5 Enterprise-ressursplanlegging (erp) trender å se i 2019

Enterprise resource planning (ERP) plattformer er et programvare-konsept for gamle skoler som jobber hardt for å holde seg relevant i denne nye tidsalderen med mindre, mer fokuserte skytjenesteapplikasjoner. I et nøtteskall er ERP-programvare programvare som vanligvis leveres i en modulær modus - en finansiell rapporteringsmodul, en HR-modul, en salgsledningsmodul, og så videre - med kunder som velger hvilke moduler de trenger for å fullstendig adressere alle operative aspektet av deres virksomhet. Når man sammenligner med mindre, mer smidige skyleverte apper som mange selskaper (inkludert bedrifter) synes er så attraktive i disse dager, koker problemene som følger med old-school-tilnærmingen til pris, tilpasning og funksjonsrelevans.

Mange ERP-leverandører løser prisingsproblemet ved å slippe kostnadene for sine individuelle moduler for å konkurrere med deres skytjenestekonkurranse, og flytter ofte til skyleveranse i prosessen. Tilpassing håndteres mindre enkelt, da mange ERP-plattformer er avhengige av komplekse skriptspråk for å administrere tilpasning, og ofte krever det tilleggspartnere med skriptekspertise for å legge kostnadene til en ERP-implementering bare for å få kundene i gang. Men det endrer seg også da mange ERP-plattformer flytter til et design som er spesifikt rettet mot enkel skyleveranse og applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API) -nivåintegrasjon, som Oracle NetSuite OneWorld eller SAP Business One Professional.

Funksjonsrelevans er imidlertid fortsatt en ustabil variabel da noen leverandører utmerker seg i dette området, mens andre ikke er like smidige. Fordi et ERP-rammeverk prøver å adressere hele eller i det minste det meste av en bestemt virksomhets drift, er det vanskeligere å introdusere nye funksjoner eller teknologier siden stabelen disse teknologiene adresserer er mye større. Det blir pålagt kundene å deretter undersøke mulighetene til potensielt kjøp av ERP-verktøy for å sikre at det vil dekke deres funksjonsbehov i fremtiden. For å hjelpe har vi satt sammen denne korte listen over fem trender som enhver potensiell ERP-verktøykjøper bør vurdere i 2019.

1. Konkurranse fra disruptorer

ERP-leddene som tradisjonelt har dominert bransjen, står overfor hard konkurranse fra nye, ofte Software-as-a-Service (SaaS) -oppstart, så vel som spredning av nye trender som truer med å forstyrre hvordan bedrifter samler inn og behandler data, og også operere. Selskaper som FinancialForce (grunnlagt i 2009 og som allerede har mer enn 1.300 ERP-kunder) og Kenandy (stiftet i 2010) bygger løsninger på Salesforce App Cloud for å gjøre løsningene mer attraktive for brukere av den mest populære kundeforholdsadministrasjonen (CRM) og salgsautomatiseringsverktøy. Imidlertid har ERP-appen din levert via SaaS fordelene - spesielt, kostnader og skalerbarhet - og gir også de vanlige spørsmålene rundt ethvert webhotellprosjekt, spesielt spørsmål om ytelse og sikkerhet.

På forstyrrelsesiden er big data, datavisualisering og kunstig intelligens (AI) øverst på listen over nye teknologier som truer med å endre måten ERP-systemer bygges og brukes på. Bedrifter som ønsker å oppgradere eller migrere ERP-systemene sine i 2019, må ta hensyn til hvordan deres nye potensielle kunder håndterer disse trendene. Databaseprestasjoner vil være en viktig resultatindikator (KPI) for ERP i 2019, til og med mer enn det er i dag. I mellomtiden vil også hvordan databasen håndterer store datalagring og spørring være viktig.

Og når data er samlet, hvordan brukere er i stand til å visualisere og presentere dem for konsum av seg selv og sine kolleger, er et annet viktig kriterium. Microsoft Excel er fremdeles det mest populære datavisualiseringsverktøyet på markedet, men det endrer seg fordi nye verktøy som Tableau Desktop eller Microsofts Power BI gir brukerne nye alternativer for databehandling og forbruk.

2. ERP, SaaS og hybrid ERP

Tradisjonelle ERP-apper er lagret på serverne dine, noe som betyr at du er ansvarlig for forhåndsmaskinvarekostnader, langsiktig maskinvarevedlikehold og utvidelse, og sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data. SaaS-baserte apper er lagret på skybaserte servere, som er mye rimeligere, mye raskere å oppdatere og skalere, og tar ikke noe verdifullt kontorlokale med tøffe servere. Maskinvareforskjellen alene kan bety besparelser i titusenvis av dollar i forhold til totale eierkostnader (TCO), fasilitetsstyring og lisensutgifter per plass.

I flere andre forretningsappsektorer, inkludert CRM, HR, og talent og anskaffelser, har SaaS blitt standard distribusjonsmodell for nye implementeringer, ifølge Forrester Research sin rapport "Vendor Landscape: SaaS ERP Applications, 2017". For ERP-systemer, sier rapporten, "overgangen til SaaS vil akselerere i løpet av de neste tre årene og bli det foretrukne distribusjonsalternativet for mange typer virksomheter. For store bedrifter vil adopsjonen være mer behersket på kort sikt, men løsningene modnes raskt, og vi vil se betydelig adopsjon på skala for komplekse virksomheter innen fem år."

