Butikkanmeldelse og vurdering

Fra $ 69 per måned er ikke ShopKeep det billigste nettbrettbaserte salgs-systemet (POS) vi vurderte som en del av denne runden. Det er heller ikke den eneste som er bygget spesielt for små bedrifter, vanligvis de med bare opptil 20 lokasjoner, selv om selskapet sier at den kan takle mer. Ifølge en representant for selskapet er ShopKeep rettet mot tre spesifikke vertikale segmenter: detaljhandel, hurtig-service (teller) restauranter og fullservice-restauranter og barer. Med andre ord, det er rettet mot virksomheter som ofte jobber med midlertidig eller deltidshjelp, og som som et resultat trenger et veldig rent, lettforståelig brukergrensesnitt (UI). Tjenesten tilbyr tre brukergrensesnitt: en iPad-basert brukergrensesnitt for salg, en nettbasert brukergrensesnitt som fungerer på hvilken som helst stasjonær eller mobilenhet, og Pocket, som er en sanntids back-office IU for Android og iOS-telefoner. ShopKeep er et utmerket POS-system, men det slår ikke Square Point of Sale og Vend POS, de to høyest rangerte redaktørvalgene i vår POS-system gjennomgangsoppdatering.

Kostnadshensyn

ShopKeep begynner på $ 69 per måned per register (eller $ 59 per måned med ett års forpliktelse). Hvert register etter det tredje registeret koster $ 29 per måned. Det er ingen begrensninger på varelager, transaksjoner eller antall ansatte.

Mens startprisen er relativt lav, er det en rekke tilleggsprogrammer som de fleste butikker vil ønske å bruke, men som vil koste ekstra. Disse tilleggene inkluderer gavekort, en beskyttelsesplan for maskinvare, ledelse av omdømme for sosiale nettverk (kalt "ShopKeep Spotlight", som bruker Yext-løsningen), muligheten til å synkronisere økonomien din til Quickbooks og muligheten til å synkronisere varelageret ditt til nettbutikk manager BigCommerce. Hver av disse tilleggene er priset fra $ 15 til $ 30 per måned, avhengig av tjenesten. Derfor bør potensielle brukere være forsiktige med å spore hva hele pakken vil koste.

ShopKeep jobber med de største betalingsprosessorene, men tilbyr også sin egen betalingsbehandling. En representant fra selskapet sier at den tilpasser prisene "basert på hver kundes gjennomsnittlige billettstørrelse og betalingsvolum." Prisene starter på 1, 3 prosent av hvert behandlet salg. Det er ingen gratis prøveperiode.

Salgsdrift

IPad-brukergrensesnittet (UI) er delt inn i et aktivt område på toppen og knapper som viser inventarartikler på bunnen. Inventaret ditt kan deles inn i kategorier, og du kan flytte fra en kategori til en annen ved å bruke faner nederst på skjermen. Hoveddelen av den øvre skjermen viser produktbeskrivelser, priser, rabatter og totalt. Salgsslippen er på høyre side, og det er også der brukeren kan velge salgstype (kontanter, kreditt, gavekort osv.).

Rett over salgsslippen er en knapp som lar deg søke etter eksisterende kunder for å knytte seg til salget; Du kan også legge til en ny. For øyeblikket kan du ikke knytte en kunde til et kredittkort; ifølge ShopKeep-representant jobber de imidlertid for tiden med en funksjon som vil knytte en kunde til et kredittkorts fire siste numre, så lenge den ble brukt på samme sted.

En uttrekkbar navigasjonsmeny på venstre side fører brukeren til en rekke skjermer. Visninger inkluderer transaksjoner (uferdige ordrer som er lagt til side for senere) og sjekker. Sjekker for forskjellige kunder kan deles mellom kunder eller slås sammen (mer nyttig for mattjenester der en person kan betale for flere). Generelt-delen gir tilgang til en kundes historie, inkludert retur, gavekort og maskinvareoppsett. En leder-seksjon lar en autorisert leder lukke et skift og få tilgang til en skiftrapport, sette gjennom en No Sale-transaksjon og få tilgang til Pay In / Payout-rapporter. Endelig er det en diagnoseskjerm.

I motsetning til Revel Systems POS, kan du ikke bruke registerskjermen for å se etter lagerbeholdning i andre butikker eller i en nettbutikk i ShopKeep. Du må bruke ShopKeeps BackOffice-programvare for å gjøre det.

Andre funksjoner

ShopKeeps skybaserte BackOffice-programvare har samme generelle utseende som registeret. Det er en ren, enkel presentasjon med en uttrekkbar meny på venstre side, og brukergrensesnittet er mobilvennlig. Programvaren åpnes med en "Bird's-Eye View" som gir en rask titt på dagens salg, aktive varelager, kunder, ansatte og registerstatus. Fra menyen kan lederen administrere en rekke oppgaver, for eksempel Analytics, kapital, fakturaer, elementer (inventar, med andre ord), markedsføring, innstillinger og ansatte.

I delen Varer kan du deretter søke etter et bestemt produkt eller bore ned listene til den enkelte oppføring. Når oppføringen er funnet, kan du redigere varenavnet og legge til en avdeling (bare en). Du kan også legge til en kategori (igjen, bare en), salgspris og eventuelle rabatter, avgiftssats, status (aktiv eller ikke), en UPC-kode og en pris type og pris per vare. Du kan deretter velge om du vil spore mengden som er tilgjengelig. Hvis du gjør det, kan du legge til hva den omordnede utløseren og anbefalte ordrer skal være.

