12 Enterprise og mobile det spår for 2017

Det IT-landskapet hadde en rekke betydelige skift det siste året. På utviklingssiden marsjerer DevOps-revolusjonen fremover med styrken til innovative teknologier som containere og mikroservices. Samtidig gjør et voksende rom rundt plattformer for lavkodingsutvikling det enklere for forretningsbrukere å bygge apper for spesialtilpassede brukssaker.

Vi har også sett den fortsatte utviklingen av virksomhetssamarbeid og IT-helpdesk arbeidsflyt. Fremveksten av Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) -plattformer og nye samtale-chatbot-grensesnitt fra Microsoft, Facebook og utallige andre har konsekvenser for alt fra Voice-over-IP (VoIP) til salg fremtiden.

På siden IT-sikkerhet og administrasjon av mobilenheter (MDM) fortsetter den langsomme nedgangen til lokal programvare å vike for virtuelle servere. Byttet på toppen av den mer skalerbare infrastrukturen, skiftet til bredere bedriftsmobilitetsstyring (EMM) hjelper virksomheten med å skape smartere, mer enhetlige mobile forretningsnav.

På vei inn i 2017 lønner det seg kjekt å være i forkant av IT. Vi snakket med selskaper og eksperter fra hele IT-bransjen om hvilke trender du kan forvente det nye året, og spådommene deres spredte seg over alt fra UCaaS og mikroservices til chatbots og Internet of Things (IoT).

Et dusin IT-forutsigelser for 2017

1. API Economy: The New Business Engine

Programmeringsgrensesnitt (API) er nøkkelen til open source-programvare og grunnlaget for all effektiv IT-integrasjon. Sven Hammar, administrerende direktør i nettstedovervåkningsselskapet Apica, sa at APIer vil dukke opp som en viktig forretningsdriver i 2017, med mer press på bedriftsapplikasjonsutviklere for å sikre at APIene distribueres og fungerer som de skal.

"Etter hvert som flere og flere applikasjoner er laget for å hjelpe deg med å kommunisere, jobbe, kjøpe og spille mer effektivt, vil utviklere og applikasjonsleverandører som utnytter APIer bli normen. Mange av disse verktøyene er store og knytter seg til andre deler av en organisasjon som transaksjoner, frakt, og lagring, "sa Hammar, som la til at" ifølge Kristin R. Moyer, administrerende direktør og utpekt analytiker i Gartner, 'API Economy er en mulighet for å gjøre virksomhet eller organisasjoner til en plattform.'"

2. Mer hastighet, mer testing, mer automatisering

Apicas Hammar spår også at mer og mer automatisering vil kreve nye testnivåer for å fremskynde utviklingsprosessen. Han forklarte at tester og applikasjonsresultatstyringsverktøy (APM) i dag kan gi et helhetlig syn på applikasjonsutvikling der du nå kan teste nye funksjoner som ikke var tilgjengelige for flere måneder siden.

"For å holde seg konkurransedyktige, har organisasjoner fremskyndet applikasjonsutviklingen sin til lett hastighet ved å flytte bort fra de tradisjonelle tre lagene med testing til en automatisert modell, " sier Hammar. "Dessverre nøler noen organisasjoner med å automatisere og fortsette denne metodiske tilnærmingen til applikasjonsutvikling, noe som resulterer i at konkurrenter spiser opp all tilgjengelig markedsandel. Noen av dagens mest avanserte applikasjoner er de som er integrert og automatisert i testautomatiseringsfasen."

3. Machine Learning maksimerer virkningen av mikroservices

John Schroeder, grunnlegger og konsernsjef for bedriftsdataplattform MapR, ser en kobling mellom fremskritt i maskinlæring og større bruk av mikroservicearkitekturer.

