Shopify vs. bigcommerce: e-handelsstrid

Shopify og BigCommerce er blant de beste online handlekurveplattformene tilgjengelig i dag. Begge tilbyr gratis prøveversjoner, redigerings-og-slipp-nettstedredigering og 24/7 support for alle kunder. Imidlertid er det flere store forskjeller mellom disse to bransjelederne.

Før du bestemmer deg for hvilken programvare du skal kjøpe, må du sørge for å bestemme dine mål, preferanser og krav. Når du har en klar forståelse av hva du vil oppnå (utover bare å selge enorme mengder produkt), vil du kunne bestemme hvilken plattform som passer for deg. For å hjelpe deg med å ta dette valget, brøt vi sammen de største forskjellene mellom Shopify og BigCommerce.

Pris

BigCommerce og Shopify tilbyr henholdsvis 15- og 14-dagers gratisforsøk. Når tiden er ute, tvinger begge selskapene deg til å velge mellom tre forskjellige pakker.

BigCommerces standardplan koster $ 29, 95 per måned, Plus-pakken koster $ 79, 95 og Enterprise-pakken er bare tilgjengelig i tilpassede prisplaner. Plus-planen inneholder en funksjon som kontakter kunder etter at de har forlatt handlekurvene. Enterprise-planen har et dedikert SSL-sertifikat (Secure Sockets Layer) og IP-adresse, i tillegg til prioritert støtte, en-til-en ekspertoppsett og migrering, og avanserte rapporteringsverktøy.

I motsetning til BigCommerce, belaster Shopify transaksjonsgebyrer for sine planer på høyt nivå:

• Den grunnleggende planen er $ 29 per måned og koster 2, 9 prosent og 30 øre lagt for hver online transaksjon, og 2, 7 prosent lagt for hver personlige transaksjon.
• Professional-planen er $ 79 per måned og koster 2, 5 prosent og 30 øre for hver online transaksjon og 2, 4 prosent for hver person-transaksjon. Denne planen lar deg tilby og behandle gavekort, generere rapporter og forlate gjenvinning av handlekurv.
• Den ubegrensede planen er $ 179 per måned og belaster 2, 25 prosent og 30 øre for hver online transaksjon, og 2, 15 prosent for hver personlige transaksjon. Denne planen tilbyr avansert rapportering og beregning av leveringsrate. Edge: BigCommerce.

Interface

Shopify tilbyr et attraktivt utvalg av gratis temamaler du kan bla gjennom og demonstrere før du forplikter deg. Oddsen er at du finner noe du vil blant gratismalene. Hvis du ikke er fornøyd med dem, kan du imidlertid bla gjennom mer enn 100 maler, hvorav noen koster ekstra.

BigCommerce tilbyr ikke så mange maler som Shopify gjør, og de som den tilbyr er ikke så attraktive. På grunn av dette vil du sannsynligvis ønske å betale for et premium BigCommerce-tema i stedet for å nøye deg med de middelmådige gratisversjonene.

Shopify gir også en attraktiv og sømløs kunde- og nettstedsjefopplevelse. Manager-instrumentbordet har navigering fra venstre langs tydelig merkede felt som åpnes på skjermen når du klikker på den. Du kan enkelt dra og slippe felt i dashbordet for å endre utseendet og preget på fronten av nettstedet.

BigCommerces dashbord er like enkelt å navigere. Den har forståelig navigasjon på venstre side og dra-og-slipp-redigering. Det er litt mer hvit plass på dashbordet, noe som gjør det mer intetsigende utseende enn Shopifys brukergrensesnitt (UI), men dette burde egentlig ikke inngå i den endelige beslutningen.

En stor forskjell her: Når kunder begynner å legge inn betaling, leder Shopify dem til sin egen betalingsside, noe som er litt irriterende. BigCommerce lar deg kjøpe ditt eget SSL-sertifikat for å holde brukere på stedet. Dette er en mindre detalj. Begge alternativene er sikre og raske nok; Imidlertid kan kundene dine oppleve å gå fra nettstedet til Shopify for å gjøre en betaling litt forstyrrende. Edge: Shopify.

Kundeservice

Dessverre tilbyr ikke BigCommerce støtte for salg (POS), noe som betyr at du må finne ut POS-feil på egen hånd, eller gå gjennom den generelle støttekanalen. Vår erfaring med kundestøtte var litt frustrerende; live chat var til tider utilgjengelig, og representanten som vi koblet oss til syntes ikke å vite mye om plattformen.

På den annen side leverte Shopify ideell kundesupport. Vi synes det var lett å komme igjennom for å chatte og telefonsupport, selv i løpet av fritiden, og representanten som vi snakket med var utrolig kunnskapsrik. Edge: Shopify.

Egenskaper

Brukere vil absolutt elske BigCommerces ubegrensede lagring, som er tilgjengelig på alle plannivåer. Shopify tilbyr bare ubegrenset lagring på ubegrenset plannivå. Når det gjelder tilleggsverktøy, integrerer Shopify godt med hundrevis av applikasjoner. Dessverre krever de fleste av disse appene en ekstra månedlig betaling. BigCommerce tilbyr flere utfyllende apper enn Shopify, men det er færre tilgjengelige.

Bortsett fra de mindre funksjonsforskjellene, er begge systemene bemerkelsesverdig like. Ingen av selskapene tilbyr en gratis versjon av programvaren, og ingen av dem vil tilbakebetale pengene dine hvis du glemmer å suspendere abonnementet. På plussiden gir begge et programmeringsgrensesnitt (API) for utviklerapplikasjoner, kassasiden på én side og ubegrenset båndbredde. Kanten: Slips.

Bunnlinjen

BigCommerce og Shopify er utmerkede alternativer for handlekurv. De tilbyr avanserte funksjonssett, brukervennlige kunde- og ledergrensesnitt og konkurransedyktige priser. BigCommerce krever ikke transaksjonsgebyrer for sine planer på høyere nivå, men det er det mindre attraktive systemet og kundestøtten er litt flekkete. Shopify belaster transaksjonsgebyrer, men den har et stort utvalg av nydelige nettstedmaler i tillegg til utrolig kundesupport. Hvis du er villig til å bruke litt mer penger på transaksjonsgebyrer og tredjepartsapper, er Shopify det bedre valget for deg. Anbefaling: Shopify.