Runbox gjennomgang og vurdering

Norge-basert Runbox (som begynner på $ 19, 95 per år for Micro-utgaven, som gir deg en postkasse og en enkelt runbox.com-adresse), er en personvernsinnlagt hostet e-posttjeneste som også hilser det faktum at den i stor grad kjører av grønn energi. Så langt personvernet går, ser det ut til at Runbox fungerer som annonsert. Sammenlignet med konkurransen, har Runbox-tjenesten imidlertid en måter å gå når det gjelder styringsverktøy, forretningsfunksjoner og brukergrensesnitt (UI) -design. Foreløpig holder disse problemene seg godt bak Intermedia Exchange Email og Microsoft Office 365 Business Premium, våre vinnere av Editors Choice i vår vert for e-postleverandøren.

Hvis du bestemmer deg for å prøve Runbox, vil du øyeblikkelig merke en viss anemi når det gjelder den opprinnelige konfigurasjonen. Der tjenester som Rackspace Hosted Exchange starter deg med 100-gigabyte (GB) postbokser, holder Runbox brukerne til bare 1 GB verdig postlagring, selv om dette kan skalere opp når du legger til brukere. Tilleggskontoer begynner på $ 7, 95 per postkasse per år. Selv om det ikke spesifikt siteres en servicenivåavtale (SLA), gjør Runbox krav på mellom 99, 99 og 100 prosent av månedlig oppetid, selv om sistnevnte høres optimistisk ut. De tilbyr også e-post og live tekstprat på døgnet rundt. En gratis 30-dagers prøveversjon er tilgjengelig på deres hjemmeside.

Starter

På plussiden er det enkelt å komme i gang med Runbox. Med litt grunnleggende kontaktinformasjon og et passord, kan du begynne å bruke den. Å legge domenet ditt til Runbox er en av de enkleste tingene å gjøre med plattformen. Opptil fem domener kan registreres under administrasjonssiden for e-postadresse. For de som ikke allerede har et domene, kan Runbox også registrere og være vert for ditt domenenavn for deg. Å bruke ditt eget domene krever at du får minst Runbox Mini-utgaven på 34, 95 dollar per år, men det er viktig å vurdere om det er viktig for deg. For alle formål blir virksomheter med domener tatt mer på alvor, så med mindre du er en eneeier som ikke gjør en betydelig mengde online virksomhet, bør dette sannsynligvis være ditt standard valg.

Dessverre, mens oppsett er enkelt, er kontoadministrasjon noe av et underlig dyr. Flere brukere kalles underkontoer i forbindelse med tjenesten. Å legge til og vedlikeholde dem er imidlertid effektivt det samme som å administrere brukere i ethvert annet system. Den eneste fangsten er at fordi det er underkontoer, kan du ikke velge flere administratorer, noe som kan sette noen begrensninger for IT-ansatte i større organisasjoner. Likevel, bortsett fra dette, er Runboks administrasjonssider ganske tydelige og sikkert veldokumenterte.

E-post og samarbeid

Runbox minner om Google G Suite Business 'Gmail når det gjelder det minimale utseendet og den generelle navigasjonsstilen. Å komponere en e-post umiddelbart fikk meg til å innse at popup-blokkeringen min var på. Det er en ting fordi, med tanke på HTML 5s muligheter, det ganske enkelt ikke er noen gyldig grunn til å kreve popup-vinduer i en online webklient. På den lyse siden er det en HTML-tekstredigerer hvis du trenger å legge til spesialformatert tekst i e-postene dine, og Runbox støtter også dra-og-slipp-vedlegg. Men til tross for disse godhetene, følte UI seg rett og slett usammenhengende: ingenting føltes eller oppførte seg som om det var blitt satt sammen og grundig testet. Grupper og kontakter virket nesten som en ettertanke, og selv om e-postkodingen kunne vært brukt i stor grad, viste det seg å være merkelig klam å bruke.

Gitt alle svakhetene ved Runbox-webklienten, vil de fleste brukere ønsker å knytte tjenesten til en tredjeparts e-postklient etter eget valg. Heldigvis er dette enkelt å gjøre når du har fått instruksjonene. Litt graving gir deg prosedyrer for å koble Runbox til Apple Mail, Mozilla Thunderbird og Microsoft Outlook, selv om de fleste av disse instruksjonene vil være gjennom en FAQ. Runbox støtter både POP- og IMAP-e-poststandarder, noe som gjør å legge til tredjepartsklienter enda enklere. Spesielt IMAP åpner tjenesten for bruk på flere enheter, noe som er mer enn bare et hyggelig å ha for dagens forretningsbrukere.

