Zoho post gjennomgang og vurdering

Zoho Mail er en hostet e-posttjeneste som inkluderer 5 gigabyte (GB) lagring i det innledende Mail Lite-nivået, som koster bare $ 1 per bruker per måned. Det er gratis tilgjengelig med en vedleggsgrense på 25 megabyte (MB) for opptil fem brukere. Totalt sett er Zoho Mail en dyktig e-postløsning med en intuitiv klient, men den relativt lille innledende lagringsgrensen, så vel som det eneste fokuset på innboks-teknologi snarere enn andre produktivitetsfunksjoner, gjør at den faller litt bak vår hostede e-post Editors 'Choice-vinner, Microsoft Office 365 Business Premium i verdi kontra pris. Likevel, hvis du ønsker å skille fra Microsoft, representerer Zoho et solid og overraskende evne valg.

Det som gjør Zoho så dyktig, er den store og alltid voksende porteføljen av forretningsapper som spenner over både back office-serverprogrammer så vel som en rekke front-end klientprogrammer. Zoho Mail integreres tett med alle disse, og enda bedre kan du få tilgang til nesten hele biblioteket for bare $ 1 dollar per bruker per dag via Zoho One-nivået, som faktureres årlig. For å få en følelse av kvaliteten på disse appene, sjekk ut vår lange liste med anmeldelser, inkludert Zoho CRM, Zoho Cliq og Zoho Expense.

Starter

Det er enkelt å registrere deg på Zoho Mail; du blir guidet gjennom prosessen med gode trinnvise instruksjoner for å hjelpe deg på vei. Etter å ha opprettet kontoen min og lagt til noen få brukere, måtte jeg knytte domenet mitt til Zoho Mail. I tillegg til å bekrefte domenet ved å opprette en tekst-post (TXT), er det noen ekstra trinn for å få andre e-postservere til å behandle domenet ditt på en litt vennligere måte ved å legge til en DomainKeys Identified Mail (DKIM) og Sender Policy Framework (SPF) -post. Jeg syntes dette var den mest prøvende delen av prosessen fordi det stort sett er et ventende spill. Det kan ta opptil 48 timer før disse postene er ordentlig tilgjengelige fra domenet ditt. Du trenger også litt fortrolighet med domenekonfigurasjonen, med mindre du tilfeldigvis befinner deg i pulldownen til støttede domenemyndigheter. Spillere som GoDaddy Web Hosting og til og med Google G Suite Business kan gjøre denne prosessen litt enklere. Men for det meste er det det samme for alle tilbydere.

På e-postfronten har Zoho lagt mye vekt på sin e-posttjeneste og spesielt klienten. Det har lønnet seg fordi selskapet har klart å innovere på noen få spennende måter. En av de mer interessante funksjonene kalles Streams. Borte er de dagene som krever en kopi på e-post til alle på teamet. Med Streams and Mentions kan de som må inkluderes være uten å ha hamret innboksen av unødvendige distraksjoner. Det ser også ut til å subtilt oppmuntre til et samarbeid for å håndtere e-post.

Kalender, notater og oppgaver er også inkludert. Notater minner om Post-it-notater, selv om jeg fant at de var noe underdrivet når man sammenligner med hva som er tilgjengelig i andre apper. Det ville være bedre å ha denne kapasiteten utslettet, slik at brukerne vil ha noe mer på nivå med Evernote Business eller Microsoft OneNote i fremtiden.

Samarbeidsverktøy

En ting som Zoho ikke mangler er samarbeidsverktøy. I tillegg til den komplette kontorpakken som er tilgjengelig i Zoho Docs, tilbyr selskapet også Cliq, som er teamprat-appen deres. I likhet med Microsoft Teams, kan Cliq bidra til å sette alle på samme side ved å la brukere lage kanaler der de kan diskutere spesifikke temaer, dele ideer og samarbeide om innhold. I tillegg lar Zoho Docs-kontorpakken flere brukere jobbe i sanntid med det samme dokumentet - noe selv Microsoft Office-brukere vanligvis trenger en ekstra app for å gjøre. For de store forslagene som krever mye fingre i den samme kaken, er dette en morderifunksjon å ha.

Det er imidlertid viktig å merke seg at selv om alle disse appene for det meste integrerer seg med hverandre i ulik grad, er de fremdeles alle separate apper. Zoho har mer enn 30 apper i forretningsklasse som ikke bare samarbeider, men også finansiering, prosjektledelse, salg og markedsføring, og til og med vertikal programvare for tilpassede løsninger, IT-styring og detaljhandel. Du kan kjøpe hvilken som helst av disse appene separat som en del av den nevnte Zoho One-lisensieringspakken eller i fokuserte lisensieringspakker som spenner over salg med CRM Plus, generell produktivitet med Workplace, regnskap med Finance Plus og back-office-teknologi med alternativet IT Management. Sørg for å undersøke alle disse alternativene og kostnadene deres grundig før du går inn på et kjøp.

