Gjenoppretting av katastrofer: sørg for at selskapet ditt overlever det utenkelige

Det var en perfekt dag i Atlanta, og jeg var nettopp kommet tilbake til hotellrommet mitt for å skrive spalten min etter et frokostmøte med Oliver Rist og noen PR-representanter da vår kollega Alyson Behr ringte med ord som for alltid vil gi frysninger. "Wayne, " sa hun, "slå på TV-en din." Jeg så, forbløffet, mens mannskapet på NBCs Today Show forteller om fallet til det første og deretter det andre tårnet i New Yorks World Trade Center. Messen vi deltok på virket plutselig veldig langt borte.

Av de 2 606 menneskene som døde i de to tårnene 11. september 2001, var 658 ansatte i det finansielle tjenestefirmaet Cantor Fitzgerald. Dette tallet representerte to tredjedeler av selskapets arbeidskraft. Fordi kontorene i World Trade Center var selskapets hovedkvarter, betydde dette selskapets poster så vel som mesteparten av selskapets kunnskap. En uke senere, mens røyk fremdeles økte fra ruinene, var selskapet i gang igjen og drev handel.

Årsaken til at Cantor Fitzgerald var i stand til å gjenoppta driften så raskt, kan tilskrives to ting. Først hadde selskapets administrerende direktør Howard Lutnick vært utenfor stedet i et møte, og for det andre hadde selskapet opprettet et sikkerhetskopiområde flere mil unna og koblet hovedkvarteret og sikkerhetskopistedet til et fibernett. De fleste aktivitetene på selskapets servere ble speilet på sikkerhetskopiserverne i nær sanntid.

Dette var et tilfelle der gjennomtenkt planlegging fra selskapets ledere og IT-avdelingen lot Cantor Fitzgerald være i virksomhet mens mange andre firmaer rett og slett forsvant. Den planleggingen omfattet forberedelse av katastrofer, et middel for katastrofegjenoppretting (DR) og viljen til å sikre at det skjedde. Men det hadde aldri vært mulig hvis ikke sikkerhetskopiering av data utenfor stedet hadde vært der.

Orkanen Firenze og andre katastrofer

Selv om det er lett å si at en slik katastrofe aldri kan skje igjen, er det faktum at forskjellige typer katastrofer skjer hvert år. For eksempel mens jeg skriver dette, bærer kategori 4-orkanen Firenze østkysten av USA, og det er sikkert å ødelegge fasilitetene til tusenvis av små til mellomstore bedrifter (SMB), for ikke å nevne å forstyrre livene av millioner mennesker. Det vil helt sikkert gå dager, og muligens uker, før noen SMB-er kan fortsette driften og noen av disse millionene mennesker kan komme tilbake på jobb. Hva skjer i mellomtiden med disse SMB-ene?

Hvis dataene deres ikke er bevart og en utvinningsplan ikke er på plass, kan det hende at disse SMBene aldri kommer seg. En kritisk faktor vil være om disse SMBene har funnet en måte å beskytte dataene sine ved å komme dem langt borte fra stormens nedslagsfelt. Selv om det er mulig å oppnå databeskyttelse ved å laste inn bånd i en lastebil og føre dem bort fra en katastrofe, fungerer det bare hvis du har noen dagers advarsel. Hvis det kommer en katastrofe med liten advarsel, kan du være vel, skrudd.

Sikkerhetskopiering i sanntid for gjenoppretting av data

Det du trenger i stedet er sikkerhetskopiering i sanntid, sammen med noen måter å gjenopprette dataene dine og for å få SMB-en din opp igjen og gå. Det er to måter å oppnå dette på. Den første og mest omfattende måten er å involvere en fullservic DR-tjeneste som Sungard Disponibilitetstjenester, som vil gi skybasert sikkerhetskopi og støtte for forretningsdriftene dine til du kan returnere til kontorene dine eller bygge nye. De vil til og med tilby kontorlokaler og omdirigere telefon- og datalinjer slik at du kan fortsette driften.

Den andre metoden er å engasjere et DR-as-a-Service (DRaaS) selskap som vil tilby skybasert lagring og hjelpe til med restaurering. I testene våre av slike tjenester fant vi at mange av de samme selskapene som vi har vurdert for Infrastructure-as-a-Service (IaaS) også leverer DR-tjenester; andre er først og fremst sky backup-tjenester, selv om noen få bare er spesialiserte i DR.

