Sogosurvey gjennomgang og vurdering

Online undersøkelsesverktøy SoGoSurvey (som begynner på $ 40 per måned for Pro-planen) har et lignende brukergrensesnitt (UI) som SurveyMonkey; begge brukergrensesnitt bryter opp trinnene som trengs for å utføre undersøkelsesdesign, distribusjon og rapportering. SoGoSurvey blander også effektiv brukervennlighet og kraft akkurat som sine lignende designede konkurrenter. Selv om det er et utmerket verktøy, vinner ikke SoGoSurvey vår Editors 'Choice-pris, som i stedet går til Qualtrics i vår gjennomgang av online undersøkelsesverktøy.

Undersøkelsesdesign

Etter innlogging lar SoGoSurvey deg starte en ny undersøkelse eller dykke ned i det enorme biblioteket med startmaler selskapet har laget i 12 kategorier. Et fint trykk på produktets instrumentpanel er at - forutsatt at du bruker e-postfunksjonen til undersøkelsen - vil det spore antall e-postinvitasjoner til undersøkelsen som er sendt, levert og lest, samt det totale antallet svar. Dette er mer detaljert enn andre verktøy gir, og er nyttig for å måle fremdriften til undersøkelser i felt på et øyeblikk. Et hjelpesenter tilbyr rask tilgang fra 1-til-1-samtaler til å få de ansatte til å utforme en undersøkelse for deg, et alternativ som flere og flere tilbydere tilbyr.

SoGoSurvey har nylig oppusset brukergrensesnittet for undersøkelsesbygging og har inkludert så moderne kostheter som animasjoner for kontroller. Man kan se eksempler på spørsmålstyper ved å klikke på et lite "øye" -ikon på spørsmålsvalgsknappene. Mer funksjonelt sett har produktet nå et dra-og-slipp-brukergrensesnitt for å legge til spørsmål på sider.

Å grave litt inn avslører imidlertid noen begrensninger. For eksempel kan SoGoSurvey utøve visningslogikk, som er muligheten til å vise eller skjule et spørsmål basert på svar på tidligere spørsmål. Imidlertid kan den logikken bare være basert på et tidligere spørsmål og kan ikke forgrenses fra et matrisespørsmål. Enda verre, det advarer deg om at når et spørsmål bruker visningslogikk, ikke kan det flyttes. Dette kan føre til at du må gjøre om på jobb i det som ofte er en iterativ prosess for undersøkelsesdesign.

På den annen side pålegger det litt struktur som kan være velkomment. I motsetning til SurveyGizmo, der alternativer som "Annet" og "Ingen av de ovennevnte" må utpekes for randomisering (og "Ingen av de ovennevnte" eksplisitt må gjøres eksklusive), plasserer SoGoSurvey dem på slutten av en avkrysningsrute spørsmålet, automatisk håndtering av disse oppgavene. Og matrisespørsmålsfunksjonen er spesielt godt designet, slik at spørreskjemadesignere elegant kan blande og matche radioknapper, avmerkingsbokser og nedtrekksfelt på tvers av to grupper av kriterier i et enkelt spørsmål. Disse spørsmålene kan også konstrueres i Checkbox Survey, men bare gjennom et vanskelig, multistep-brukergrensesnitt.

SoGoSurvey har en "bulk-redigering" -modus, men har en annen måte å ta på seg enn andre verktøy, som lar deg raskt endre ting, for eksempel om visse spørsmål er skjult eller påkrevd. I kontrast viser SoGoSurvey ganske enkelt en liste over alle spørsmål og svar-valg, som ikke er for forskjellig fra standardvisningen, men det muliggjør enklere redigering. Du kan også omorganisere spørsmål gjennom bulkredigeringsmodus, men igjen, dette utsetter verktøyets sårbarhet for å bryte undersøkelseslogikken.

