Telekommunikasjon: motgiften til rushtiden

Hvilken by har den verste pendelen? Legenden har det, Amsterdam, der rovende gjenger med pranksters sies å hente uskyldige smarte biler og slippe dem i kanalene. Hva er det beste stedet å pendle? Huset ditt, der morgenrutinen din raskt tar deg fra soverom til frokostbord til hjemmekontor, med timer med produktivitet oppnådd i stedet for bortkastet.

"Wasted" uttrykker det mildt siden den typiske amerikanske pendlingen får kanaldykking til å se munter ut. Texas A&M Transportation Institute (TTI) fant nylig en unik måte å forkynne slutten av den store resesjonen i 2008. For å si det på fire ord: "Gridlock is back, baby." Det amerikanske transportdepartementet (DOT) sier at amerikanere har kjørt mer enn 3, 1 millioner miles de siste 12 månedene. Det er en ny rekord, som overgår toppen av 2007 - og ifølge TTI og Inrix, et Big Data-analyseutstyr som spesialiserer seg i trafikkmønstre, betyr det at trafikkstopping også har kommet tilbake til før resesjon.

De to organisasjonenes 2015 Urban Mobility Scorecard rapporterer at reiseforsinkelser på grunn av trafikk, i 2014, kastet bort 3, 1 milliarder liter drivstoff og holdt reisende fast i bilene sine i 6, 9 milliarder ekstra timer - til en pris av 160 milliarder dollar. For å ta det hjem (som om du kunne komme hjem på en betimelig måte), er det 42 timer eller $ 960 per rushtid pendler.

Med 82 timers forsinkelse per pendler, er den mest trafikkerte byen Washington, DC Runners-up er Los Angeles (80 timer), San Francisco (78 timer), New York (74 timer) og San Jose (67 timer). Drivere på USAs 10 verste veier (hvorav seks er i Los Angeles, to er i New York, og to er i Chicago) sløser i gjennomsnitt tre og et halvt døgn per år i støtfanger-til-støtfangertrafikk.

Dette er ikke bare et problem for storbyer. Mens den gjennomsnittlige reiseforsinkelsen per pendler landsdekkende er mer enn det dobbelte av hva det var i 1982, er det fire ganger verre enn det var i 1982 for byer med mindre enn en halv million innbyggere.

Denne kolonnens fokus: Hjemmekontoret

Det er klart, det må være en bedre måte - og hjemmekontoret er det. Det er faktisk den beste måten. Denne kolonnen skal fokusere på hjemmekontortrender, teknologier, oppsett og arbeidsstiler, både for gründere som jobber for seg selv og (vårt fokus i dag) telekommunikere som jobber for en sjef over hele byen eller over hele kontinentet.

Statistikk over telekommunikasjon er over alt, fordi de ofte sammenveier de to gruppene: selvstendig næringsdrivende operatører av hjemmebaserte bedrifter og ansatte i større firmaer som har omfavnet telearbeid. For eksempel sier det amerikanske arbeidsdepartementet, Bureau of Labor Statistics, at fra og med mai 2012 svarte rundt 29, 1 millioner amerikanske arbeidere (eller 20, 4 prosent av de sysselsatte totalt) at deres typiske pendler var null (eller svarte "ja" da spurte om de gjør noe hjemme).

Men jeg liker tallene som ble funnet av GlobalWorkplaceAnalytics.com: I 2005 tillot 34 prosent av bedriftene ansatte å jobbe eksternt. I 2013 hadde tallet steget til 63 prosent, mens ansattes (i motsetning til selvstendig næringsdrivende) telekommunikasjon vokste nesten 80 prosent. Og en fersk Lenovo-undersøkelse av rundt 6000 selskaper legger til at 53 prosent av de ansatte jobber hjemmefra i det minste noe av tiden.

Teknisk kvalifiserer du for de 53 prosentene hvis du drar frem smarttelefonen og sjekker arbeids-e-posten din i fem minutter på en og annen lørdag. (Min gamle sjef på hjemmekontorutdanning ville ha kategorisert deg som en WAHAH, for Work At Home After Hours, men forkortelsen fanget ikke noe - i motsetning til, for eksempel, SOHO for Small Office / hjemmekontor - selv om min viktigste erindring av den involverer uendelig årvåkenhet mot gags som "På Internett er det ingen som vet at du er et HO.")

Ekte teleselskaper logger selvfølgelig mer enn den sjeldne kvelden eller helgenstint. De har et eget arbeidssted for hjemmekontor i stedet for spisebordbord og bruker dedikerte verktøy i stedet for en delt familie-PC. (Vi vil se mye på arbeidsområder og verktøy i fremtidige kolonner.)

Viktigst er at de har et støtte stativ, med tre enheter eller valgkretser som har ryggen. Den første er en leder som "får" telekommunikasjon, som stoler på eksterne arbeidere til å gjøre jobben sin i stedet for å bekymre seg for at de ser på Judge Judy eller Ellen . De har en manager som ikke trenger å bli beroliget av pinger på kvartalet som Big Ben, men som de er umiddelbart tilgjengelige når spørsmål dukker opp.

Den andre er en avdeling som er erfaren med tlfearbeid, med retningslinjer for å avgjøre om telekommunikasjon passer godt for både jobbens behov og temperamentet til den enkelte. Det er også viktig å ha den riktige typen utdanning tilgjengelig for både leder og telekom. Ideelt sett er det nok infrastruktur på plass til å hjelpe de ansatte å lære hvordan de skal administrere karrieren og håndtere utfordringer som resultatevalueringer (som alltid har et avsnitt for "Fungerer og spiller bra med andre").

Den tredje etappen av støtte stativet er IT, som trenger å gjøre mer enn bare å utstede en bærbar PC og et passord. IT må samarbeide med telekommunikører, ledere og HR for å forstå produktivitets-, sikkerhets- og mobilitetsbehovene til eksterne ansatte. Med alt fra tale til virtualisering til videokonferanser på menyen, er det ikke sikkert at en typisk internettilkobling til hjemmet kutter den.

Til slutt må alle berørte parter forstå grensene for telekommunikasjon. Mens jeg er en stor tro på fjernarbeid, har jeg også lært å ikke benekte fenomenet "out of sight, out of mind", enten det er pinging for pingings skyld (f.eks. "Hei, har du sett arbeidsgiveravkastningen og kalkulatorer for besparelser i arbeidslivet på GlobalWorkplaceAnalytics.com? ") eller fysisk kommer på kontoret en eller to ganger i uken. Faren for å gjøre jobben din godt blir tatt for gitt, noe som kan være dårlig for fremskrittsutsiktene dine.