Veriato 360 anmeldelse og vurdering

Veriato 360 (som begynner på $ 90 per sluttpunkt) er et veteranovervåkningsverktøy for ansatte for å samle handlingsdata for bruker og ansatt og generere analyser. Programvaren er delt inn i to produkter: Veriato 360 og Veriato Recon. Sammen utgjør de en pakke med overvåking, innsidetrusselverktøy og hendelsesresponsverktøy for å skanne og svare på online kommunikasjon og ansattes aktiviteter i nettverket ditt. Mens Veriato 360s generelle brukervennlighet og funksjonssett sammenligner seg gunstig med andre overvåkingsalternativer for tunge oppgaver, for eksempel Editors 'Choice Teramind, er mangelen på et skybasert distribusjonsalternativ i 2017 uheldig. Dette gjør det vanskelig for oss å anbefale Veriato 360 til enhver organisasjon som ikke er forberedt på å installere programvaren på stedet ved bruk av SQL Server.

Priser og oppsett

Veriato 360 begynner på $ 90 per sluttpunkt for Veriato 360 og koster ytterligere 24 dollar per sluttpunkt for Veriato Recon. Veriato, Inc. publiserer ikke fullstendig prisinformasjon og priser etter tilpasset bedriftsprisoverslag. Imidlertid fortalte Veriato til PCMag at det tilbyr volumrabatter når endepunktene skaleres opp, samt rabatter for ideelle organisasjoner og myndigheter. I følge selskapet er programvaren distribuert i mer enn 3000 bedriftsorganisasjoner i over 110 land. De primære næringene som bruker den inkluderer forsvarsentreprenører og virksomheter innen teknologi-, finans- og helsesektoren.

Veriato 360 må installeres på et 64-biters Windows-operativsystem (OS) som kjører enten Windows 10 med Windows Server 2012 eller Server 2016, eller Windows 7 ved å bruke en egen server for SQL Server 2016. Produktet krever også minst 40 GB gratis disk plass eller mer for pågående datainnsamling da ingen data er lagret i skyen. Veriato anbefaler en rask installasjon med SQL Server Express 2016 for databasen for kunder med færre enn 100 klientendepunkter å overvåke.

Når Veriato Management Console er installert og aktivert på administratormaskinen din, kan du installere agenter for å overvåke ansatte på maskiner, noe som er en enklere prosess enn å installere den første konsollen. Så lenge datamaskinen administreres av IT og koblet til firmaets nettverk, kan du planlegge eksterne installasjoner av testopptakere (hvis du bruker en prøvekonto), organisere maskiner i grupper og begynne å overvåke. Disse klientopptakerinnstillingene lar en virksomhet skyve programvaren ut og angi individuelle eller gruppeopptaksregler for forskjellige firmamaskiner eller brukere. Overvåkingsagenten er alltid skjult; Du kan ikke slå synligheten av og på som du kan med InterGuard og Teramind. Veriato sier at dette er for å forhindre at brukeren googler filnavnet og innser at de blir overvåket. Administratorer kan imidlertid endre inkognito-filnavnet til hva de vil, for eksempel "Veriato 360" hvis virksomheten ønsker å være gjennomsiktig når det gjelder overvåking av ansatte.

For testingen min ga selskapet en testserver og ga meg innlogging til Veriato Management Console gjennom en skyinstans. Derfor satte vi ikke opp en lokal SQL Server for formålene med denne gjennomgangen. Dette er imidlertid ikke et alternativ tilgjengelig for kundene. Veriato sa at den jobber med en skybasert versjon av programvaren som er hostet av Amazon Web Services (AWS), men for øyeblikket krever plattformen SQL eller SQL Express.

