Hvordan få telefonsamtaler til å høres bedre ut

Hei, er du der? Kan du høre meg nå? Mobildatanettverk ser ut til å forbedre seg med store sprang hvert år, men talekvaliteten på mobiltelefoner ser ut til å ha stått stille i flere tiår. Hvis du synes samtalene dine høres elendige ut, tar du sannsynligvis ikke feil. Den frustrerende grunnen kommer fra vårt gode gamle frie marked: Våre mobiltelefonoperatører snakker bare ikke godt.

Ordet "telefon" har blitt ganske misvisende når det gjelder de små lommedatamaskinene våre. Jada, i 2016 - det siste året vi kunne finne data for - amerikanere tok 2, 751 billioner minutter (PDF) med trådløse telefonsamtaler. Men det mønsteret med å ringe har i utgangspunktet holdt seg flatt i et tiår, mens bruken av datatjenester på telefoner har skyrocketing.

Legg til det faktum at transportørene våre for en stund siden bestemte seg for å bruke ubegrensede samtale-og-tekst-pakker som basispris, og tjene penger på datapakker, og du ender ikke opp med å markedsføre eller spenne rundt stemmekvalitet.

Men det viser seg at det er stor forskjell i stemmekvalitet mellom transportører, telefoner og til og med samtaler på samme telefon. Og du trenger ikke nøye deg med elendig samtalekvalitet.

Sjekk Codec

Denne neste biten blir en alfabetesuppe. Talesamtaler av høy kvalitet trenger en god kodek som kjører over et godt nettverk. En kodek er en metode for å kode lyd som digitale data. MP3 er for eksempel en kodek.

CDMA og GSM mobiltelefon verdener utviklet forskjellige sett med kodeker. GSM-transportører, for eksempel AT&T og T-Mobile, gikk med familien AMR (adaptiv flerrate). CDMA-transportører, som Sprint og Verizon, valgte opprinnelig EVRC (forbedret variabel hastighetskodek).

Det er smalbånd og bredbåndskodeker. Bredbåndene (ofte kalt HD Voice) høres bedre ut, men du kan ikke få dem på alle telefoner eller samtaler. AMR-familien har en haug med kodeker, og en stor del av stemmekvaliteten avhenger av hvilken telefonen bruker. AMR-NB (smalbånd), den enkleste, støttes selv av 2G-nettverk og er optimalisert for lyder fra 300 til 3400Hz. Det inkluderer de fleste menneskelige taler, men det har en tendens til å gjøre "s" og "t" lyder gjørmete i stedet for skarpe. AMR-NB kan også implementeres med forskjellige bithastigheter, noe som påvirker stemmekvaliteten.

AMR-WB (bredbånd), som ble merket som HD Voice, bruker mer datakraft og gir deg din sibilitet tilbake ved å øke det optimaliserte området til 50 til 7000Hz. AT&T og T-Mobile implementerte det på deres LTE-nettverk. Senest dekker den nye EVS (forbedrede taletjenestene) -kodek lydene opp til 14000Hz, ifølge skaperne.

T-Mobile har HD Voice på sitt 3G-nettverk, men sakter langsomt ned det nettverket. Hold deg til LTE.

Verizons 3G-nettverk bruker en eldre CDMA-kodek kalt EVRC-B, som har de samme problemene som vi beskrev med AMR-NB. Sprints 2G / 3G-stemmenettverk bruker en CDMA-kodek kalt EVRC-NW, som høres ut som AT&T og T-Mobils AMR-WB, bortsett fra Wi-Fi-anrop, der Sprint bare bruker AMR-WB. Verizon byttet til AMR-WB / HD Voice med sin nye LTE-baserte "avanserte samtale" -funksjon.

T-Mobile og Verizon støtter også for øyeblikket EVS på noen telefoner, selv om T-Mobile's VP for ingeniørtjenester Grant Castle beskrev den nye kodeken som bare "mindre stemmeforbedringer på toppen av den normale AMR-bredbåndsteknologien."

