Smartbear varslingsside anmeldelse og vurdering

SmartBear AlertSite-dashbordet er lagt ut, ikke ulikt Live Tiles på en Windows-enhet. Brukergrensesnittet (UI) har en horisontal navigasjonslinje over toppen av webapplikasjonen, med faner for skjermer, grupper, servicenivåavtaler (SLAer), feil, kartlegging, rapporter og varsler. Under navigasjonsfeltet er en tilpassbar flislayout av de spesifikke gruppene og lar deg overvåke en virksomhetslayout (dvs. viser de samlede ytelses- og tilgjengelighetstrendene til en skjerm eller gruppe over en tilpassbar tidsramme på timer, dager eller måneder).

Gjennom 2016 og inn i 2017 har SmartBear også implementert betydelige endringer i AlertSite-dashbordet. Brukere kan velge mellom temaene Dag (lys) og Natt (mørke), brukt på hele AlertSite UXM-grensesnittet. Dashbordet har også blitt mer enhetlig og intuitivt, og gir overvåking med et øyeblikk for overvåking av tilgjengelighet og ytelse over tid, krysshenvist mot plassering, individuelle skjermer eller skjermer i en gruppe. AlertSite viser også sammenlignede skjermer i en tabell som du kan sortere etter responstid eller andre kolonner. Du kan utvide skjermplasseringer og trinn for å sammenligne deres individuelle ytelse. SmartBear har også adressert et av de første problemene med plattformen, langsommere lastetid på dashbordet for webgrensesnitt og optimalisert plattformen for å forhindre lengre belastningstid.

Hver bruker i en virksomhet tilpasser sitt eget dashbord, og administratorer kan opprette og utpeke tilgang til offisielle grupper. Lagt ut på samme måte som de tilpassede dashbordene i Dynatrace, åpnes flisen for hver skjerm eller gruppe til en interaktiv kartside - med klikkbare linjediagrammer og verdenskart som borer ned i hvert nettsted sin syntetiske ytelse på spesifikke teststeder over hele verden. I tillegg til overvåkningsalternativer, kan brukere nå også tilpasse grupper av skjermer ved å velge det store plussikonet, velge skjermene som skal inkluderes i en gruppe, navngi det, velge om dette er en privat gruppe og lagre det. Gruppemonitorene vises i dashbordene sammen med andre gjeldende skjermer og vises med de samlede data i forhold til den gruppen. Hvis du klikker på gruppemonitorflisen, åpnes gruppens instrumentbord, der tilgjengelighets- og ytelsesdata for gruppen og hver skjerm vises i større detalj.

Ytterligere UI-forbedringer siden vår første gjennomgang inkluderer et raskt visningspanel for å identifisere årsaken til problemet og hjelpe til med årsaksanalyse, og et kjørevisningspanel for å se på de tregeste og største objektene på siden i eller utenfor domenet ditt som kan forårsake ytelsesproblemer. Det er også en ny strømbruker som gir bedrifter mer fleksibilitet og autorisasjonskontroll på tvers av ulike forretningsenheter og geografier. Strømbrukere har full tilgang til alle områdene i AlertSite bortsett fra brukerstyring.

Overvåking og integrasjoner

SmartBear AlertSite, sammen med Dynatrace og Pingdom, måler brukeropplevelse (UX) og tilfredshet ved å bruke Application Performance Index (Apdex), en åpen webstandard og sammensatt ytelsesmål for hvordan applikasjon eller nettstedets lastetid, latenstid og andre beregninger kombineres for oppfyll brukerens forventninger med nettleseropplevelsen.

Som med de andre Apdex-aktiverte nettstedovervåkningstjenestene, er UX merket i trafikklys-farger av grønt, gult og rødt. I SmartBear AlertSite-saken da jeg testet PCMag.com, trakk den data fra DéjàClick og Apdex-lokasjoner over hele USA - med ett sted hver fra Europa og Japan for å måle en "Fair" Apdex-score på 0, 77 (av 1.0) på PCMags skrivebord og mobile nettsteder.

