Spørsmål og svar: birchbox-medstiftere lager lager

VIS ALLE BILDER I GALLERI

innhold

• Spørsmål og svar: Birchbox-medstiftere tar lager
• Birchbox Man

Det pleide å være sanger om å løpe til postkassen, men i disse dager pleier vi å nærme oss postforsendelser med mer frykt. Regninger og andre ubehageligheter som uønsket post, er antall håndskrevne brev, som er erstattet av tekster, og magasiner som nå kommer på nettbrett. Men for noen 400 000 uekte Birchbox-abonnenter vises en liten boks fylt med fem herlig ukjente varer hver måned.

"Vi kaller det 'overraskelsen og gleden', men å gjøre det mer konkret er det faktum at du ikke vet hva som kommer, " sier Birchbox-medgründer Hayley Barna.

Birchbox ble grunnlagt for tre år siden av Harvard Business School-vennene Barna og Katia Beauchamp, og er en oppdagelsesmetode for skjønnhets-, pleie- og livsstilsprodukter som sender tilpassede pakker med produktprøver til abonnenter hver måned. Det er $ 10 per måned for kvinner og $ 20 for menn, som får en mer luxe livsstilsartikkel som slips eller belte for de ekstra dollarene de ponnier opp. "Folk sier ofte: 'Min Birchbox er kommet! Det er en gratis gave av prøver du betaler ti dollar for, '" sier Barna. "Du vet at det er en motsetning i det, men de føler faktisk at det er en gave til seg selv, selv om de har betalt for det."

Hvis du virkelig elsker prøvene, kan du kjøpe varer i full størrelse på Birchbox-nettstedet. "Vi så denne trenden; mange kategoris bruk ble skiftet fra offline til online, men det skjedde ikke så raskt for skjønnhet, fordi det er en kategori du trenger å berøre, prøve og føle, " sier Barna.

Når Birchboxes begynte å ankomme postkasser, var veksten organisk. "Folk ønsket å dele det, " sier Beauchamp. "Jeg synes det er noe interessant med skjønnhet og deling også. Som kategori ser det ut til å være noe du bare er mer komfortabel med å dele. Du kan ikke si, 'denne skjorten er fra Target', eller noe sånt, men deg ' er villig til å dele med om "Jeg fant denne fantastiske panneblyanten eller en peeling som endret livet mitt."

VIS ALLE BILDER I GALLERI

Birchbox har helt sikkert forandret livet til Beauchamp og Barna, som har gått fra å pakke bokser i leilighetene sine til et høyt - men fortsatt hjemmekoselig - gulv i Flatiron-distriktet (rett over PCMag!) Fylt med rundt 100 ansatte og kontorer i Europa med omtrent 50 andre.

PCMag bestemte seg for å ta den korte heisturen oppe for å bosette seg i Birchboxs "Living Room" konferanserom for en prat med gründerne.

PCMag: Hvordan kom Birchbox i gang?

Hayley Barna: Katia og jeg møttes på handelshøyskolen, på første klassedag. Vi var i samme seksjon og vi var venner før vi var forretningspartnere. Men i det andre året på handelshøyskolen ble vi virkelig inspirert av at folk startet bedrifter som virkelig endret måten folk handler på. Og det jeg nevnte før, hvis vi så mange trender, var det offline. Så romkameraten min rett etter college, da jeg bodde i New York, er min venn Mollie [Chen], og hun var skjønnhetsredaktør i Condé Nast, og hun pleide å gi meg gaver ut av skjønnhetsredaktørens skap. Og hun ville ikke bare gi meg disse gavene, hun ville fortelle meg hvordan jeg skulle bruke dem - som du vet, legg dette her, bruk denne - og hun ville fortelle meg historier bak merkene. Og Katia la merke til at jeg hadde alle disse flotte produktene, og hun ville være som "hvordan hadde du det?" Fordi jeg aldri dro til et varehus, vet du at jeg ikke var en stor skjønnhetsbutikk, men jeg hadde alle disse kule greiene. Og jeg var som, "Mollie ga den til meg, Mollie ga den til meg." Og innsikten var at det å lage en tjeneste som ga folk en skjønnhetsredaktør beste venn, kunne være en fin måte å løse problemet med å finne fantastiske produkter.

PCMag: Hvor mange abonnenter har du nå?

HB: Globalt har vi over 400 000 abonnenter. Fortsatt gal å si. Og mye mer er bare å handle og lese innholdet vårt på nettet.

PCMag: Hvor viktig er den redaksjonelle komponenten?

HB: Super viktig. Så Mollie, som var en del av inspirasjonen til Birchbox vår, var faktisk vår første leie.

Katia Beauchamp: Da vi tenkte på reisen vår for å oppdage skjønnhetsprodukter, følte vi at det er veldig sant at du vil berøre, prøve og føle produktet - det er så viktig. Men det som faktisk får deg over kanten er at noen forteller deg hvorfor det er spesielt, enten det er hvordan du bruker det, eller ingrediensen, eller grunnleggeren er så kult. Og når du har en venn som liker: "Herregud, du må prøve dette, det er derfor, " eller du leser en artikkel som er som "Du må prøve dette, det er derfor, " det er når du har fart.

Og for oss følte vi virkelig at redaksjon faktisk er den delen som får deg over bakken av 'vil jeg ha dette?' fordi vi setter det i sammenheng med deg og livet ditt. Så vi forteller deg litt om hvordan dette produktet kan være relevant for deg eller hva som er den beste måten å bruke dette produktet basert på hva som er i stil akkurat nå, antar jeg. Og for oss har merkevarer virkelig en opplevelse med oss ​​som ikke bare handler om en ny måte å ta prøver på, men det er en ny måte å fortelle en historie på. Og historien handler veldig mye om produktet og opplevelsen din med det, men å forme den opplevelsen og deretter lage denne typen brukergenererte kampanjer rundt mennesker som alle opplever noe veldig likt.

Det endrer virkelig potensialet, og når du leser en artikkel eller ser på en video fra Birchbox og har fart, kan du handle på den. Så du kan klikke og kjøpe den. Du kan gå fra intensjon til kunde veldig raskt og Birchbox har kredittkortinformasjonen din, den har adressen din; det er bokstavelig talt det laveste-barriere stedet å handle. Og så følte vi virkelig at hele funnopplevelsen må ha redaksjonell art. Så prøv, og for oss kaller vi redaksjonen "læringsstykke", og derfra kan du kjøpe. Så prøv, lær, kjøp er våre tre trinn som vi snakker om som en full oppdagelsesopplevelse, forenklet. Det er så mye som går inn i det.

VIS ALLE BILDER I GALLERI