Video: Getting Started with VerticalResponse demo (Oktober 2024)
Det er mange måter å markedsføre virksomheten din og tiltrekke seg kunder; e-postkampanjer er en slik metode. Mange e-postmarkedsføringstjenester tilbyr en gratis prøveperiode, som er en fin måte å ta en prøvekjøring. Det blir ikke så mye bedre enn det, ikke sant? Vel, hva med en gratis plan som aldri går ut? VerticalResponse (gratis planer tilgjengelig) tilbyr akkurat det, og planen inkluderer alt annet enn noen få av de avanserte funksjonene som er inkludert i betalte tilbud. Det er enkelt å sette opp en konto, selv om noen av funksjonene trenger arbeid. For en bedre all-round service som også er gratis, bør du vurdere våre grunnleggende redaktørers valg innen feltet, MailChimp; Hvis du er villig til å betale litt mer, er Campaigner vårt redaktørers valg for avansert e-postmarkedsføring.
Priser og funksjoner
Med tanke på hvordan prisplaner varierer mellom markedsføringsverktøy for e-post, beregner jeg for hver gjennomgang hvor mye det vil koste en liten bedrift med 2500 kontakter i markedsføringsdatabasen for å komme i gang. For $ 33 per måned slutter VerticalResponse seg til Constant Contact ($ 35 per måned) og Editors 'Choice prisbelønte MailChimp ($ 40 per måned) som dyrere e-postmarkedsføringstjenester på dette nivået. Heldigvis kan du sende et ubegrenset antall meldinger per måned med VerticalResponse.
VerticalResponse gratis plan inkluderer 1000 kontakter og 4000 e-poster per måned, og lar deg koble sammen to sosiale mediekontoer. I en begrenset periode kan du også opprette velkomst-e-postmeldinger med automatisk responder, som blir sendt til nye abonnenter når de registrerer seg. For $ 22 per måned får du 1000 kontakter, ubegrenset e-post, velkomst-e-postmeldinger med automatisk responder og muligheten til å koble til tre sosiale kontoer.
Prisene for vanlige planer kan gå helt opp til $ 290 per måned for 40 000 kontakter. Hvis du trenger mer kontaktkapasitet, kan du ringe for å få et tilbud på en høyt volum plan. Det er også et betal-som-du-gå-alternativ ($ 7, 50 for 300 e-kreditter eller $ 25 for 1000 e-postkreditter). Kreditter må brukes innen tre måneder, og når du har brukt dem opp, blir du belastet 2, 5 øre per ekstra e-post. (Du kan også kjøpe flere studiepoeng.) Spesiell prising for ideelle organisasjoner er også tilgjengelig. Du kan ringe for priser eller be om tilbakeringing fra kundesupport for detaljer. MailChimp tilbyr også betal-som-du-går-planer, men planene fra VerticalResponse er lettere å forstå.
Etter at du har registrert deg og bekreft e-postadressen din, kan du begynne å opprette e-postmeldinger og legge til kontakter med en gang. VerticalResponse tilbyr en rekke funksjoner som hjelper deg med å få ordet ut, inkludert integrering av sosiale medier, grunnleggende kampanjrapporter og muligheten til å eksportere kontaktlister. Utviklere kan få tilgang til VerticalResponse API-nøkkel og integrere tjenestene i deres egen app.
Opprette en abonnentliste
Du kan legge til kontakter én etter én eller ved å laste opp en kompatibel fil (.XLS,.XLSX,.CSV eller.TXT; maksimal størrelse 100 MB). Det er imidlertid ikke noe alternativ å kopiere og lime inn. Du kan også opprette et påmeldingsskjema som kan legges inn på nettstedet ditt og deles via sosiale medier. Jeg brukte opplastingsalternativet, og selv om det bare var et titalls kontakter i Excel-filen min, tok det veldig lang tid å behandle. Faktisk tok det lengre tid enn en dag!
Etter å ha sendt e-post til kundeservice om opplastningsproblemet, gikk jeg tilbake til dashbordet mitt og oppdaget kontaktene mine. Timer senere fikk jeg et varsel om at filen var lastet opp; Dette var vel etter at jeg allerede hadde sendt ut et nyhetsbrev til disse abonnentene. Jeg er glad for at opplastningen var vellykket, men den prosessen var ganske glitchy. To dager senere svarte kundesupporten på e-posten min som bekreftet at min opplasting ikke hadde fungert og tilbød ytterligere hjelp - litt sent til festen. Forsinkelsen skyldtes Thanksgiving-ferien, så jeg vil gi tjenesten et pass på det sene svaret, men det at de også fikk feilaktige rapporter om at nyhetsbrevet mitt ikke hadde blitt sendt, er et problem.
