireless-telefoner hvert år siden den først kom til plattformen i 2011. Selskapet fortsetter å sette en høy stolpe for konkurransen.
Tilfredsheten med Samsung-telefoner forbedret seg betydelig fra 2012, da den fikk en Honourable Mention, men hadde vanskelig for å skille seg fra de andre Verizon Wireless Android-telefonene. I år tjener det sitt første leservalg på Verizon-nettverket.
Moto hadde en litt bedre poengsum med sine Android-telefoner for Verizon Wireless sammenlignet med i fjor - akkurat nok til å holde den i Honorable Mention-sirkelen.
VINDER: MOBILE BÆRERE
Denne mellomstore transportøren viser fortsatt alle de andre hvordan de kan levere god service til en konkurransedyktig pris.
Verizons raske, pålitelige nettverk fortsetter å skille det fra de største konkurrentene. Det viktigste å holde selskapet tilbake er pristilfredshet.
Resultatene fra Straight Talk viser at du kan unngå å bli låst i en langsiktig kontrakt mens du fremdeles får god samtale kvalitet og et raskt, pålitelig nettverk på en kul smarttelefon.
VINDER: BROADBAND INTERNET SERVICE PROVIDERS (ISPs)
Verizon FiOS
Verizons FiOS-tjeneste fortsetter å sette standarden som andre bredbåndstilbydere bør bedømmes mot. Verizons fibertjeneste gir konsekvent de høyeste tilfredshetsvurderingene i undersøkelsen vår.
WOW! Internett
WOW holder fast ved sin status som en av de høyest rangerte leverandørene av bredbåndstjenester i undersøkelsen vår.
RCN
RCN er kanskje ikke et husholdningsnavn, men husholdningene som glede seg over internettjenesten deres rapporterte blant de høyeste tilfredshetsvurderingene.
VINDER: ROUTERS
Apple har gjennomgående vært det høyest rangerte selskapet for rutertilfredshet, og i år er intet unntak. Ikke en eneste Apple-kunde rapporterte at ruteren deres måtte repareres de siste 12 månedene.
For andre året på rad vinner Asus vår Lesers valgpris og kundetilfredsheten blir stadig bedre. Vi kan ikke vente med å se om det vil forbruke Apple i 2014.
VINDER: NAS-ENHETER
Synology Inc.
Synology skiller seg ut fra konkurrentene i 2012 da den vant vår første Lesers 'Choice Award i denne kategorien. I år utvidet den ledelsen og mottok ekstremt høye tilfredshetsvurderinger over hele linjen.
Apple inc.
Ved å kombinere rutere og lagringsenheter gir integrerte NAS-enheter en enkel løsning for kjernenettlige nettverksbehov, og respondentene våre liker måten Apple leverer.
VINDER: PC-SPEAKERS
Klipsch-kunder elsker virkelig hvordan PC-høyttalerne dine høres ut. Selskapet fikk fantastiske tilfredshetsvurderinger, og respondentene anbefaler undersøkelse Klipsch til andre som leter etter PC-høyttalere.
Bose ble vurdert tilnærmet like høyt som Klipsch i generell tilfredshet, og selskapet fikk topp tilfredshetsvurderinger for spill, lytting til musikk (bundet med Klipsch), podcaster og chat.
VINDER: TRÅDLØSE TALERE
Bose fikk de høyeste rangeringene på hvert tilfredshetstiltak vi ba om respondentene. Det er mest sannsynlig at Bose-kunder vil anbefale selskapet til alle som er interessert i å kjøpe trådløse høyttalere.
Jawbone-kunder ga selskapet utmerkede tilfredshetsvurderinger som bare lå litt bak Bose.
VINNERE: SPEAKER DOCKS
Bose topper markedet for høyttaler dock. Ingen av de andre høyttalerdockprodusentene tjente tilfredshetsvurderinger hvor som helst i nærheten av Boses.
VINDER: HOVEDFONER
Nok en gang mottar Bose de høyeste tilfredshetsvurderingene fra respondentens respondenter for alle tiltak med enestående ytelse.
På hvert kriterium som den fikk nok svar for, fikk Shure virkelig imponerende tilfredshetsvurderinger over 9, 0.
VINDER: BORD - HELT
Microsofts nettbrett er en god tro for brukere av Surface RT og Surface Pro.
Som med smarttelefoner bestemte Google seg for å kaste seg ut i maskinvarevirksomheten og skape treff med Nexus 7 og Nexus 10.
Apple opprettet kategorien for nettbrett, og den slo merke med sin nyeste formfaktor, iPad mini. Apple fikk blant de høyeste tilfredshetsvurderingene for nesten alle mål.
VINDER: BORD - LITT (7 til 8 tommer)
Googles små nettbrett treffer den rette lappen med PCMag-lesere som eier dem, mer enn nok til å binde rangeringene med Apple.
IPad mini er et lite under og en totalvinner med leserne, akkurat som storebroren.
VINDER: BORD - STOR (8 tommer eller større)
Det er en trifekta for Google Nexus (og hyggelig nyhet for produksjonspartner Samsung), som vinner Readers 'Choice Award for sine små og store nettbrett, samt nettbrettene totalt sett.
Den store nettbrettkategorien har et vell av konkurranse, og Microsoft hadde virkelig med seg sitt A-spill i år med Surface-nettbrett som til og med klarte å overgå Apple.
VINDER: EBOOK-LESERE
For tredje tredje året tjener Amazon PCMag Readers 'Choice Award for sine ebook-lesere. Selskapet fortsetter å tilby den mest tilfredsstillende løsningen for seriøse ebookelskere.
VINDER: Skrivere
Five Readers 'Choice Awards på rad og telling: Brother fikk de beste rangeringene i undersøkelsen vår i nesten alle viktige kategorier.
