Robert herjavecs 5 tips for suksess for små bedrifter

Eiere av små til mellomstore bedrifter (SMB) blir daglig møtt med en rekke økonomiske, markedsføringsmessige og teknologiske utfordringer. Dette gjelder spesielt hvis du er en gründer som starter en ny virksomhet, men også for SMB som ønsker å forny og holde seg oppdatert i en økonomi som er i rask endring. For en SMB i en liten by i USA kan hindringer spenne fra å finne ut av den beste måten å engasjere kunder til å bygge og være vert for et nettsted.

Gründer og investor Robert Herjavec, en vanlig på ABCs "Shark Tank" og administrerende direktør i The Herjavec Group, har et vell av råd til disse lokale mamma-og-pop-virksomhetene. Ved siden av Amanda Brinkman, sjefmerke og kommunikasjonsansvarlig i Deluxe Corporation, spiller Herjavec i en ny webserie med tittelen "Small Business Revolution on Main Street." Serien er dedikert til å optimalisere og revitalisere lokale bedrifter i små byer. Deluxe Corporation er et konsulentselskap som kaller seg en "vekstmotor for små bedrifter", og tilbyr tjenester som inkluderer webutvikling og hosting, søkemotoroptimalisering (SEO) og markedsføring på nettet til mer enn 4, 5 millioner små bedrifter.

Herjavec og Brinkman dukket sammen i New York denne uken for å vise en episode av serien, som inneholdt Herjavec og Deluxe som hjalp en bar og grill i nabolaget i Wabash, Indiana, den lille byen som ble omtalt i den innledende episoden av den åttedeler serien. De to holdt en Q & A-økt etterpå, hvor de snakket om noen av de mest vellykkede småbedriftsstrategiene de har benyttet seg av og de vanlige utfordringene og mulighetene som kommer opp igjen og igjen. Som Herjavec forklarte, begynner det med å overvinne en til tider nederlaget mentalitet.

"En av tingene vi fant i en liten by er, folk hadde en tendens til å ha denne nesten defensive holdningen til det faktum at de er i en liten by, " sa Herjavec. "Det er som Judy sa: 'Det skjer aldri noe bra med mennesker som oss.' Så det vi virkelig har prøvd å gjøre er å oppmuntre folk til å tro på seg selv og det faktum at de er i en liten by, slik at de kan konkurrere med andre virksomheter og andre byer i den skalaen. Det er egentlig det de gjør med informasjonen, pengene og infrastrukturen vi har hjulpet dem med."

1. Hver virksomhet er en teknisk virksomhet

Herjavec: "Hver virksomhet i dag er en teknologisk virksomhet. Jeg er innen cybersecurity-virksomheten, og folk spurte meg: 'Hva er den beste sektoren å selge inn?' Jeg pleide å si finans. I dag sier jeg ikke det lenger fordi hver virksomhet er en teknologivirksomhet. Detaljhandel, produksjon osv. Teknologi er ganske enkelt et verktøy som kan brukes til forskjellige virksomheter."

Brinkman: "Svært få eiere av små bedrifter starter virksomhetene sine fordi de ikke kunne vente med å bygge nettstedet sitt eller utforme en logo eller finne ut hva pokker SEO er og hvordan det forbedrer din rangering. Men det er virkelig viktige deler av å løpe og Hvis du ikke har et nettsted, hvis du ikke er oppført i kataloger, hvis du ikke kan finne online, hvis du ikke har en meny på nettet, er det veldig vanskelig for du kan trekke inn fottrafikk utenfor samfunnet så vel som innenfor."

2. Kjenn tallene dine

Brinkman: "Noe vi så i nesten alle disse virksomhetene, er at de slet med å kjenne deres grunnleggende tall. Noen kunne ikke fortelle oss om de var lønnsomme eller ikke, eller hva utgiftene var det siste året."

Herjavec: "Du ville bli overrasket over hvor mange som ikke forstår tallene, inkludert meg. Da jeg startet, var tallene et puslespill. Jeg visste på hva inntekter var, jeg visste utgifter, varekostnader. Men jeg kunne ikke sette de brikkene sammen til et bilde som var fornuftig.