Veriato ble grunnlagt i 1998. Den har oppdatert funksjonssettet og brukergrensesnittet (UI) betraktelig for å tilby et moderne, responsivt dashbord som er langt bedre enn det gamle klunkende brukergrensesnittet til andre veteranplattform InterGuard. Men å stole på en arkaisk nettverkskonfigurasjon og lokale servere i 2017 er en enorm bank mot den ellers moderne bedriftsprogramvaren. Vi håper selskapet tar opp dette i 2018 ved å tilby et skybasert alternativ, enten det er gjennom en tredjeparts leverandør av skyinfrastruktur som AWS eller gjennom sin egen skyhosting. Men foreløpig er det en stor motstander for alle kunder foruten store bedrifter som kan håndtere lokal distribusjon.

Ansattes overvåking

Når du kommer forbi den lokale installasjonen, tilbyr Veriato Management Console et vell av overvåkingsfunksjoner og er enkle å navigere. De viktigste funksjonene jeg testet i Veriato 360 er datainnsamling og overvåking, skjermfangst og aktivitetslogger, og muligheten til å lage tilpassede varsler og rapporter basert på handlinger som nøkkelord, pålogging, applikasjonsbruk og filoverføring. Veriato Recon-dashbordet i samme brukergrensesnitt legger til avviksrapportering og nøkkelordsporing for innside-trusseldetektering.

Veriato overvåker en rekke datakilder, inkludert surfing og bruk av nettsteder og apper, tastetrykk skrevet, filoverføring, dokumentsporing, søkovervåking og nettverksbruk. Den kan også overvåke e-postmeldinger som er mottatt og sendt, så vel som alle chatter eller direktemeldinger (IM-er) fra en rekke apper som støttes. Bredden av overvåkningsdata i Veriato 360 er ikke så omfattende som i InterGuard eller Teramind, spesielt når det gjelder sosiale apper og skjermovervåking av live optisk karaktergjenkjenning (OCR). Men alle de primære overvåkningsbaser dekkes. Støttede chat-apper inkluderer Cisco Jabber, Skype og Skype for Business, og eldre og open-source chat-apper som ICQ 7, IRC, Trillian og XMPP-SPARK. Selskapet sa også at det støtter WhatsApp.

Administrasjonskonsollen, som nylig er omgjort, er et rent, responsivt brukergrensesnitt med en enkel, venstre navigasjonsmeny som bryter ned den viktigste funksjonaliteten. Faner inkluderer slike for Recon Dashboard, 360 Dashboard, Data Explorer, rapporter, kategorier, opptakere (installerte agenter), brukere, varsler og retningslinjer, konfigurasjon og systemadministrasjon.

Begge dashbordene kan tilpasses og gir deg pene datavisualiseringer for en oversikt over Veriato Recon og Veriato 360-aktivitet. Recon Dashboard lar deg sortere brukere i forskjellige atferdsgrupper, som automatisk grupperer brukere basert på lignende aktivitet etter 20-30 dager med data, og oppdateres ukentlig for å vise aktivitetsendringer over tid. Du kan også sortere grupper etter avdeling i organisasjonen din, og Veriato 360 integreres også med Active Directory (AD). Etter å ha klikket på Innstillingsutstyret øverst til høyre, fant jeg også alternativer for å sende en ukentlig atferdsgrupperapport og endre fargevalg.

Recon Dashboard er også der du angir kriteriene for atferdsmessige avvik og ser anomalierapporter, i tillegg til at du setter inn Recon-nøkkelord til å spore i alle overvåkningskildene. Du kan sette opp avviksrapporter for spesifikke enheter, brukere eller kategorier (angitt i kategorien Kategori, fordelt på app-, enhets-, søkeord-, tid- eller nettstedsfiltre), mens fanen Gjenopprett nøkkelord setter opp målrettet sporing av bestemte ord og setninger. Da jeg klikket på nøkkelordvarslingshendelser, dukket det opp en popup-vindu som lot meg angi et sporet søkeord på bestemte enheter, grupper, kategorier eller brukere, samt velge kriterier som delvis samsvar og om Veriato 360 skulle skanne både URL-er og tekst i bildetekster, chats, dokumenter, e-poster, HTML, tastetrykk og andre apper.

