Findmine i søkelyset for oppstart av pcmag

Motehandel er et vanskelig sted å trives i disse dager. Foreslåtte antrekkkoblinger er en måte å øke salget på, men å gjøre det tar tid og kompetanse. Med mindre du er et stort selskap som har mye penger, kan det være en enorm vanskelig oppgave.

Tast inn

kunstig intelligens (AI), en teknologi som siver inn i alle fasetter i livene våre. Så kanskje det ikke burde overraske at AI også begynner å sette sitt preg på motebransjen. Findmine , en moteorientert oppstart med base i New York, bruker AI til å foreslå antrekkensembler til kunder. Findmine har allerede landet noen store navnekunder, noe som gjør det til en av de fremste startups i New Yorks "Silicon Alley." Enten det er i butikker eller online, bruker Findmine AI for å forandre måten vi handler klær på.

Hvorfor det fungerer for bedrifter

Det som er interessant med Findmine er hvor enkelt det er for kunder å implementere. I de fleste tilfeller krever bruk av Findmine lite mer enn å implementere et kodestykke av JavaScript-kode på nettstedets produktdetaljer-side eller til og med i din e-postmarkedsføring, applikasjoner i butikken, tilknyttede maskiner eller noe annet sted utviklingsgruppen din tror det vil gjøre føle.

Findmine s forskjellige maskinlæringsmodeller (ML) -modeller tar hele leverandøren av en leverandør og gjennom algoritmisk magi får de en konfigurert forståelse av hvordan hvert element er relatert til de andre. Findmine samler og lagrer deretter informasjon om hvordan kunder bruker produkter i det virkelige liv for å foreslå sammenkoblinger med bestemte varer. Plattformens allsidighet og bred en rekke apper har utvilsomt bidratt til suksessen.

Selskapets programvare har bruk av saker både på nettet og i fysiske detaljhandlere. I en e-handelsinnstilling kan du ha Findmine på websiden for produktdetaljer, noe som antyder at du kobler sammen elementer med produktet. Hvis kunden for eksempel klikker på en frakk, kan siden automatisk fylles med butikkens skjerf, hatter og andre elementer som passer til den. Når kundene dine kjøper varer, kan du på samme måte utnytte verktøyet for å få parringssaker til dem i din e-postmarkedsføringskampanje. Det er også en analysemodul til Findmine som fungerer på samme måte som det du finner i en forretningsintelligensplattform (Google Analytics).

Mens netthandel fortsetter å dominere, er Findmine også designet for å hjelpe butikker og mørtler. Enten det er på en endcap-skjerm eller en app i butikken, fungerer verktøyet som en shopping følgesvenn, og tilbyr sammenkoblingsartikler til brukerne når de surfer og prøver på klær. I mellomtiden kan butikkansatte bruke teknologien på nettbrettet slik at de er bedre rustet til å komme med forslag i sanntid til kundene.

Selskapsdossier

Navn: Findmine

Stiftet: 2014

Administrerende direktør: Michelle Bacharach

HQ: New York, NY

Hva de gjør: Automatisert antrekkkurasjon

Forretningsmodell: Software-as-a-Service (SaaS) -teknologi

Nåværende status: Live, med mer enn 4, 5 millioner forespørsler om antrekk innlevert daglig

Neste trinn: Fortsett å skalere og vokse

Inne i plattformen

For Michelle Bacharach, Findmines medgründer og administrerende direktør, kom ideen ut av hennes egen erfaring som shopper. "Som individuell forbruker ble jeg frustrert over at hver forhandler solgte produkter en om gangen, " forklarte Bacharach. "Veldig sjelden bruker vi et produkt isolert. Det var mange ganger hvor jeg sa til meg selv: 'OK, dette skjørtet er veldig søtt, men kan jeg bruke det med en skjorte gjemt? Kan jeg bruke det med strømpebukser? Vil det ser bra ut med joggesko? Jeg vet ikke. ' Det var et hinder for meg."