Hvis du allerede har investert mye i leverandørens lokale ERP-verktøy, ikke hopp straks til samme leverandørs SaaS-produkt. Din sittende ERP-leverandør på stedet kan tilby en attraktiv migrasjonsvei til SaaS, og husk også at ERP ikke er en lokal eller lokal beslutning. Hybride ERP-systemer er ikke bare mulig: de blir populære i noen segmenter, siden langvarige ERP-kunder har muligheten til å flytte visse ERP-funksjoner til skyen, mens de opprettholder en stramere kontroll på stedet over andre fasetter, spesielt de mest utsatte til overholdelsesregulering.

3. Legge til sosiale medier og digital markedsføring

ERP er generelt mer fokusert på drift enn markedsføring, men modulene som omhandler salg vil trenge å bli sosiale medier-kunnskapsrike i 2019. Det skyldes hovedsakelig den enorme brukerbasen som sosiale medier vil glede seg over det kommende året - opptil 2, 77 milliarder brukere i henhold til forskning fra markedsundersøkelsesfirma eMarketer (se infographic nedenfor). For digitale markedsførere og andre roller, inkludert produktplanleggere og supportledere, er det rett og slett for et massivt kundefotavtrykk til å ignorere. Fremtidige ERP-systemer må være i stand til å innlemme direkte markedsføring og datainnsamlingslenker på tvers av flere sosiale mediekanaler for å forbli konkurransedyktige.

Også sosiale medier har forstyrret måten visse forretningsdisipliner opererer på. For eksempel bruker HR-ledere rutinemessig sosiale medier for å søke etter nye ansatte og som bakgrunnssjekk og til og med resultatstyringsindikatorer. Disse endrede trender i hvordan virksomheten opererer, må gjenspeiles i en hvilken som helst konkurransedyktig ERP-plattform.

4. ERP for datterselskapet

En annen kostnadskontrollerende trend som blir populær selv blant mellomstore bedrifter med flere datterselskaper er å ignorere ERPs mål om å styre hele foretaket og ganske enkelt distribuere de delene som er fornuftige på et bestemt sted. Etter hvert som flere ERP-systemer blir levert via skyen, blir det lettere å distribuere slike SaaS-baserte verktøy trinnvis gjennom bedriften.

I stedet for å erstatte ERP-svin, velger store selskaper én skive av virksomheten og kobler inn SaaS ERP på prøvebasis. Denne tilnærmingen lar virksomheter overvåke SaaS ERP-ytelse for å bestemme hvordan den kan passe inn i den eksisterende ERP-implementeringen på stedet - eller om den skal erstatte lokal ERP i hele organisasjonen.

Hvor dette kan bli komplekst er når IT-fagfolk vurderer krav til sikkerhet og overholdelse. Mens man lenker campus sammen med virtuelle private nettverk (VPN), er identitetshåndtering og lignende baseline IT-sikkerhetstiltak absolutt kjerne for suksess. Kartlegging av disse funksjonene på tvers av individuelle feltkontorer og datterselskaper kan bli komplisert og til og med tyngende, både fra ledelsesmessig så vel som nettverksprestasjonsperspektiv.

5. Tingenes internett

Aksepter det: Internet of Things (IoT) er her og det kommer til å bli. Etter hvert som flere enheter og produkter kobles til internett, kan flere data automatisk føres inn i ERP-systemet, og det er en for verdifull fordel å ignorere. Denne trenden gir deg bedre tilsyn med ting som forsyningskjeden, leveringspartnerne og apparatets ytelse, og den gir også mer data til det samlede datapoolet for bedre generell beslutningstaking.

Det er akkurat der det støter hardt inn i ERP, som er en programvarefilosofi som har samme mål. Å utnytte disse dataene kan være fordelaktig i alle bransjer. Fra helsevesenets sensorer som informerer ledelse av elektronisk medisinsk register (EMR) til robotfølere på fabrikkens floorm og til og med til dataovervåkingsenheter montert i leveringsbiler som sender informasjon tilbake til flåtestyringsprogramvare, blir IoT-enheter uunnværlige for konkurransedyktig drift.

Hvor dette kompliserer ting for ERP er, dessverre, over hele stabelen. Fra en ERP-plattforms back-end-database til opp til de mest fremovervendte funksjonene, spesielt rapportering og datavisualisering, kan integrering av IoT-evner effektivt ha enorm innvirkning. For å holde seg oppdatert på denne trenden, trenger virksomheter å være bevisste på IoT-teknologiene de har, og enda viktigere, har tenkt å distribuere i løpet av en nær fremtid. De trenger å vite hva slags data de forventer tilbake fra den distribusjonen, og hvordan de har tenkt å bruke den til å forbedre driften. Bare med en veldig klar forståelse av disse grunnleggende vil ERP-kjøpere kunne skille mellom de mange nye IoT-funksjonene som ERP-produsenter som Microsoft eller SAP bringer til markedet.