Hands-on med microsoft 365s nye småbedriftsapper

Microsoft kunngjorde i dag generell tilgjengelighet (GA) av Microsoft 365 Business, et løsningsformål som er bygget for små og mellomstore bedrifter (SMB-er) som kombinerer Windows 10 Pro og Office 365 med en integrert IT-konsoll som forenkler enhets-, data- og brukeradministrasjon for SMB-er. Det større trekkplasteret er imidlertid pakken med nye apper som er inkludert i pakken som tar sikte på å forenkle småbedrifter, inkludert fakturering, sende e-postmarkedsføringskampanjer og administrere firmaoppføringer på tvers av søkemotorer og sosiale medier - alt fra ett sted.

Microsoft 365 Business (som begynner på $ 20 per bruker per måned for opptil 300 ansatte) kommer med tre helt nye apper. Microsoft Connections er et lett markedsføringsverktøy for e-post, Microsoft Invoices er en enkel skrivebords- og mobilfaktureringsapp, og Microsoft Lists lar SMB-er styre sine digitale presenser og synkronisere informasjon, for eksempel en ny adresse eller lagre timer på tvers av Bing, Facebook, Google og Yelp.

Løsningen kommer også med valgfri tilgang til Microsoft StaffHub, en enkel ansatt skiftplanlegging-app. StaffHub ble annonsert som en del av F1, en av Microsoft 365s andre versjoner for førstelinjearbeidere. SMB-er kan også koble et par andre eksisterende apper til Microsoft Business Center-dashbordet: et enkelt Microsoft Bookings-verktøy for å administrere online avtaler, MileIQ kjørelengde-sporingsappen som overvåker en brukers reise for skatteregulering og Outlook Customer Manager, et grunnleggende CRM-verktøy bygget rett inn i Microsofts e-postklient.

Appene var alle bygget eksplisitt for enkel SMB-administrasjon og er veldig enkle å bruke. Microsoft viste frem Microsoft 365 Business og de nye appene på et pressearrangement i New York City forrige uke. PCMag fikk spille med appene Microsoft Connections, Faktura, Listing og StaffHub.

1 Microsoft Business Center

Dette er kommandosenteret ditt for små bedrifter i Microsoft 365 Business, der Microsoft ønsker at SMB skal komme for å "drive og vokse virksomheten sin." Microsoft Business Center åpner på et hovedpanel med widgets (ikke tilpasses), og gir deg et øyeblikk blikk på fakturaer, e-postkampanjer, bestillinger og visninger av bedriftens oppføringer på tvers av søk og sosiale. På venstre side er faner for appene dine: fakturering, bestillinger, oppføringer, tilkoblinger og kontaktlisten din (som synkroniseres med Outlook Customer Manager så vel som med Microsoft Dynamics).



2 Aktivitetslogg

Under widgetene på hovedpanelet er en aktivitetslogg som viser aktivitet på tvers av alle appene dine: nye Yelp-anmeldelser fra oppføringer, e-postkampanjer fra tilkoblinger, nybestilte avtaler, betalte fakturaer, etc.



3 Microsoft-lister

Microsoft Lists hjelper SMBer med å bygge og opprettholde merkevaren sin på tvers av (foreløpig) fire av de største driverne for kjøp online: Bing, Google, Facebook og Yelp. PCMag satte seg sammen med Gabe Long, Senior Product Marketing Manager hos Microsoft, for en hands-on med flere av de nye SMB-appene. Han kalte Microsoft Listings egentlig en "digital helvetesild" der du kan oppdatere informasjon om nærvær som firmaets beliggenhet eller timer og synkronisere den informasjonen på tvers av alle onlinepresentasjonene dine.



4 utleie Dashboard

Listene sporer også inntrykk på sidene eller profilene dine på hvert søk og sosialt nettsted, så vel som Facebook-liker, Yelp-anmeldelser og -stjerner. Du kan finne all denne informasjonen på oversikten over Listes, som er en interaktiv samling av diagrammer som månedlig følger liker, visninger og sidevisninger på hvert av de fire nettstedene.



