Nomorobo anmeldelse og vurdering

Nomorobo er den første online tjenesten jeg noensinne har anmeldt - det første produktet av noe slag, for den saks skyld - som ikke tok tid å teste. Mer poenget kan det også spare deg for tid, alt annet enn å eliminere robocalls og irritasjonsmomentene som følger med dem. (Takk for at du ringte, Rachel, men jeg vil ikke ha viktig informasjon om kredittkortet mitt.) Det beste av alt er at Nomorobo er en gratis tjeneste. Selskapet som står bak det - Telefonvitenskap - tjener pengene på å levere sin database med innkallingsnumre til transportører som Ooma Premier og Sonic, som bruker det som en del av sin egen robocall-blokkeringstjeneste.

Som alle som har satt telefonnummeret sitt i Federal Trade Commission (FTC) National Don't Don't Call Registry vet, er det å være på listen veldig lite for å eliminere uønskede samtaler. Legitime selskaper kan følge reglene, men svindelartister kunne ikke bry seg mindre om dem. De forfalsker regelmessig anrops-ID-er, slik at du ikke kan se hvor samtalen kommer. Be dem om å ta deg fra anropslisten deres, så vil de vanligvis henge på deg, slik at du ønsker deg at du ikke hadde vært så høflig. Og de vil heller ikke ta deg av listen.

En liten historie

Historien om Nomorobo starter med at FTC gjenkjenner robocall-problemet, gjør et informert gjetning om hvordan man kan oppmuntre de rette menneskene til å løse det, og deretter fortsette til en konklusjon. I 2012 ga den ut sin Robocall Challenge for å "lage løsninger som vil blokkere ulovlige robocalls", med 50 000 dollar i premiepenger på spill. De tre vinnerne ble kunngjort i 2013, med Nomorobo som den eneste jeg er klar over som har gått videre for å etablere en tjeneste du faktisk kan bruke.

Den gode nyheten er at Nomorobo er gratis, lett å registrere seg hos og fungerer som lovet. Jeg pleide å få minst en eller to robocalls per dag. Det eneste tegnet på dem nå er at telefonen ringer en gang. Hvis jeg er nysgjerrig, kan jeg gå til Verizon FiOS-kontoen online, se anropsnummeret og søke etter det i en nettleser. Så langt har hvert blokkerte anrop kommet fra en kjent robocaller, hvor antallet også dukker opp i mine online søk på diverse nettsteder som sporer irriterende samtaler.

Den dårlige nyheten er at du kanskje ikke kan dra nytte av Nomorobo. Ideelt sett bør det integreres direkte i operatørens interne samtalebehandling, og det er det Ooma Premier og Sonic gjør. Og i prinsippet skal den kunne samarbeide med hvilken som helst transportør. Alt det krever er at transportøren støtter samtidig ringing, slik at innkommende anrop kan ringe både linjen din og Nomorobos linje samtidig. I praksis er dessverre denne funksjonen foreløpig bare tilgjengelig for VoIP-transportører, og ikke engang alle disse.

Listen over transportører som jobber med Nomorobo har noen betydelige spillere på seg, inkludert Verizon FiOS, Comcast Xfinity, Time Warner Cable og AT&T U-vers. (Du kan finne hele listen på Nomorobo-tilmeldingssiden.) Mangler imidlertid alle trådløse transportører og alle analoge transportører. Så selv om det fungerer med Verizon FiOS, vil den ikke fungere med Verizon Wireless eller standard Verizon - en vanlig gammel telefonitjeneste (POTS) til de som følger slike ting.

Ikke så tilfeldig har FCC nylig publisert en kjennelse (FCC 15-72, vedtatt i juni 2015) som tydelig sier at transportører kan tilby robocall-blokkerende teknologier for forbrukere å bruke. Det kan godt øke antall transportører som jobber med Nomorobo ganske raskt.

I mellomtiden, hvis du prøver å registrere deg med Nomorobo og oppgir navnet på en transportør som ikke fungerer med den, vil du bli sendt til en side med operatørens kundeservicenummer og et forslag om å ringe det. Som siden peker på, jo flere som ringer, jo mer sannsynlig er transportøren å gjøre noe med det. Siden lover også å sende deg en e-post hvis og når transportøren legger til Nomorobo-støtte.

Å bli oppført

Hvis transportøren din jobber med Nomorobo, er installasjonen enkel. Det første trinnet er å gå til påmeldingssiden og oppgi transportør og e-postadresse. Du blir ledet til en side som bekrefter støtten og ber deg om å sjekke e-posten din for en kobling for å fullføre installasjonsprosessen. Koblingen tar deg til en webside hvor du kan opprette en konto, oppgi telefonnummeret ditt og deretter se trinnvise, operatørspesifikke instruksjoner for å konfigurere kontoen din med operatøren for å dra nytte av samtidig ringing med den medfølgende Nomorobo Nummer.