Canons generelle tilfredshet er litt nede, men selskapet er på topp i den populære blekkskriveren alt-i-ett-enhetskategorien. Vi er glade for å se at tilfredsheten med teknisk støtte har spratt tilbake etter å ha slått i fjor.
Xerox samlede tilfredshetsvurdering var bare nest etter Brother. Hvis selskapet bare kan redusere antall skrivere som trenger reparasjon, vil det gjøre et skikkelig løp for Readers 'Choice neste år.
Samsung klarte ikke å gjenta de imponerende Readers 'Choice-resultatene fra 2012, men respondentene ga det fortsatt høye karakterer, om ikke fullt så høye som toppkonkurrentene.
VINDER: DIGITAL KAMERER
Ingen andre selskaper er så konsekvent høyt rangerte på like mange kategorier som Canon. Respondentene berømmet også Canon for tilfredshet med teknisk støtte.
Nikon matcher Canon trinn for trinn og knytter arkiveringen igjen med de beste generelle tilfredshetsvurderingene blant alle selskapene som er inkludert i undersøkelsen.
Panasonic leverte gjennomgående høye rangeringer inkludert topp tilfredshetspoeng i kategorien kompaktkamera.
Pentax har kanskje ikke markedsandelen til Canon eller Nikon, men systemkameraene gir dem et løp for pengene sine når det gjelder kundetilfredshet.
Sony fikk de høyeste generelle tilfredshetsvurderingene i kategorien superzoom og rangert også blant de beste i kategoriene kompakte og budsjettkameraer.
VINDER: DIGITAL KAMKORDER
Canon har vunnet en Readers 'Choice Award i hvert av de tre årene kategorien har vært en del av undersøkelsen vår. Det er selskapet som mest sannsynlig vil bli anbefalt av kunder.
Panasonic imponerte leserne våre i fjor, og fortsetter å gjøre det i år, og benyttet seg av den høyeste generelle tilfredshetsvurderingen i undersøkelsen.
KATEGORI: SPILLKONSOLER
For fjerde året på rad tjener Sony de høyeste rangeringene og er vårt leservalg. Sony utviklet det komplette hjemmeunderholdningsapparatet, og ga en veldig tilfredsstillende opplevelse for å spille spill og se på HD-videoer på platen eller over Internett. PS4 har mye å leve opp til.
KATEGORI: BLU-RAY SPILLERE
Vi vet alle at du ikke alltid får det du betaler for, men når det kommer til OPPOs Blu-ray-spillere, er det vanskelig å krangle med den gamle maksimum. OPPO leverer nok en gang blant de høyeste tilfredshetsvurderinger vi har sett i en hvilken som helst produktkategori.
Hvis du ikke er tilbøyelig til å åpne lommeboka ganske så bred som OPPO krever, gir Sony et godt alternativ, og tjener den beste generelle tilfredshetsvurderingen blant mainstream-leverandører av Blu-ray-spillere.
Panasonic leverer det du trenger i en Blu-ray-spiller med høy tilfredshet for bilde- og lydkvalitet, og leserne roser også streamingfunksjonene.
KATEGORI: STREAMING MEDIA SPILLERE
Roku var et av de første selskapene som trodde at streaming av innhold var fremtiden og dedikasjonen lønner seg. I tre år på rad har Roku stått på toppen av markedet for streaming media-spillere i generell tilfredshet og sannsynlighet for å anbefale, så vel som mange andre viktige rangeringer.
Apple kan fremdeles ikke helt fange Roku, men det fortsetter å bringe selskapets varemerke høye standarder for brukeropplevelse til den lille skjermen.
KATEGORI: HDTV-er
Panasonic vinner vår pris for tredje år på rad, styrt av utmerket bildekvalitet og styrken til de velrenommerte plasma-TV-ene. Panasonic fører også pakken med sannsynlighet for å anbefale, generell pålitelighet og den helt viktige bildekvaliteten. Når det gjelder serien med plasma-baserte HDTV-er, scorer Panasonic enda høyere, med en samlet rangering på 9, 2 og en bildekvalitet på 9, 4. Selv LCD-skjermene fikk den høyeste totale poengsum på 8, 9 i den kategorien.
I fem strake år har Samsungs TV-er vært et PCMag-leservalg. Samsung er sterk over hele linjen og dominerer kategorien LED TV. Det er best medvinner Panasonic i mange kategorier, og oppnår høyere lydkvalitet, 3D-evne og smart TV-evner.
LG leder pakken når det gjelder avanserte funksjoner som 3D- og smart-TV-evner, og bildekvaliteten er også imponerende.
Sony, som er en tidligere vinner av Readers 'Choice, fortsetter å tilfredsstille sine kunder med utmerket bildekvalitet og pålitelighet.
KATEGORI: DATAMASKINSTILLERE
Selv om Apple bare tilbyr ett skjerm, blir vi blåst bort av hvor glade Apple-kunder er med denne skjermen. Selskapet vinner et PCMag Readers 'Choice for det andre året på rad basert utelukkende på kundetilfredshet med sin enkeltstående frittstående 27-tommers skjerm. Apples rangeringer fra PCMag-lesere hadde en økning i nesten alle kategorier i fjor.
LG vinner et PCMag-leservalg med utmerkede tilfredshetsvurderinger for mye mer enn bare en enkelt skjerm. Den tilbyr mange LED- og IPS-baserte valg for ethvert budsjett og bruk, fra $ 22 22-tommers skjerm til den imponerende og prisbelønte $ 999 27-tommers ColorPrime, som PCMag-lesere gir høye karakterer for bildekvalitet - målet som virkelig betyr noe.
