Gjennomgang og vurdering av Amazon arbeidsmail

Amazon WorkMail (som begynner på $ 4 per bruker per måned eller 50 gigabyte lagring per bruker) er relativt nytt på det hostede e-postområdet. Det mangler kompleksitet; vil du ikke finne kontrakter, minimum antall brukere eller kostnader fra begynnelsen. Du betaler mens du følger med, akkurat som med andre Amazon Web Services (AWS) produkter. Kjernefunksjonaliteten, med funksjoner som en e-postnettklient, kontaktliste og kalender, er i tråd med Microsoft Exchange. Fremdeles mangler Amazon WorkMail innebygde samarbeidsverktøy i tillegg til noen administratorfunksjoner. Disse problemene, sammen med Amazons beslutning om å stole på Adobe Flash, skyver Amazon WorkMail bak Microsoft Office 365 Business Premium, redaktørenes Choice-vinner i vår vert gjennomgang av e-postleverandøren.

Starter

Å komme i gang med Amazon WorkMail er enkelt hvis du allerede har en AWS-konto. Hvis du ikke gjør det, kan du gjerne evaluere det ved å bruke 30-dagers gratis prøveversjon tilgjengelig fra AWS nettsted. Etter å ha navigert til Amazon WorkMail-panelet, legger du bare til et nytt Amazon WorkMail-domene, legger til en bruker, og så er du god til å gå. Amazon vil generere et awsapps.com underdomen for deg å starte, selv om du sterkt blir oppfordret til å bruke ditt eget domene.

Det var enkelt å legge til et domene fra et administratorperspektiv, enda enklere enn med Microsoft Office 365 Business Premium. Etter å ha oppgitt mitt domenenavn, ba AWS om at jeg la en tekstoppføring (TXT) i min domeneregister for å bevise at jeg var eier. Det var også en rekke Canonical NAME (CNAME) poster som måtte legges til i tillegg til Mail eXchange (MX) posten. Alt i alt fant jeg at prosessen var ukomplisert. Når alt er satt opp, kan du navigere til den nylig genererte e-postadressen og logge på.

Bruker Amazon WorkMail

Å bruke Amazon WorkMail for e-post er omtrent så enkelt som det blir. Du kan sende og motta den, men du vil ikke finne mange dikkedarer i den. Oppsettet minner om Microsoft Outlook, så jeg hadde ingen problemer med å finne ut hvordan jeg skulle søke, lese, komponere og sende e-post. Funksjonssettet og kapasitetene derimot er bare knapt standard. Du vil ikke finne noe nyskapende eller banebrytende her som du vil når du bruker andre verktøy som Zoho Mail. En unik funksjon som jeg la merke til i Amazon WorkMail var muligheten til å administrere tilgjengelige ressurser til møter. Det kan være noe så enkelt som et møterom eller en projektor. Selv om dette kan være nyttig under visse omstendigheter, ser det ikke ut til å være en funksjon som vil bli brukt mye av mindre virksomheter.

Positivt er det en fin bieffekt av å være Microsoft Exchange-kompatibel at kalendere også er i stand til å synkronisere med Microsoft Outlook. For de som allerede bruker Microsoft Office-pakken på brukersiden, kan de kanskje overse mangelen på funksjoner i webgrensesnittet siden de kan koble Amazon WorkMail til den langt mer funksjonsrike Microsoft Outlook-klienten. Helt ærlig, hvis e-post er en stor del av brukerne dine dag, er dette sannsynligvis deres beste alternativ.

Samarbeidsverktøy er ingen steder å finne som en del av standard e-postklient. For dem må du se utenfor basistjenesten til et eget AWS-tilbud kalt Amazon WorkDocs. Det er for det meste en kontorpakke, men det tillater også sanntidssamarbeid med andre brukere om det samme dokumentet. Forbeholdet er at dette krever en Adobe Flash-plugin-modul. Gitt at resten av nettet beveger seg bort fra Adobe Flash, var dette litt av en letdown. Det garanterer også tilstedeværelsen av minst ett sterkt målrettet sikkerhetsproblem som kjører på hvert system som trenger å bruke det. Og i tillegg til Adobe Flash krever Amazon også en ekstra tilpasset nettleser-plug-in for å få alt til å fungere. Det er mye konfigurasjon med tanke på funksjonsnivået du får ut av boksen.

