Slakk gjennomgang og vurdering

Slakk planer og priser

Slack har et gratis alternativ, i tillegg til to nivåer med betalte planer: Standard og Plus. Slack Standard koster $ 8 per person per måned, eller noen få cent mer enn $ 80 per person når du betaler årlig. Slack Plus koster $ 15 per bruker per måned eller $ 150 per person per år. Begge disse prisene er mye høyere enn hva andre meldingsapper koster. Med de betalte planene blir du bare belastet for aktive medlemmer, og hvis medlemmene blir inaktive midtveis i måneden, krediterer Slack kontoen din et forhåndsbetalt beløp.

Så hva får du fra hver av disse planene? Med gratisplanen kan du ha så mange medlemmer på kontoen du trenger, men det er begrensninger, for eksempel bare å ha lyd- og videosamtaler mellom to personer, ikke grupper. Gratis kontoer er også begrenset til 5 GB lagringsplass for opplastinger i hele teamet. I tillegg er det bare de siste 10.000 meldingene som er tilgjengelige for søk. Det er et lite antall hvis gruppen din treffer enter på slutten av hver setning eller legger ut mange bilder, gif og annet ikke-søkbart innhold. Gratis kontoer er begrenset til å integrere med opptil ti tredjepartsapper. Mer om integrasjoner på litt.

Standard-kontoen fjerner mange av begrensningene i Gratis-kontoen. Her kan du søke i alt i meldingshistorikken din, pluss at du får ubegrensede integrasjoner. Fillagringen øker til 10 GB per person, og du kan ha gruppesamtaler med opptil 15 personer. Gjester kan bli medlem av kontoen din, noe som er nyttig hvis teamet ditt jobber ofte med eksterne kunder eller samarbeidspartnere. Administratorer kan kreve tofaktorautentisering for alle brukere. Slack Standard-kontoen kommer med noen flere fordeler, inkludert avansert brukstatistikk og prioritert støtte.

Slack Plus inkluderer alt i Standard, men lagring øker til 20 GB per person. Du får 24/7 support med en fire timers svartid. Plus kommer også med muligheten til å skaffe og deprovision brukere.

Slack har et Enterprise-alternativ som heter Slack Enterprise Grid. Du må kontakte selskapet for et pristilbud. Grid lar i utgangspunktet veldig store organisasjoner ha flere Slack arbeidsområder som alle er plassert under en paraply. Selskapet kan også sikre HIPAA-samsvar om nødvendig.

Slacks priser er høye. De fleste andre apper løper rundt $ 3 per person per måned. Noen få eksempler er Flock og Zoho Cliq. Zoho Cliq belaster på en glidende skala basert på antall brukere, så selv om det starter på $ 3 per person per måned, faller gebyret til $ 1 per person per måned når du når et visst antall brukere. Glip by RingCentral koster $ 5 per person per måned, og det er verdt å merke seg at Glip virkelig skinner av funksjoner og funksjonalitet. Twist, en app av Doist, belaster også $ 5 per person per måned. Microsoft Teams koster det samme, men du får flere Microsoft-apper for det beløpet.

Komme i gang med slakk

Å bruke Slack eller en hvilken som helst teammeldingsapp for første gang krever en justeringsperiode. For at et team skal kunne adoptere Slack, må det være en bedriftskultur som støtter det. Lag trenger tid for å finne ut reglene for engasjement. Hvilke kanaler vil du opprette og hva slags innhold er passende å dele? Hvilke kanaler er obligatorisk å delta og hvilke er valgfrie? Selv om det er mange tips for Slack, er det ingen enkel måte å bruke den på.

Hvis du ikke er kjent med Slack parlance, bør en kort beskrivelse av appen hjelpe. La oss si at alle i en organisasjon blir med i selskapets Slack-konto. Første gang en person kommer inn i appen, vil de se en liste over kanaler til venstre. Kanalene er som chatterom de kan bli med på. Noen kanaler er åpne for alle å delta, og noen er bare på invitasjon. Hver kanal har et navn som vanligvis beskriver temaet for chatterommet. Det kan være en kanal for hver avdeling pluss noen for sosialt samvær basert på folks interesser.

