Alt virksomheter trenger å vite om linkedin

Sosiale medier har egentlig blitt luften vi puster på nettet. Det er der kundene i økende grad bruker mer av tiden sin, med sosiale applikasjoner som utfordrer nettlesere som inngangspunktet som brukere interagerer med nettet gjennom. Bedrifter må vite absolutt alt de kan om hver utbredte app for sosiale nettverk - fra sosiale grunnregler og hvordan kunder bruker plattformen til alle de forskjellige funksjonene og dataene som organisasjonen din kan dra nytte av for å engasjere sitt sosiale publikum.

LinkedIn er det sosiale nettverket som er mest synonymt med virksomhet. Ifølge selskapet har LinkedIn mer enn 467 millioner medlemmer, inkludert 40 millioner studenter og nyutdannede studenter. Enten du er en del av en liten til mellomstor virksomhet (SMB) eller et stort foretak, kan LinkedIn være din Swiss Army Knife. Rullet inn på nettstedet er en publiserings- og delingsplattform for innhold, meldinger og nettverk, samt en HR-plattform som kombinerer et jobbtavle, rekruttering, søkersporingsverktøy (AT) og mer.

LinkedIn tilbyr også en sosial lyttende gullgruve av kunde- og markedsføringsdata, for ikke å snakke om alle måtene plattformen har begynt å utvikle seg under Microsoft-banneret - fra programvare- og tjenesterintegrasjoner til å bygge ut en plattform for bedriftskommunikasjon og produktivitet. Microsoft satte ingen ny rekord for sosiale medier uten grunn: tech-giganten brukte 26, 2 milliarder dollar på å snappe opp det "sosiale nettverket for profesjonelle."

Feed og meldinger

LinkedIn har den siste tiden lagt ned mye arbeid for å sikre at det fremdeles føles som et sosialt nettverk, omdesignet sitt viktigste nyhetsfeed med funksjoner som trending storylines og lagt til en rekke nye funksjoner i meldingsopplevelsen. Den nyutviklede skrivebordsfeeden fjerner grensesnittet med en mer forenklet navigasjonsrute og en "Me" -fane for å kontrollere personvernet og innstillingene. En ikke-brainer her er å sørge for at du uttrykkelig har angitt om du vil bla gjennom profiler offentlig eller anonymt, og å sørge for å slå av "kringkasting" for å unngå å varsle hele feeden din hver gang du endrer en profil. I "Meg" -delen gir LinkedIn deg også foreslåtte ferdigheter for å legge til profilen din og en "Mitt nettverk" -fane som kun er dedikert til å håndtere forbindelser.

Det er også verdt å diskutere de nye klokkene og fløytene i LinkedIns meldingsgrensesnitt. Du kan nå føre en samtale med en forbindelse uten noen gang å forlate profilen deres eller nå noen direkte fra LinkedIn-feeden. Selskapet har også bygget inn kontekstuelle forslag til meldinger på spesifikke jobber og firmasider for å identifisere mulige forbindelser som er verdt å sende meldinger eller be om en introduksjon.

Endelig genererer LinkedIn nå analyserapporter for InMail, plattformens premium-meldingstjeneste. Dette gir deg timeoppdateringer gjennom et dashbord for svarprosent for meldinger, hvordan forskjellige postmaler presterer og referansedata for rekrutterere.

Oppretting og deling av innhold

På vaskeristen over funksjoner og funksjonalitet i LinkedIn er det å lage og publisere LinkedIn-spesifikt sosialt innhold det første brukerne ser utover hovedfeeden (men dette er sannsynligvis en av de minst overbevisende funksjonene fra et forretningsperspektiv). Når det er sagt, er måten å få mest mulig ut av nyhetsstrømmen og firmasideoppdateringene dine på å følge de samme gylne reglene for innholdsoppretting som for Facebook. LinkedIn gir deg mer fleksibilitet av innholdstyper enn Instagram eller Twitter, så LinkedIn-innleggskøen din skal være en kombinasjon av korte oppdateringer og artikler i lang form (LinkedIn har et alternativ "Skriv en artikkel" når du oppretter nye innlegg). Legg ved bilder og videoer når det er mulig for å gjøre innleggene dine mer engasjerende.