Verizons nettverksdirektør Mike Haberman var enig. "Musikk høres bedre ut av det, men vil stemmen virkelig høres så annerledes ut? Vi har virkelig ikke sett det. Det er hyggelig å si at du utvikler deg, men det kommer ikke til å bli noe som endrer spillet."

Skaperne av EVS er selvfølgelig uenige. I en presentasjon laget for Audio Engineering Society (lysbildefremvisning) i 2016, hevder de et merkbart hopp i publikumsvurderingspoeng fra AMR-WB til EVS-WB, kodeken som T-Mobile og Verizon bruker (lysbildet nedenfor er fra det presentasjon).

Castle og Haberman kan imidlertid ha rett i at forskjellen mellom EVS og HD Voice høres mye mindre annerledes ut enn endringen mellom AMR-NB / EVRC-B og HD Voice - det er fordi du får alle dine "s" og "t "høres på HD-stemmenivå. Lytt selv.

T-Mobile kodek-sammenligning

• T-Mobile til T-Mobile EVS LTE-samtale
• T-Mobile til T-Mobile HD Voice LTE-samtale
• T-Mobile til T-Mobile HD Voice 3G-samtale
• T-Mobile til T-Mobile Smalbånd 2G-samtale

For å få HD-stemme på alle samtalene våre, trenger vi interoperabilitet.

Hva det hele høres ut

Alle de fire store transportørene har HD Voice on samtaler i transportøren akkurat nå. Hvis du ringer til noen andre på samme operatør, og du begge har nyere telefoner, får du sannsynligvis HD-taleanrop. Når du ringer, skal du se et lite HD-ikon lyse opp i venstre hjørne av skjermen. Hvis du ikke får HD-anrop og bruker Verizon, må du forsikre deg om at begge telefonene har avansert samtale slått på i innstillingene.

Samtaleprøvene nedenfor ble alle spilt inn på samtaler mellom to Samsung Galaxy S8- eller S9-telefoner. Vi tok opp lyden ved å piple en 3, 5 mm kabel inn i telefonens hodetelefonkontakt og spille inn den på en PC ved hjelp av Audacity.

Lytt til HD-taleanrop
AT&T til AT&T	Sprint til Sprint	T-Mobile til T-Mobile	Verizon til Verizon
AT&T til Verizon	Verizon til AT&T

Castle forklarte at selv om AT&T, T-Mobile og Verizon alle bruker AMR-WB, er transportørene koblet "over en gammel type tilkobling som nedgraderer stemmen til smalbåndskvalitet." Når nettverkene oppgraderer sammenkoblingen, vil de kunne koble VoLTE (tale over LTE) samtaler til hverandre i HD-kvalitet. De har lovet at dette vil skje siden slutten av 2014.

Situasjonen kan bli bedre innen utgangen av 2018. T-Mobile sier at den håper å ha HD-stemmeinteroperabilitet med både Verizon og AT&T i år. Sprint må lansere standardbasert VoLTE for å bli med i interoperabilitetspartiet, og CTO John Saw sa på Mobile World Congress at det sannsynligvis ville skje innen utgangen av dette året.

Lytt til ikke-HD taleanrop
AT&T til Sprint	AT&T til T-Mobile	AT&T til Verizon / AT & T (HD)	AT&T til fasttelefon
Sprint til AT&T	Sprint til T-Mobile	Sprint til Verizon	Sprint til fasttelefon
T-Mobile til AT&T	T-Mobile til Sprint	T-Mobile til Verizon	T-Mobile til fasttelefon
Verizon to AT & T / Verizon (HD)	Verizon to Sprint	Verizon til T-Mobile	Verizon til fasttelefon

For mobiltelefoner til fasttelefonsamtaler går alt. Det vi nå tenker på som fasttelefoner, er nå stort sett en mishandling av forskjellige voice-over-IP-systemer. De er for det meste basert på standarder kalt IMS og SIP, men djevelen er i detaljene. Castle sa at T-Mobile oppgraderer samtrafikktilkoblinger for fasttelefoner den kontrollerer, i likhet med telefonsvarer og kundeavdeling. For alle andre samtale mellom transportører vil du sannsynligvis ende med å slippe til gjørmete gammel smalbåndslyd, med en transkoder som potensielt introduserer forsinkelse i samtalen.

