Du ble hacket! hva nå?

E-postklienten din dyter og sender deg de verste nyhetene du har sett på flere dager: en melding fra Evernote, som informerer deg om at de er blitt hacket. Plutselig ringer telefonen. Det er kjæresten din i tårer, spør deg hvorfor du endret statusen din på Facebook til Singel. Flytter du til Dubuque? Facebook sier at du bor i Dubuque. Deretter Twitter-meldinger fra vennene dine som spør om 140-tegnene til kanadiske Viagra du har sendt ut.

Se på fakta - du har blitt hacket. Det er en forferdelig følelse, men du kan komme deg.

Hvordan skjedde det?

Selv om det kan tenkes at en cyber-kriminell mastermind målrettet deg personlig for et angrep med spesiallagde "spyd-phishing" e-postmeldinger ved å bruke dine personlige opplysninger, er det ikke uttrykkelig usannsynlig. Du er selvfølgelig spesiell, men du er ikke så spesiell. Det er mye mer sannsynlig at du bare ikke var forsiktig, eller ikke var heldig.

Kanskje et gyldig nettsted som har blitt kompromittert av injisert malware, infiserte systemet ditt med en data-stjeling Trojan. Eller mer sannsynlig at du brukte et passord på nytt på et nettsted som ble kompromittert. Det er så vanskelig å huske et mangfold av passord, noen bruker bare det samme (eller de samme få) om og om igjen. Er Facebook-passordet ditt det samme som Twitter-passordet ditt? Hva med passordet for bankens nettsted? Nå har noen digitale ne'er-do-brønner hele eller deler av innloggingsinformasjonen din, og ethvert nettsted der du gjenbrukte det, er nå åpent for dem.

Gjenvinner tømmene

Mange sikre nettsteder inkluderer en mekanisme for å tilbakestille et glemt passord ved å sende en spesiell lenke til postens e-postkonto. En malefaktor som kontrollerer e-posten din kan sende inn en anmodning om mistet passord til flere titalls banker og andre sensitive nettsteder, i håp om noen få treff. Hvis e-postadressen din er kompromittert, må du endre passordet umiddelbart - hvis du kan.

Du kan oppleve at hackeren allerede har låst deg ved å endre kontoens passord. I så fall trenger du hjelp på høyt nivå fra e-postleverandøren. Du må bevise for leverandøren at du er den reelle kontoeieren. Avhengig av leverandøren din, kan prosessen være enkel eller vanskelig. Hold deg til det uansett hva. Hvis du ikke gjenvinner kontrollen over e-posten din, kan alt annet du gjør for å gjenopprette, bli like angret.

Rens dine passord

Selv om hackeren ikke brukte e-postkontoen din for å tilbakestille passord, er alle de passordbeskyttede sikre nettstedene dine i fare. I en perfekt verden vil du endre passordet for hvert sikkert nettsted så snart som mulig. Det kan være tøft; kanskje du ikke en gang husker alle nettstedene du har registrert deg på. Begynn med økonomiske nettsteder og andre viktige nettsteder, og stell så hjernen din for å komme opp med så mange andre du kan.

Vær så snill, ikke endre alle kontoene dine til det samme nye passordet! Få et passordbehandlingsverktøy som LastPass, vårt redigeringsvalg, og la det generere tilfeldige, veldig sikre passord som 3F & bqV & tbMMn eller F *%. For hovedpassordet, det som beskytter alle de andre, velg noe som både er veldig sikkert og veldig minneverdig. Her er en teknikk for å hjelpe deg med valg av passord.

Rapporter hendelsen

Noen nettsteder har hendelsesrapportering innebygd rett i systemet. Du kan for eksempel rapportere et Facebook-hack på www.facebook.com/hacked. Hvis det ikke er noen offisiell form for å rapportere hva som skjedde, er det fortsatt en god ide å slippe en lapp til teknisk support eller kundeservice. Nettstedet kan ha ressurser som hjelper deg med å takle nedfall fra hackingen.

Reparer PC-en

Det er de som anbefaler at den eneste riktige måten å gjenopprette en kompromittert PC er å omformatere og starte på nytt. Hvis du har tid og evne til å gjøre det, er det absolutt ikke en dårlig idé. For de som gyser ved tanken, er det alternativer.

Kontroller først at du har de aller nyeste oppdateringene for operativsystemet ditt og for alle installerte nettlesere, så vel som for viktige nettlesertillegg som Flash og Adobe Reader. Der det er mulig, aktiver automatisk oppdateringer.

Dobbeltkontroller at antivirus- eller sikkerhetspakken er fullstendig oppdatert, og kjør den mest grundige skanningen den tilbyr. Ikke anta at antiviruset ditt vil rote ut alle problemer. Tross alt stoppet det ikke det første hacket. Få en ny mening. Deaktiver midlertidig din installerte antivirusbeskyttelse i sanntid og kjør en skanning ved hjelp av ett eller flere av de tilgjengelige gratis antivirusverktøyene. Fokuser på de som spesialiserer seg på opprydding.

Endre vanene dine

Nå som du har kontroll over situasjonen, ikke la dette skje igjen! Sørg for å fortsette å bruke passordbehandleren, og ikke gå tilbake til å gjenvinne de samme håndfullene av passord. Hvis en webside du bruker tilbyr to-trinns bekreftelse, må du huske å slå den på.

Kontroller med jevne mellomrom for å sikre at operativsystemet ditt, antivirusprogrammet og alle installerte nettlesere og nettlesertillegg får oppdateringer som de burde. Vær ekstra forsiktig når du bruker offentlige datamaskiner. Og aldri, aldri, aldri gi passordene dine til noen.

Til slutt, hold øynene åpne for mistenkelig oppførsel på dine online kontoer og vennenes kontoer. Hvis vennene dine legger ut nonsensiske koblinger, eller sender deg uprøvde PDF-vedlegg med rare navn, kan du ta et øyeblikk for å sjekke at de virkelig mente å sende det til deg.