Hvordan og hvor du får reparert iPhonen din

UH oh. Du har bare droppet iPhonen din, og nå er skjermen eller saken revnet, eller kanskje er det noe annet fysisk galt med enheten. Hvor kan du fikse det? Naturligvis kan Apple komme til unnsetning. Du kan ta med iPhone til en lokal Apple Store eller et autorisert Apple-servicesenter. Hvis ingen butikk eller senter er i ditt generelle område, kan du sende telefonen til Apple for reparasjoner.

Men et annet alternativ er Amazon, som tilbyr sin egen iPhone-reparasjonstjeneste. Eller du kan stikke innom Staples i nærheten.

Hvilket bør du velge - Apple, Amazon eller Staples? Hvis iPhone fremdeles er under garanti via Apple, eller hvis du har beskyttelsesplanen AppleCare +, må du bare utbetale $ 29 for en skjermreparasjon eller $ 99 for å fikse andre typer maskinvareskader. Hvis telefonen er uten garanti, og du ikke har AppleCare +, vil en skjermbytte koste deg mellom $ 129 og $ 279, avhengig av iPhone-modellen din. Andre typer maskinvarereparasjoner starter på $ 149 for iPhone 4 og kan løpe så høyt som $ 549 for iPhone X.

Amazon lover å fikse telefonen din for anslagsvis 89, 99 dollar og vil til og med sende noen hjem til deg for å reparere den. Hos Staples starter kostnadene for å bytte batteri på bestemte iPhones-modeller på 29 dollar. Skjermreparasjoner varierer fra $ 90 til $ 180.

La oss se på alle de tre alternativene for å se hvordan de fungerer.

La oss først sjekke ut Apple. Din iPhone inkluderer ett års dekning av maskinvarereparasjoner gjennom en begrenset garanti. Du vil lese et lite skrift på den garantien for å se om din spesifikke skade er dekket. AppleCare + -beskyttelse utvider dekningen til to år fra kjøpsdatoen; beskyttelsesplan prisene varierer.

AppleCare + beskyttelse for iPhone SE er 99 dollar. Beskyttelse for iPhone 6s, iPhone 7 og iPhone 8 koster 129 dollar. Beskyttelse for iPhone 8 Plus, 7 Plus og 6s Plus løper 149 dollar, og beskyttelse for iPhone X vil sette deg 199 dollar tilbake. AppleCare + gir deg to tilfeller av dekning ved utilsiktet skade, hver med et gebyr på $ 29 for skjermskader eller $ 99 for annen type skade. Du kan kjøpe AppleCare + -beskyttelse når som helst innen 60 dager etter kjøpet av telefonen.

Sjekk dekning

På Apple.com klikker du på Support øverst til høyre. Hvis du vil se nivået av garantistatusen din og bestemme om du fremdeles kan kjøpe AppleCare +, blar du ned til delen "Finn ut om dekningen din" og klikker "Sjekk dekning for produktet ditt."



Serienummer

Logg på med Apple-ID-en din. Skriv inn serienummeret til iPhone på neste skjermbilde. Du finner dette nummeret på din iPhone via Innstillinger> Generelt> Om> Serienummer. Skriv deretter inn Captcha-koden og klikk på Fortsett.



Din service og supportdekning

Det neste vinduet viser deg service og supportdekning. Hvis du dekkes av den første års garantien eller AppleCare + -beskyttelsen, bør du kunne slippe unna med minimale reparasjonskostnader. Hvis ikke, må du betale garantiprisen. I delen Reparasjoner og servicedekning, klikk på lenken til "Konfigurer en reparasjon."



Hva skjer med din iPhone?

Den neste skjermen spør hva som skjer med telefonen din, og ber deg om å klikke på et av støtteemnene. Forutsatt at iPhone-en din har en form for fysisk skade, klikker du på emnet for Reparasjoner og fysisk skade.



Beskriv skaden

På neste skjermbilde klikker du på det utvalget som best beskriver typen fysisk skade, for eksempel "Skjerm er sprukket."



Reparer priser

Den neste skjermen spør hvordan du ønsker å få hjelp; alternativene vil avhenge av hvilken type fysisk skade du velger. Klikk på "Finn reparasjonspriser for iPhone" for en sprukket skjerm.



Ta med for reparasjon

Den neste skjermen viser deg reparasjonskostnadene for en iPhone med AppleCare + -dekning og en som ikke er garanti. Du har nå to alternativer. Du kan ta med iPhone til en Apple Store eller et Apple-autorisert servicesenter, eller du kan sende iPhone til Apple for reparasjon. En sprukket skjerm kan vanligvis byttes ut i en Apple Store eller servicesenter mens du venter, så det er det beste alternativet. Klikk på alternativet for å "gjøre en avtale" eller gå tilbake til forrige side og klikk på "Ta med for reparasjon."



