Innholdsfortegnelse:
Video: Growing with Red Stag Fulfillment: Isle Surf & SUP (November 2024)
Oppfyllingstjeneste for e-handel Red Stag Fulfillment (hvis kostnader kan bestemmes ved å kontakte selskapet) ble dannet av lederne for et e-handelsselskap som hadde dårlige erfaringer med flere etablerte oppfyllelsestjenester. Red Stag Fulfillment fokuserer på å samarbeide med forhandlere som sender tyngre og bulkere pakker, eller pakker som trenger montering før levering. Den typiske brukeren avtaler i flatpakkemøbler, skrivebordstoler, større elektronikk eller etui med flere mindre gjenstander (for eksempel kartonger med bøker eller olivenoljeflasker)
I følge selskapet selger de fleste av kundene minst 200 ordrer per måned. Imidlertid vil det også fungere med leverandører som arbeider med spesialiserte varer eller som for tiden selger mindre enn 200 ordrer, men forutser vekst over tid.
prisene
Red Stag Fulfillment belastes måned til måned; den bruker ikke langsiktige kontrakter. Det tilbyr også en 30-dagers prøveperiode. Prisene er ikke umiddelbart tilgjengelige på nettstedet. En Komme i gang-siden inneholder et skjema som potensielle brukere kan fylle ut for å bli kontaktet (det er også et direkte telefonnummer). Selskapet sier at det ikke belaster lagerbeholdningsenheter (SKU), kontostyringsgebyr eller installasjonsgebyr.
Fordi selskapet handler med tunge og klumpete forsendelser, kan det være ekstra utgifter involvert hvis du trenger spesialiserte bokser for å sende produktet ditt, vil at alle forsendelser skal gå ut ved levering neste dag eller har andre spesifikke behov. På den annen side, fordi selskapet tilbyr forhandlede rabatter med store avsendere, kan de gi kostnadsbesparelser på dette området.
Red Stag Fulfillment har en uvanlig policy når det gjelder å håndtere problemer som skade eller urettmessige forsendelser: Hvis feilen viser seg å være på sin side (og selskapet fører videoopptak langs mottaks- og forsendelsesprosessen som bekreftelse), betaler $ 50 over engroskostnaden for varen (hvis det var skade eller tap). De samme $ 50 blir betalt hvis kundens inventar ikke er logget inn som mottatt innen 48 timer etter lossing.
fasiliteter
Red Stag har for øyeblikket to lager: ett utenfor Knoxville, Tennessee, og et annet i Salt Lake City. Ifølge en representant for selskapet kan det åpne et tredje lager i upstate New York eller Pennsylvania i løpet av de neste par årene.
I følge representanten er det kameraer som er plassert i hele lageret (sammen med et teknisk-basert sporingssystem), og så hvis det er spørsmål om en ordre har blitt sendt riktig eller ikke, kan en tidsstemplet video bekrefte problemet. Kopier av det aktuelle opptaket vil bli gjort tilgjengelig for klienten.
Programvare og support
Red Stag Fulfillments brukergrensesnitt (UI) legger vekt på vanlige data i stedet for estetikk. For eksempel tilbyr hovedordresiden en regnearklignende liste som inkluderer produktnavn og nummer, sendte mengder, transportør, lager, datoer og annen info. Ved å klikke på en oppføring, kan du dykke ned i informasjon om det spesifikke produktet.
Systemet har noen imponerende automatiserte funksjoner. For eksempel bruker den algoritmer som spesifiserer hvilket lager en forsendelse kan komme fra med minst mulig kostnad. Brukere kan også bruke brukergrensesnittet til å finjustere en rekke faktorer, for eksempel hvis ordrer skal vente til alle enhetene er klare, eller hvis den kan sende hver del hver for seg. Bestillingsstatus oppdateres umiddelbart.
Red Stag Fulfillments programvare integreres med et bredt spekter av e-handelspartnere (ifølge selskapet fungerer den med over 50 applikasjoner). Disse partnerne inkluderer Amazon, BigCommerce, Buy.com, PayPal, QuickBooks, Shopify, TradeGecko, Volusion og WooCommerce.
Når det gjelder kundestøtte, tildeler Red Stag Fulfillment hver klient til en kontosjef for å håndtere problemer og sier at kundestøtteteamet vil svare på enhver klientforespørsel i løpet av en tre timers periode.
Siste tanker
Det er ikke mange brukerkommentarer om denne tjenesten tilgjengelig, noe som sannsynligvis skyldes at Red Stag Fulfillment tjenester et ganske spesifikt sett med klienter. Imidlertid var de få kommentarene jeg fant om det veldig positive.
Red Stag Fulfillments forpliktelse til å bruke moderne teknologi for å effektivisere driften og sikre at det er full åpenhet angående plasseringen og tilstanden til varelager, kan gjøre det til en svært ønskelig tjeneste for passende leverandører.