Etter at du har sendt en kampanje, vil VerticalResponse hjelpe deg med å sette opp brukersegmenter basert på om en abonnent åpner en e-post eller ikke. Du kan ikke segmentere dem lenger enn det.
Sette opp en vertikal svarkampanje
Når du er klar til å opprette et nyhetsbrev, kan du starte en e-post fra bunnen av, bruke forhåndsinnlagte maler eller importere din egen HTML. Malene bruker et enkelt dra-og-slipp-grensesnitt, så det er et blunk å legge til eller fjerne tekst- og bildemoduler. Jeg syntes det var for det meste enkelt å bruke, men noen ganger var viktige knapper skjult utenfor skjermen, noe som var en frustrerende. De forhåndsdesignede malene er altfor generiske (men fremdeles profesjonelle utseende). Praktisk kan du forhåndsvise e-posten din i en rekke formater: stasjonær, smarttelefon og nettbrett. Smarttelefon- og nettbrettformatene inkluderer både portrett- og liggende visninger.
Spore kampanjene dine
Så snart jeg sendte min første kampanje, åpnet jeg nyhetsbrevet i noen få forskjellige e-postkontoer og klikket på de inkluderte lenkene, slik at jeg kunne se aktualiteten til VerticalResponse rapportering. Da jeg kom tilbake til dashbordet mitt, viste det imidlertid at kampanjen ennå ikke var sendt, noe som var forvirrende. Jeg kunne faktisk ikke se noen data om kampanjen min i minst ti minutter. Når jeg endelig kunne se rapporten, ble påfølgende åpninger og klikk raskt registrert. Det jeg liker er at du blir bedt om å opprette brukersegmenter, delt inn i to grupper: respondere og ikke-responderende, slik at du kan kommunisere med disse gruppene annerledes hvis du velger å gjøre det. Det er ingen Google Analytics-integrasjon. Du kan eksportere kontaktlister for postene dine, men du kan ikke eksportere faktiske e-postmeldinger.
Hvis du bruker VerticalResponse for å legge ut på sosiale medier, kan du også spore den aktiviteten på dashbordet. Imidlertid sendte jeg ut en Tweet og fikk svar, men den dukket aldri opp i rapporten min.
Kundeservice
VerticalResponse tilbyr support via telefon, e-post og live chat. Imidlertid er telefonstøtte bare tilgjengelig på hverdager i arbeidstiden (kl. 06.00 til 17.00 PST), mens chat er tilgjengelig hver dag, men også bare mellom bestemte timer; ukedager fra 06.00 til 17.00 PST og i helgene 8:30 til 17:00 PST. Så da jeg sendte en e-post for å støtte rett før Thanksgiving, fikk jeg ikke svar på noen dager. Det er også et online fellesskap og kunnskapsbase.
Når du ringer kundeservice, er det en automatisk melding som sier at det er folk som venter foran deg, men ingen spesifikk beregning av ventetiden. Etter omtrent ti minutters venting på vent, fikk jeg en ny melding om å legge igjen navnet mitt og nummeret mitt, slik at jeg kunne motta tilbakeringing. Imidlertid fant jeg ut at jeg var i stand til å få svar på alle spørsmålene mine via live chat. Jeg måtte aldri vente mer enn noen få sekunder og fikk grundige svar hver gang jeg brukte den. VerticalResponse sender deg et praktisk e-postutskrift av chattene dine når du er ferdig.
Mens VerticalResponse generøse gratisplan er et stort pluss, er det dens glitrende ytelser i testene våre som går ut over den samlede opplevelsen. Kundestøtte er lydhør og nyttig, selv om den ikke er tilgjengelig 24/7. Tjenesten er solid for små bedrifter og personlig bruk, men den er ikke helt på samme nivå som Kampanjer, vårt redaktørvalg for avansert e-postmarkedsføring, eller MailChimp, vårt redaktørvalg for grunnleggende e-postmarkedsføring.