I en Skype-melding overvåker Veriato 360 for eksempel nøkkelord i selve chatmeldingen, krysshenvistes med tastetrykkloggdata og tidsstemplede skjermbilder for hele konteksten og revisjonssporet rundt en brukerhandling, innsnevret av en bestemt tidsramme eller søk parameter. Du kan bli ganske detaljert med nøkkelordvarsler, men Teramind og Alert Words i InterGuard lar deg begge legge mer automatisering på toppen.

De forskjellige visningene i 360 Dashboard-fanen gir mye mer av en tradisjonell widget-basert layout av forskjellige interaktive diagrammer og grafer. Denne kategorien på konsollen åpner en rulleliste med mer enn to dusin forskjellige dashbord fordelt på datatype. Ved å klikke gjennom listen fant jeg dashboards for nøkkelord- og hendelsesvarsler, forskjellige kommunikasjonstyper (chat, e-post), sporing av dokumenter og filer, tastetrykk og produktivitet, dashboards for sikkerhet og enda mer spesialiserte synspunkter av beregninger som potensiell helseforsikringsportabilitet og ansvarlighet Act (HIPAA) overtredelser og et ansattes flyrisikogrampbord. Flight Risk Dashboard var en spesielt unik interaktiv rapport som viste ansatte som så på jobbnettsteder som CareerBuilder, faktisk og Monster fordelt på søylediagrammer. Alle disse widget-baserte dashbordene kan tilpasses med dra-og-slipp eller ved å bruke Veriato's Chart Builder for å legge til en tilpasset visualisering. Totalt sett var Veriato 360s widget-baserte visualiseringspaneler mer dynamiske enn InterGuards, men ikke fullt så responsive eller fulle av sanntidsdata som Teramind.

For en mer målrettet måte å vise overvåkningsdata og lagre søk, kan kategorien Data Explorer legge til "Skjemaer" for å vise en type aktivitet eller bli sortert i mapper med andre skjemaer. Så hvis du ønsket å opprette en visning som bare viser online søkehendelser eller filoverføringer, kan du legge til et skjema i listen Aktivitetstyper eller merke det for å vises i favorittlisten for spesifikke spørsmål. Rapporter-fanen fungerer på samme måte, bortsett fra i stedet for en statisk skjermvisning, åpner den Rapportbyggeren for å konfigurere og sende ut rapporter på omtrent 20 forskjellige datatyper, inkludert appbruk, samtaleaktivitet, e-post og produktivitet. Det er nyttige beregninger her, for eksempel brukerstatus, som i en innstilling som et call center er nyttig for å spore hva en agent gjør.

Jeg testet rapportbyggeren ved å sette opp en ny Anomaly Alert (en annen av rapportparametrene) og gå gjennom Rapportveiviseprosessen. For rapporttypen kan du velge mellom en rask visning, samlet rapport, detaljert rapport eller brukeroppsummeringsrapport. Rapportbyggeren er en av de mest dynamiske funksjonene i Veriato. Da jeg gikk gjennom trinnene, fant jeg ut at avhengig av datatypen jeg valgte - apper, dokumentsporing, nettverkssporing osv. - Veriato lar deg velge en rapportgruppering og velge en filsti du vil gruppere feltene i rapporten. Du kan også flytte feltet du vil inkludere i rapporten frem og tilbake i neste trinn. Dette nivået av granulær datagruppekontroll er noe jeg ikke fant i noe annet verktøy.

Den slags detaljerte grupperinger utvides også til hvordan Veriato administrerer opptakere, brukere og overvåkingspolitikk. Du kan gruppere policyer eller ha forskjellige retningslinjer for forskjellige brukere og klienter, og spesifikke opptaks- eller geofencingpolicyer for brukere eller grupper for å spore fysisk beliggenhet. Geofencing fungerer bare for stasjonære maskiner og noen versjoner av Android for øyeblikket, men kan brukes til å spore eksterne ansattes plasseringer, stjålne bærbare datamaskiner, etc. I kategorien Opptakere ble for eksempel grupper fordelt på avdeling og status, inkludert ingeniører, ledere, Økonomi, HR, juridisk, salg, etc. Dette er også viktig for brukernes personvern, da det lar administratorer konfigurere tilgangsrettigheter, slik at en leder bare ser overvåkningsdataene for ansatte de direkte har tilsyn med.