5 Microsoft-tilkoblinger

I stedet for en fullverdig e-postmarkedsføring eller markedsføringsautomatiseringsplattform, gir Microsoft Connections SMB-er et lett verktøy for å sende e-postkampanjer og nyhetsbrev, og spore disse kampanjene med kunde- og leadengasjementsmålinger. Connections-oversikten viser en aktivitetslogg over alle kampanjer og mottakere, og beregninger på adresselistenes vekst over tid.



6 Kampanjemål

Det er tre typer kampanjer du kan sende tilkoblinger: nyhetsbrev, kunngjøringer og henvisninger. Long pekte på henvisninger spesielt som den viktigste kampanjetypen, siden små bedrifter stoler på jungeltelegrafen fremfor alt for å skaffe nye kunder. Uansett hvilken kampanjetype du velger, vil du bli lansert i en e-postveiviser som hjelper deg å tilpasse kampanjen din ved å bruke mer enn et dusin forskjellige maler.



7 E-postfarger og formatering

E-postveiviseren og formateringsredigereren er enkle å bruke og kan være overraskende tilpassbare til tross for den bevisste barebones-opplevelsen. Du kan velge farger som samsvarer med bedriftens merkevarebygging, redigere e-postteksten med en WYSIWYG-redigerer og trekke inn bilder med dra-og-slipp-formatering for å finpusse utseendet.

E-postredigeringsprogrammet integreres med Bing-bildesøk for å hente inn lagerkunst og bilder med gratis bruk med Creative Commons-lisenser, så det er ingen grunn til brudd på opphavsretten. Deretter, nederst i hver mal, er det rom til å dra inn og tilpasse en oppfordring til handling (CTA), for eksempel en "Kontakt oss" eller Besøk oss "-knappen.



8 henvisningstilbud

Spesielt for henvisninger inkluderer Microsoft Connections en innebygd tilbudsgenerator for å belønne lojale kunder med rabatter og tilbud for å fortelle venner om virksomheten din, samtidig som de gir de nye henvisningskundene en god del. Du kan sette opp et henvisningstilbud som for eksempel gir henviste venner 10 prosent av sitt første kjøp og kunder som henviser en venn 20 prosent av neste kjøp. Henvisningstilbudene kan tilpasses etter prosent eller dollarbeløp, med muligheten til å angi en utløpsdato.



9 Inviter kontakter til kampanjen

Det er like enkelt å invitere kontakter til kampanjen din som å skrive inn navn eller e-postadresse, legge til en emnelinje og sprite nyhetsbrev, kunngjøring eller henvisningskampanje.



10 E-postkampaneanbefalinger

Når du har sendt ut en kampanje, kan du gå tilbake til Connections-oversikten og klikke på den nye kampanjen din fra listen for å se engasjementsmålinger. Connections gir også SMBs anbefalinger for hvordan de kan utvide kampanjene sine, for eksempel å sette opp en påmelding eller destinasjonsside for når nye kunder klikker på en henvisningslink.

Microsoft Connections er ikke for sofistikert under panseret, men den vil spore eventuelle klikk på en henvisnings-URL om den sendes via tekstmelding, sosialt nettverk, etc. Når venner klikker på koblingen, får SMB-ene noen få viktige opplysninger (som så lenge mottakerne har valgt): deres navn, e-postadresse, hvem som henviste dem, og muligheten til å tilpasse henvisningstilbudet eller kupongen.



11 Kampanjemålinger for markedsføring via e-post

Det viktigste dashbordet for tilkoblinger og individuelle sider gir deg også noen grunnleggende resultatmålinger. For hver e-postkampanje kan du se hvor mange kontakter den ble sendt til, om alle e-postene ble levert, hvor mange som ble åpnet, og om kampanjen resulterte i påmeldinger, innløste kuponger eller nye kunder. Øverst på siden for adresselister får du også totaler som viser total vekst og hvor mange kunder som ble lagt til og fjernet (også tilgjengelig fra dashbordet for Business Center).