Når du går inn i en kanal, kan du se alt folk har lagt ut der i en lang, stadig rullende feed. Noen ganger vil folk svare på et spesifikt innlegg i en tråd, noe som betyr at svaret ikke vises i feeden. For å se tråden åpner du den i en ny rute. Du kan legge ut noe nytt, svare på et eksisterende innlegg, legge til en reacji (en emoji som brukes til å vise din reaksjon) til noens innlegg eller kommentar, bruke et @-tegn før noens navn for å få oppmerksomheten, lese til hjertets innhold, eller søk på kanalen for en spesifikk omtale av et ord eller en setning. Det er kjernen i det.

En del av å komme i gang er å utforske appene (mobil, stasjonær og nett), inkludert alle innstillingene og konfigurasjonen som finnes i dem. Slack har massevis av konfigurasjonsalternativer, som lar deg justere alt fra fargetemaer og varslingstoner til om du ser forhåndsvisninger på nettet av koblinger som folk deler.

I tillegg må teamet som bruker Slack finne ut regler for seg selv, for eksempel hvor raskt de forventer at folk skal svare, om du kan tildele noen en oppgave i Slack, når de skal bruke reacji kontra en maskinskrevet svar, riktig bruk av en tråd kontra legge kommentarer rett i feeden, og så videre. Hvis du melder deg inn i et eksisterende Slack-team, kan det allerede være uformelle regler og etikette på plass, i så fall ta deg tid til å observere og lære hva de er.

Førsteinntrykk

Slack får mange detaljer riktig. Du kan skrive med markdown, redigere en melding etter at du har lagt den ut og se forhåndsvise størrelser på sider når du legger til lenker. Fordi det ikke er uvanlig å være med i mer enn en Slack-konto, kan du veksle mellom forskjellige kontoer ved å bruke venstre sidefelt. Du kan også tilpasse hver konto for å få et annet utseende, noe som hjelper enormt med å holde gruppene dine rette.

Da jeg først begynte å bruke Slack, følte appen seg uorganisert, uoversiktlig på en måte som fikk meg til å bekymre meg for at jeg skulle miste oversikten over hva som skjedde eller savne viktig informasjon. (Jeg har brukt det i to forskjellige profesjonelle omgivelser og blant venner.) Det virket også veldig kaotisk. Noen mennesker kommer aldri forbi følelsene, men det er mulig å overvinne dem hvis du lener deg på appens innstillinger for å tilpasse den. Det blir også lettere jo mer gruppen din finner ut den beste måten å bruke Slack på for sine behov.

Å tilpasse varsler hjalp meg enormt og gjorde Slack mer nyttig. Uansett hvor mange kanaler jeg blir med, demper jeg vanligvis varsler på alle unntatt de viktigste. (Å gjøre det er kanskje ikke det rette trekket for deg, men hvis du føler deg overveldet av appen, kan du prøve den.) Slack lar deg heldigvis aktivere og deaktivere varsler i god grad. Et alternativ Ikke forstyrr, for eksempel, lar deg stille alle varslinger i løpet av bestemte timer på dagen, som når du sover. Du kan stille inn DND til å gjenta seg eller bruke umiddelbart for en engangsøkt. I tillegg kan du ha forskjellige innstillinger for skrivebordsvarslinger kontra mobile. Alle disse tilpasningene går langt i retning av å gjøre din unike opplevelse med Slack bedre. Konfigurasjon er halve slaget.

En annen fantastisk måte å tilpasse Slack er ved å legge til nøkkelord for varsling. Hver gang noen bruker søkeordene dine, ser du et merketall ved siden av kanalen de viste seg inn i. Det er en av Slacks beste funksjoner uten tvil.

Apper og beta-apper

Slack er tilgjengelig for en rekke enheter og plattformer: Mac, Windows, Linux, Android og iOS. Det er et sanntids skybasert verktøy, så du trenger en internettforbindelse for å bruke den uansett hvilken app du har.