"I år vil vi se økt aktivitet for integrering av maskinlæring og mikroservices. Tidligere har distribusjoner av mikroservices vært fokusert på lette tjenester, og de som inneholder maskinlæring har vanligvis vært begrenset til" raske data "-integrasjoner brukt på smale bånd av strømming av data, forklarte Schroeder. "I 2017 vil vi se utviklingsskifte til stateful applikasjoner som utnytter Big Data, og inkorporering av maskinlæringsmetoder som bruker store mengder historiske data for å bedre forstå konteksten til nylig ankommende streamingdata."

4. Den mobile arbeidsstilen vil dominere bedriften

Mobil- og nettbrett Internett-trafikk overgikk desktop trafikk for første gang over hele verden i år. På arbeidsplassen blir ansatte stadig mer mobile. Eugenia Corrales, seniordirektør for produkt hos VoIP-leverandøren ShoreTel, spår at brukerne først vil gå til mobilenheten sin for å utføre forretningsfunksjoner.

"Det er fremdeles en bredere funksjonalitet på skrivebordet, men det begynner å bli en sekundær enhet for å utføre forretningsfunksjoner. Denne oppførselen driver teknologiutvikling og adopsjon på mobilenheten først, etterfulgt av stasjonære og nettklienter, " sa Corrales. "Mens skrivebordet fortsatt vil være et viktig arbeidsverktøy, vil arbeidsmengden bli flyttet til mobilbaserte applikasjoner mer enn noen gang, og ny funksjonalitet vil vises mobil først."

5. Bedrifter vil begynne å integrere generasjon Z

Generasjon Z, også kjent som generasjonen etter tusenårsskiftet, vil begynne å komme inn i arbeidsstyrken dette tiåret. ShoreTels Corrales mener at virksomheter må ta tak i endringene i arbeidsstilen som denne nye generasjonen bringer.

"Gen Zs vokste opp med en konstant kommunikasjonsstrøm, omfattende innholdsdeling og mange alternativer for å motta innholdet. Forventningene deres er høye for verktøyytelse, mens tålmodighet og lojalitet til teknologier som ikke utfører ytelser er lave, " sa Corrales. "Gen Zs vet at de har muligheter i produktivitetsverktøy og vil forfølge dem raskt. Bedrifter vil måtte være enda mer lydhøre for teknologiske endringer og gi mer fleksibilitet og samtrafikk enn noen gang når Gen Zs driver nye tjenester inn i arbeidslivet i stadig større grad."

6. Rise of Bots på arbeidsplassen

Med digitale assistenter på alle operativsystemer for smarttelefoner (OS) og chatboter som sprer seg i hele melding-appene våre, begynner bots å bli vanlig i hverdagskulturen og til og med i salg. Corrales sa at vi vil se flere selskaper dra nytte av roboter for å skape sterkere kontekstuell bevissthet og forbedre hastigheten og nøyaktigheten av beslutninger på arbeidsplassen.

"Ved å utnytte den økende mengden kundedata og forbedrede analyseverktøy, kan roboter gi konkrete verdier i beslutningen. Noen interessante brukssaker inkluderer kontaktsenterapplikasjoner og verktøy for salgstiltak, " sa Corrales. "Selskaper som Chyme og Kore utvikler botteknologi spesielt for arbeidsplassen. For eksempel hjelper Chymes roboter arbeidere i kontaktsentre raskt å finne ut av kundens problem ved å identifisere mønstre for tidligere kundeatferd. Kores Smart Bots kan hjelpe detaljister automatisk å finne ut om visse varer er på lager via en enkel meldingsplattform. Bots vil fortsette å infiltrere arbeidsplassen, noe som gjør det mulig for bedrifter å få konkret verdi fra å utvikle Big Data-analyser og maskinlæring."

7. Unified UCaaS and Collaboration Stack

Innen 2019 spår IDC at 75 prosent av IT-utgiftene vil bli drevet av tredje plattformteknologi, som betyr sky-, mobil-, analyser- og sosiale mediebaserte tjenester. I løpet av den samme tidsrammen spår IDC at det globale UCaaS-markedet vil være på topp 35 milliarder dollar. ShoreTels Corrales tror UCaaS og samarbeidsplattformer vil se dypere integrasjon når markedet går gjennom en viss konsolidering midt i global ekspansjon.