"Det er ikke slik at folk er naive; det er det for de fleste av oss, regnskap og økonomi er virkelig skummelt. Det er et språk som de som kjenner det bruker mot oss for å få oss til å føle oss dårlige. Det er sånne" fancy tall. " Men hvis du ikke forstår språket i virksomheten, som er økonomi og regnskap, vil noen dra nytte av deg, eller du kommer til å sitte igjen."

3. Ikke trekke fra deg markedsføring via e-post

Herjavec: "En ting mange av de små bedriftene har lært - og vi ser dette på Shark Tank… mange bedrifter hopper til Snapchat og Instagram og får store bedrifter på den måten, og etterlater e-postmarkedsføring ved veikanten. nesten denne indignerte holdningen til å si 'åh, ingen bryr seg om det lenger.' Men det er grunnleggende billigere å selge til en eksisterende kunde enn en ny kunde. Ved å bruke den databasen med kunder og sende dem regelmessig e-post til dem, kan du virkelig øke inntektene til en veldig, veldig liten kostnad."

4. Be om kvalifisert hjelp

Herjavec: "Mange mennesker i små byer, grunnen til at de er små er at de ikke tror de har tilgang til ressursene til andre mennesker. Ingen i byen hadde trodd at de kunne bruke noen som Deluxe for å hjelpe dem De vil ønske å gjøre alt på egen hånd. Utfordringen er at når du er så liten og konkurrerer mot store selskaper, må du være god på det. Det er sjokkerende for mange av disse små bedriftene at de kan har råd til noe som Deluxe og alle tjenestene det gir.

"Det er den lille bedriftsmentaliteten, " la Herjavec til. "Når du begynner med ingenting og hver eneste dollar teller, er det veldig vanskelig å gi slipp på å se hver krone på en religiøs måte. Ideen om å gi noen en prosentandel av dollar til å gjøre noe bedre enn deg, slik at du faktisk kan drive baren eller selge brudekjoler, hva det er - det er en vanskelig endring å gjøre. Men hvis en liten bedriftseier aldri gjør den overgangen, er de alltid dømt til å være en liten bedriftseier. Du kommer ikke til å bli større."

Brinkman: "Det var de to tingene folk gjentatte ganger så: folk visste ikke antallet og visste kanskje ikke hvilken innvirkning en solid markedsføringsstrategi kunne ha. Mange små bedriftseiere føler at det ville være ekstravagant å bruke penger på en partner for å gjøre noen av de tingene. De tror at hvis jeg bare fortsetter å prøve, kan jeg finne ut av det selv. Men så tenk på kostnadene for hvor mye tid du bruker på å prøve å finne ut hvordan du designer din egen webside eller administrerer egne sosiale medier, men du gjør ikke så mye du kanskje burde."

5. Det er ingenting galt med å tenke lite

Herjavec: "En av ulempene med Shark Tank er noen ganger at vi gir folk et inntrykk av at hvis bedriften ikke skal skaleres, hvis du ikke skal bli stor, så ikke bry deg. Det er ikke verdt det Realiteten er at "småbedrifter" starter med "små." De fleste som starter en bedrift gjør det for å tjene til livets opphold og for å overleve. Hvis du kan starte en virksomhet og mate familien og betale pantelånet ditt og skape noe verdi, er det suksess i Amerika i dag. Ofte feirer vi ikke det nok på Shark Tank fordi vi handler om 'Hvordan skal jeg få dette til 100 millioner?'

"For noen av disse virksomhetene er å bruke $ 500 en stor beslutning. Det er realiteten. Hovedtyngden av små bedrifter har mindre enn tre ansatte. Selv om det jeg alltid forteller små bedrifter, er: Hvis du ikke er klar til å endre, er du kommer til å dø. Den eneste sikkerheten i virksomheten er konstant endring. De som kan tilpasse seg, er de som overlever."