Dokument- og filsporing er også verdt å nevne. Veriato 360 registrerer hele filstien til et dokument eller fil når det flyttes, samt hvilke brukere som overfører, laster ned eller laster opp flest filer, inkludert potensielt skadelige filer. Dette utvides også til alle trykte dokumenter, e-postvedlegg, filer overført til flyttbare stasjoner eller lastet opp til skylagringstjenester. Søkeordsporing fungerer også på dokumenter, men bare på filnavnet. I motsetning til Teramind, kan ikke Veriato 360 kjøre full OCR på et dokument PDF eller bilde for å analysere teksten.

Endelig er Veriato 360 ekstremt kraftig når det kommer til skjermbilder og skjermfangst. Verktøyet lar deg stille skjermbilder med bestemte intervaller, men utover det gir det et fjell av tilhørende informasjon så vel som en historisk avspillingsmodus. Når du går inn på fanen Brukere og velger en bestemt gruppe eller avdeling, lister Veriato 360 alle de ansatte i en gitt gruppe, med detaljalternativer for å se alle innspilte data tilknyttet dem. Disse dataene inkluderer apper og brukerstatus til nøkkelordvarsler og skjermbilder. Jeg gikk inn i markedsavdelingen og valgte skjermbilder fra en ansatt. Dette lanserte meg til et kraftig arrangement-dashbord som brøt sammen hver enkelt brukerhandling, inkludert kolonner for aktiv tid og fokusstid, eventuelle tilknyttede URL-er eller apper og stillbilder av skjermen for hver tidsstemplede oppføring.

Etter å ha klikket på Vis skjermbilde av skjermen, kunne jeg enten bla gjennom skjermene når brukeren samhandlet med maskinen sin, eller trykke på Spill-knappen i skjermbildet for å gå inn i en historisk avspillingsmodus og se den ansatte gå sin dag - prate på Skype, laste opp filer til Dropbox, bla gjennom Facebook-feeden deres - og spilte ut som om jeg raskt snur sidene i en blaksel om den markedsføringsmedarbeiderens aktivitet. Selve skjermfangerviseren hadde originale verktøy, for eksempel muligheten til å lagre skjermbilder manuelt eller se tilhørende tastetrykkdata. Totalt sett var funksjonene ekstremt kraftige (og mer enn litt skummelt da jeg så en ansattes hver bevegelse), selv om du i motsetning til Teramind ikke kan hoppe direkte inn i en live feed av en ansattes sanntidsskjerm.

Omfattende tilsyn på stedet

Veriato 360 er en moden plattform for overvåking av ansatte, og den viser. Programvarens omfattende datainnsamlingsverktøy, tilpassede rapporterings- og varselbyggere, nøkkelordsporing og innside trusselfokusert avvik og automatisert hendelsesrespons gjør det til et kraftig Big Brother-aktig verktøy for bedrifter. Den detaljerte rapporteringen i 360 Dashboard-visninger, spesielt så vel som Veriato 360s skjermbilder, gir administratorer verktøyene til å se og analysere absolutt alt de ansatte gjør på firmamaskiner. I det lyset er det viktig å bruke Veriato 360s detaljerte policytilpasning, brukergrupper og datainnsamling attributter for å opprettholde så mye ansattes personvern som mulig med denne typen verktøy.

Totalt sett er Veriato 360 enkel å bruke, pakket med funksjoner, og sammen med InterGuard og Teramind kan de være direkte drakoniske i det tilsynsnivået det gir. Selv om mangelen på et skybasert alternativ er en stor negativ faktor, og Veriato 360 ikke tilbyr samme nivå av avansert funksjonalitet og grundig overvåking som Editors 'Choice Teramind, er det et mer enn verdig valg for bedrifter som ønsker å overvåke ansatte på lokaler.