Gjør en avtale

Logg på med Apple-ID og passord hvis du blir bedt om det. Skriv inn adressen eller postnummeret på neste skjermbilde og velg den trådløse operatøren. Klikk på Gå. Apple viser deg deretter en liste og kart over butikker og servicesentre i nærheten. Merk av for alternativet "Tilbyr reparasjon samme dag" hvis du vil at iPhone skal repareres raskt. Klikk på butikken eller servicesenteret du vil bruke. Klikk på en dato og klokkeslett for å hente inn din iPhone for reparasjon. Din reservasjon blir da bekreftet.



Send inn for reparasjon

Hva om det ikke er noen Apple Stores eller autoriserte servicesentre i nærheten? På skjermen som viser listen og kartet over mulige sentre, blar du til bunnen og klikker på lenken til Endre løsning. På neste skjermbilde klikker du på alternativet "Send inn for reparasjon."



Reparer estimat

En reparasjonsestimat-side viser de estimerte kostnadene for reparasjoner og antall dager telefonen din vil være borte fra deg. Bla nedover på siden og velg om du vil slippe telefonen din i en lokal UPS-butikk eller motta en boks som du skal sende telefonen til. Klikk på Fortsett. Du må da betale for reparasjonen ved å legge inn kredittkortinformasjonen din. Når du er ferdig, kan du gå gjennom reparasjonsdetaljene.



Amazon

Men vent litt. Med mindre telefonen fortsatt er i garanti eller du har en AppleCare + -plan, kan det hende du får en bedre avtale gjennom Amazon. La oss sjekke det ut. Surf til Amazon Mobile Device Repair-siden. Klikk på lenken for "iPhone-skjermreparasjon - i hjemmet."



Avtale et møte

Bekreft eller skriv inn postnummeret på reparasjonssiden for iPhone. Velg deretter din iPhone. Les ofte stilte spørsmål på denne siden og sjekk vurderingene for å se hva andre syntes om tjenesten. Basert på de mange femstjerners anmeldelsene, virker kunder fornøyde med Amazons reparasjonstjeneste. For å komme videre, klikk på knappen for å bestille en avtale.



Rute

Logg på Amazon-kontoen din hvis du blir bedt om det. Velg en dato og velg deretter tre tidsrammer i ønsket rekkefølge. Klikk på Fortsett.

På neste skjermbilde for å se gjennom bestillingen, må du forsikre deg om at alle detaljene er riktige. I så fall klikker du på knappen for å legge inn bestillingen. En tekniker vil ringe deg på forhånd med spørsmål. Og hva med det anslaget på 89, 99 dollar? Amazon sier at 9 av 10 kunder ikke ser noen endring i den endelige prisen. Men du kan gjennomgå og bekrefte den endelige prisen med teknologien før arbeidet starter.



Staples

Kanskje har du en Staples i nærheten. Der kan du bytte ut batteriet, fikse sprukne skjermer og prøve å gjenopprette enheter som er berørt av vann. Hvis en Staples-butikk ikke er i nærheten, kan du velge Staples-butikker kan sende en tekniker for å møte deg hjemme, på kontoret eller på et annet sted for å sjekke telefonen din.

Hvis telefonen din har vært i kontakt med vann, velger du Staples-butikker og har TekDry-maskiner til å tørke telefonen på rundt 30 minutter. Staples anbefaler deg å prøve å få telefonen til en butikk med TekDry-maskin i løpet av de første 48 timene med vannkontakt. Kostnaden for denne tørrreparasjonstjenesten varierer fra $ 40 til $ 100, med gjennomsnittsprisen rundt $ 70. Staples belaster deg for TekDry-tjenesten bare hvis den lykkes med å gjenopplive den vannskadede telefonen. Alle reparasjoner støttes av ett års garanti på deler.

Og hvor lang tid vil det ta? Reparasjoner i butikken utføres vanligvis samme dag. Hvis Staples må sende ut telefonen for mer omfattende reparasjoner, venter du alt fra syv til ti dager.

For å starte, åpner du nettsiden Staples Phone Repair i nettleseren din. Klikk på hvilken som helst knapp som sier: Finn en butikk.



Velg beliggenhet

Velg deretter stat og by i de aktuelle feltene og klikk på Søk for å finne Staples-butikker i nærheten. Her kan du også lese FAQ for å lære mer om telefonreparasjonstjenesten.



Ring først

Hvis en butikk er tilgjengelig, kan du ta den feilfunksjonerte iPhone-en din dit og be de ansatte om å diagnostisere og forhåpentligvis løse problemet.

Før du tar en tur, kan det imidlertid være lurt å først ringe butikken for å se om noen kan diagnostisere og løse problemet ditt. Hvis telefonen din for eksempel er vannskadet, kan du ringe din lokale butikk for å forsikre deg om at den har en TekDry-maskin til å tørke telefonen. Hvis du ikke kan komme til butikken, kan du ringe den for å finne ut om den kan sende noen til å møte deg hjemme eller andre steder.



Slik selger du iPhone trygt

Å holde telefonen i topp topp kan ofte være verdt et par hundre dollar når oppgraderingstiden. Når den tid kommer, må du huske å sjekke guiden vår for Slik selger du iPhone sikkert.