For å være mer presis, er det to versjoner av desktop-appene for Mac og Windows. For det første er det en standard som er lite mer enn nettappen i en innpakning. For det andre er det betaversjoner av desktop-appene. Disse beta-appene er fritt tilgjengelig for alle som de kan laste ned og bruke. Forskjellene mellom beta-versjonene og de normale desktop-appene er vanligvis subtile. Du vil ikke gå glipp av noen viktige funksjoner ved å ikke bruke beta-appene, i alle fall ikke etter min erfaring.

Videosamtaler støttes bare i desktop-appene og nettappen som kjører i Chrome. Hvis du blir med på en samtale fra en mobil enhet, får du bare lyd. Tilsvarende fungerer skjermdeling bare fra desktop-appene, og delingskontroll av skjermdeling fungerer bare i Mac- og Windows-appene (ikke Linux). Fra nettappen i Chrome kan du se om noen andre bruker skjermdeling, men du kan ikke starte den.

Jeg jobber ofte fra en annen tidssone enn kollegene mine, og når jeg gjør det, viser virkelig Slack-mobilappene at de er verdt. Hvis noe viktig krever oppmerksomhet på et tidspunkt hvor det lite sannsynlig er at jeg er på arbeidsstasjonen, får jeg en varsling på telefonen. På grunn av Slack som en meldings-app, snarere enn en e-post-app, er meldingen vanligvis veldig kort. Som et resultat kan jeg raskt bestemme om jeg skal svare og hvordan uten å føle at jeg trenger å åpne den bærbare datamaskinen i en uventet halvtime med å få tak på e-post. At Slack oppfordrer til kort kommunikasjon er viktig for å forstå hvorfor teammeldingsapper generelt har vært så vellykkede.

Grensesnitt og navigering

Slack Channels huser de fleste samtalene i appen, selv om du også kan ha private direktemeldinger med en person eller en gruppe. Når du starter en ny Slack-konto, opprettes to kanaler for deg: #general og #random. Kanaler er alltid utpekt av hashtags. Eventuelt kan kanaler være private i stedet, noe som betyr at medlemskap er på invitasjon.

Selv om det er nyttig å se #general og #random som utgangspunkt, er de ikke representative for hvordan de fleste lag kan eller bør bruke kanaler i en ekte forretningsmiljø. Du kan endre navn på kanaler når som helst - bortsett fra #general og #random, og som fortjener en øye-tittel - eller arkivere dem for å flytte alt innholdet ut av syne. Bedre kanalnavn kan være tittelen på prosjekter, klienter eller avdelinger. Folk lager vanligvis også kanaler for sosialt samvær, slik at skravling og skravling uten tema blir ikke blandet for mye med arbeidssamtaler.

Det er ekstremt viktig å navngi kanaler tydelig og passende for å hjelpe lagkameratene med å forstå hvor de skal hen og hvorfor. Det er en av grunnene til at jeg skulle ønske at misligholdene ble utnevnt til noe mer nyttig. Et typisk problem Slack-kontoer står overfor er at folk oppretter for mange kanaler, og teammedlemmer går tapt ved å navigere dem riktig. Det er viktig å tenke på hvilke kanaler som skal eksistere og hvorfor. Det hjelper også å ha regler for hvem som kan opprette nye kanaler fordi alle som standard kan gjøre det.

Listen over kanaler, private samtaler og direktemeldinger til venstre er mer nyttig enn den først vises. Hver gang det er nye, uleste meldinger, vises kanalnavnet med fet skrift. Det samme gjelder når navnet ditt blir nevnt, eller når du mottar en relatert direktemelding. Et nummer vises ved siden av den for å indikere hvor mange omtaler eller meldinger du har.

Jo mer du bruker Slack, jo flere funksjoner avdekker du. En serie bokser til høyre lar deg raskt se høydepunkter fra kanalen (f.eks. Populære innlegg), festede innlegg (noe som betyr at noen betyr at de har en slags varig betydning), filer som har blitt lastet opp til kanalen og andre nyttige informasjon du kanskje har gått glipp av.