"Når du ringer disse, og de går ut til en langdistanseforbindelse eller til et annet offentlig telefonnettet, vil du bli nedgradert til en smalbåndsløsning… samtrafikkarbeidet må gjøres, " sier Castle.

Abonner du på en av de mindre, virtuelle transportørene som bruker de store transportnettverkene, som Consumer Cellular eller Straight Talk? De som er heleid av store selskaper, Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile), og Virgin and Boost (Sprint), har de samme egenskapene som deres foreldreholdere, inkludert HD Voice-samtaler til hovedlinjeselskapets merkevarer. Når det gjelder resten av dem, har noen tilgang til HD Voice, og noen gjør det ikke, sa en talsperson for AT&T.

Hva med de vanlige problemene du hører i mobiltelefoner? Generelt gjørmete lyd, som du hører i eksemplene våre, ofte fra å kode ned til en kode av lavere kvalitet. Lappete eller hakkete samtaler gjenspeiler vanligvis et nettverksproblem som skjedde i samtaleoppsettet, sa Ryan Sullivan, Sprints VP for produktteknikk. Den irriterende feilen der du hører et ekko av din egen stemme? Det kan være et sammenbrudd i koding mellom to forskjellige systemer. En datorisk tone kommer fra feilretting av bitfeil ved overføring. Det kan enten være et nettverksproblem, eller en støykanselleringsalgoritme som anstrenger for hardt.

"Generelt sett, basert på vår erfaring, vil den viktigste årsaken til lydmottak eller stemmemottak av mindre kvalitet enn å gjøre med nettverkstilkoblingen, " sa Sullivan.

Hvorfor har ikke transportørene rettet ut dette? De sier at det er vanskelig og skylde på hverandre, men jeg tror det er fordi det bare ikke er mye penger i stemmen som ringer mer. Taleanrop er tjenesten på basisnivå som folk betaler for data på toppen av. Fortjenestesøkende transportører ønsker å selge mer data og flere enheter, snarere enn å rote rundt i tarmen i nettverkene deres som forhandler med andre operatører for å forbedre stemmetjenestene deres.

Wi-Fi-samtale

På sitt beste høres telefonsamtaler over Wi-Fi akkurat som samtaler som er gjort via mobilnettet. Wi-Fi-samtaleteknologien som alle amerikanske operatører bruker, inneholder i det vesentlige et voice-over-LTE-anrop, og sender det over Wi-Fi.

Det er imidlertid et best case-scenario. I motsetning til LTE-nettverk, har Wi-Fi ingen måte å prioritere taleanrop over annen trafikk. Så mens taleanropet ditt blir støtet foran enhver annen virksomhet med et LTE-signal, på et overfylt Wi-Fi-nettverk, må det bare vente på sin tur.

"Avhengig av Wi-Fi hjemme hos deg, er du prisgitt det. Hvis noen spiller et spill, eller hva har du, vil det ha innvirkning, " sa Haberman.

Det resulterer i flere frafall, flere bitfeil og flere tappede anrop enn du får på mobil, ganske enkelt fordi Wi-Fi-nettverkskvalitet kan variere så mye øyeblikk til øyeblikk. Apper for videostreaming takler den inkonsekvensen ved å buffere innhold i god tid, men selvfølgelig kan du ikke gjøre det med direktesamtaler.

Så langt har den eneste transportøren som står foran dette problemet vært Republic Wireless. Den "bundne samtale" -teknologien sender samtidig samtaledatapakker over LTE- og Wi-Fi-nettverk, og lapper dem sammen på steder der Wi-Fi begynner å mislykkes.