12 Microsoft-fakturering

Microsoft Fakturering er ikke et fullstendig bokføringsverktøy, og det integreres faktisk med QuickBooks. Appen er designet for å tilby raske fakturerings- og estimeringsverktøy (på både stasjonær og mobil for Android og iOS) for å hjelpe SMBer med å få fart på betalinger og administrere kontantstrøm. Det viktigste faktureringspanelet i Microsoft Business Center gir deg en sentral liste som viser fakturaer, beløp, forfallsdato osv., Med koder som viser om hver faktura er i utkast, forfalt eller betalt. Du kan sortere listen etter estimater eller priser, og raskt opprette nye fakturaer og estimater eller se kundetotaler.



13 Mobil fakturering-app

Microsoft-fakturerings-mobilappen gjør alt dette mens du er på farten. Du kan raskt se fakturaer og ordrelinjer, sende fakturaer og motta betalinger med forhåndsutfylt informasjon fra kontaktene dine eller QuickBooks. Så hvis du går inn på en faktura, kan du raskt se ordrelinjer, utførte arbeider, eventuelle vedlegg (som et bevis på arbeidsdokument eller kvittering), og endre rabatter direkte før du sender fakturaen rett fra smarttelefonen.



14 Fakturering og estimater på farten

Dashbordet for mobilfakturering gir deg raske summer som viser fakturerte beløp for måneden og utbetalinger eller forfalte betalinger. Du kan også gå inn på faktura eller estimeringslister, eller opprette en ny faktura ved å bruke Plus (+) -knappen. Fakturasiden bruker selv grunnleggende maler og av / på-veksler, som ligner på Microsoft 365 Business admin-dashbordet, for å sende fakturaer raskt uten mye manuell innsats.



15 utestående fakturaer

Hvis du klikker på utestående fakturaer, kan du se de mest presserende utbetalingene som trengs for å opprettholde selskapets kontantstrømssyklus. Appen viser deg også kontaktnavn og forfalte beløp. Det gir deg muligheten til å kontakte dem direkte for en betaling. Microsoft Fakturering integreres med PayPal slik at du kan få en rask online betaling.



16 Kalkulator for tilpasset skattesats

En annen fin funksjon er den egendefinerte skattesatsskalkulatoren, som automatisk beregner skattesatser for stat etter stat når du oppretter en ny faktura og legger inn ordrelinjer. Det er en fin touch for en app designet for å gjøre fakturering så rask og enkel som mulig for SMB-er.



17 Microsoft StaffHub

Long ga PCMag også en titt på Microsoft StaffHub, som lar skiftarbeidere innen detaljhandel, medisin, fabrikk eller andre førstelinjeryrker administrere skiftplaner og legge til notater når de slår av skift. Mobilappen-menyen gir deg rask tilgang til teammedlemmer og profiler.



18 Mobile Shift-instrumentbord

Skjermene Mine skift viser deg eventuelle tilordnede skift som er trukket ut av lederen din. StaffHub legger du også til gjøremål enten for skiftet ditt eller for å gi fra til den ansatte som overtar for deg.



19 Skiftkalender

Skiftkalenderen gir ansatte en daglig, ukentlig eller månedlig oversikt over tildelte skift. Du kan bla over til meldinger eller innboksen for å koordinere med kolleger for skiftbytte.



20 Nytt å gjøre ting

Når du legger til et gjøremål i StaffHub, kan du legge til en tittel, forfallsdato, notater og eventuelle fototillegg knyttet til handlingselementet. StaffHub, som alle de andre appene i Microsoft 365 Business, er enkel av design. Det gir SMB-ansatte og ledere banen til minst motstand mot å få gjort arbeid.