Innholdsfortegnelse:
- Kom på Fast Track for å hjelpe
- Slik navigerer du i kundesupport
- Kabelleverandørens kundesupportnummer
- Teknisk produsent og service kundesupportnummer
- Kundesupportnummer for teknisk detaljist
- Trådløst nettverk kundesupportnummer
Video: Basic Call Handling Tips | Customer Service (With Sample Call Flow) (Oktober 2024)
Kom på Fast Track for å hjelpe
Datamaskiner, telefoner, dingser og andre typer teknologiske produkter kan fungere fint ut av boksen, men før eller siden har de sannsynligvis et slags problem som du trenger å feilsøke eller løse.
Kundesupport er teoretisk der for å hjelpe, men å ringe kan være en skuffende ubehagelig opplevelse. Nettsteder kan begrave 800-nummeret, automatiserte systemer i den andre enden av telefonens ord, og du bruker mesteparten av tiden din på å enten trykke på knapper eller rope "Ja" og "Nei" på telefonen. Alt dette hindrer deg i å gjøre det eneste du virkelig vil gjøre: snakk med et faktisk menneske som kan løse problemet ditt.
Slik navigerer du i kundesupport
For å hjelpe deg med å unngå all den frustrasjonen, har vi samlet en liste over kundesupport-telefonnumre og tips for å navigere til en faktisk person. Fra forhandlere til trådløse transportører til kabelleverandører til produsenter, å ringe disse numrene og følge noen enkle trinn vil få en virkelig person på linjen før du vet ordet av det.
Mens de fleste tall har automatiserte frontend full av spørsmål du kan ignorere, og forskjellige selskaper har forskjellige instruksjoner for å navigere i tjenestens hotlines, ber du umiddelbart om en representant eller bare trykker 0 eller # så mange ganger som nødvendig, fører til raskere menneskelig samhandling. I tillegg har forskjellige selskaper forskjellige driftstimer, men å ringe i løpet av uken i løpet av typisk arbeidstid øker sjansene dine for å koble deg til den faktiske personen. Bare vær klar over forskjeller i tidssoner. Hvis du er interessert i å kontakte et selskap som ikke er på listen, er ContactHelp.com og GetHuman.com også gode ressurser å sjekke ut.
For tjenester som er utviklet for å hjelpe forbrukere når ting går galt, prøver de fleste tekniske støttelinjer hardest å utsette kunder fra å snakke med en ekte person så lenge de kan. Så følg disse tipsene og ikke gi opp. Levende, pustehjelp vil være på telefonen før du vet ordet av det.
Har du hatt en flott kundeserviceopplevelse? Vi vil gjerne vite det.
Kabelleverandørens kundesupportnummer
Når du har kontoinformasjonen din for kabelleverandøren klar, vil du komme til en direkte kontakt før.
AT&T U-vers: Ring 1-800-288-2020. Si telefonnummeret som er knyttet til kontoen, og vent til å være tilkoblet.
Cablevision (Optimum): Ring 1-866-218-3025. Velg språket ditt, skriv inn telefonnummeret som er knyttet til kontoen, og vent til å være tilkoblet.
Charter Communications (Spectrum): Ring 1-833-694-9259 og trykk 0.
Comcast: Ring 1-800-934-6489 og trykk #.
Cox Communications: Ring 1-888-566-7751 og vent på at en agent henter seg.
DirecTV : Ring 1-888-777-2454. Si ordet "Ja" og vent til å bli koblet til.
Oppvasknettverk: Ring 1-800-333-3474. Trykk på 1 og trykk deretter på 0.
Time Warner-kabel: Ring 1-800-892-2253 og fortsett å trykke #, beskriv problemet og vent.
Verizon FiOS: Ring 1-888-553-1555 og trykk 0.
Teknisk produsent og service kundesupportnummer
Acer: Ring 1-800-571-2237, beskriv problemet ditt og produkt-ID-nummeret ditt, og vent.
Apple: Ring 1-800-692-7753 trykk 0, si spørsmålet ditt, og vent.
Asus: Ring 1-510-739-3777 og trykk 0, deretter 1, og velg deretter nummeret for spørsmålet ditt.
Belkin: Ring 1-800-223-5546 og ring 2263.
BlackBerry: Ring 1-877-255-2377. Trykk på tallene for spørsmålet ditt, og vent.
Brother: Ring 1-800-284-4329, og trykk 0.
Canon USA: Ring 1-800-828-4040 og trykk #.
Dell: Ring 1-800-624-9896. Trykk 0 ganger.
DJI: Ring 1-818-235-0789, trykk 1 og deretter 5.
Epson: Ring 1-800-533-3731 og trykk 2.
Google: Ring 1-855-836-3987, trykk numrene for din produkttype, og vent.
Hewlett-Packard: Ring 1-800-474-6836 og trykk 0 (dette tar litt tid).