Det siste trinnet er å la Nomorobo bekrefte at du har satt opp alt riktig ved å ringe nummeret ditt. Vent til ringen, plukk opp når nettstedet ber deg om det, så hører du en melding om at Nomorobo er riktig aktivert.

Det er i grunnen det. Fra det tidspunktet kan du måle hvor bra tjenesten fungerer etter hvor sjelden du får robocalls. Som standard vil tjenesten til og med fange politiske anrop, som er lovlige. Hvis du er nok av en politisk junkie til å ønske deg disse anropene, kan du logge deg på Nomorobo-kontoen din, gå til Dine telefoner-siden og redigere innstillingene for å deaktivere politisk robocall-blokkering. Du kan også legge til Nomorobo-filtrering til så mange ekstra linjer du trenger.

Rediger siden for hvert telefonnummer har også et avkrysningsrutealternativ for å deaktivere avansert Robocall Detection (som du kanskje må sjekke for å motta Skype-anrop, avhengig av innstillingene Skype-innringer bruker). Hvis du vil, kan du enkelt deaktivere Nomorobo for en hvilken som helst registrert linje eller slette linjen fra den beskyttede listen med et enkelt klikk.

Nomorobo i aksjon

Det er nyttig å vite litt om hvordan Nomorobo fungerer, om enn for å gi deg litt tillit til at det ikke vil blokkere lovlige robocalls, som legekontoret ditt som ringer med en påminnelse om avtale.

Fordi spam-innringere vanligvis skifter opprinnelsesnumre - eller i det minste nummeret som ringer-de forfalsker - regelmessig, er det ikke nok å ha en liste over alle numrene som fremkaller når de er til enhver tid. I følge Phone Science overvåker Nomorobo rundt 200 000 numre som er blitt identifisert av forskjellige transportører som får så mange robocalls at de ikke lenger kan tilordnes faktiske brukere. Nomorobos algoritme ser etter anropsmønstre som er typiske for robocalls, og legger deretter automatisk anropsnumrene til listen når de identifiserer et.

Hvis algoritmen feil blokkerer et legitimt anrop, kan du rapportere feilen på Nomorobo-nettstedet. Selskapet sier imidlertid at færre enn en av tusen er blokkert feil av alle blokkerte samtaler. Hvis en samtale glir gjennom det som burde vært blokkert, kan du også rapportere det på nettstedet.

En annen viktig funksjon er at hvis du er uheldig nok til å ha et nummer som noen robocaller valgte som sin forfalskede nummervisning-ID i en uke, kan du fremdeles ringe til et nummer som er satt opp med Nomorobo. Når Nomorobo avlytter et anrop, gir det deg muligheten til å legge inn et svar på telefontastaturet på et tilfeldig generert lydspørsmål, slik at du kan bevise at du er en ekte person - omtrent som CAPTCHA-svarene du må skrive inn på mange nettsteder. Angi riktig svar, så vil Nomorobo la samtalen gå gjennom.

Det viktigste er selvfølgelig hvor bra Nomorobo faktisk fungerer. I løpet av de to ukene jeg har sett det på en av telefonlinjene mine, har jeg ikke plukket opp et eneste robotnummer på den linjen. I følge Phone Science blokkerte den faktisk 13 av 14 ulovlige robocalls over den tiden, la en gjennom fra et nummer som den automatiserte deteksjonsalgoritmen la til sin svarteliste 20 minutter senere, og la fire lovlige robocalls gjennom, inkludert for eksempel en fra FedEx.

Jeg vil faktisk ha Nomorobo til å blokkere noen lovlige robocalls også. I følge selskapet vil det snart legge til muligheten til å la deg lage både svartelister og hvitelister, uten begrensning for hvor mange tall du kan legge til i noen av listen.

I tilfelle du er bekymret for at Nomorobo samler en liste over innkommende telefonsamtaler, sier Phone Science at selv om den ikke har avgjort en policy for datalagring eller ødeleggelse, sier den også at den ikke selger eller deler disse dataene med noen, og den har en policy som den aldri vil gjøre med mindre loven krever det.

Konklusjon

Dessverre vil ikke Nomorobo gjøre deg noe bra hvis transportøren ikke tilbyr en funksjon med samtidig ring eller på annen måte støtter den. Hvis det imidlertid gjør det, og du er lei av å skaffe deg anrop, er det ingen god grunn til ikke å registrere telefonlinjen eller linjene dine akkurat nå.

Jeg vil gjerne at Nomorobo skulle bli enda bedre hvis nettstedet ga et alternativ for å la meg se en liste over blokkerte samtaler enkelt, både slik at jeg kunne se hvor mange det blokkerte, og hvis det blokkerte noe det ikke skulle ha uten å måtte kamme gjennom alle innkommende anrop på Verizon-nettstedet. Telefonvitenskap sier imidlertid at denne funksjonen vil bli lagt til samtidig som svartelister og hvitelister, så dette bør bare være en kortsiktig ulempe. Selv uten disse kommende funksjonene er Nomorobo en utmerket service og verdig vår Editors 'Choice-pris.