Rackspace vert utveksling gjennomgang og vurdering

Rackspace Hosted Exchange, som er en hostet e-postløsning som starter på $ 10.99 per postkasse per måned, er Rackspaces Microsoft Exchange-serverplattform. Det tilbyr brukere 100 gigabyte (GB) postbokser, garantert 100 prosent, økonomisk støttet oppetid og topp lyd i den kjente Microsoft Exchange-plattformen. Noen få vanskeligheter på ledernivå plasserer det bak våre Editors 'Choice-vinnere Intermedia Exchange Email og Microsoft Office 365 Business Premium. Rackspace Hosted Exchange inkluderer gratis synkronisering for iPhone, Android og Windows Phone; premium anti-spam og antivirus, og brukerstøtte via telefon, online eller chat. Det er en gratis 14-dagers gratis prøveperiode uten langvarig kontrakt.

Mens selskapet er mest kjent for sitt Rackspace Managed Cloud-tilbud som leverer sky infrastruktur-som-en-tjeneste (IaaS), tilbyr det også et bredt utvalg av andre tjenester. Disse inkluderer ikke bare et robust webhotellprogram, men også tilpasset applikasjonsutvikling, business intelligence (BI) og en rekke andre back-office app-tjenester. Men det er viktig å merke seg at det ikke er nødvendig å være kunde hos noen av disse tjenestene for å få tilgang til Rackspace Hosted Exchange.

E-posttjenesten er helt frittstående. For en ekstra $ 8 per bruker per måned, kan du få full Microsoft Office 2016 lagt til for hver bruker. For en ekstra $ 3 per bruker per måned, kan du legge til e-postarkivering. Selskapets garanti på 100 prosent oppetid er ikke altfor optimistisk: det er bare basert på økonomisk støtte, noe som betyr at Rackspace refunderer deg et fastsatt beløp for eventuell driftsstans. Og du kan rapportere den nedetiden raskt, siden de også tilbyr døgnåpen telefonsupport. Du kan prøve det via en gratis 14-dagers prøveversjon som er tilgjengelig på deres hjemmeside.

Starter

Påmelding med Rackspace Hosted Exchange tar bare å fylle ut noen få sider med informasjon, og velge tjenestene du vil bruke. For de som ønsker Microsoft Office inkludert, er det viktig å sjekke det her, ellers vil du gå tilbake for å plassere en ny ordre gjennom brukergrensesnittet (UI) senere, siden det ikke er en standard. Hvis du bestemmer deg for å få Microsoft Office, vil du få en egen Rackspace-merket konto for Office 365 Business Premium. Derfra kan du tilordne lisenser til brukere og aktivere dem til å logge seg på Office-portalen og laste ned produkter senere. Alt annet administreres fra Rackspace Cloud Office-portalen. Å legge til ditt eget domene er også et nødvendig trinn under påmelding.

Som IT-profesjonell hadde jeg ingen problemer med å finne veien rundt, og popup-meldingen Komme i gang var nyttig for å lede meg til de riktige stedene. Det er hurtigkoblinger på toppen for å administrere postbokser, distribusjonslister, Microsoft Skype for Business, globale kontakter, mapper og spam. UI gjør alltid et poeng av å gi beskjed om du ikke kan legge til noe, og du vil finne oppgraderingsknapper som er nyttige flere steder i tilfelle du trenger å kjøpe flere brukere.

En ting brukere kan gå glipp av er at hvis du vil legge til og administrere domenealiaser, må du kontakte Rackspace-støttelinjen. På samme måte, hvis du finner behov for å endre ditt primære domene, kan dette ende opp med å bli en prøvelse. Hvis du vet at dette kommer til å endre seg snart, kan det være best å fortsette å registrere deg til da eller ringe for å gjøre de ordningene med Rackspace.

Den største klagen min er kanskje at oppsettet ser ut til å være litt datert. Utseendet og følelsen er mer nyttig enn stilig som Google G Suite Business, og det var ingen oppgaveoptimalisert søkeboks som du ser i Intermedia Exchange E-post eller Microsoft Office 365 Business Premium. Selv om du sannsynligvis kan komme dit du vil gjøre med noen få klikk, er det noen ganger langt mer effektivt å bare skrive inn det du ønsker. Det virket som om brukergrensesnittet tok noen sekunder lenger tid å jobbe enn det skulle. Det kunne ha vært et midlertidig problem, men det gikk aldri bort gjennom hele testperioden.

