Video: Gartner Top 10 Strategic Technology Trends 2019 (Oktober 2024)
Alle av oss er en del av den "digitale industrielle økonomien, " sa Peter Sondergaard, SVP og Global Head of Research, på åpningsnokinet for det årlige Gartner-symposiet i Orlando i morges. Dette vil endre måten makt distribueres mellom og innen virksomhet; hvordan selskaper trenger å investere i teknologi; og måten folk blir distribuert i våre organisasjoner. Han sa at fagdirektører og andre forretningsteknologer må lede disse endringene fremover.
Han sa at organisasjoner må bli "digitale først" og fokusere på "digitale øyeblikk", der hele dagen blir brukt på å mate og bli matet av vår digitale verden. I denne nye verden bryr han seg om at personer under 25 år ikke bryr seg om fysiske enheter som biler, og foretrekker å være en del av "delingsøkonomien", men de bryr seg om skjermene sine. Som et resultat, sa han, må virksomheter og myndigheter først fokusere på digital og fokusere på menneskesentrisk design og det "digitale mennesket."
Eksemplene hans inkluderer Siemens, som har et mål om å være "digital først" for alle forretningsenhetene sine, basert på elektrifisering og automatisering, men legge til digitalisering; Caterpillar, som han sa, gjorde 3, 5 millioner stykker tungt utstyr til datakilder, og skapte verdier for milliarder dollar; og den skandinaviske Saxo Bank, som nå bruker ekspertisen til sine best mulig kunder for å hjelpe banken med å gjøre bedre investeringer.
"Hvert selskap er nå et teknologiselskap, " sa Sondergaard, og "hver forretningsenhet er en teknologioppstart." Han bemerket at allerede 38 prosent av teknologiutgiftene skjer utenfor tradisjonelle IT-organisasjoner, som vil hoppe til mer enn halvparten av 2017, sa han.
IT-budsjettene vil også endre seg, med mer overgang til tjenester som programvare-som-en-tjeneste og mindre utgifter til maskinvare. Han sa at IT-organisasjoner må fokusere på å administrere en portefølje av tjenester, med mye mer vekt på dataforskere, "DevOps, " og kundeopplevelse.
I løpet av de neste årene vil bedrifter inkorporere flere droner, "kognitive maskiner" og smarte roboter. Han sa at en av tre jobber vil bli konvertert til programvare, roboter eller smarte maskiner innen 2025, men at digitale virksomheter vil kreve 500 prosent flere nye digitale jobber.
Bimodal IT
Det som trengs er "bimodal IT", sa Sondergaard, med den første modusen som gir den pålitelige, forutsigbare, sikre infrastrukturen som organisasjonen krever, og den andre er mer flytende og mer oppstartlignende.
VP og Gartner Fellow Daryl Plummer forklarte det "bimodale IT" -konseptet og sa "Du må utvikle en splittet personlighet" for å være delvis solid og delvis flytende. Han sa at allerede 45 prosent av organisasjonene har en annen "rask modus", og at den vil vokse til 75 prosent innen 2017. Vi trenger fortsatt at kjerne systemer skal være trygge skalerbare og nøyaktige, sa han, men i den digitale verden må organisasjoner være mer flytende og klar for noe.
Plummer sa at vi ikke bare må balansere IT, men også skalere den, og flytte fra bimodal IT til en bimodal bedrift, og bidra til å skape kontinuerlig forretningsinnovasjon.
Men han understreket at det er risikoer, og sa at det største problemet CIO står overfor er hvor risiko ikke blir vurdert. For eksempel sa han at han trodde det er en god sjanse for at innen 2018, enheter som pacemakere vil bli hacket. Det er alltid "haier i vannet", og at risikoen er OK, så lenge du har tenkt dem gjennom, ikke ignorert dem.
Unngå Creepiness
VP og Gartner-stipendiat Richard Hunter fokuserte på hvordan noen digitale aktiviteter kan virke "skumle" - attraktive og frastøtende på samme tid. Som eksempler pekte han på noen bruksområder av Google Glass, Facebook bestilte innlegg for å prøve å påvirke brukernes stemninger, og myndighetene samler mye mer data enn nødvendig, noe som førte til brudd på personvernet.
"Forretningsmomenter er menneskelige øyeblikk, " sa han og antydet at vi må ha et maskinistisk syn som automatiserer oppgaver og et humanistisk syn som setter mennesker i sentrum og hjelper dem å oppnå sine ambisjoner.
Han foreslo at i utviklingen av applikasjoner har de fleste organisasjoner en funksjonskravgjennomgang, men få har en digital humanistisk eller etisk gjennomgang. "Maksimal forretningsuksess kommer fra passende blanding av begge deler, " sa han.
Hvert prosjekt skulle sette mennesker i sentrum, sa han, og respektere begrepet personlig rom. Han foreslo at organisasjoner omfavner "personvern ved design" der alt er opt-in; profilene er åpne for kundene; der de er nøye med personalisering; identifisere sensitive situasjoner; og "bruk den gyldne regelen."
"Digital virksomhet er her, " sa administrerende direktør Gene Hall i åpningen av konferansen. Administrerende direktører forstår at "digital virksomhet er over oss" med sosial, mobil, sky og informasjon, sammen med tingenes internett, og endrer måten virksomheten gjøres på og konkurransestatus. Som et resultat må administrerende direktører bestemme hva de skal investere i og hvordan bedriftene deres skal utvikle seg, og det vil kreve ledelse av IT-profesjonell å bestemme de riktige innovasjonene for bedriften din.
