Start din egen online virksomhet i dag

Dette er National Small Business Week (NSBW), det er hjertelig å vite at det aldri har vært enklere å bli gründer. Men det er fremdeles et seriøst engasjement enten du går i hele svin eller bare jobber en sidevink på den primære jobben din. Begge scenariene, og et utall i mellom, egner seg til netthandel, men du må veie alternativene nøye, lage en plan og deretter holde deg til den hvis du vil lykkes.

Mange e-handelsprogramvareselskaper, webhoteller eller gigantiske e-tailers som leter etter mindre partnere, vil ha deg til å tro at online salgsprosess kan være nøkkelferdig; og de har rett i at det sannsynligvis er enklere enn det noen gang har vært. Men se nøye på de som har lyktes i det bestemte e-handelshjørnet ditt, og du vil sannsynligvis se at de smarteste online-forhandlerne er de som ikke bare vet at det er mange små, men viktige faktorer som går ut på å bygge et vellykket nettsted, de det er også de som har lagt merke til disse detaljene selv. Hver beslutning du tar - inkludert typen virksomhet du investerer i, partnerne du velger, nettstedets design, beregningene du sporer og måtene du markedsfører nettstedet ditt - må granskes for å sikre optimal webside- og forretningsytelse.

For å hjelpe, sjekk ut den forenklede sjekklisten for e-handelsplanlegging nedenfor. Vi har lagt til innsikt i et bredt spekter av potensielle beslutninger om e-handel, slik at du kan sette deg ned og bygge deg en handlingsplan for e-handel. Når du går gjennom denne listen, må du imidlertid huske at ingen artikler om netthandel muligens kan inneholde all informasjonen du trenger for å bygge en fungerende virksomhet; så start her og undersøk deretter andre alternativer for å gjøre planen din til virkelighet.

En stor ressurs for dette som ofte er underutnyttet av selv erfarne gründere er US Small Business Administration, byrået som driver NSBW hvert år. De fleste overser SBA fordi de mener den bare består for å gi små lån til folk som ønsker å starte lokale forretninger i butikkstilen. SBA er i virkeligheten en meget moden, godt finansiert organisasjon som tilbyr et mylder av ressurser til alle slags virksomheter, inkludert flere finansieringsveier, mentorskap, læringsressurser og til og med talentinnsamling. Og ja, de forstår e-handel.

Begynn med å besøke byråets hjemmeside for å gjøre deg kjent med de nyeste verktøyene, som Lender Match, som vil bidra til å matche din virksomhet til riktig type tilgangsregister. Så avtale med ditt lokale SBA-kontor eller ressurssenter (synet vil ha beliggenhet og kontaktinformasjon for et kontor i nærheten). Når du har fått en forretningsplan på papiret, kan du koble deg til det lokale SBA SCORE-kapittelet og få en erfaren mentor som veterinær. Du vil bli overrasket over hvor mye verdi de kan tilføre.

Velg en bedrift

(Bildekreditt: Statista)

E-handel har flere alternativer i disse dager enn å bare starte din egen butikk, så gjør du lekser her for å forsikre deg om at du starter den rette typen venture. Et stadig mer populært eksempel på en alternativ e-handelsvirksomhet er å bygge ditt eget markedsføringsnettverk for tilknyttet selskap. I utgangspunktet er tilknyttet markedsføring der en rekke merker kombinerer krefter for å slå seg sammen med andre tredjeparts promotering og innholdskanaler for å markedsføre varene sine. Det er både populært og raskt voksende, med forskningsfirmaer som Statista som spår inntil 8, 2 milliarder dollar i amerikanske tilknyttede markedsføringsutgifter innen 2020.

Det er relativt enkelt å komme inn i dette spillet, ettersom de fleste tilknyttede selskaper kan organiseres i tre grunnleggende kategorier som inkluderer markedsføringsoperasjoner for en person (et utmerket sted å starte), merkevareinflytende (lik solo-markedsføring bortsett fra med fokus på tankeledersk innhold), og større utgivere, som fortsatt kan gjelde hvis du har drevet et innholdsorientert nettsted i noen tid, spesielt hvis du har utviklet venner som driver lignende nettsteder som du kan alliere deg og danne ditt eget nettverk.

Tilknyttede markedsførere fra merkevaresiden vil se ut til å bruke penger med tredjeparts markedsførere som kan tiltrekke seg den rette typen publikum, en som er interessert i hva merkevaren prøver å selge. Så hvis du for eksempel har lastet opp artikler og Youtube-videoer som har lært folk å male fantasy wargaming-miniatyrer det siste året, ville du være en utmerket kandidat for solo-markedsføring eller påvirker av merkevarer som miniatyrprodusentene, Hasbro (som publiserer Dungeons and Dragons), så vel som selskapene som lager hobbymaling og verktøy.

Trikset er å etablere de tilknyttede forholdene. Affiliate markedsføring har sitt eget sett med programvareverktøy, inkludert alt fra modne ledere, som LinkTrust, til spesialitetstjenester som Tipalti, som bare administrerer tilknyttede betalinger. Velg verktøyene nøye, og fokuser deretter på oppsøkende arbeid for å starte forholdet.

"Utvikle en partnerskapsliste, " sa Michelle Dwyer, Ziff Media Groups direktør for partneradministrasjon som håndterer mange av selskapets tilknyttede markedsføringsaktiviteter. "Finn ut hvem som dekker temaet og derfra, finn hvem som vil passe godt til innhold som dekker merkevaren, produktet eller publikummet ditt."