E-post og samarbeid

Det er vanlig at noen e-postserveringstjenester som IceWarp Cloud kjører bakenden som krever bruk av plugins for å integrere med Microsoft Outlook i frontend. Siden Rackspace er kompatibel og kompatibel med Microsoft Exchange e-postplattform, tilbyr den den kjente Microsoft Outlook Web Access (OWA) klienten som sin internettside. Når det gjelder utseende og følelse betyr dette ingen overraskelser, denne klienten er nesten identisk med Microsoft Office 365, bortsett fra at noen av de nyere funksjonene blir utelatt.

Brukere får også de samme Microsoft Office-post-, kalender-, oppgaver- og kontaktadministrasjonsfunksjonene som er de populære hjørnesteinsfunksjonene i offline Outlook. Det er mulig å bruke den frakoblede Microsoft Outlook-klienten så vel som tredjepartsklienter som støtter støtte for IMAP eller POP - selv om du ønsker toveissynkronisering for kalenderen, er du i utgangspunktet fast med Outlook eller mobilenheten din. I alle fall er det ingen overraskelser her, da alt bare fungerer.

Som nevnt tidligere, Microsoft Skype for Business blir samlet med Rackspace Hosted Exchange. Det er en av de bedre delene av Office, så det er godt å se at du ikke trenger å lisensiere resten av Office-pakken for å få tilgang til dette. Det gir deg muligheten til direktemelding, videochat, overføre filer, dele møter og ha taleanrop alt fra OWA UI. Det er også en desktop-versjon, som er litt mer robust. For de som trenger et sentralt arkiv for organisasjonens dokumenter, vil du sannsynligvis se på å betale ekstra for Microsoft SharePoint Online-hosting.

Sikkerhet og personvern

I motsetning til noen av konkurransene (spesielt Intermedia Exchange Email), er Rackspace Hosted Exchange noe lukket om sikkerhetsopplysningene. For det første stave det ikke hvilke verktøy den bruker for beskyttelse mot spam og antivirus, selv om det under testingen klarte å utføre disse funksjonene godt nok. I følge annonseringen bruker den en kombinasjon av IP-blokkerende lister og blokkerer kjente vedleggstyper som kan brukes til å utnytte enheter. Som en annen forsvarslinje blir e-post skannet individuelt for struktur og innhold, hvis resultat fungerer som en signatur for å avgjøre om en e-post er en phishing- eller spam-melding. Dessverre ser det ikke ut som om det er noen ekstra advarsler rundt phishing-e-poster som gjør det til søppelpostboksen. Det er alltid fristelsen å klikke på en lenke for å sjekke den ut, og det er hyggeligere å få en advarsel for de som er mistenkte. På den annen side gjør brukergrensesnittet det enkelt å bruke svartelisting på antispam-konfigurasjonen.

Fordi det er både modent og godt finansiert, bruker Rackspace et sofistikert nettverk av datasentre for å sikre at dataene dine er fysisk beskyttet gjennom geo-redundans og begrensning av fysisk tilgang. Utover dette hevder Rackspace ingen kunnskap angående innholdet i dataene som kunder lagrer eller behandler ved bruk av tjenesten. Rackspace Hosted Exchange har også SOC 2 og International Organization for Standardization (ISO) 27001-sertifiseringer. Dette garanterer at det er på plass passende sikkerhetstiltak for inntrengere som vil være, og for å forhindre at ansatte snuffer rundt dataene dine uten riktig autorisasjon.

Når det er sagt, gitt Rackspace mangel på sikkerhetsinformasjon, bør du ikke la hele sikkerhetspolitikken være i deres hender. For å sikre at du opprettholder datasikkerhet på tvers av både lokale data i ro og data under transport, må du sørge for å implementere både lokal datakryptering så vel som en anerkjent virtuell privat nettverk (VPN) -tjeneste, som vår Editors 'Choice-vinner, NordVPN.

Integrering

Mens Rackspace tilbyr integrasjon med Microsoft Office og relaterte produkter, er det ingen direkte vei å integrere med andre tredjeparts webtjenester, for eksempel Dropbox Business eller Slack. De som trenger denne typen funksjonalitet, vil måtte se på et faktisk Microsoft Office 365-abonnement, som Rackspace også videreselger til $ 8 per bruker per måned. Tatt i betraktning at publikum for denne tjenesten er en virksomhet som trenger å flytte sin Exchange-server til skyen, er imidlertid ikke nødvendigvis integrasjon topp prioritet.

Totalt sett har Rackspace Hosted Exchange alt for det på baksiden. Det gir raske og pålitelige servere, et sikkert datasenterstoff og utmerket 24/7 support. Hvis du bruker Rackspace til annen hosting, er dette en god vei videre hvis du har bestemt at skybasert e-posthotell er riktig for deg. Utenfor dette forblir imidlertid Rackspace Hosted Exchange plaget med et litt klønete brukergrensesnitt og mangel på tredjeparts integrasjonsevne som holder det like bak lederne i dette rommet.