Når det gjelder mobilovervåking, bruker SmartBear AlertSite mobilaktiverte noder for å kjøre på trådløse 3G-4G-nettverk og operativsystemer, inkludert iOS og Android, og plattformens nettleserbaserte overvåking bruker det syntetiske maskinnettverket - en samling av syntetisk ytelse overvåking av noder som simulerer brukerinteraksjoner med nettsteder fra testing av steder over hele verden - for å laste ned og utføre et nettsteds helsides JavaScript, kombinert med ekte nettleserovervåking via DéjàClick, i stedet for emulering. Utover det nettstedet som forbrukere vender mot, inneholder SmartBear AlertSite privat node-funksjonalitet for å "Monitor Inside the Firewall" med intern applikasjonsytelsesovervåking (APM) i datasentre og virtuelle maskiner (VMer).

AlertSides ekstra interne overvåking med PrivateNode-alternativer er en betydelig forbedring fra vår første gjennomgang, slik at plattformen kan kjøres på sky, VMware, bærbare datamaskiner, stasjonære maskiner og salgssted (POS) -enheter. PrivateNode VM er et fullverdig overvåkingssted som kjører på VMWare, i eller utenfor brannmuren. Det fungerer akkurat som AlertSites vanlige steder, men er bare tilgjengelig for deg. PrivateNode Server leveres som et forhåndskonfigurert virtuelt maskinbilde for rask distribusjon. Når den er registrert i AlertSite, vises den som et nytt sted i listen over globale steder, og du kan begynne å bruke den på skjermene dine. PrivateNode Cloud fungerer på samme måte for AWS og Azure.

PrivateNode EndPoint er distribuert på et skrivebord som støtter Windows, MacOS eller Linux, og kan brukes til å overvåke på en plan, som det gjøres fra plattformen, eller det kan brukes til å diagnostisere problemer med ytelse, tilgjengelighet eller funksjonalitet som eksterne ansatte. Resultatene blir automatisk sendt til AlertSite og lagt til i kjørehistorikken for den monitoren. PrivateNode EndPoint kan også brukes hvis plasseringen mangler kritiske virtualisering eller serverressurser på grunn av geografien eller plasseringen. Endelig er PrivateNode Hardware en forhåndskonfigurert overvåkningsserver installert på stedet.

En annen forfriskende kvalitet på SmartBear AlertSite er selskapets vilje til å erkjenne hva tjenestens begrensninger er like lett som det den gjør godt. Det er imidlertid bare halve slaget. For å kompensere tilbyr selskapet en rekke gratis integrasjoner bakt i plattformen, noe som gir SMB-er frihet til å fylle ut hullene. En integrasjon med vårt redaktørvalg for bedrifter, AppDynamics, forsterker SmartBear AlertSites rapporteringsdata med AppDynamics 'evne til å grave dypere i back-end- og kodenivåinfrastruktur for å spore roten til et nettstedets ytelsesproblem. AppDynamics-dataene vises som en annen datakilde med en liten AppDynamics-logo i en Monitor-rapport. Dette er ikke en evne alle SMB trenger, men hvis en eller to AppDynamics-moduler tilbyr en virksomhet de få ekstra beregningene de trenger, kan det være kostnadseffektivt å få en AppDynamics-modul til å integreres.

En annen integrasjon, denne med den mobile testplattformen Perfecto Mobile, kompletterer SmartBear AlertSites vekt på syntetisk overvåking med en ekte brukerovervåkningsløsning (RUM), tester ytelsen i et globalt nettverk av ekte enheter og brukere. Perfecto Mobile-integrasjonen gir plattformen tiltrengte RUM-funksjoner, spesielt mobilfokuserte, tilgjengelige som alternativer i det eksisterende dashbordet. Perfecto Mobils MobileCloud Monitoring muliggjør automatisk, skybasert web-, native- og hybrid-apptesting på enheter. Disse integrasjonene må aktiveres manuelt, og prisene varierer.

AlertSite har de tetteste integrasjonene med SoapUI, SmartBears Advanced REST & SOAP Testing Tool, og ReadyAPI, SmartBears integrerte pakke med applikasjoner for API-testing, som begge brukes av tusenvis av selskaper internasjonalt for å teste applikasjonene sine. Bedrifter kan også gjenbruke selen- og SoapUI-skript som allerede er laget i testfasen, noe som sparer både tid og penger mens du implementerer viktige prosesser i AlertSite. I tillegg integrerer AlertSite nå også med PagerDuty, Splunk, ServiceNow og Slack.

