Hubspot vs. pardot: en markedsføringsautomatiseringskostnad

Markedsautomatiseringsindustrien domineres av to kraftleverandører: HubSpot og Pardot. Begge verktøyene gjør det mulig å skape sømløs arbeidsflyt, organisk integrasjon med CRM-verktøy (Customer Relationship Management) og muligheten til å knytte arbeidsflyt til markedsføringsfunksjoner på sosiale medier. På grunn av deres brede spekter av muligheter, brukervennlighet og muligheten til å koble seg til tredjeparts programvare, er HubSpot og Pardot begge PCMag Editors 'Choice-verktøy for markedsføringsautomasjon.

Disse to titanene er imidlertid ikke utskiftbare. Det er veldig spesifikke forskjeller mellom plattformene som er avgjørende for å avgjøre om hver av dem vil passe godt inn i virksomhetens virksomhet. Har du for eksempel behov for markedsføringsautomasjon på smarttelefonen? Trenger du søkemotoroptimalisering (SEO) -funksjonalitet inkludert? Hvor mye er du villig til å bruke?, deler vi opp alle disse faktorene for å hjelpe deg med å finne ut hvilken markedsføringsautomatiseringstjeneste som er riktig for bedriften din.

Priser og planer

Pardot er det prisgunstige markedsføringsautomatiseringsverktøyet vi vurderte. Standard Pardot-planen koster $ 1000 per måned for e-postmarkedsføring, sporing av prospekter, blyoppfostring og -scoring, rapportering, skjemaer og destinasjonssider og standard Salesforce CRM-integrasjon. Pro-planen inkluderer e-postanalyse, spamanalyse, landing / side-testing, Google AdWords-integrasjon, tilgang til applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API), en integrert markedskalender og chat-støtte, blant andre funksjoner. Ultimate-planen koster $ 3000 per måned for tilpassede brukerroller, integrasjon av tilpasset objekt, en dedikert IP-adresse og telefonstøtte. Alle planer gir deg kapasitet til 10 000 kontakter. Du kan også legge til Wave Analytics for $ 300 per måned for fem brukere, noe som gir teamet ditt innsikt i hvordan kampanjene dine presterer på makronivå. Et annet tilleggsalternativ kalles Salesforce Engage, som koster $ 50 per måned per bruker, og gir deg tilgang til sanntidsvarsler om potensielle interaksjoner med markedsføringsinnhold.

HubSpot er også et veldig dyrt programvare. Den kommer i tre nivåer: Basic, Pro og Enterprise. Grunnplanen starter på $ 200 per måned for tilgang til 100 kontakter, et grunnleggende verktøy for å lage innhold, en markedsføringsplattform for e-post, et publiserings- og overvåkningsverktøy for sosiale medier og grunnleggende analyser. Du kan legge til flere kontakter i grunnleggende plan for $ 100 per måned for opptil 1 000 kontakter. Grunnleggende plan gir deg ikke automatiseringsfunksjoner for markedsføring, men den kan fungere som en grunnleggende e-postplattform. Pro-planen koster $ 800 per måned og gir deg tilgang til 1 000 kontakter, en full automatiseringssuite for markedsføring, tilpassede arbeidsflyter, blyopplæring og A / B-testing, blant andre funksjoner du ikke finner i grunnleggende plan. Enterprise-planen koster 2400 dollar per måned og gir deg tilgang til 10 000 kontakter, inntektsrapportering, tilpassede hendelsesautomatisering og hele virksomhetsrapportering. Du kan legge til HubSpots gratis salgs- og CRM-verktøy for å flytte kontaktdata til salgs- og servicetrakten for helt grunnleggende behov. Du kan også betale for å slå på HubSpots mer avanserte salgs- og CRM-verktøy hvis du trenger mer avanserte funksjoner.

Selv om begge planene er dyrere enn automatiseringsfeltet for markedsføring, er HubSpot litt billigere og like funksjonsrik. Det jeg også liker med HubSpot er at den lar brukere vokse inn i systemet uten å ha hatt en dyp e-postliste eller noen erfaring med markedsføringsautomasjon overhodet. Ingen av plattformene tilbyr et gratis alternativ, men HubSpots Basic-pakke lar brukere lære seg verktøyet som en relativt billig e-postmarkedsføringsplattform i stedet for å hoppe rett inn i en bedriftsstor markedsføringsautomatiseringssuite. Edge: HubSpot.