ShopKeep tilbyr også en god del andre funksjoner. Når du for eksempel legger til en ny vare i varelageret ditt, kan du også legge til elementer med varianter (for eksempel farger og / eller størrelser), og det er ingen begrensning for antall elementer i systemet.

En vare kan også ha en av tre typer priser: Fast, i registeret (slik at variasjoner i priser kan behandles), og enhetspris (for eksempel lb., oz., Etc.). Du kan også spore hvilken leverandør som brukes til den varen. Ved å bruke en dra-og-slipp-brukergrensesnitt som er enkel å bruke, kan du velge om et element skal vises i registeret eller ikke. For eksempel, hvis varen er sesongbasert eller ennå ikke tilgjengelig, kan det være lurt å spore det, men ikke gjøre det tilgjengelig ennå. Oppgaver som Adjust Inventory lar deg telle opp hva som faktisk er i hyllene i slutten av måneden.

Ansatte, funksjonen for sporing av ansatte, er ganske enkel å bruke. Det inkluderer to radioknapper som lar deg gi en ansatt ytterligere rettigheter som enten Register Manager eller BackOffice Manager. Sistnevnte tildeles en pålogging og passord for BackOffice. Det er også en Time Clock-seksjon der du kan sjekke ansattes påloggings- / logghistorikk.

ShopKeeps funksjon "Capital" er interessant og unik for et POS-system. ShopKeep vil forskuttere kontanter til selgere som trenger det, basert på hva en representant fra ShopKeep kalte "en forståelse av deres virksomhet": hva de selger, hva inntektene er, hvor mange ansatte osv. Forskuddet betales tilbake automatisk hver dag gjennom 10 prosent av kredittkorttransaksjoner.

Kundeadministrasjon inkluderer muligheten til å spore hva kundene kjøper; det er enkelt å legge til nye kunder på farten.

Innstillinger er en (noe forvirrende navngitt) catch-all for andre funksjoner, for eksempel de forskjellige butikkstedene, kvitteringsdesign eller det som vises i registeret. Det er også stedet der du kan stille BackOffice til å rapportere om flere steder.

ShopKeep tilbyr ikke innebygd e-postmarkedsføring eller en nettbutikk. I stedet fungerer det med tredjepartsfirmaer som BigCommerce, MailChimp, QuickBooks, Short Payroll og Yext.

Kompatibel maskinvare

ShopKeeps maskinvarebutikk inneholder flere forskjellige startpakker som kan romme en rekke forskjellige typer butikker. For eksempel inkluderer det grunnleggende maskinvaresettet for iPad en pengeskuff, kvitteringsskriver, iPad-kabinett og kredittkortleser for $ 799. I mellomtiden legger et komplett maskinvaresett til en strekkodeleser, skannerlading-holder, kontantskufffeste, termisk papirkasse, strekkodetiketter og etikettskriver for $ 1.499.

Det finnes også et bredt utvalg av à la carte-maskinvareprodukter. En lynnedslag med kredittkort for mobilsalg koster 99 dollar.

Robust støtte

ShopKeeps supportnettsted inneholder et bredt utvalg av programvareveiledninger for å komme i gang, sette opp kredittkortbehandling og QuickBooks-integrasjon og kassereropplæring. Det er også en del av feilsøking for maskinvare og en rekke forklarende videoer.

Du kan få tilgang til support fra venstre meny i Registeret eller øverst til høyre på BackOffice-programvaren. I tillegg til å sende deg til supportnettstedet, lar den deg også starte en chatteøkt eller ringe support (som er tilgjengelig 24/7, inkludert helligdager).

Andre rangeringer

For å hjelpe deg med å evaluere ShopKeep, har vi nedenfor tatt med en SmartScore og kundetilfredshetsvurdering fra et nettsted som heter Finances Online, som evaluerer økonomiske løsninger. Ifølge nettstedet FinancesOnline beregner det SmartScores basert på et POS-systems hovedfunksjoner og funksjoner, så vel som "samarbeidsfunksjoner, tilpasning, integrasjon med andre apper, kundestøtte og mobilitet. Alle disse faktorene tas med i beregningen når du beregner sluttresultat (i en skala fra 1 til 10)."

FinancesOnline henter sine kundetilfredshetsvurderinger fra sin egen kundetilfredshetsalgoritme som "samler brukeranmeldelser, kommentarer og meninger på tvers av et bredt spekter av sosiale medier og beregner en tilfredshetsvurdering basert på hva folk synes om produktet."

Finances Online gir ShopKeep en SmartScore på 8, 8 og en kundetilfredshetsvurdering på 90 prosent.

Siste tanker

Selv om ShopKeep kanskje ikke har noen av de høye klokkene og fløytene som de mer sofistikerte POS-systemene leverer, tilbyr den en god del av hva et lite selskap måtte ønske seg. Mulige brukere vil kanskje forsikre seg om at de forstår hvor mye det vil koste dem, siden tilleggene kan legge opp, og det er ingen gratis prøveversjon å teste det ut.