Videosamtaler, lydanrop og skjermdeling er inkludert i Slack, men er beryktet for å være mindre stabilt enn praktisk talt annen videokonferanseprogramvare på markedet. Når du ringer noen, kan det være lange forsinkelser mellom å starte samtalen, en ring eller varsel om mottakeren og til slutt koble til. Oppdateringen til skrivebordsappen som jeg nevnte tidligere, kan eliminere eller minimere dette problemet, men det vil være nødvendig med langsiktig testing for å bekrefte dette. Samtalekvaliteten kan være bedre, da hikke og stoppet video avbryter strømmen. Forhåpentligvis kan teamet på Slack takle disse problemene i en fremtidig oppdatering. Å kunne ringe i Slack er praktisk i en klype, men jeg foretrekker å bruke en mer stabil videokonferanse-app, for eksempel Zoom, når jeg trenger å snakke med noen.

Slacks beste funksjoner

Jeg nevnte tråder tidligere, men ønsker å dykke inn i dem litt mer her for å påpeke hvordan de er nyttige og hvor de kan være bedre. La oss si at Julia stiller et spørsmål i en tråd, og spørsmålet hennes blir ubesvart foreløpig. Senere samme dag postet andre mennesker ikke-relaterte kommentarer i den samme kanalen. Noen timer senere våkner Serena, som jobber i en annen tidssone, og ser Julias spørsmål, ettersom Slack har trukket fram alle de uleste kommentarene hun savnet mens hun sov. Gitt all aktiviteten i hovedfeeden, er det nå vanskelig for Serena å svare på Julia direkte i Kanalen fordi det er så mange andre kommentarer nå som vil skille spørsmålet fra svaret. Her er hvor en tråd er nyttig.

Hvis Serena svarer ved å lage en tråd, kan hun svare direkte på Julia uten å få det til å virke som om alle i Kanalen trenger å lese svaret. Tråden vises på siden av den første kommentaren, i stedet for nederst i kanalstrømmen. Et problem med utformingen av tråder i Slack er at de fremdeles lett kan begraves fra synet. Kanskje ønsket et annet teammedlem, Dave, å vite svaret på Julias spørsmål. (Svaret er at Dave kan legge til en kommentar til tråden eller velge å følge den for å motta varsler om nye innlegg på den tråden, men ikke alle vet å gjøre det.)

Appen Twist har en helt annen layout enn Slack der hver samtale er i sin egen tråd. Det er mye mer organisert og ryddig for folk som jobber asynkront. Ulempen er at det ser veldig ut som e-post og ender opp med å ha noen av de samme problemene som e-post.

Noen få andre funksjoner som kom til Slack i 2019, gjør appen vennligere for forskjellige team. Når Slack legger merke til at du er i ferd med å sende en melding til noen som befinner seg i en annen tidssone enn deg, og at personen ikke har noen timer, viser Slack din lokale tid rett under meldingskomponeringsfeltet. Med den kunnskapen i hånden, er du bedre rustet til å ringe en dom om du skal melde dem nå eller vente.

En annen ny funksjon er mørk modus for desktop-apper. Mørk modus inverterer farger slik at teksten er lys og bakgrunnen er mørk. Det er lettere for øynene under visse lysforhold og hjelper mennesker med nedsatt funksjonsevne. Slack-mobilappene har hatt en mørk modus i noen tid, og de er uavhengig av mørk modus på skrivebordet. Hvis du setter iOS-appen din til mørk modus, vil du ikke automatisk se mørk modus på Mac, Windows eller Linux.

Tilpasse Slack

Den viktigste måten å tilpasse Slack er å være selektiv når det gjelder kanalene du blir med, siden du ikke trenger å abonnere på hver eneste en. Hvis du ikke jobber med Project X, er det liten grunn for deg å følge kanalen. Imidlertid, hvis du ikke er tilknyttet Project X, men er veldig involvert i å holde klient Y lykkelig, kan du sette opp et varsel slik at du blir varslet når som helst noen nevner klient Y, inkludert i # project-x-kanalen. På den måten kan du ignorere kanalen generelt mens du fortsatt vet når du skal komme inn og hente samtalen.

Klikk deg rundt, og mange flere alternativer og menyer vises. Hvert hjørne ser ut til å ha noe. Øverst til venstre hjørne kan du invitere flere medlemmer til Slack-teamet ditt, justere teaminnstillingene og administratorinnstillingene, bytte team og mer. Knapper øverst til høyre hjelper deg med å filtrere diskusjoner etter meldinger du har merket med en stjerne, nylige omtaler, filer du har lagt til samtaler og alle filer, i tillegg til å nå en teamdirektør og åpne en aktivitetsfeed.