"UCaaS dukket først opp i USA da skyinfrastrukturen og teknologien modnet. Regioner utenfor Nord-Amerika begynner nå å dra nytte av teknologien. Innen UCaaS-markedet vil størsteparten av vekst og adopsjon øke i markeder utenfor USA Staten. Spesielt Europa, Asia Pacific og Australia begynner å distribuere UCaaS-løsninger nå som teknologien har blitt kontrollert og den nødvendige infrastrukturen er på plass, "sa Corrales.

"Dette transformasjonsteknologiske skiftet bringer flere interessante egenskaper til produktivitets- og samarbeidsverktøy på arbeidsplassen, " la hun til. "På samarbeidsområdet får sluttbrukere beslutningskraft i bedriften, noe som gir større verdi på brukervennlighet og total brukeropplevelse. Derfor gir de beste i klassen løsninger vei for mer integrerte og helhetlige løsninger som eliminerer integrasjon og kompatibilitetsproblemer. Vi vil se voksende partnerskap og konsolidering i markedet når leverandører skifter til å fokusere på å lage den beste full stack-løsningen i stedet for en frittstående teknologi. IT-utgifter til integrerte samarbeidstakker vil fortsette å vokse etter hvert som selskaper glemmer poengløsninger med integrasjonsutfordringer."

8. Compliance-as-Code dukker opp som en topp DevOps-prioritet

Bedrifter sliter alltid med å holde seg oppdatert på å endre regler for overholdelse. Tim Prendergast, administrerende direktør i netthåndterings- og sikkerhetsselskapet Evident.io, har ledet teknologiteam hos Adobe, Ingenuity, Ticketmaster og McAfee. Han ser for seg DevOps-team som tar i bruk konseptet "Compliance-as-Code" for å effektivisere regulert IT i skyen.

"Det var bare noen få år siden at 'Security-as-Code' ble omfavnet av DevOps fordi det ga sikkerheten sin egen deklarative modell, " forklarte Prendergast. "I løpet av det kommende året ser vi flere DevOps-team ta i bruk compliance-as-code for å redusere rapporterings- og vedlikeholdskostnader som alle regulerte enheter må tåle. Etter hvert som flere selskaper flytter produksjonsbelastning til skyen, vil det bli avgjørende at de tilpasser prosessene og verktøyene for etterlevelse for å unngå å gjøre revisjonsprosessen enda mer tungvint. Compliance-as-Code vil løse den utfordringen og sikre at compliance blir kontinuerlig som ny kode, nye funksjoner og nye tjenester rulles ut."

9. CISOs Bli de nye CIO'ene

Med overgangen til digitalisering har informasjonsteknologi blitt en strategisk ressurs for virksomheter, og ført til at CIOs inntar COO og CEO-stillinger. Rajiv Gupta, administrerende direktør for skysikkerhetsleverandøren Skyhigh Networks, spår en rystelse på IT-hjørnekontoret.

"Nå som hvert selskap er et programvareselskap, trenger de også kompetanse innen programvaresikkerhet, " sa Gupta. 2017 vil være året sikkerheten sementerer sin rolle som en konkurransedyktig differensierer, med CISOs som gir raskere produkttid til marked og ansatte og kunders personvern."

10. Cloud-prosjekter: Den beste måten å starte IT-karrieren din på

Ifølge finansielle tjenestegiganten UBS, vil bedriftsutgifter på IT og tradisjonell cybersecurity utjevne seg til fordel for skysikkerhetsteknologi. Skyhigh Networks 'Gupta ser på skykompetanse som den gyldne billetten for IT-fagfolk i 2017.

"Tidlige adoptere av skysikkerhetsteknologi vil se deres karriereutsikter skyrocket når de tilbyr ettertraktede erfaringer som leder globale skysikkerhetsprosjekter, " sa Gupta. "Det gjennomsnittlige selskapet opplever over 2, 7 milliarder skyhendelser per måned, hvorav bare 23, 2 er faktiske trusler. Bedrifter som flytter til skyen vil ha fagfolk innen IT-sikkerhet som kan luke gjennom støyen fra falske varsler og anvende sikkerhet i skala."