"I mellomtiden hadde jeg erfaring som produktansvarlig, " fortsatte hun, "og i den slags rolle handler du om å ta friksjon ut av brukeropplevelsen. Fordi jeg hadde den bakgrunnen, ble jeg ekstra irritert av all friksjonen i prosess med å ha kjøpt et produkt og deretter måtte finne ut på egen hånd, uten hjelp, hvordan jeg bruker det i mitt liv. Jeg har prøvd å løse det problemet i 10 år."

Bacharach gikk til slutt på handelshøyskolen og jobbet med forskjellige iterasjoner av hva som til slutt skulle bli Findmine. Gjennom forskningen sin skjønte hun at mens selskaper prøvde å løse dette dilemmaet, ble mye av det gjort manuelt. Dette betydde at det ofte var for tidkrevende å gjøre det effektivt.

"Og så kom netthandel sammen, og alle var spente på å ha et annet sted å nå kunder, " sa Bacharach. "Det har utviklet seg derfra. Du har chat, du har Short Message Service (SMS) og alle slags forskjellige kommunikasjonspunkter for kundene dine. Det var da jeg begynte å se muligheten der."

Findmine kunder

Siden selskapets grunnleggelse i 2014 har det klart å tiltrekke seg noen store navn i moteverdenen. Blant engangsbutikkene som bruker Findmine, er kanskje den største klienten selskapet har for tiden herreklærdesigner John Varvatos. Designeren implementerer AI-teknologien på sin hjemmeside, så et besøk på nettstedet er en fin måte å se Findmine i aksjon.

Da jeg så på "Allover Floral Shirt" på nettstedet, dukket det opp en "Complete the Look" -stang på bunnen, noe som antydet at jeg også vurderer "Denim Biker Jacket", "Motor City Pant", "Morrisson Sharpei Boot", "og et par" Hudson "solbriller (se bildet under). Det er absolutt lett å se hvordan denne teknologien kan være nyttig i å finne matchende varer mens du handler. Kanskje viktigere er imidlertid det faktum at denne typen sosialteknikk kan holde online-kunder på en webside lenger, noe som gjør dem mye mer sannsynlig å kjøpe flere varer.

I følge Findmines LinkedIn-profil har kunder som har brukt Findmine i sine butikker sett økningen i ordreverdiene stige med opptil 100 prosent. Dette høres ut som en utlandsk figur, men det å ha automatisk samlet bud på bunnen av hver produktside og i alle detaljister, kan absolutt være transformativt for bedrifter som implementerer dem på riktig måte.

Fremtidsplaner

Mens klær var det opprinnelige fokuset, er det ingenting med Findmines underliggende teknologi som ikke kunne fungere med andre typer produkter. Bacharach og teamet hennes er godt klar over dette. Da jeg snakket med Bacharach for denne historien, nevnte hun at de også ønsker å flytte inn i andre rom.

Bacharach sa at hun for tiden renoverer leiligheten sin, og Findmine-veiledningen kan være nyttig for henne på daglig basis. "Hvis du kjøper et dusjhode og prøver å velge noe som samordner seg med vasken og alle de andre tingene på badet ditt, kan det ta timer, " sa hun.

Findmine tar bare sekunder å løse dette problemet, ifølge Bacharach. "Vi kan gjøre dette ganske mye hvor som helst et produkt blir brukt i forbindelse med andre produkter, " sa hun. "Eller hvor som helst en forhandler kan ha litt ekstra båndbredde for å veilede kunder om hvordan de bruker det de kjøper. Så hvis du definerer det på den måten, er det ganske vidt og bredt."