Produktet har et komplett utvalg av estetiske tilpasningsalternativer som utvides til Invitation Email Manager og varsler deg om forskjellen mellom å publisere en versjon av undersøkelsen for testing og en for fullføring. Når du endelig er klar til å publisere, presenterer den en rekke valg, inkludert 10 alternativer for sosiale medier (Digg og StumbleUpon noen?), Samt et alternativ for offlineundersøkelser som genererer passord for eventuell online validering.

SoGoSurvey kan ikke publisere via sin egen app som Qualtrics og SurveyMonkey kan. Den har imidlertid et godt designet sporingsskjermbilde for enkle måling av fremdriften til forskjellige samlelinker, til og med tillater visning av forskjellige tidstykker. Og når undersøkelsen er over, har SoGoSurvey en nyttig integrert måte å nå ut til respondentene med takkemeldinger.

rapportering

SoGoSurvey har en av de mest fleksible rapporteringsfunksjonene til alle verktøyene jeg testet. En smart berøring er at Rapporter-skjermen lar deg raskt skifte mellom undersøkelser, og sparer trinnet med å gå tilbake til startskjermen. Du kan også tilpasse hvilken informasjon om undersøkelsen (startdato, sluttdato, antall fullførte svar osv.) Som er inkludert i oppføringen. SoGoSurvey tilbyr en dedikert seksjon for å sette opp flere filtre, og støtter både krysstabeller og pivottabeller.

Den kan beregne enkel statistikk (tellinger, gjennomsnitt osv.) For spørsmål og sammenstille disse i en datatabell, men jeg foretrekker muligheten for å få denne statistikken lagt på diagrammer som SurveyGizmo tilbyr. Når det er sagt, har den en nyttig segmenteringsseksjon som går utover generelle filtreringsfunksjoner, og lar deg sammenligne hvordan to eller flere sett med respondenter svarte på en undersøkelse.

Mens SoGoSurvey er flink til å administrere flere typer rapporter og tilbyr en rask måte å vise flere typer svar, for eksempel åpen tekstsvar (ordrett), har den en funksjon som heter "Canvas" som lar deg blande og matche diagrammer fra forskjellige undersøkelser inn i et samlet dokument. Dette kan være en flott tidsbesparende som unngår en god del kutt og lim utenfor verktøyet. Det er et godt eksempel på å tenke utover en individuell undersøkelse om gangen til hvordan avansert forskning foregår i den virkelige verden.

Det er også verdt å nevne noen godbiter som SoGoSurvey har fylt inn i delen "Utilities". Disse inkluderer en nyttig undersøkelseskalender som ikke sees i andre verktøy og integrasjoner (begrenset til kun Google Analytics for nå). Noe av det fineste er muligheten til å slå sammen undersøkelser. Dette er nyttig for å se resultatene fra en sporingsundersøkelse gjentatt over tid. I likhet med Canvas-funksjonen representerer det en sjelden og velkommen gest av denne typen verktøy som går utover individuell undersøkelsesanalyse og ser på den bredere måten undersøkelser brukes på.

Priser

SoGoSurvey begynner på $ 299 per år (faktureres årlig) for Plus-planen som rommer 1500 svar per måned. Men de fleste brukere vil foretrekke minst $ 480-per-årig (fakturert årlig) Pro-plan som legger til ubegrensede svar per måned, avansert hopplogikk, matrisespørsmål og mer tilpasning av undersøkelsesstil og e-posttilpasninger. Derfra bringer trinnet opp til $ 1, 188 per år Premium-plan slike funksjoner som telefonbasert onboarding og 24/7 e-poststøtte. Tilgang til applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API) kan legges til en ikke avslørt pris.

Konklusjon

Etter redesignen er SoGoSurvey et funksjonsrikt moderne online undersøkelsesverktøy som er behagelig å bruke og gir en god verdi. Rapporteringsfunksjonen er et hakk over mange konkurrenter. Det er et verdig alternativ til rivalene SurveyGizmo og SurveyMonkey. Selv om SoGoSurvey kan mangle noen av de dypere alternativene i SurveyGizmo, gir den nyttige berøringen den gjør det til et kraftig online undersøkelsesverktøy med bred appell.