Sikkerhetskopiering utenfor nettsted trinn for trinn

Det er viktig at du husker flere ting mens du setter opp for sikkerhetskopiering utenfor stedet, inkludert det faktum at du kanskje trenger mer enn en slags sikkerhetskopi. Her er noen ting du bør vurdere:

Ikke alle skybaserte DRaaS-leverandører er like. Dette er ikke nødvendigvis et mål på kvalitet. Oftere har det å gjøre med hvordan leverandøren arkitekter deres løsning og om den arkitekturen er det som vil fungere best for din virksomhet. Du må vurdere dem, med tanke på faktorer som sikkerhetskopieringshastighet, datamengden du trenger å sikkerhetskopiere, hva slags data det er og hvor raskt virksomheten din genererer den, og til slutt, hvor enkel og raskt den kan bli frisk når du trenger det.

Geografisk mangfold er avgjørende. Du vil ikke at den samme katastrofen som nettopp la ut ditt primære dataside også skal ta ut sikkerhetskopi- og gjenopprettingsstedet. Fordi de fleste naturkatastrofer kan dekke et bredt område, betyr dette å finne en leverandør som har sine nettsteder i en annen del av USA eller til og med utenfor USA. Ofte er det mest fornuftig å ha sikkerhetskopier på tre geografiske steder for virksomheter som absolutt trenger å sikre at dataene deres vil være tilgjengelige uansett hva. Som jeg nevnte tidligere, mens jeg skriver dette, tåler orkanen Firenze seg mot Carolinas, og hun er et perfekt eksempel på en katastrofe på bredt område. Orkanen Firenze vil dekke et stort nok område til at et selskap i Savannah, Georgia ikke vil at sikkerhetskopien deres skal være i Baltimore, Maryland, fordi begge byer kan bli hardt rammet. Og hvis hun snur nordover, selv om dataene dine er lagret i New York, er det kanskje ikke sikkert. Å ha nettsteder i New York og Chicago, for eksempel, ville være en mer effektiv DR-arkitektur.

Duplisering av dataene dine til flere datasentre er viktig av samme grunn som geografisk mangfold er kritisk. Du må redusere sjansen for at dataene dine går tapt.

Forsikre deg om at du implementerer en rasjonell utvinningsprosess. Du må kunne få dataene dine raskt tilbake til å være nyttige. Hvis gjenopprettingsvalget ditt er en nedlasting over internett, vil du sannsynligvis ikke kunne gjenopprette virksomheten din hvis den trenger å være i løpet av timer. Forsikre deg om at arkitekturen din vil gjenopprette infrastrukturen din i en tidsramme som er nyttig for virksomheten din, og test deretter løsningen regelmessig for å sikre at den forblir effektiv.

• • De beste løsningene for katastrofegjenoppretting-som-en-tjeneste (DRaaS) for 2019 De beste løsningene for katastrofegjenoppretting-som-en-tjeneste (DRaaS) for 2019
  • De beste Cloud Backup Services for Business i 2019 De beste Cloud Backup Services for Business i 2019
  • Mål nettverksforsinkelsen før det blir et problem Mål nettverksforsinkelsen før det blir et problem

  Fortsett med det punktet som nettopp ble diskutert, og sørg for at det er en måte å praktisere denne utvinningen av data. Du må vite nøyaktig hvordan du kan gjenopprette lagrede data, og du må kunne dokumentere prosessen trinn for trinn. Den eneste måten å gjøre dette på er gjennom praksis. Det er få mennesker som er mer frustrerte enn en administrerende direktør, hvis IT-stab brukte penger på en DR-prosess, bare for å ikke kunne drive den når den skjebnesvangre dagen faktisk kommer.

Det er også viktig å huske at du kanskje trenger to typer sikkerhetskopiering. Dette er vanligvis avhengig av typen data selskapet genererer og måten den bruker disse dataene på. For selskaper som manipulerer data via strøm- eller mikrosekundtransaksjoner, vil de sannsynligvis trenge en lenke i form av en høyhastighets fiberforbindelse for sanntidsdata. Denne forbindelsen må være relativt nær på grunn av forsinkelseshensyn. Da ville en andre kobling være en ekstern sikkerhetskopi som kan fungere i lavere hastigheter, men som ville unngå å bli rammet av den samme katastrofen.

Når du leser dette, vil det sannsynligvis være for sent å gjøre deg klar for orkanen Firenze, spesielt hvis du er i Carolinas. Men når stormen er over, vil det være en god ide å gjøre deg klar til neste katastrofe - som kommer langt raskere enn noen av oss ønsker det, aldri tviler du på det.