Brukergrensesnitt og kampanjeoppretting

Som du finner med de fleste Salesforce-tilknyttede produkter, er Pardots instrumentbord utrolig rent med godt merkede ikoner og faner. Du har ingen problemer med å navigere i verktøyet uansett hvor dypt inn i ugresset du går. Pardots brukergrensesnitt (UI) har et navigasjonsoppsett til venstre med sammenleggbare skinner som lar deg utvide eller kontrahere antall rapporter eller automatiseringssekvensgrener du trenger å se på en skjerm. Pardots prospektprofiler gir deg enkel tilgang til samhandlingshistorikk som du kan bruke til å planlegge eller revidere kampanjer som er målrettet mot en bestemt bruker. Du vil ha informasjon om hvordan potensielle kunder kom inn i databasen din, hvordan de har blitt kontaktet, hvilke e-postmeldinger de åpnet og hvilke e-poster de har slettet. Du kan til og med legge til notater til profilen og tildele et prospekt til en spesifikk markedsfører som kanskje bedre kan bringe utsiktene langs markedsføringsrørledningen.

Programvaren har en veldig grunnleggende EYS E-postbygger What You See (WYSIWYG) som du ikke vil vinne noen priser for å lage engangs-e-postmaler. Det er en veldig enkel byggherre som lar deg legge til tekst og bilder. Hvis du trenger en mer e-post, kan du slippe inn HTML-kode for å lage dine egne e-postmeldinger og maler. Pardot tilbyr 39 forhåndsinnstilte e-postmaler, noe som burde være mer enn nok for at du kan utføre de fleste standardoppretting av e-post.

Pardots Engagement Studio er der automatiseringskampanjene dine opprettes. Dette er en av de beste automatiseringsforgreningssekvensbyggere vi har testet, kun konkurrert av konkurrenten Infusionsoft. Når du har angitt relevant kampanje- og kontaktinformasjon, blir du ledet til et kart som inneholder et start, et slutt og et "pluss" -skilt. Klikk på pluss-tegnet for å legge til en handling, en trigger eller en regel. Innenfor hvert av disse alternativene finner du en rullegardinliste med aktiviteter som vil definere neste trinn i sekvensen din. Det er en uendelig pall som ikke legger noen begrensninger for antallet forgreningsalternativer for øst, vest, nord eller sør. Dette betyr at du vil kunne lage en tilpasset automatiseringskampanje som kan inneholde utallige alternativer, handlinger og reaksjoner.

HubSpots arbeidsautomatiseringer for markedsføring opprettes via maler og en tilpasset byggherre. De 10 ut-av-boksen maler kalles "Oppskrifter." Hver av disse kan redigeres for å passe til dine spesifikke arbeidsflytkrav. Når du klikker på "Start en ny arbeidsflyt", får du tre alternativer: Standard (når en kontakt melder seg på eller blir med på en liste), Fast dato (en e-postadresse på en bestemt kalenderdato eller -ferie), eller Eiendomsbasert (utløst av en kontakt dato som prøveperiode eller fornyelse). Du starter standard arbeidsflyter ved å velge en segmentert gruppe med lister ved å bruke "og / eller" betingelser, og deretter legge til en handling som "Send e-post" eller "Send SMS." Du kan deretter legge til "hvis / da" forgrening ved å bruke mange mulige utfall og handlingsbaserte svar.

Dessverre er arbeidsflyt alltid basert på "Ja eller Nei" -forslag. Åpnet Juan for eksempel e-posten? Klikk Juan på lenken? Med Pardot kan du levere litt mer tilpasning for filialene dine ved å bruke andre faktorer som tid (f.eks. Hvor mange dager har gått siden jeg sendte Juan en e-post?). Som med Pardot, er det ingen begrensning på hvor mange interaksjoner du kan legge til i en arbeidsflyt, noe som betyr at du kan opprette og utvide kampanjer til evigvarelse hvis det passer dine behov.

Alle HubSpot-arbeidsflytene dine er basert på lister, som er utrolig enkle å lage når du har lastet verktøyet ditt med kontaktdata. Tenk på hvordan du vil begrense en produktliste på Amazon eller eBay; Slik bygger du kontaktlister i HubSpot. Dette er en mye mer strømlinjeformet prosess enn du finner i konkurrerende verktøy. Når du har opprettet en liste, viser HubSpot deg hvilke kontakter som er på andre lister, noe som er en superenkelig måte å dobbeltsjekke om kundeemner er på en annen konfliktliste. Kontaktoppføringene dine oppdateres automatisk med alle kontaktinteraksjoner som administreres via HubSpot-plattformen, som egentlig er en løpende tidslinje for hvor kontakter befinner seg i markedsføringstrakten, og hvordan du har hatt et samspill med dem tidligere. "Contact Records" flyter mellom alle HubSpot-produktene slik at du kan se alt på tvers av alle tre fagdisipliner (CRM, e-postmarkedsføring og sosiale medier). Du kan se tilbud, kontaktinformasjon, profilinformasjon for demografi, blant alle andre kontaktdata.

Selv om begge verktøyene gjør arbeidsflyt enkelt og repeterbart, er Pardots verktøy en litt mer brukervennlig palett. Action / Trigger / Rule-formatet gir litt klarhet i hva som kan bli en uhåndterlig og komplisert prosess. I tillegg gir muligheten til å utvide og kontraktvise skjermer deg muligheten til å avgjøre om du får en mikro- eller makrovisning av dashbordet. (Lett) Edge: Pardot.