Varsler er det som til slutt vant meg over til Slacks virkelige verktøy. Da appen først ble populær, ble den spionering som et mer effektivt alternativ til e-post, noe som ikke nødvendigvis er sant. Slakk er ikke immun mot useriøse samtaler. Men hvis du benytter deg av de riktige alternativene og innstillingene, kan det være et mye bedre verktøy for kommunikasjon.

Slack lar deg fortelle andre når du er på et møte, sykemeldt, på ferie eller hva annet du trenger å formidle, med status. Denne funksjonen har blitt mye bedre det siste året, nå som Slack lar deg angi en dato og klokkeslett for når statusen skal slettes. Hvis du er ute av kontoret på ferie til neste tirsdag, kan du velge et ikon som representerer denne statusen, skrive inn en tilpasset melding og angi et tidspunkt på tirsdag hvor statusen skal slettes. Slack kan ha tatt et notat fra Twist med denne funksjonen, ettersom Twist har hatt et lignende verktøy i noen tid nå.

integrasjoner

Slack er ikke et samarbeidsverktøy for en arbeidsstopp. Snarere er det ment å være brosteinsbelagt sammen med andre verktøy for å danne en Voltron av programvare, hvis du vil. Integrasjoner med andre apper og tjenester lar deg gjøre det, og Slacks støtte er veldig sterk.

Et eksempel er å integrere med e-post. La oss si at du vil sende en e-post til Slack slik at andre i en bestemt kanal kan lese den. Slack lar deg generere en tilpasset e-postadresse for det formålet. Du kan også konfigurere en integrasjon slik at ting du skriver inn i Slack, blir sendt til en annen app, for eksempel Trello, JIRA eller GitHub, for å nevne noen alternativer.

Slack jobber med en lang liste over verktøy, inkludert Google Kalender, Zendesk, Salesforce, Wunderlist og flere titalls andre. Hvis du leter etter en integrasjon som ikke umiddelbart er åpenbar, kan du alltid henvende deg til Zapier for å få hjelp, fordi Slack er en støttet tjeneste. Zapier er en online tjeneste som skaper integrasjoner mellom andre apper og tjenester, uten at du trenger å kjenne noen kode for å få det til.

Når det er sagt, hvis du er i markedet for samarbeidsverktøy, trenger du ikke å gå Voltron-ruten i det hele tatt. Noen arbeidsplassledelsesplattformer tilbyr allerede chat, videosamtaler, oppgavestyring og alt annet du måtte ønske deg ett sted. Editors 'Choice Podio er et godt eksempel. Podio er et knutepunkt hvor både arbeid og samarbeid skjer, og den har sin egen app-butikk slik at du kan inkludere alt du trenger innfødt, enten det er faktureringsverktøy eller en app for møteagendaer. Podio og andre plattformer for samarbeidssamarbeid på arbeidsplassen har vanligvis kalendere, oppgavelister, påminnelser og mange andre arbeidsverktøy som allerede er inkludert.

En publikumsfavoritt

Slack er et PCMag Editors 'valg for online kommunikasjon på grunn av bredden og dybden. Det er en meget tilpassbar produktivitetsapp som spiller bra med andre. Leserne er enige om at det også er en flott tjeneste, og tildeler den en Business Choice-pris for samarbeidstjenester i 2019.

Vær imidlertid advart om at Slacks prislapp er betydelig høyere enn konkurrentene. Forsikre deg også om at du forstår hva Slack gjør og ikke lover å levere før du adopterer det for teamet ditt. Det er et utmerket sted for samtaler og diskusjon, men hvis du ønsker å administrere oppgaver og arbeidsflyter, trenger du mer enn Slack alene.

Hvis du har bestemt deg for Slack (eller hvis du trenger noen eksempler på hvordan det kan brukes før du bestemmer deg for), bør du lese historien vår om 45 Slack hacks som kan hjelpe deg med å si farvel til e-post.