Bortsett fra Amazon WorkDocs, har Amazon også flyttet møtesamarbeidets funksjoner til enda en app kalt Amazon Chime, som fungerer omtrent det samme som Microsoft Skype for Business Online. Chat, videokonferanser, telefonsamtaler og skjermdeling er alle tilgjengelige. Den ene påminnelsen er imidlertid at både dette og samarbeidsverktøyene er separate produkter og medfører ekstra kostnader. Da du legger til alt, har du langt overgått det du ville ha betalt for noen av de andre store navnene i denne samlingen, inkludert Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium og Zoho Mail.

Personvern og sikkerhet

Amazon har ikke publisert mye detalj om deres spam- og antifishing-funksjoner, men det er en tydelig merket Junk Email-mappe i e-postklienten. Det er også innebygd virusscanning, selv om dette virkelig er et minimumskrav for dagens tjenester i forretningsklasse. Men jeg ble nesten øyeblikkelig stymied da jeg prøvde å finne enda litt mer avansert funksjonalitet. For eksempel fant jeg ingen standard måte å konfigurere hvitelister og svartelister for domener. Det eneste som ser ut til å bli blokkert er e-postmeldinger som identifiseres som bærende virus. Dette er ærlig talt substandard for industrien og setter Amazon langt bak det meste av konkurransen fra et sikkerhetsperspektiv, spesielt store aktører som Google G Suite Business og Microsoft Office 365 Business Premium.

Det er imidlertid e-postregler som kan konfigureres til å etterligne noe av denne oppførselen. Denne oppgaven faller i stor grad på administratoren, og å komme til et punkt der brukere er tilstrekkelig beskyttet mot spam, vil ikke være en kort reise. En viktig ting som Amazon WorkMail har gått for, er at den kjører på den allerede testede og sikre ryggraden til AWS. Denne faktoren alene betyr at den arver sertifiseringen International Organization for Standardization (ISO) 27001, ISO 27017 og ISO 27108. Deres SOC 3-rapport er også tilgjengelig for visning på nettet. Dessverre, selv om Amazon WorkDocs er helseforsikringsportabilitet og ansvarlighet (HIPAA) kvalifisert, er Amazon WorkMail foreløpig ikke det. Selv om dette kan endre seg i fremtiden, vil de som opererer i helsevesenet vertikalt, måtte styre unna til dette blir utbedret.

Amazon respekterer generelt brukernes personvern bortsett fra i tilfelle av åpenbar ulovlig aktivitet. Forbrukerinnhold blir ikke offentliggjort med mindre det er tvunget av lovhåndhevelse. Når det er sagt, sier ikke Amazons avtaleopplysninger i hvilken grad selskapet overvåker denne informasjonen, men de hevder at de ikke vil få tilgang til brukerne dine informasjon uten deres samtykke.

Integrasjonsevner

Det er ikke mye å snakke om i måten å integrere med et stort antall tredjepartsapper, da Amazon ser ut til å ha gjort det til et poeng å fokusere Amazon WorkMail på interoperabilitet med Microsoft Exchange. Det betyr at du har muligheten til å føderalisere ditt Microsoft Active Directory-domene (AD) med Amazon WorkMail hvis du bruker Microsofts katalogtjeneste i organisasjonen. For organisasjoner som er avhengige av Microsoft AD, men ikke er klare til å hoppe ombord med Microsoft Office 365, åpner dette en ny bane.

Totalt sett overvinner Amazon WorkMail ikke med funksjoner, selv om det er billig, stabilt og noe sikkert, så lenge du kan leve med det grunnleggende funksjonssettet. For noen få dollar mer kan man imidlertid lett finne en mer funksjonsrik plattform i Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium eller Zoho Mail. Hvis du prøver å speile funksjonene som disse produktene tilbyr ut av boksen i Amazon WorkMail, vil du ende opp med å bruke betydelig mer på ekstra Amazon-apper. Av denne grunn er det vanskelig å anbefale dette som et seriøst alternativ med en slik mengde bedre utstyrte e-postserveringstjenester tilgjengelig. Imidlertid har et selskap så stort som Amazon utholdenhet til å holde liv i dette produktet på lang sikt og forbedre det over tid. Så hvis du allerede er Amazon-kunde, så sjekk tilbake for å se hvordan Amazon WorkMail utvikler seg.