Unike egenskaper

Når du legger til en URL i en kontaktpost, vil HubSpot automatisk hente inn demografisk informasjon, for eksempel kontaktens firmaplassering og antall ansatte. Du kan sende en kontakt direkte fra kontaktoppføringen, og du kan ringe Voice-over-IP (VoIP) hvis du har slått på denne betalte funksjonen i HubSpot Sales. Denne integrasjonen lar deg logge og lagre samtaleinformasjon i hver kontaktpost, slik at det er en gjennomsiktig historie som markedsførere og salgsprofesjonelle samhandlet med kontakter. Du kan også planlegge interaksjoner med kontakter. Å bytte mellom HubSpot Marketing, CRM og Sales er like enkelt som å klikke øvre venstre hjørne av dashbordet.

Det er utrolig enkelt å lage nye e-postmeldinger i HubSpot. Programvaren gir deg mer enn 2000 gratis og betalte maler som mer enn tilfredsstiller dine mest komplekse krav. Skulle du trenge å starte helt fra grunnen av, kan du ganske enkelt slippe inn din egen HTML eller bruke verktøyets Hva du ser er hva du får (WYSIWYG) -redigeringsprogram. Denne redaktøren ligger mil foran hva du får på Pardot, som tilbyr færre maler og en grunnleggende, mindre imponerende byggherre.

HubSpot tilbyr grunnleggende verktøy for overvåking og publisering av sosiale medier. Disse er nyttige for sprengning av kontakter og for automatisk å legge folk til lister hvis de har interaksert med innleggene dine på noen måte. Dette er den mest avanserte, organiske integrasjonen av sosiale medier vi har funnet på noe verktøy vi har vurdert; det er en som vil gjøre livet mye enklere for markedsførere som har sosiale medier og ansvar for e-postansvarlige. Hvis du nettopp kommer i gang med å samle potensielle kunder og planlegge markedsføringsstrategien, tilbyr HubSpot også et gratis og grunnleggende leadgenerasjonsverktøy som er designet for å hjelpe deg med å samle og organisere kontakter før du starter kampanjer.

Avhengig av hvilken Pardot-plan du velger, vil du få tilgang til en rekke fantastiske flerkanalsfunksjoner som du ikke finner på de strengeste automatiseringsverktøyene for markedsføring. Pardot lar deg for eksempel lage kampanjer på sosiale medier ved å planlegge og sende innlegg i sanntid til Facebook, LinkedIn og Twitter samtidig. Du kan opprette et ubegrenset antall sosiale kontoer og planlegge og sende så mange innlegg du ønsker. Du kan også bruke verktøyet til å se sosial statistikk (f.eks. Hvor mange ganger et prospekt klikket på et av innleggene dine, hvis han eller hun deler innlegget, eller hvis vedkommende la igjen en kommentar).

Pardot tilbyr også et verktøy for søkemarkedsføring koblet til Bing, Google og Yahoo. Du kan sjekke rangeringer av søkemotorer, månedlige volumer, rangeringsvansker, kjøre konkurrentanalyse og overvåke de betalte søkekampanjene dine. Ingen andre verktøy vi vurderte tilbys markedsføring funksjonalitet. Hvis du velger Salesforce Engage-tilgang, vil du kunne bruke Android- og iOS-apper for å koble deg til Pardot for å se alle handlingene dine og potensielle kunder. Du får mobilvarsler hver gang brukere laster ned whitepapers eller legger inn informasjon på destinasjonssider. Dessverre er det ingen frittstående Pardot-mobilapper. Edge: HubSpot.

Bunnlinjen

Til slutt kan du ikke gå galt med noen av disse verktøyene. De er begge utmerkede og i stand til å hjelpe deg med å oppnå selv de mest komplekse markedsføringsautomatiseringsprosessene. På grunn av HubSpots lagrede priser, som lar brukere begynne å få tilgang til verktøyet i de tidlige stadiene av sin e-postmarkedsføring, er det det mer forsvarlige kjøpet. I tillegg gir HubSpots unike funksjoner, e-postredigeringsprogrammet, evnen til å logge VoIP-anrop gjennom CRM og den omfattende listen over maler, det en liten fordel i forhold til Pardots eget imponerende sett med unike funksjoner. Dette er grunnen til at jeg anbefaler HubSpot over Pardot.

Men hvis et verktøy brukergrensesnitt er det viktigste aspektet av beslutningen om kjøp av programvare, eller hvis du er en tung Salesforce-bruker som ønsker å holde seg fastlåst i det dataøkosystemet, er det ingen grunn til ikke å teste Pardot. Det er et kraftig og attraktivt verktøy som hjelper deg med å få jobben gjort. Vinner: HubSpot.