Det bruker å formørke 3,7 billioner dollar i 2018: gartner

Hvis du tenker på å redusere selskapets IT-utgifter i år, kan du være i mindretall. Verdensomspennende IT-utgifter er anslått til totalt 3, 7 billioner dollar i 2018, noe som er en økning på 4, 5 prosent fra 2017 i følge en prognose fra Gartner Research. 2017 viste seg å være det beste året for IT-utgifter vi har sett siden 2007, sier John-David Lovelock, forskningsdirektør i Gartners forskningsgruppe for teknologi og tjenesteleverandører og forfatter av projeksjonen. "Det har vært fantastisk; hvert land i verden vokste. Det setter et nytt platånivå."

Mye av denne veksten har å gjøre med overgangen fra lisensiert programvare til skybaserte løsninger. Forbruket i kategorien bedriftsprogramvare anslås å vokse mer enn noen annen kategori i rapporten. Segmentet, som inkluderer alle Software-as-a-Service (SaaS) -baserte verktøy, inkludert kundeforholdsstyring (CRM), helpdesk og HR-verktøy (HR), forventes å vokse 9, 5 prosent i 2018 til 389 milliarder dollar. Pluss at det forventes å vokse ytterligere 8, 4 prosent i 2019 til totalt 421 milliarder dollar. Imidlertid representerer ikke alle programvareutgifter nye IT-dollar.

"Enterprise-programvaren drar virkelig fordel av Sky , "sa Lovelock." Mange av programvaresegmentene vi sporer har nådd toppen for lisensierte programvareinntekter. Men viktigere for problemet er at når jeg kjøper SaaS, kjøper jeg ikke andre deler av infrastrukturen. Så det er ikke så mye en samlet endring i utgiftene så mye som det er omfordeling."

Suksess med tidligere integrasjon av programvareprogramvare vil gi ny adopsjon og utgifter på tvers av mange underkategorier, for eksempel økonomiske styringssystemer (FMS), human capital management (HCM) og analytiske applikasjoner, skriver Lovelock i rapporten.

"Det er definitivt eksperimentering, " sa Lovelock. "De fleste selskaper har en form for kostnadsoptimalisering. Dette for å fordele utgiftene for å støtte neste initiativ: digital virksomhet.

Nye muligheter

Gartner spår 2, 9 billioner dollar i nye forretningsmessige verdimuligheter som kan henføres til AI innen 2021, ifølge tidligere Gartner-anslag. Faktisk tror Gartner at AI vil skape 2, 3 millioner arbeidsplasser i 2020 mens du eliminerer 1, 8 millioner. Din bransje vil avgjøre hvor hardt de ansatte blir rammet. Produksjonsjobber bærer hovedtyngden av tapene av arbeidsplasser, mens helsevesen, offentlig sektor og utdanning faktisk ser jobbskaping som et resultat av AI. I 2025 tror Gartner AI vil levere 2 millioner flere nye jobber enn den erstatter.

I tillegg til AI-investeringer, spår Gartner store ting for AIs funksjonalitet. I en fersk Gartner-projeksjon anslått at innen 2022, personlige enheter vil vite mer om en persons følelsesmessige tilstand enn personens egen familie. For business-to-business (B2B) tech er mulighetene uendelige. Se for deg å kunne forutsi en kundes stemning før han eller hun noen gang snakker til en kundeservicerepresentant Hva om CRM-programvare kan forutsi sannsynligheten for å kjøpe en kunde før en selger lager en tonehøyde?

"AI er et veldig varmt tema i media, " sa Lovelock. "Offentligheten har undersøkt ideen om at AI handler om å erstatte mennesker og jobber. Den virkelige verdien er i forstørrelse. Det kan være mulig å opprette en enhet som erstatter en low-end-arbeider, men verdien er ikke der umiddelbart. Det er øyeblikkelig verdi i å styrke en persons beslutningstaking."

Blockchain representerer også framtid potensial for forretningsverdi. Lovelock prosjekter også representerer framtid potensial for forretningsverdi. Blockchain vil gi $ 3, 2 billioner i forretningsverdi innen 2030, Gartner prosjekter, men som i dag, beskrev Lovelock publikums idealisering av teknologien som "irrasjonell sprudling."

Lovelock spøkte: "Vi er i en fase der det ser ut til at noen vil kunngjøre en blockchain som vil løse alle problemer menneskeheten har." "Det er absolutt en flott teknologi, men det kommer ikke til å være løsningen på alt. For 2018 ser vi egentlig nominell forretningsverdi. Vi ser en viss stor vekst som skjer innen 2020, men det er virkelig en indikasjon på hvor lite markedet er akkurat nå."

The Stalwarts

Kommunikasjonstjenester, som inkluderer Voice over IP (VoIP) og sky-PBX-tjenester og videokonferanseverktøy, forventes å trekke 1, 4 milliarder dollar i 2018 - langt den mest av enhver kategori.

Enhetssegmentet forventes å vokse 5, 6 prosent til 704 milliarder dollar i 2018, det andre året på rad etter årlig vekst år av tilbakegang. Enhetsbetalinger drives mest av mobilteknologi, inkludert en økning på 9, 1 prosent av iOS-sendinger, mens PC-veksten vil forbli flat i løpet av året til tross for fortsatt migrering av Microsoft Windows 10.

IT-tjenester representerer den nest største kategorien i rapporten, og genererte 985 milliarder dollar i utgifter i 2018, som er en økning på 4, 3 prosent i forhold til fjorårets utgifter ifølge Gartner-anslag. Gartner definerer IT-tjenester som anvendelse av forretnings- og teknisk ekspertise for å gjøre det mulig for organisasjoner å opprette, administrere og optimalisere eller få tilgang til informasjon og forretningsprosesser. Dette inkluderer outsourcing av forretningsprosesser, apper og infrastruktur.

"Bedrifter vil fortsette å investere i IT når de forventer inntektsvekst, men forbruksmønstrene deres vil skifte, " skriver Lovelock i rapporten. "Prosjekter innen digital virksomhet, blockchain , Internet of Things (IoT) og progresjon fra Big Data til algoritmer til maskinlæring til kunstig intelligens (AI) vil fortsatt være hoveddrivere for vekst."