Hvordan avbryte filmpass

Det var en tid da MoviePass sannsynligvis var den mest anbefalte digitale tjenesten. Jeg vet at det var i kretsene mine - jeg hadde venner og familie som meldte seg på i massevis, og jeg hjalp noen få med å navigere i MoviePass 'sub-par kundeservice.

Men det er nå åpenbart at MoviePass ikke regnet med egen suksess og hadde ikke bemanningen på plass for å hjelpe nye kunder. Det er nå like åpenbart at MoviePass aldri har regnet med at suksessen i det vesentligste ødelegger det den satte seg til å gjøre: gi folk ubegrenset filmtilgang mot en fast avgift, vanligvis rundt $ 9, 99 i måneden, eller mindre hvis du betalte årlig.

Siden tjenestens hei-dag i slutten av 2017, har den stadig tilbaketrukket tilbudet. Det begrenset kundene til bare å se en film en gang. Det startet en billettverifiseringspolicy som i beste fall var irriterende. Den sa at kundene bare kunne se seks filmer om dagen - og filmer plukket av MoviePass (og at de aldri var de gode filmene, absolutt ikke nye utgivelser).

I disse dager er MoviePass et spøkelse fra det tidligere jeget. Jeg har personlig gått fra å se minst fire filmer i måneden med tjenesten til å se null - fordi den aldri byr på en film jeg vil se. Mine kårere planlegger alle å bytte til den dyrere (men fortsatt billigere enn billedkontoret) Sinemia. Jeg foreslår at du blir med.

Når det er sagt, avbryt MoviePass-kontoen først. Det har et rykte på seg for ikke å følge gjennom når kunder prøver å komme seg ut, men her er trinnene du må ta for å avslutte MoviePass, en gang for alle.

Logg deg på mobilappen

Du kan ikke drepe MoviePass-kontoen din ved å logge deg på nettstedet ved å bruke en stasjonær nettleser. Du må bruke appen for iOS eller Android. Trykk på Konto nederst.



Kontoalternativer

På kontosiden vil du se mange oppføringer, inkludert den latterlige Refer a Friend. Trykk på Kontodetaljer øverst.



kontodetaljer

Under Kontodetaljer trykker du på den nederste oppføringen som heter Plan & Fakturering.



Mangler data!

Det er her du kan begynne å se problemer. Denne advarselen om "dataene kunne ikke leses fordi de mangler" kom flere ganger da jeg først prøvde å avbryte MoviePass. Min første paranoide tanke: dette er MoviePass måte å rote med meg på, for å forhindre at jeg kansellerer.

Jeg prøvde igjen om noen timer, og siden var full av riktig info. Vi kaller det en serverfeil - det ville ikke være det første for MoviePass. Heller ikke første gang folk har hatt problemer med å avbryte.



Plan & fakturering

Det er her du endelig begynner å bryte fri. Den øverste oppføringen her vil indikere din nåværende plan, det være seg en måned til måned eller årsplan. Til høyre for det, trykk på Avbryt.



Avbestille abonnementet

Denne delen er vanskelig. Nederst ser du en stor rød Avbryt abonnementsknapp, men du kan ikke bare trykke på den. Du må først oppgi en grunn til avbestilling - det er derfor det står * påkrevd. Trykk på den.



Velg en grunn

Nederst på skjermen (minst på iPhones) får du den typiske rullemenyen. Velg blant alternativene Pris, Teatervalg, Brukervennlighet, Mangel på bruk, Servicetilbud, App-funksjonalitet eller annet. Trykk deretter på Ferdig.

I det siste har det vært problemer, spesielt på Android-appen, der folk prøvde å gjøre et innskrivingsalternativ for å si hvorfor de kansellerte. Mens det ville føles bra, hopp over vitriolen her og velg bare alternativet i menyen. Du kan alltid twitre en avrettingsfilm på MoviePass senere.



Gjør deg klar til å avbryte

Tilbake til hovedskjermbildet Avbryt abonnement, får du en advarsel nederst om at "MoviePass-kontoen din vil være aktiv til slutten av gjeldende faktureringsperiode." Det er riktig, du kan ikke og vil ikke få tilbake noen pro-rangerte penger , ikke engang på et årlig abonnement. Så gjør dette så nær slutten av abonnementet ditt som mulig. (Forutsatt at du bryr deg.) Trykk på Avbryt abonnement.



Siste advarsel

Det vises en pop-up som spør om du virkelig er sikker på at du vil kansellere, samt en påminnelse om at kontoen forblir teknisk åpen til slutten av datoen du har betalt gjennom. Trykk på Avbryt medlemskap.



Sjekk at du er kansellert

I en veldig irriterende grensesnittbeslutning er det absolutt ingenting i MoviePass-appens kontoinnstillinger som faktisk indikerte at du har kansellert, i hvert fall ikke hvis du fortsatt har noen dager med kontoen åpen fordi du betalte fremover. På siden Plan & Fakturering ser det ut til at du fremdeles abonnerer; det er til og med en "Neste faktureringsdato" -oppføring.

Hvis du imidlertid klikker på Avbryt igjen og går gjennom trinnene ovenfor igjen , får du meldingen over. Det er så nær du kommer til å bekrefte at MoviePass vil gi deg slipp på slutten av faktureringsperioden.



Ikke bruk den igjen

Du har sikkert hørt at MoviePass ikke opphevet kansellerte kontoer. Det skjedde delvis fordi folk som kansellerte den gang brukte appen, fikk tilbud fra MoviePass med nye planer, klikket på en "Jeg godtar" -knappen - det eneste åpenbare valget å klikke på - og fant ut at de var tilbake på å bruke tjenesten. Ikke ta sjansen. Ikke bruk appen. Mørk ikke MoviePass digitale dør igjen før etter at betalt tid er oppe. Bedre ennå, slett appen, og sjekk kredittkortoppgavene dine for eventuelle MoviePass-kostnader. Tvist om hvilken som helst popup-vindu senere, og ring direkte på 877-646-2892 eller 646-400-0801 for å få dem til å drepe kontoen din.



Skjermen du virkelig vil se

Når kontoen din virkelig er deaktivert, vil du se meldingen over når du prøver å logge på med dine gamle legitimasjonsbeskrivelser. Men ikke aktiver det på nytt. Du vil ikke ha det. Trykk på X for å avslutte, forlate appen, og slett deretter appen fra telefonen din.

• MoviePass var død hele tiden

  Her er IGNs overtakelse av hele MoviePass-krasjen og -forbrenningen. De tar ikke feil.