Video: Karpe Diem - Vestkantsvartinga "Official video" (Oktober 2024)
Ah, gatemesser - en av sommerens mange gleder. For noen uker tilbake utforsket jeg et nær mitt gamle kontor i Campbell i hjertet av Silicon Valley. Som vanlig gikk jeg for maten mens kona gikk for håndverket.
Det var som mange andre messer over hele landet, men på en måte var det litt unikt: alle de 90 leverandørene brukte enten en smarttelefon eller nettbrett som salgssted (POS). Ved faktisk uttelling brukte alle enten en iPad eller iPhone bortsett fra en som bruker en enhet fra en annen leverandør. Alle enhetene hadde 3G og brukte en ekstern kredittkortscanner fra Square eller Intuit bundet til en banktjeneste av noe slag.
Nylig ble jeg shanghaied til å gå til en Nordstrom Rack, hvor jeg også oppdaget iPhones som ble brukt som salgssteder. Her vandrer salgsansatte i grønne vester på gulvet med POS-baserte iPhones og kan sjekke deg ut på stedet. Apple har gjort dette i årevis i butikkene sine, men ideen er endelig å fange opp i mange butikker. Og i det minste frem til nå er de fleste av dem iOS-enheter.
Ikke lenge etter at iPad-er kom ut begynte jeg å se dem på eksklusive restauranter der de ble brukt til vinkart. Nå fungerer de oftere som en meny. Jeg ser også at flere og flere iOS-enheter blir POS-enheter for å ta bestillinger, selv i mainstream-matbedrifter.
De har også et sted i gjestfrihet. Jeg har nylig bodd på et tullete hotell, og den brukte også en iPad til å sjekke inn gjester raskt. Enhver lei reisende setter stor pris på denne bekvemmeligheten.
Det er tydelig å se hvorfor detaljhandelsbedrifter og til og med gateselgere flytter raskt til smarttelefoner og nettbrett for å administrere POS-kundetransaksjoner. Tidligere kan POS- og kredittkortenheter koste forhandlere alt fra $ 5000 til $ 10.000, avhengig av systemenes art. En av de største programvarelederne innen mobile POS-systemer er Square, grunnlagt av Twitter-medgründer Jack Dorsey. I en fersk artikkel i QSR, et fagmagasin som dekker kjappe tjenester og raske nyheter om restaurantbransjen, sa Dorsey: "Vi ønsker å bygge et system som skalerer til alle slags handel, der vi bruker enheter du allerede har, og lager det så billig som mulig å gjøre."
Artikkelen fortsetter, "Det eksisterende kredittkortsystemet er uoversiktlig, sier Dorsey, fordi gebyrene ikke er forhåndsregulerte eller faste. Beløpet som strømmer inn på en selgers konto etter en transaksjon, avhenger av kortmerket, den utstedende banken og priser som er satt av en utenforstående selgerprosessor, og pengene kan ta fem til ti dager å behandle. " Square handlet derfor den omviklede regnskapsligningen for et gebyr på 2, 75 prosent; resten går inn på en kjøpmannskonto dagen etter.
Jeg kan se hvorfor detaljister bytter til Square, Intuit og andre mobile betalingssystemer som tilbyr lignende typer raske tilbakebetalingstjenester. Imidlertid er det koblingen deres til mobile enheter som virkelig hjelper disse tjenestene å ta av. For gateleverandører er mobile betalingssystemer ikke noe bra. Selgere har allerede smarttelefoner, og når de er koblet til en kredittkortleser og en tjeneste som Square, har de en kostnadseffektiv måte å håndtere kundetransaksjoner på stedet.
Populariteten i tradisjonelle butikker og restauranter er også fornuftig. Evnen til å ta kassesystemet direkte til kunden leverer mye bedre kundeservice.
Nylig så jeg en rapport som viser at Apple-enheter utgjør rundt 90 prosent av mobilbetalingsvirksomheten i dag. Apples framsyn med å lage programvare-API-er som kan skreddersys for denne typen bruk, har helt klart gitt selskapet ganske ledelse. Mens mesteparten av bransjen har fokusert på Apples suksess med butikkene sine, er det ganske klart at seieren i å tilby et viktig stykke maskinvare og programvare for mobilbetalinger må anses som den andre store detaljhandelen.
Apples suksess er ikke tilfeldig. Tidlig innså det at det å lage iOS-apper var avgjørende for suksessen. Og fra begynnelsen opprettet den typen APIer som er nødvendige for å bruke iOS-enheter som POS-systemer. Apple får beskjed om at Apple bestemte seg for å bruke iPhones helt fra unnfangelsen for å lette POS-systemer i butikkene.
Imidlertid tilbyr Square og de fleste andre mobile betalingsprogramvareselskaper nå sine tjenester for bruk på Android-enheter, og jeg mistenker at over tid Android vil stjele en viss markedsandel på dette stedet.
Og mens gateselgere og restauranter er de første adoptørene, er det ganske tiltalende å ha kassa til meg i stedet for omvendt. Jeg håper dette tar igjen med alle murstein- og mørtelforhandlere snart.
VIS ALLE BILDER I GALLERI