Når det gjelder samarbeidsverktøy, tilbyr Runbox et delt fillager tilgjengelig via FTP. Med nok innsats kan du lage et delt FTP-rom for samarbeid. Men med tanke på funksjonene til sofistikerte teamkommunikasjonsverktøy som Dropbox Business eller Microsoft Teams, kan det som Runbox tilbyr bare betegnes som "samarbeid" i videst mulig forstand. Verre er at brukergrensesnittet til denne FTP-tjenesten er praktisk talt ubrukelig, så å bruke den vil igjen kreve en tredjeparts FTP-klient, og det betyr mer ikke-støttet konfigurasjonshodepine for deg.

Sikkerhet og personvern

I likhet med AtMail er Runboxs spamdeteksjon basert på tredjepartsappen SpamAssassin, samt et statistisk spamfilter kalt DSPAM. Disse strømmer av flere databaser med spam-opphavsmenn som virker godt vedlikeholdt. DSPAM-komponenten bruker selvrapportert spam som treningsmateriell for å forbedre ytelsen over tid. I tillegg er det en blokk avsenderliste og en hviteliste som kan brukes til eksplisitt å nekte eller tillate enkeltbrukere eller domener å sende e-post til kontoen din. Dessverre, mens phishing-e-postmeldinger kan og blir flagget som spam, er det ingen ekstra teknologi i spill for å beskytte mot å klikke på lenker. Runbox-kunder må oppsøke tredjeparts sikkerhetsprogramvare for å levere dette beskyttelsesnivået.

På personvernfronten starter Runbox med en god historie som hovedsakelig gjenspeiles i markedsføringen. Selskapet legger ekstra vekt på det faktum at det opererer under norsk jurisdiksjon, noe som betyr at det ikke er underlagt den typiske data mining-virksomheten til de kjente supermaktene. Det betyr også at personopplysninger må holdes konfidensielle med mindre tilgang kreves i lov. Datasenteret deres er sikret med en 360-graders inngjerding med sikker tilgangskontroll, en detalj som virker ment å bevise at Runbox har brukernes personvern og sikkerhet i tankene. Ulempen er imidlertid at det ikke siterer noe tredjeparts regulerende organ som kontrollerer interne prosesser. Så hvis virksomheten opererer med behovet for å overholde forskrifter og standarder, som SOC 2, ISO 27001 eller til og med HIPAA, vil du sannsynligvis slutte å jobbe med noen andre.

Integrering

Tredjepartsintegrering er et annet svakt punkt for Runbox, men denne ser ut til å være av design. Det tilbyr ikke et offentlig tilgjengelig applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API), men det er en grunn til det: Hvis det gjorde det, vil det sannsynligvis avvikle i strid med datavernet prinsippene som er så viktige for Runbox. Det er skuffende fordi det egentlig betyr at du ikke kan inkludere Runbox-tjenesten i et større økosystem, men det er ikke overraskende gitt selskapets sikkerhetsstilling. De som trenger å leve i en større webtjenesteverden vil være bedre med å gå med et av de mer mainstream-alternativene, for eksempel Microsoft Office 365 eller Google G Suite Business.

Etter å ha brukt tjenesten, vil jeg virkelig like Runbox. Selskapet forkjemper ideer om overvåkning og prøver å plassere sikkerhet i forkant av alt de gjør. Men når jeg ser på Runbox fra et forretnings-IT-fagperspektiv, plasserer det virkelig mangelen på bekreftet reguleringsstøtte, mangelen på tredjeparts integrasjonsevner og den nesten totale mangelen på teamsamarbeidsverktøy bakerst i pakken. Par det med en datert webklient og uten kalender, og dette er virkelig en friluftsliv, sikkerhetsbevisst e-posttjeneste rettet mot ensomme brukere snarere enn til de minste forretningsklienter.

Hvis Runbox noen gang bygger mer forretningsbevisste funksjoner i sin tjeneste, vil det være vel verdt å se på selskaper som sikkerhet er viktig for. Men i mellomtiden vil kostnadsbevisste bedrifter sannsynligvis bli bedre tjent med å se på plattformer som IceWarp Cloud eller Zoho Mail, så vel som lavere prisnivåer for en av våre Editors 'Choice-vinnere nevnt tidligere.