11. IT blir datahelten

IT er roret i transformasjonen til self-service business intelligence (BI) på skala. BI-leverandøren Tableau sa at IT gir fleksibilitet og smidighet virksomheter trenger å innovere, alt mens balansering av styring, datasikkerhet og etterlevelse. Selskapet tror tettere partnerskap mellom IT og forretningsbrukere vil bidra til å bekjempe Shadow IT-praksis det kommende året.

"Ved å gi organisasjonen mulighet til å ta datadrevne beslutninger med hastigheten i virksomheten, vil IT dukke opp som datahelten som er med på å forme fremtiden til virksomheten, " sier Francois Ajenstat, Chief Product Officer i Tableau.

"Siden skyen blir en strategisk prioritering for mange bedrifter, jobber IT nå i nært samarbeid med forretningsbrukere og proaktivt se på populære applikasjoner, " la Ashley Kramer, direktør for produktstyring og sjef for skystrategi i Tableau. "Som et resultat kan SaaS-apper integreres fullt ut i virksomheten. IT kan koble apper til relevante datastrømmer, oppfylle sikkerhetskrav og skalere løsninger for hele bedriften."

12. Internett av Shadowy Things

CIO-er vil kanskje ikke at IoT skal krysse foretakene deres, men EMM-leverandøren MobileIron forventer at det vil skje i 2017 enten de tillater det eller ikke. Sean Ginevan, sr. Strategidirektør i MobileIron, sa at det er viktig at CIO-er iverksetter tiltak for å dempe risikoen for skyggefulle, internett-tilkoblede enheter som smarte kjøleskap og smarte biler.

Ginevan sa at svaret er å utvikle byggesteinene som lar deg si "ja" til Internet of Shadowy Things. Han tilbød tre proaktive nettverksadministrasjon og endepunkt sikkerhetstips for å hjelpe IT proaktivt med å sikre og dempe risiko fra disse enhetene.

• Segmenter nettverket: "Brukere vil bringe nye enheter til nettverket som du sannsynligvis ikke vil koble til kritisk infrastruktur, så det er på tide å legge til et par nye SSID-er og VLAN-er til nettverket ditt, " sa Ginevan. "Du har kanskje allerede et gjestenettverk som gir Internett-tilkobling mens du blokkerer tilgang til bedriftsressurser, og det er en start, men IoT-enheter kan trenge tilgang til noen virksomhetsressurser mens gjester ikke trenger noen. IT kan over tid bestemme hvilke ressurser som er tilgjengelige på IoT-nettverket. Til syvende og sist passer et IoT-nettverk et sted mellom ditt direkte pålitelige bedriftsnettverk og det du bruker for gjester. "

• Tenk seriøst på PKI og NAC: "Du vil ikke at brukere tar legitimasjon og setter dem i kjøleskapet for å få det på nettet, fordi hvis det blir kompromittert, fungerer kjøleskapet på nettverket som en av dine ansatte (spoilervarsel: det er sannsynligvis administrerende direktør), sa Ginevan. "Public Key Infrastructure (PKI) kan hjelpe ved å sikre at bare autoriserte sluttpunkter som er registrert av brukeren og klarert av IT, kan koble seg til. Layering i Network Access Control (NAC) sørger for at enheter faktisk er klarert og oppfyller dine minimale sikkerhetskriterier. Mindre pålitelige IoT-enheter holdes segmentert til riktig nettverk. "

• Tenk på trafikkforming: "Hvis du har enheter som er kompromittert, kan du stoppe blødningen, " sa Ginevan. "Trafikkforming, spesielt rundt mistenkelige trafikkstrømmer (korte pakker, lange perioder med aktivitet, gjentatte destinasjoner) kan bidra til å dempe effekten av angrep lansert fra nettverket ditt og gi forbedret tilkobling for oppdragskritiske tjenester."