Bortsett fra å utforske andre kategorier, sier Bacharach at Findmine først og fremst fokuserer på å vokse og bygge ut selskapet. I mai kunngjorde den at klesgiganten Perry Ellis International hadde inngått et partnerskap med oppstarten for å bruke teknologien. Perry Ellis International har mer enn 10 merker og opererer over hele verden. Findmine er fortsatt ansett som en oppstart, men signeringen av slike store navnekunder antyder at den er i stand til å vokse veldig raskt.

Nyutviklingen: september 2018

Siden vi sist snakket med Bacharach, har det gått bra for selskapet. Findmine har mottatt en ny finansieringsrunde for et ikke avslørt beløp, og har lagt til noen nye store navnekunder i porteføljen, inkludert Klesvask av Shelli Segal og Original Penguin. Laundry by Shelli Segal er et California-basert high-end designermerke som nå bruker Findmines teknologi for sin e-handelsvirksomhet. Original Penguin er en New York-basert kleslinje som også logget på som klient gjennom sommeren, og bruker teknologien til antrekkmatching. Bacharach sa at Findmine også har signert en ennå ikke navngitt stor atletisk forhandler, som vil bruke Findmine i 2019.

Utenom signering på ny virksomhet diskuterte Bacharach også lanseringen av Findmines avkastningskalkulator (ROI). Siden selskapets grunnleggelse har Bacharach og teamet hennes ganske enkelt måttet love produktets fordeler for potensielle kunder. I sommer bygde imidlertid teamet og ga ut sin ROI-kalkulator, der potensielle kunder kunne plugge dataene sine for å se selv hvor mye inntekter Findmine kunne generere for dem.

"Vi fikk en overveldende mengde data om hvor mye penger Findmine tjener våre partnere; vi ble selv overrasket over tallene, " sa Bacharach. "Vi setter sammen denne ROI-kalkulatoren som kan gå en leder gjennom hvor mye antrekkene kan gjøre for folks virksomheter. Det vi prøver å gjøre er å gi folk det 'a-ha' øyeblikket før de til og med melder seg hos oss."

Det interessante er at Findmines ROI-kalkulator faktisk bare er et ganske enkelt Google-regneark. Det er ingen fancy design til det, men klesdesignere som har kort tid, kan godt sette pris på den tullete tilnærmingen til å lære verdien av programvaren.

Til slutt, begynnelsen av neste år, delte Bacharach at Findmine også vil trekke seg ut fra klesfokuset som har definert sin virksomhet fra starten av. Bacharach ville ikke dele navnet på selskapet, men sa at Findmine vil samarbeide med et hjemmemøbelfirma i 2019. Siden teknologien har mange forskjellige applikasjoner, er det bare fornuftig at selskapet ikke ønsker å begrense seg til én type av produktet.

Spør ekspertene: Oppstartsråd

Lonne Jaffe, administrerende direktør i Insight Venture Partners sa at Findmine unngår mange av AI-fallgruvene som står overfor mange virksomheter. "Mange av utfordringene med å gjøre AI-versjonen av forskjellige tech-domener innebærer ting som bekymringer rundt personvern og ansvarlighet, " sa Jaffe. "Virksomheten har potensialet til det som er kjent som 'etterspørsel av stordriftsfordeler', som egentlig er ideen om at produktet ditt blir bedre etter hvert som flere bruker det."

I tillegg til mangelen på forpliktelser, påpekte Jaffe også at Findmine kan være en god passform for detaljister som vil trives i en Amazon-dominert verden. "Hvis du er en mellomstor detaljist eller til og med en relativt stor som bare ikke har så mye dypteknologisk domenekompetanse som Amazon, ville det være veldig vanskelig for deg å bygge alt dette selv, " sa Jaffe. "Det du måtte ønske deg, er å bare konsumere det som en funksjon. Betal et månedlig eller et årlig abonnement, og nå har du nettopp overlappet tilbudet."

Jaffe sa at Findmine var på riktig vei. Å fortsette å bygge ut plattformen og skaffe flere kunder er de beste trekkene for et selskap i ung alder og størrelse.