Fullstendig varsling og overvåking

Som med dashbordene, er SmartBear AlertSites rapportering definert av dens tilpassbarhet. I rapporten-fanen til plattformen tilbyr on-the-fly Report Generator en lang liste over rapporttyper basert på tidsbestemt trafikk, regionale sammenbrudd, bruk, transaksjoner, strømbrudd og mer. Jeg kjørte flere rapporter og valgte flere skjermer og lokasjoner i hver enkelt. Resultatene ble raskt generert, og kan eksporteres som Excel- eller.CSV-regneark og distribueres via e-post til spesifikke forretningsbrukere.

De tilpassede rapportene er utmerket for ikke-tekniske interessenter i en SMB eller bedrift som trenger målrettet informasjon om nettstedet (f.eks. En liste over transaksjoner eller detaljer om en bestemt region eller driftsstans) i stedet for en flod av rapportdata som skal vades gjennom. SmartBear AlertSites rapporter har ikke nivået på slank, grafisk appell eller direkte korrelasjoner til forretningsresultater som AppDynamics eller Dynatrace, men de får riktig informasjon til de rette menneskene.

En viktig forbedring av rapporteringen siden vår første gjennomgang er forretningsbenardmer. AlertSites forretningsrapporter gir deg muligheten til å sammenligne tilgjengeligheten og responstiden for ditt nettsted og API mot kjente selskaper i en gitt bransje, og mot de 25 amerikanske nettsteder som Amazon, Facebook, Wikipedia og andre. Markedsindekser for sammenligning inkluderer bloggplattformer, mobiltelefonoperatører, helseforsikring, helsevesen, sosiale nettverk, jobbtavler, luksuriøs bilindustri og detaljhandel, online aggregatorer, den amerikanske bankindeksen, og en rekke andre bransjer og beregninger for å målrette referanseportalene til en bestemt forretningssammenheng. Benchmark-beregninger inkluderer tilgjengeligheten til nettstedet og responstid på websiden (tiden som kreves for å se en fullstendig gjengitt hjemmeside) inkludert HTML, CSS, JavaScript, bilder og tredjepartsobjekter. Data blir samlet inn hvert 15. minutt, 24/7, fra flere steder over hele kloden.

Plattformens varsler er uten sidestykke. Fra det øyeblikket jeg satte opp SmartBear AlertSite-kontoen, begynte innboksen å fylle opp varsler. Overvåkningsrapporter og gruppesammendragsrapporter, feilrapporter, ytelsesvarsler, midlertidige strømbruddvarsler og mer. Når jeg konfigurerte varslingsmottakerdetaljene, var jeg i stand til å strømlinjeforme disse og legge til andre mottakere. Når en mottaker er i systemet, kan de plasseres på forskjellige lister for bare å motta varsler som er relevante for dem eller i tilpassede varslingsgrupper som bare skal sendes varsler fra utpekte skjermer eller av spesielle feiltyper. En virksomhet kan også angi bestemte terskler for varsler, ved å falle på et bestemt nivå av Apdex-ytelse på bestemte steder for å motta et tekst- eller e-postvarsel. AlertSite tilbyr nå også trinnbaserte varsler som en utvidelse av varslingsfunksjonene.

Varsler kom direkte fra SmartBear AlertSite-nodene da jeg med vilje simulerte en nedgang på ett sted, utløst av terskelen jeg hadde satt. Multistep-skjermen kan sende ut uavhengige ytelsesvarsler når den passerer en gitt terskel satt i varslene. Som med Pingdom, tjenesten som ligner mest SmartBear AlertSite når det gjelder varsling, kjøres hver test to ganger for å redusere falske positiver før et varsel sendes.

Det er mer visuelt overbevisende dashboards for overvåkning av nettsteder enn SmartBear AlertSite, og andre plattformer har også dypere overvåknings- og analysefunksjoner for infrastruktur. Men SmartBear AlertSite er sterk nok over hele linjen i alle disse områdene til å holde sine egne og deretter noen, og tjenestens varsling var den beste av gjengen. Likevel er hovedårsaken til at SmartBear AlertSite er et redaktørvalg fordi prissettingen av den var en av få planer for alle produktene å falle innenfor en rimelig prisklasse for SMB-er, med en nyttig funksjon satt til å sikkerhetskopiere den som kan skalere med det beste for bedriftenes behov.