Det langvarige artikkelalternativet - som åpner et intuitivt grensesnitt for oppretting av LinkedIn Publishing-artikler som ligner Medium - er også en god måte å gi selskapets blogginnlegg eller salgsfremmende innhold publisert andre steder et nytt liv på det sosiale. Å republisere et blogginnlegg eller et artikkelutdrag på LinkedIn, med en lenke til kildematerialet, gjør et statisk blogginnlegg iboende mer delbart; det kan hjelpe deg med å starte noen sosiale surr på et stort innhold som bedriften din har hatt problemer med å markedsføre. Ikke sove på SlideShare heller, den nettbaserte virtuelle presentasjonsappen som ligner på Microsoft PowerPoint (som LinkedIn kjøpte i 2012). SlideShare er en annen enkel, innebygd måte å diversifisere innholdet ditt, spesielt for online presentasjoner og webinarer.

Enda viktigere er at du sørger for at LinkedIn-markedsføringsinnhold er knyttet direkte til bedriftens salgsmål og CRM-strategi. Bedriftens sosiale medieteam og selgere bør synkronisere viktige resultatindikatorer (KPI) for merkevaren din og typen engasjement som du ser etter målgrupper for, og bør følge med på daglige, ukentlige og månedlige mål. LinkedIn har gjort dette enda enklere med nye publikumsdemografiske rapporter om innlegg, som gir deg innsikt i sanntid om hvem som leser innleggene dine, hva de gjør, hvor de jobber, hvor de bor og hvordan de fant innlegget ditt. Sjekk ut PCMags sjekkliste for markedsføring på sosiale medier for mer informasjon om dette.

Grupper og nettverk

LinkedIn-grupper har lenge vært en favoritt måte for bedrifter og markedsførere å finne og engasjere målgrupper og potensielle kunder, det være seg gjennom å opprette din egen gruppe eller bli medlem og bli et aktivt medlem og nettverk i andre grupper. Hvis du allerede har et aktivt samfunn rundt merkevaren din, kan en LinkedIn-gruppe være et flott sted å starte diskusjoner og skape et mer engasjert publikum. Noen tips: Bruk nøkkelord i gruppetittelen for å hjelpe den til å komme til syne i LinkedIns organiske søk, dra nytte av den ukentlige e-postfunksjonen for å holde gruppemedlemmer oppdaterte og utpeke gruppen som en utvalgt gruppe som du kan fremheve på bedriftssiden din..

Vi vil ikke bruke for mye mer tid på grupper, men det er verdt å gå over den gyldne regelen hvis du planlegger å bli med andre grupper og bruke dem som markedsføring og reklame for din virksomhet. Spesielt hvis det er en gruppe med bare invitasjoner, ikke spam den. Start diskusjoner og delta i samtaler, men tilfør verdi som medlem utover å bare skyve merkevaren din. Hvis et målrettet publikum av LinkedIn-brukere vil dra nytte av ressursene og tjenestene bedriften tilbyr, så fortell dem det. Men vær en merkevare-ambassadør, ikke en krangel. Det er også en frittstående Groups mobilapp (som en del av LinkedIns appbunt) tilgjengelig.

Grupper er et flott nettverksverktøy på den måten, men de er langt fra den eneste nyttige måten å bruke LinkedIn for å forenkle tilkoblinger. Integrasjoner med tjenester som Evernote lar deg bruke LinkedIn som bro mellom analoge nettverk og digitale forbindelser. Ved hjelp av Evernote Scannable-appen kan visittkort skannet med Evernote hente data fra LinkedIns database, med en ny merknad skannet for hvert kort, inkludert kontaktinformasjon, et bilde og en lenke til profilen deres, slik at du kan følge opp med en gang med en tilkoblingsforespørsel.

