Forhåndsvisning av Shipfusion

Som andre nylig startet oppfyllingstjenester for e-handel, startet Shipfusion (hvis kostnader kan bestemmes ved å kontakte selskapet) da en e-handelsvirksomhet bygde sin egen logistikkplattform for å håndtere oppfyllelse og deretter bestemte seg for å selge den som en tjeneste. I likhet med andre nyankomne tjenester, som Red Stag Fulfillment og ShipBob, anser selskapet programvaren som en av hovedstyrkene - spesielt for mindre leverandører som seder kontroll over produktene sine til en tredjepart for første gang.

I følge Shipfusion håndterer den en rekke selskaper, hvorav mange sender lette produkter som vitaminer / kosttilskudd, sunne og skjønnhetsprodukter, smykker, sportsutstyr og småteknologiske produkter. Det fungerer også med selskaper som tilbyr prøvetakingsprogrammer. Shipfusion-kunder har vanligvis minimum 500 forsendelser per måned.

prisene

Dessverre gir Shipfusion ingen prisinformasjon på sin hjemmeside. Du kan fylle ut et skjema for å få spesifikk informasjon. Selskapet tar betalt for pick-and-pack-tjenester, frakt og emballasje per bestilling. Det er også en månedlig lagringsavgift. Shipfusion tar ikke betalt for mottaksgebyr, månedlige eller årlige abonnementsavgift, tekniske integrasjonsavgift eller noen form for støtteavgift. Det er rabatter basert på høyere ordre per måned. Spesielle prosjekter som kitting belastes med en timepris.

Shipfusion tilbyr et valgfritt forsikringsprogram, men mange av kundene velger bare å forsikre internasjonale forsendelser, ifølge en representant fra selskapet. Shipfusion fungerer ved bruk av en årskontrakt, men den inkluderer en 30-dagers termineringsklausul.

fasiliteter

Shipfusion er et kanadisk selskap basert i Toronto. De to amerikanske varehusene ligger i Niagara Falls, New York, og like utenfor Chicago.

For å sikre sikkerhet har Shipfusion strenge sikkerhetsprotokoller med interne kameraer, regler for ansatte om hva de kan ta med seg, og andre sikkerhetstiltak. Pick-and-pack-prosessen er fullstendig digitalisert slik at den kan følges nøye. Ifølge en bedriftsrepresentant bruker lagerarbeidere iPods med trådløse skannere til å plukke og pakke alle ordrene.

programvare

Shipfusion-brukergrensesnittet (UI) åpnes med et dashbord som inneholder informasjon om månedlig aktivitet, varsler om kundesupportbilletter eller varslinger om lager, og sammendrag av skip og retur.

Koblinger øverst på skjermen gir tilgang til data om frakt, produkt og lagerinformasjon (for eksempel hvor mange produkter som er i hvilke lagre, og hvordan eventuelle prosjektdager vil være tilgjengelige), rapporter, fakturering, support og prosjekter. Et prosjekt er en serie oppgaver som kan være utenfor den vanlige pick-and-pack prosessen. For eksempel kan et selskap trenge å generere og knytte en strekkode til pakker for å sende bestillinger med opprinnelse fra Amazon. Brukere kan også generere varsler for flere situasjoner, for eksempel lite lager.

Det er andre nyttige funksjoner også. For en har hver forsendelsesoppføring også en tydelig synlig Create Return-knapp for retur som må håndteres manuelt. Når returen ankommer lageret, varsler Shipfusion forhandleren via e-post, og en returetikett for å inkludere forsendelser kan automatisk genereres om ønskelig.

Ifølge en bedriftsrepresentant prøver Shipfusion å sikre at forhandlere på nettet har umiddelbar tilgang til data om salg og forsendelser fra flere kanaler. Det tilbyr for øyeblikket forhåndsbygde integrasjoner i 20 plattformer, inkludert e-handelstjenester som BigCommerce, Shopify, Squarespace og WooCommerce. Det tilbyr også integrasjon i nettbutikker, inkludert Amazon, eBay, Etsy og Walmart. Tilpasset integrasjon er tilgjengelig ved hjelp av et REST-basert applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API).

En kundestøtteportal tilbyr et live chat-alternativ. Kundesupport supportbilletter kan opprettes direkte fra en forsendelsesside ved å bruke en tydelig merket knapp, og automatisk sende all nødvendig informasjon til supportpersonell. I følge en bedriftsrepresentant kan Shipfusion vanligvis reagere på supportforespørsler innen fem minutter. Det er en dristig påstand når den vises ved siden av konkurrentene, som Rakuten Super Logistics og eFulfillment Service, som begge måler responstiden i timer.

Siste tanker

Som hos mange mindre selskaper har Shipfusion få brukerkommentarer, men de tilgjengelige er gunstige, spesielt om kundesupport. Et par av dem påpekte også at fordi Shipfusion opererer i både USA og Canada, er det nyttig for overføringer over landegrensene.

For små til mellomstore online detaljhandelsbedrifter som handler med mindre varer, spesielt de som kan trenge litt håndsholdning underveis, kan Shipfusion være et bra sted å starte så lenge prisene forblir attraktive når du kommer til messing.