Slik avbryter du abonnementet på Microsoft Office 365

Du har vært en trofast abonnent på Microsoft Office 365, men nå føler du at det er på tide å trekke kontakten. Kanskje du er fornøyd med gratisversjonen av Office Online eller til og med den viktigste rivalen, Google Docs. Eller kanskje du rett og slett ikke trenger Word, Excel eller de andre appene i suiten lenger.

Hvordan kan du sette kibosh på abonnementet ditt? Trinnene for å kansellere Office 365-abonnementet ditt varierer avhengig av om du fortsatt er i den gratis 30-dagers prøvefasen eller allerede er midt i det betalte abonnementet ditt.

For det første er Office 365 egentlig det samme produktet som den vanlige versjonen av Office 2016. Den eneste forskjellen er at du betaler for Office 365 på en årlig eller månedlig abonnementsbasis, mens du betaler for Office 2016 på en engangsbasis akkurat som i gamle dager. For å holde Office 365 i live, må du fortsette å betale den årlige eller månedlige avgiften, ellers blir abonnementet ditt kaput. Med den vanlige versjonen av Office 2016 kan du bruke produktet så lenge du vil. For abonnementsavgiften for Office 365 får du imidlertid alltid den siste versjonen av Office. Avhengig av abonnementet ditt, kan du bruke programvaren på mer enn en PC eller enhet.

Hjemmebrukere kan velge Office 365 Personal for $ 69.99 per år ($ 6.99 per måned) eller Office 365 Home for $ 99.99 per år ($ 9.99 per måned). Med Office 365 Personal kan du bruke suiten (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher og Access) på en PC eller Mac, på en telefon og på ett nettbrett. Med Office 365 Home kan du bruke programvaren på opptil fem PCer eller Mac-er, fem telefoner og fem nettbrett. Du kan prøve ut hjemmeutgaven i en måned gratis. Etter gratis prøveperiode blir du fakturert månedlig eller årlig.

Det er flott, men kanskje du har prøvd Office 365 og ikke lenger ønsker det. Hvis du fremdeles er i prøvefasen, kan du enkelt avbryte den, slik at den ikke automatisk fornyer seg etter 30 dager. Hvis du er midt i et abonnement som du allerede har betalt for og har aktivert automatisk fornyelse, kan du velge å slå av automatisk fornyelse eller avbryte abonnementet helt.

1 Logg på

La oss først gå gjennom prosessen med å kansellere prøveabonnementet ditt, slik at det ikke automatisk fornyer seg når de 30 dagene er oppe. Logg på Microsoft-kontosiden.



2 Tjenester og abonnement

Klikk på menypunktet for Tjenester og abonnement på kontosiden din.



3 Avbryt

På siden Tjenester og abonnement klikker du på koblingen "Avbryt" under ditt Office 365-abonnement.



4 Er du sikker?

Hvis du fortsatt er midt i det gratis, 30-dagers prøveabonnementet på Office Home, vil du bli spurt "Er du sikker?" Klikk på knappen for å bekrefte avbestilling.



5 gratis prøveversjoner fortsetter

Neste side viser en melding om at "Office 365-abonnementet ditt ikke automatisk vil fornye." Det gratis 30-dagers prøveabonnementet til Office Home forblir i kraft til slutten av prøveperioden, slik at du kan fortsette å bruke det til da.



6 Avbryt automatisk fornyelse

Hva om du allerede har betalt for abonnementet ditt og har satt det inn for automatisk fornyelse? I dette tilfellet kan du velge å deaktivere automatisk fornyelse, slik at du kan fortsette å bruke Office 365 i sin helhet til abonnementet ditt er oppe. På siden Tjenester og abonnementer klikker du på "Slå av automatisk fornying."



7 Er du sikker?

På "Er du sikker?" Klikk på knappen "Bekreft avbestilling". Den neste siden viser en melding om at "Office 365-abonnementet ditt ikke automatisk vil fornye." Du kan fortsette å bruke Office 365 til det første abonnementet ditt er oppe.



8 Få refusjon (kanskje)

Til slutt, hva hvis du vil kansellere abonnementet direkte med forventning om at du vil få tilbakebetaling for ubenyttet tid? Vel, det kan eller ikke være et alternativ. Du kan få refusjon, sier Microsoft, hvis du kjøpte et årlig abonnement i løpet av de siste 30 dagene eller du kjøpte et månedlig abonnement og du kansellerer innen 30 dager etter den siste fornyelsesdatoen. Ellers er du og din månedlige eller årlige avgift forpliktet til Office 365 for resten av abonnementet ditt.

Hvis du vil prøve å avbryte, gå tilbake til siden Tjenester og abonnement og klikk på "Avbryt" -koblingen. (Det kan hende du ikke ser lenken for å avbryte med mindre automatisk fornyelse er slått på.)

På "Er du sikker?" Klikk på knappen "Bekreft avbestilling" for å kansellere abonnementet.

Hvis du faktisk kan avbryte abonnementet ditt i stedet for bare å slå av automatisk fornyelse, går tilgangen din til Office 365 til en redusert funksjonalitetsmodus hvor du kan se dokumentene dine, men ikke redigere dem. Ellers har du full tilgang til dokumentene dine til abonnementet utløper. Hvis du har spørsmål om ditt Office 365-abonnement - hvordan du kansellerer det, kan du se om du kvalifiserer for refusjon - kan du kontakte Microsoft Support på Kontakt oss-siden for kontoer og fakturering.