Jobbstyrer og rekruttering

Av alle LinkedIn-verktøyene for bedrifter er kanskje ingen mer verdifulle enn sin rolle som et alt-i-ett HR- og rekrutteringsverktøy. LinkedIns jobbsøking inneholder mer enn 6 millioner oppføringer, men for bedrifter utgjør LinkedIn Talent Solutions-pakken - som inkluderer LinkedIn rekrutterer - hoveddelen av selskapets inntekter, og med god grunn. LinkedIn rekrutterer koster vanligvis rundt 8000 dollar per sete avhengig av organisasjonsstørrelse, så det er ikke billig. Verdien ligger i den ubegrensede tilgangen den gir rekrutterere til alle i LinkedIn-databasen, pluss avanserte søkefiltre og tilpassede kandidatprofiler. Det viktigste er at det gir deg en innebygd AT-rørledning hvis LinkedIn er bedriftens viktigste rekrutteringsgrunnlag, inkludert rapportering og analyser på rekrutteringsteamet ditt.

LinkedIn har også en håndfull andre apper og tjenester på HR-fronten. LinkedIn Henvisninger er også en del av AT-rørledningen; den lar ansatte i organisasjonen din foreslå LinkedIn-forbindelser for de riktige åpne rollene, dele jobber og spore ansettelsesprosessen. LinkedIn-appbunten inkluderer også Lynda.com, nettstedet for læring på nettet som ble anskaffet i 2014 for 1, 5 milliarder dollar. Lynda.com tilbyr mer enn 4000 nettbaserte kurs, en frittstående jobbsøk-app for jobbsøkere, en oppslag-app som fungerer som selskapets HR-intranett for å søke etter kolleger på LinkedIn, og LinkedIn-studenter, som hjelper bedrifter med å knytte rekruttering nærmere med spesifikke høgskoler. Snart kan karakterer se forslag til jobber basert på utdanning, en liste over selskaper som har ansatt fra skolen og profiler fra nyere studenter med hovedfag. For rekruttering på inngangsnivå, bør virksomheter faktorere den skolespesifikke oppsøkelsen som LinkedIn-studenter tilrettelegger for i deres rekrutteringsstrategier.

Prospekt og blyengasjement

Det er mye du kan gjøre med LinkedIn når det kommer til markedsføring og engasjement. Men det første bedriften trenger å få et grep om, er hvordan man kan forske på potensielle kunder og potensielle kunder. LinkedIns database trekker inn hvert stykke identifiserbar informasjon og innhold om en bruker, men å tappe inn riktig informasjon betyr at du må stille de riktige spørsmålene. På makronivå kan du bruke LinkedIn Economic Graph til å identifisere større demografiske trender som geografi og jobbtype for å skreddersy markedsføringskampanjer. Men på mikronivå betyr det at alle i organisasjonen din bør forevige en innkommende markedsføringsstrategi ved aktivt å legge ut, oppdatere og engasjere seg med andre brukere. Forsikre deg om at alle dine ansatte har kontoene sine tilknyttet bedriftssiden.

Hvordan gjør de det å utføre inngående engasjement på LinkedIn? Det er vanskelig å sende meldinger og InMail på LinkedIn uten å føle at du spammer potensielle kunder. Men Brent Johnson, PCMags moderne markedsføringskolumnist, la ut syv trinn for å sikre at du ikke betaler for mye for InMails som ikke får deg noe sted. Mens svarprosentene på markedsføringsmeldinger i LinkedIn aldri kommer gjennom taket, kan det å ta seg tid til å chatte med et LinkedIn-prospekt og gi dem noe nyttig innhold før du dykker ned i en tonehøyde føre til mer salgssuksess.