Hvordan få samtaler til å høres bedre ut

Valget av telefon kan definitivt påvirke taleanropskvaliteten.

Husk først at for å få samtaler av topp kvalitet, må HD Voice støttes i begge ender. Selv om du har den nyeste smarttelefonen, hvis du først og fremst ringer besteforeldrene dine som bruker en gammel 2G-flip-telefon, kommer du til å ringe smalbånd. Husk at det er slik den fancy telefonen høres ut når telefonen i den andre enden er 2G.

Begge telefonene skal støtte HD Voice og VoLTE (med mindre du er på Sprint.) Mange enklere telefoner gjør det ikke, spesielt ikke-LTE-kompatible Verizon-telefoner. Vår oppsummering av enkle telefoner tar en titt på den relativt tynne utvalg av LTE-kapable taletelefoner der ute akkurat nå.

På T-Mobile og Verizon vil en samtale mellom to EVS-kompatible telefoner tilby den ypperste i stemmekvalitet. På T-Mobile skal disse telefonene ha EVS:

• Samsung Galaxy S7 og senere flaggskip
• LG G5 og senere flaggskip
• Apple iPhone 8 og nyere
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus, og Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force Edition
• T-Mobile REVVL og REVVL Plus
• HTC U11 Life
• ZTE Blade Z Maks
• Alcatel A30 Fierce

Verizon bekreftet i mellomtiden disse telefonene for EVS:

• Samsung Galaxy S8 og senere flaggskip
• LG V20, G6 og V30
• Google Pixel 2 og Pixel 2 XL

Jo tydeligere signal, jo bedre vil taleanropene høres. Bærere har lagt til nye LTE-band og bandkombinasjoner de siste fire årene, og jo mer telefonen støtter, jo større sjanse har du for å låse deg i en klar samtale over VoLTE.

Blant telefoner som støtter den nyeste teknologien, er det fortsatt en viss variasjon i øreproppens maksimale volum og forvrengning ved toppvolumet. Hvis du bruker høyttalertelefonen mye, varierer høyttalertelefoner veldig: De bakovervendte høres ofte lyddempede når de plasseres nede på et bord, noe som gjør front- eller bunnvendte høyttalere bedre.

Hvis du bruker et Bluetooth-hodesett, kan det hende at hodesettet kveler stemmekvaliteten. For at et headset skal kunne ringe bredbånd, trenger både headsettet og telefonen å støtte Bluetooth HFP 1.6-profilen. Det skjedde i 2014, men det er fremdeles mange eldre Bluetooth-headset (og telefoner) på markedet.

Gå over toppen

Hvis vennene dine eller kjære er på en annen transportør, og du ikke er fornøyd med stemmekvaliteten, kan det være lurt å gå over toppen. "Over the top" -tjenester som FaceTime, Hangouts, Skype og Whatsapp, er måter å ringe på uten å bruke operatørens standard taleoppringingsteknologi.

Apples FaceTime Audio bruker AAC-HE-kodeken på 16 KHz for å ringe taleanrop. Det gir en kvalitet som er like bra eller bedre enn HD Voice. Den fungerer på tvers av alle nåværende iPhone-modeller, på alle transportører, så det er en flott måte å hacke stemme av høyere kvalitet til din verden hvis du bor blant iPhone-folk.

Skype og Whatsapp bruker varianter av Skypes SILK-kodek. Whatsapp kjører på 16kHz, og Skype varierer. Nok en gang er dette HD-stemmekvalitetskodekene, slik at du får bedre anropskvalitet enn på et samtale mellom transportørene.

Det eneste problemet der er, er at ved å gå over toppen, mister du operatørens stemmesamtalekvalitet på tjenestegarantien. Så du kan se problemer som i Wi-Fi-ringer, for eksempel boder eller frafall når du er i et overbelastet område og pakkene dine sitter fast bak andres. Likevel legger dette anropskvaliteten tilbake i egne hender mens transportørene sakte strikker nettverkene sine sammen.