Forhandlere vil ha dataene dine: slik får de det

Hvis du er bedriftseier, er det viktig å kjenne til publikum. Men hvordan er det best å samle inn data om kunder?

I følge Boston Retail Partners bruker 37 prosent av forhandlerne mer personlig service som et insentiv for å få forbrukere til å identifisere seg, mens ytterligere 37 prosent ikke gir noen insentiver i det hele tatt. Rundt 30 prosent tilbyr produktbaserte insentiver (for eksempel kjøpe en-få-en gratis), mens andre dingler lett avkastning eller utveksling - hvis du registrerer deg for en konto.

Jo mer en forhandler vet om deg - fra produkter du har kjøpt til de du har surfet på, foretrukket eller lagt i handlekurven din til senere - desto lettere er det for dem å finne måter å skaffe mer av dollar på. Det er en hel bransje fylt med produkter, informasjonstjenester og byråer designet for å forene og handle på mye av den anonyme surfingen som foregår på forhandlerens nettsteder.

Men en ekte nøkkel til å matche handlingene dine på nettet til offlineaktivitetene dine er å vite identiteten din. Dermed er det ikke overraskende at forhandlere er villige til å prøve en rekke aktiviteter for å få deg til å logge inn når du besøker nettstedene deres eller bruker mobilappene deres. Og å tilby mer personlig service som et insentiv for å gjøre det koster dem ofte mindre enn fordelene og produktinsentivene selv.