Gartners topp 10 strategiske spådommer

Noen av de mer interessante sesjonene på hvert års Gartner-symposium er når selskapet gir sine spådommer for hvor teknologien er på vei. Jeg liker alltid å se på listene, og se hvordan de endrer seg fra år til år. Merk at dette ikke er det samme som de 10 beste trendene, som pleier å være litt mer konservative og som jeg vil dekke i neste innlegg. I stedet for å liste opp ting som allerede skjer, dekker denne listen mer spekulative spådommer - noen av dem går i oppfyllelse og andre gjør det ikke.

Gartner-stipendiat Daryl Plummer listet årets topp 10 strategiske spådommer for 2016 og utover, og sa at de generelt passer innenfor tre overordnede ideer.

"Roboter begynner å stige, " sa han og pekte på Henn Na-hotellet i Japan og hjemme-roboter som Roomba. Han sa at forholdet mellom mennesker og maskiner vil gå fra kooperativ til medavhengig til konkurrerende. Han sa også at smarthet også kommer til alt, da alle slags enheter og applikasjoner kan dra nytte av prediktiv analyse og maskinlæring. Og til slutt nevnte han den utviklende ”kreftene” - Gartners formulering for hvordan sky-, mobil-, sosial- og informasjonstrender påvirker virksomheten og teknologien.

Så her var de beste spådommene:

1. Innen 2018 vil 20 prosent av alt forretningsinnhold være forfattere av maskiner.

Han snakket om "robowriters", som lager ting som budsjettrapporter og sportssammendrag. Han sa at dette skjedde uten at de fleste la merke til det. Han sa at CIOs burde se på plattformer, som Narrative Science, som kan erstatte repeterende skriving.

2. Innen 2018 vil 6 milliarder tilknyttede ting be om støtte.

Plummer sa at 1 million nye IOT-enheter vil bli kjøpt hver time hver dag i 2021, og vi må kunne betjene dem.

3. Innen 2020 vil autonome programvareagenter utenfor menneskelig kontroll delta i 5 prosent av alle økonomiske transaksjoner.

Han sa at mye av dette vil være basert på kryptovalutaer, for eksempel bruk av blockchain-teknologier kombinert med smarte algoritmer. Dette vil føre til vekst av "robottyver", sa han.

4. Innen 2018 vil mer enn 3 millioner verk globalt bli overvåket av en "roboboss."

"Hvis du fant ut at hunden din var en android, ville du fortsatt elsket den?" Plummer spurte. "Hvis du fant ut at sjefen din var en robot, ville du overholdt direktivene?" Prediksjonen inkluderer et relativt lite antall arbeidere på kort sikt, og for å bli større, trenger slike roboter å ha menneskelige manerer. Han sa at ledere må fokuseres mer på de menneskelige aspektene ved ledelse. Men han spøkte med at en robotsjef ville gjøre det bedre enn treneren til Miami Dolphins.

5. Ved utgangen av 2018 vil 20 prosent av smartbygging ha lidd av digital hærverk.

Noe av dette vil bare være skiltingskompromisser, som upassende meldinger som dukker opp. Men tilkoblede systemer tilbyr flere åpninger for angrep, med ting som skilting eller HVAC-systemer koblet til bygninger som tilbyr en ny angrepsvektor. Det er spesielt et spørsmål for mennesker som bor i høye høgder, sa han. Du kan ikke forhindre alt, sa han, så du trenger algoritmer for å rette opp problemene før de skjer. For eksempel trenger du mange en brannmur for dine HVAC-systemer

6. Innen 2018 vil 50 prosent av de raskest voksende selskapene ha færre ansatte enn forekomster av smarte maskiner.

Innen 2018 vil inntektene fra smart maskinteknologi overstige 10 milliarder dollar. Så problemet vil være talent, og vinnerne er selskapene som har de menneskene som best kan programmere og trene de systemene som gjør det best. Han bemerket at det vil være mange smarte maskiner som et resultat, og bemerket at virksomheter må finne ut hvordan mennesker og maskiner best kan samarbeide. Omtrent halvparten av publikum for samtalen trodde at maskiner vil eliminere jobber; mens en annen halvdel trodde at det ville bytte jobb og skape nye.

7. Ved årsslutt 2018 vil kundens digitale assistenter gjenkjenne enkeltpersoner etter ansikt og stemme på tvers av kanaler og partnere.

Plummer diskuterte den siste tiden forbedring i ansikts- og stemmegjenkjenning, og la merke til hvordan sønnen nå dikterer leksene sine i stedet for å skrive. Han snakket om hvordan noen hoteller har teknologi for å gjenkjenne hvem du er når du går inn på dem, og kan sette opp rommet ditt med dine preferanser. Det som gjør denne spådommen uvanlig, sa han, gjorde dette på tvers av kanaler og partnere. Han sa at CIO-er må være klare til å la kundene gjøre dette.

8. I 2018 vil 2 millioner ansatte være pålagt å bruke helse- og kondisjonssporingsenheter som ansettelsesvilkår.

Gitt antall ansatte i arbeidsstyrken, er dette egentlig ikke et enormt antall. Men han sa at hver enkelt av oss nå allerede overvåkes av syv eller åtte enheter, og snakker om ting som wearables, smarttelefoner og kameraer på gaten. Snart vil dette bli et forretningskrav i noen bransjer. Han sa at å overvåke arbeidstakeren enda et skritt mot det "kvantifiserte selvet." Eksempler inkluderer politi som har kameraer i sine biler og militære ansatte. "Big Brother snuck in the door door, " sa Plummer. På kort sikt sa han at IT-ledere må etablere retningslinjer for å få ansattes tillatelse til å dele kondisjonsdata med velværeselskaper.

9. I 2020 vil smarte agenter legge til rette for 40 prosent av mobilinteraksjoner og tiden etter appen vil begynne å dominere.

Han sa at vi nå går inn i "post-app" -tiden, der algoritmer prøver å hjelpe deg. Prosessen eller algoritmen vil gjøre mer komplekse ting i stedet for enkle apper. I stedet for å lete etter apper eller websider for rabatter, vil rabattene for eksempel følge deg. Han sa at IT-ledere må evaluere virtuelle personlige assistenter og utvikle skytjenester med åpne API-er for disse assistentene.

10. Gjennom 2020 vil 95 prosent av feilen i skysikkerheten være kundens skyld.

"Slutt å skylde på skysikkerhet, " sa Plummer, "begynn å vokse ditt eget skysikkerhetsansvar." Han sa at det var opp til IT å få på plass og håndheve de riktige policyene for virksomheten din og se på hva leverandørene gjør. Han foreslo at folk skulle se på sikkerhetsmeglere for nettsky.

Det vil være interessant å se hvordan disse spådommene kommer ut. Til sammenligning er her historiene mine på listene fra 2013 og 2014.