Forhåndsvisning av Shipbob

ShipBob har et opprinnelse som ligner konkurrenten Red Stag Fulfillment, der grunnleggerne bestemte seg for å bygge sin egen oppfyllelse av e-handel fordi de ikke var fornøyd med alternativene de fant tilgjengelig for dem i markedet. I ShipBobs tilfelle resulterte dette i en solid service med et godt utvalg av tilgjengelige varehus og en uvanlig klar prisstruktur.

ShipBob (hvis kostnader kan bestemmes ved å kontakte selskapet) har ikke et minimumskrav for ordre for e-handelskunder. De fleste av brukerne selger små e-handelsvarer som kosmetikk, smykker og reseptfrie tilleggspiller. Fordi kundegrunnlaget tar for seg relativt enkelt å håndtere varelager, har selskapet konsentrert seg om å gjøre prosessen med ombordstigning så enkel som mulig. Dette er spesielt slik hvis leverandøren bruker en av ShipBobs partnerplattformer. Disse partnerplattformene inkluderer e-handelstjenester Magento, Shopify og WooCommerce, så vel som forhandlere eBay og Walmart, og crowdfunders BackerKit og KickStarter.

I likhet med konkurrenter, som Fulfillify, takler ikke selskapet noe som trenger kjøling. Det støtter heller ikke elementer som krever spesielle tillatelser, for eksempel reseptbelagte medisiner.

prisene

ShipBob jobber hver måned; det krever ikke en årskontrakt. Selskapet er uvanlig gjennomsiktig om gebyrene sine, som er lagt ut på prissiden. Selgere er delt inn i de som sender under 200 varer per måned, og de som sender mer. Sistnevnte får tilgang til en dedikert kontosjef og distribuert varelager.

ShipBobs avgifter inkluderer ifølge selskapet kostnader for mottak, lagring og oppfyllelse (basert på fraktkostnader). Prissiden inneholder også tilleggsavgifter, som inkluderer høyere priser hvis det tar over to timer å motta varebeholdning, for kitting (å sette sammen flere varer i en gruppe for forsendelse), og for å foreta varetelling.

Selskapet tilbyr crowdfunders batch-oppfyllelse for backer-belønninger, forhåndsalg og andre kampanjer. Med andre ord, selskapet vil motta, pakke og sende enhetene i en enkelt batch, slik at brukere kan unngå lagringsgebyr. Denne typen klarhet i priser er langt fra mye av ShipBobs konkurranse, spesielt Shipfusion.

fasiliteter

ShipBob distribuerer inventar mellom fem varehus eller det selskapet kaller "oppfyllingssentre." Disse oppfyllingssentrene er lokalisert i Brooklyn, Chicago, Grapevine (i Dallas / Fort Worth-området), Los Angeles og San Francisco. I følge selskapet lokaliserte den målbevisst sine fasiliteter i nærheten av byområder for å sikre at lagringsenheter ikke var i isolerte områder, og for å tilby tilgang til en større arbeidsstyrke.

programvare

ShipBobs online brukergrensesnitt (UI) er godt designet og lett å forstå. Åpningsdashbordet viser selskapsmeldinger (for eksempel værproblemer og endringer i transportøren), og flere beregninger som har å gjøre med antall oppdateringer til tiden, hvor mange bestillinger som ble sendt nå og siste uker, og om det er noen aktive eller ikke problemer billetter. En meny på venstre side av skjermen gir rask tilgang til gjeldende ordrer, inventar og retur. Du kan også opprette en ny ordre manuelt.

I Inventory-delen kan brukere se en liste over produkter sammen med produkt-ID, lagerbeholdningsenhet (SKU), antall produkter som lagres og lagerlokasjonen. Klikk på ID-nummeret, og du kan gjøre et dypere dykk i produktinformasjon og hvor mange som har solgt fra hvilke lokasjoner. Du kan også generere nedlastbare rapporter på samme data, slik at du for eksempel lettere kan se om produktet ditt selger bedre i bestemte regioner.

Mens brukere setter en generell regel for håndtering av retur, kan de bruke programvaren til å spesifisere andre handlinger. For eksempel, hvis du vanligvis sender en utveksling, kan du velge å sende refusjon til en spesifikk kunde. Du kan også få status for returen og sporingsnummeret.

ShipBob har et online hjelpesenter som inkluderer chatstøtte og muligheten til å oppgi en hjelpebillett. Knapper på forsendelsen og produktsidene lar deg opprette en problembillett for den spesifikke posten, og automatisk legge ved forsendelsesinformasjon til billetten.

Siste tanker

Brukerkommentarer på flere steder er stort sett gunstige, spesielt når det gjelder brukervennlighet og support for kundestøtte (selv om brukere noen uttrykte misnøye med at det ikke var raskere metoder for å nå support og løse problemer). I det store og hele ser ShipBob ut til å være en responsiv og kostnadseffektiv måte for mindre selskaper og crowdfunders å sende sine produkter.