Video: Brainstorm Tech 2019: Slack CEO Sees Microsoft Having Trouble Competing on Quality (Oktober 2024)
Hovedtemaet for den første dagen på Fortune Brainstorm Tech-konferansen, som åpnet i går i Aspen, er investering. Det betyr både å investere i selskaper og talent, og å investere tid for å lære.
Konferansen startet med en diskusjon mellom Airbnb-administrerende direktør Brian Chesky og eBay-administrerende direktør John Donahoe der Chesky beskrev deres "gjensidige mentorskap."
Selv om du kan forvente at en administrerende direktør i en oppstart vil ringe administrerende direktør i et mye større firma for råd, i dette tilfellet startet det med det motsatte; Donahoe oppsøkte Chesky for å lære hvordan administrerende direktør i oppstarten tenker. Donahoe roste måten Chesky vurderer design, ikke bare på nettstedet, men for den fulle kundeopplevelsen. Airbnb hadde utviklet noe av et storyboard som dekker hele opplevelsen til en kunde som leter etter og leier et rom.
Chesky vil at brukerne skal ha "7-stjerners opplevelse", og Donahoe prøver å bringe den tankegangen tilbake til eBay. eBay må ta hensyn til hva som skjer med "forstyrrere, " sa Donahoe. Selskapet har anskaffet 20 startups, hvorav 15 fortsatt drives av deres grunnlegger.
Til gjengjeld sa Chesky at Donahoe lærte ham å styre et selskap, ikke bare et produkt. "Airbnb vil være den neste eBay, " sa Donahoe, men bare hvis den kjøres på riktig måte. Chesky mener administrerende direktører bør ha et "administrerende råd" av mennesker som vet hvordan de skal skalere et selskap, og han siterte Andreessen Horowitz 'Jeff Jordan og tidligere Yahoo COO Dan Rosenzweig som andre mennesker han henvender seg til for å få råd.