Markedsundersøkelser og databaseanleggelse

Utover baselinjidentifikasjon og målrettet markedsføringsinnsats, lar LinkedIn deg også gjøre mye dypere dykk og dra full nytte av sin markedsføringsdatabase gullgruve. Johnsons nevnte spalte går inn på alle virkemidler for data mining, kundeundersøkelser og prospektering som er tilgjengelige gjennom LinkedIn. Kolonnen starter med de mest enkle funksjonene: widgeten "Folk har også sett" på høyre side av en brukerprofil.

En markedssjef eller selger som kjem gjennom LinkedIn for potensielle kunder, bør forske på nåværende kunder og potensielle kunder gjennom funksjonen "People Also seen"; Dette gjør at de kan finpusse på lignende roller som de kan målrette i forskjellige organisasjoner. LinkedIn Economic Graph kan hjelpe også her, men den sanne dataverdien ligger i LinkedIns avanserte søkefiltre. Utover "Mitt nettverk" og "Folk du kanskje kjenner", gir avanserte søk markedsførere muligheten til å legge til ikke bare kordsord, men selskaper og stillinger for en mer komplisert spørring. Hvis organisasjonen din har betalt for et Premium-medlemskap, kan du begynne å bygge lyttespørsmål på Boolean-nivå som inneholder funksjon, firmastørrelse, interesser, tilknyttede grupper, ansiennitetsnivå, mange års erfaring og andre mer detaljerte beregninger som binder sammen alle andre aspekter. av plattformen til ett, høyt drevet søkeverktøy.

Microsoft-faktoren

Nå som Microsoft har satt en ring på det, vil vi begynne å se LinkedIn virkelig bli en del av Microsoft-økosystemet. Oppkjøpet begynner først og fremst å bære frukt fra alle mulige programvare, tjenester og datamuligheter. LinkedIn-gründer Reid Hoffman kom nylig inn i Microsofts styre da selskapene begynner å smelte på forskjellige måter. Men den første store integrasjonen kom i april da Microsoft kunngjorde at den koblet Dynamics 365 CRM-verktøyet direkte med LinkedIn Sales Navigator, og gir selgere og markedsførere som bruker Dynamics 365 direkte tilgang til LinkedIns database og omvendt. Dette er toppen av isfjellet i hvordan Microsoft vil begynne å utnytte markedsførings- og salgsdataene i LinkedIn på tvers av verktøyene sine, og integrere Microsoft-tjenester i det sosiale nettverket.

Microsoft kunngjorde også et nytt verktøy for HR og rekruttering, kalt Dynamics 365 for Talent, som gir Microsoft Dynamics GP-brukere muligheten til å søke etter potensielle ansatte direkte gjennom LinkedIns rekrutterings- og læringsverktøy, samt styre ansatte fra rekruttering gjennom ansettelsesperioden..

Utover det, se etter flere integrasjoner med flere Microsoft-apper og -tjenester, for eksempel Microsoft Office 365, Microsoft Outlook og Microsoft Skype, integrert intuitivt i LinkedIn-opplevelsen. LinkedIn har potensialet til å bli det frontvendte sosiale knutepunktet for Microsofts konvergerte visjon om virksomhet og produktivitet. Microsofts produktivitetssuite kan bli naturlig tilgjengelig via verktøy for oppretting og deling av innhold i det sosiale nettverket. LinkedIn-rekrutterings- og Sales Navigator-integrasjonene med Dynamics 365 er bare starten. Microsoft kan gjøre LinkedIn-legitimasjon like allestedsnærværende som Facebook for pålogging med ett klikk på tvers av Microsoft-tjenester. I løpet av de neste årene vil vi begynne å se LinkedIn omformet og forbedret i samsvar med Microsofts større enterprise cloud-strategi. Hvis organisasjonen din allerede er investert i Microsoft-økosystemet, kan det være veldig bra for bedriften.