HTC: Ring 1-866-449-8358, velg språket ditt, så blir du koblet til å være live representant.
Hulu: Ring 1-877-485-8411 og vent på at en representant henter seg.
Lenovo: Ring 1-855-253-6686, trykk 3 og deretter 1.
LG: Ring 1-800-243-0000 og si "kundeservice" og snakk enten navnet på enheten din, eller vent og trykk på nummeret til enheten din.
Logitech: Ring 1-646-454-3200. Trykk på 1 og trykk deretter på 0.
MakerBot: Ring 1-347-334-6800 og trykk 3.
Microsoft: Ring 1-800-642-7676. Trykk på 0 tre ganger, og trykk deretter på 3.
Motorola: Ring 1-866-289-6686 og trykk #, deretter 3 og deretter 1.
Netflix: Ring 1-888-638-3549 og trykk # hvis du ikke får en live-representant umiddelbart.
Nikon: Ring 1-800-645-6678. Trykk 1 to ganger.
Nintendo: Ring 1-800-255-3700, trykk 0 og vent.
Olympus: Ring 1-888-553-4448. Trykk 1, deretter 4 og deretter # to ganger.
Panasonic: Ring 1-800-211-7262. Trykk på #, deretter 1, og trykk deretter på 0.
Philips: Ring 1-888-744-5477. Velg språket ditt, trykk deretter 0 og deretter 6.
PlayStation: Ring 1-800-345-7669 og trykk 4.
Razer: Ring 1-888-697-2037, trykk nummeret for spørsmålet ditt, og vent.
Samsung: Ring 1-800-726-7864 og fortsett å trykke #.
Sony: Ring 1-800-222-7669 og trykk 0.
Skarp: Ring 1-800-237-4277. Trykk 1 og trykk deretter nummeret for spørsmålet ditt.
Swagway: Ring 1-844-299-0625 og trykk 3.
Toshiba: Ring 1-800-457-7777. Velg språket ditt, trykk 1, deretter 2, deretter 4, og deretter #.
Vizio: Ring 1-888-849-4623 og trykk 1.
Xbox: Ring 1-800-469-9269 og trykk 0.
Kundesupportnummer for teknisk detaljist
For teknikere, mange forhandlere tilbyr hjelp via e-post og nettprat, og de vil be deg om å fylle ut problemet med nettet før du ringer. Men her er tallene hvis du foretrekker å snakke med en person på telefonen.
Amazon : Ring 1-866-216-1072, beskriv problemet ditt, og vent.
Best Buy : Ring 1-888-237-8289 eller 1-888-BEST-BUY og trykk 0.
Costco: Ring 1-800-955-2292 og trykk 0 to ganger.
eBay: Ring 1-866-540-3229 og trykk 0.
GameStop: Ring 1-877-676-4263 og vent på å være tilkoblet.
Mål : Ring 1-800-440-0680, trykk numrene for spørsmålet ditt, og vent.
Ventil: Ring 1-425-889-9642, trykk 0, legg igjen en melding og vent til noen ringer deg tilbake.
Walmart : Ring 1-800-925-6278. Trykk 2, deretter 1 og deretter 3. Trykk 1 hvis du har et eksisterende ordrenummer, og 2 hvis du ikke gjør det. Så 2 igjen. Vær forsiktig, hvis du trykker # slipper samtalen.
Trådløst nettverk kundesupportnummer
I likhet med kabelleverandører, vil trådløse nettverk typisk at du skal ha konto- eller enhetsinformasjonen klar før du blir koblet til en live-representant.
AT&T: Ring 1-800-331-0500, trykk 0 og vent til å bli koblet til.
Boost: Ring 1-888-266-7848. Fortsett å trykke #, trykk nummeret for spørsmålet ditt, og vent.
DirecTV : Ring 1-888-777-2454. Si ordet "Ja" og vent til å bli koblet til.
Oppvasknettverk : Ring 1-888-333-3474. Trykk på 1 og deretter på 2.
Metro PCS: Ring 1-888-8METRO8 eller 1-888-863-8768 og trykk 0.
Sprint : Ring 1-888-211-4727. Trykk på # to ganger, og trykk deretter på 0.
Straight Talk: Ring 1-877-430-2355. Trykk 1, deretter 5, og trykk deretter # tre ganger.
T-Mobile : Ring 1-877-453-1304. Trykk # tre ganger.
Time Warner-kabel: Ring 1-800-892-2253 og fortsett å trykke #, beskriv problemet og vent.
Verizon: Ring 1-800-922-0204. Trykk på # og deretter 6. Angi telefonnummeret som er tilknyttet kontoen din, og vent til å være tilkoblet.
Virgin Mobile: Ring 1-888-322-1122 og trykk på # og deretter 6. Angi telefonnummeret som er tilknyttet kontoen din, og vent til å bli koblet til.
Verizon FiOS: Ring 1-888-553-1555 og trykk 0.