Sikkerhet og personvern

På sikkerhetssiden fant jeg Zoho Mails antispamfunksjoner som tilstrekkelige, sannsynligvis på linje med Amazon WorkMail, men ikke så grundige som det jeg fant i Google G Suite Business eller Microsoft Office 365 Business Premium. Zoho Mail hadde imidlertid en tendens til å være rykende når det gjaldt varsler fra tjenester jeg abonnerer på. For eksempel la jeg merke til at varslene om banksikkerhetsrevisjon alltid gikk til spam, så jeg måtte hvitliste det domenet spesifikt. Generelt sett kategoriserer Zoho Mail e-post riktig i spam, nyhetsbrev, varsler og normalt innboksinnhold.

Når det gjelder antifishing, gjør ikke Zoho Mail noe spesielt utover å kategorisere e-post som spam. Dette var litt av en skuffelse med tanke på den betydelige innsatsen Google og Microsoft har lagt ned for å legge til ekstra beskyttelse i denne kategorien. I fremtiden vil det være fint å se en ekstra advarsel for å klikke på mistenkelige lenker.

På plussiden fant jeg at Zohos personvernregler var bedre enn gjennomsnittet, men ganske standard for spillerne som er anmeldt her så langt. Deres generelle holdning ser ut til å være at informasjonen din ikke kan deles med noen tredjepart, men at de har tilgang til dataene dine i tilfelle en rettslig tvist eller en annen situasjon der det anses nødvendig. Imidlertid, sammenliknet med Microsofts personvernmarkedsføring, sørger Zoho for å nevne at selv Zoho-ansatte ikke har tilgang til dataene dine hele tiden, og visse protokoller må følges for å få slik tilgang dersom selskapet skulle tro at det kreves.

Zoho går riktignok ut av sin måte å presisere sikkerhetspolitikken i detalj. Selskapet skisserer en rekke forholdsregler som inkluderer tiltak i fysiske og nettverkslag samt spesifikke personellretningslinjer som må følges. I tillegg har de både International Organization for Standardization (ISO) 27001 og SOC 2-samsvar, som er i tråd med hva du vil finne fra de største aktørene i dette rommet. Generelt sett er Zoho Mail like sikker som Google G Suite Business eller Microsoft Office 365 Business Premium, i det minste på papir.

Integrering

Zoho Mail er fantastisk selvstendig, hovedsakelig fordi den har en så stor stall av andre Zoho-apper du kan velge fra og Zoho Mail integreres med de fleste av dem. Zoho Mail tilbyr imidlertid et utvalg av eksterne integrasjonsalternativer, i tillegg til et applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API), en rekke dedikerte mobilapper og en tilpassede løsningsarm. Zoho Marketplace har plugin-moduler tilgjengelig for populære apper som Dropbox, Evernote, Salesforce og mange flere.

Et av de bedre integrasjonsalternativene er med Dropbox og lignende apper. I tillegg til å kunne legge til vedlegg til e-post direkte fra Dropbox, kan du også lagre vedlegg direkte i tjenesten. Hvis du har en favoritt-app, er det verdt å ta en titt i Zoho Marketplace for å se hva Zoho eller en partner kan ha gjort med den.

Totalt sett prøver Zoho Mail hardt å være den eneste e-post- og kontorplattformen som små bedrifter noensinne vil trenge. Fancy seg som 'Mer enn bare en innboks', gjør Zoho Mail SMB-klienter produktive med kraftige kalender, oppgaver, notater og bokmerkefunksjoner. Streams-funksjonen gir en kjent og herlig tilnærming i sosiale medier til å kunngjøre kunngjøringer, tildele oppgaver, lage arrangementer og dele notater med teammedlemmer. Og akkurat som med populære sosiale medier-apper, er liking, kommentering og delingsfunksjoner tilgjengelige. SMB-er vil sette pris på utvalget av tilgjengelige tilleggstjenester som de kan velge mellom for å tilpasse deres behov. Brukere fra Google eller Microsoft vil bli møtt med en læringskurve. Kompatibiliteten er god, men garantert på ingen måte. Det er også spørsmålet om interoperabilitet. De fleste av arbeidsstokken vil bruke Slack og ikke Cliq, akkurat som de sannsynligvis vil ha brukt Microsoft Outlook, men ikke Zoho Mail. På grunn av dette vil selskaper som har standardisert disse andre leverandørene ha en mye vanskeligere tid å bytte til Zoho Mail enn mindre selskaper som ikke har samme kompatibilitetshistorikk. Det er mye verdi her hvis du kan få den til å passe til arbeidsflyten din, men test den arbeidsflyten grundig før du går i gang.