Å velge en plattform

Hvis rett e-handel fremdeles er din foretrukne rute, husk at de beste programvareleverandørene for e-handel hjelper deg med mer enn bare å sette opp et nettsted. De kan spore og administrere varelager, oppfylle og sende bestillinger, opprettholde en produktdatabase, spore salg, markedsføre til kunder, opprettholde et lojalitetsprogram, bruke offline kanaler for å selge og til og med drive en markedsføringsblogg. Disse verktøyene trekker i hovedsak inn de forskjellige elementene som automatiserer, digitaliserer og sporer hvordan og når produkter selges på nettstedet ditt.

Verktøy som Shopify og PinnacleCart gir omfattende løsninger som lar deg redigere nettstedet ditt. De kan også lette forbindelser med tredjeparts programvareløsninger som e-postmarkedsføring og CRM-verktøy, alt fra ett instrumentpanel.

For å velge riktig partner, fokuser du på brukervennlighet, skalerbarhet, kostnader og spesielt tredjepartsutvidelser. Den siste vil bli viktig etter hvert som virksomheten din vokser fordi selv om e-handelsplattformen din vil fortsette å være et viktig verktøy uansett hvor stort firmaet ditt blir, må dataene deles med andre verktøy når bedriften utvider seg. Dette kan omfatte ikke bare kunde- og markedsføringsverktøyene nevnt over, men også regnskapssystemer, lagerstyringssystemer og til og med forskjellige betalingsprosessorer hvis du vokser frem det som fulgte med den opprinnelige plattformen.

Disse faktorene vil være blant de viktigste aspektene ved den daglige ledelsen av e-handel. Når du har valgt en programvarepartner, vil de hjelpe deg med resten av prosessene som er nevnt i dette stykke.

Webhotell

Webhotell lagrer filene på nettstedet ditt på serverne og leverer dem til kundenes nettlesere. De beste verktøyene i klassen hjelper nettstedet ditt å laste raskt, forbli trygt og sjelden om noen gang går offline. Verktøy som GoDaddy Web Hosting er synonymt med solid oppetid, rimelige priser og utmerket kundestøtte.

Når du velger en webhotellleverandør, er det viktig å undersøke potensielle partnere på nettsteder som Cloud Spectator og Review Signal, hvor du kan gjøre ting som å sammenligne oppetid og pålitelighetsberegninger. Du vil spørre kundetjenesteteamet deres for å se hvor raskt og ofte de vil svare deg, og du vil spørre om selskapets sikkerhetspolitikk for å sikre at dataene dine blir beskyttet. E-handelsprogramvaren din kan også fungere som en webhotell-tjeneste, så husk å spørre hver leverandør om dette er mulig når du velger et verktøy for e-handel.

Nettsidedesign

Hvordan nettstedet ditt ser ut og føles, vil påvirke om kundene bestemmer seg for å bli på nettstedet ditt eller handle på en konkurrentnettsted. Designelementer som klebrig headernavigering, hamburgermenyer og parallax-rulling er bare noen få av de elektroniske designelementene du trenger å vite for å designe en fantastisk handleopplevelse.

I vår artikkel som dekker hvordan du designer en flott nettbutikk, viser vi de viktigste funksjonene designet for desktop og mobil e-handel. Vi gir eksempler på best-in-class nettsteder og hvordan de bruker hvert designelement for å forbedre handleopplevelsen. Hvis du, etter å ha lest artikkelen, fortsatt er forvirret over at alt fungerer, kan du snakke med leverandøren av e-handelsprogramvare. De vil kunne forklare hva som er mulig, om du skal implementere det på nettstedet ditt eller ikke, og hvordan det vil påvirke salget.

Teknologisk kunnskap

Det krever ikke en rakettforsker å bygge et nettsted for e-handel. Det er fordi det meste av hjernekraften leveres av leverandøren av e-handelsplattformer før du selv begynner å designe nettstedet ditt. Imidlertid er det fortsatt viktig for deg å forstå de teknologiske elementene som bør overvåkes og finjusteres for å holde nettstedet ditt optimalt.

Tilbyr nettstedet ditt 256-biters Secure Sockets Layer (SSL) -kryptering? Hvis ikke, må du vurdere å kjøpe et SSL-sertifikat umiddelbart for å unngå å bli flagget som potensielt farlig av Google. Laster nettsiden din på under 100 millisekunder (ms)? Hvis ikke, må du gå tilbake til webdesignverktøyet og begynne å justere innstillingene. Leverer leverandøren din konsekvent ny kode til nettstedet ditt for ytelsesforbedringer eller nye funksjoner? De må testes under en rekke forhold hvis du ikke ønsker et 911-varsel fra nettstedets overvåkningsverktøy når nettstedet krasjer. Dette er bare noen få av de tekniske aspektene du må vurdere når du velger en leverandør, og etter hvert som nettstedet ditt vokser.

Bygge en publikum

Innholdsmarkedsføring, e-postmarkedsføring og tilknyttede partnerskap med andre nettsteder er utmerkede måter ikke bare å tjene penger på kort sikt, men også gradvis øke fart for din e-butikk. Dessverre har ikke alle ressurser de kan vie til disse oppgavene. De fleste vil være solooperasjoner der en enkeltperson prøver å få på seg mange hatter, og dessverre får markedsføring ofte kort oppsving, spesielt i e-handelsbedrifter.

Det er et problem fordi kunder ikke kan komme til butikken din hvis de ikke vet om den. Men mangel på markedsføring fortsetter å være et problem blant nye e-handelsbedrifter, fordi nykommere ofte vil tro at markedsføring av netthandel vil ta vare på seg selv i bakgrunnen. Som tilknyttet markedsføringsvirksomhet (over) tydelig demonstrerer, er det imidlertid ikke tilfelle. At du kan konfigurere en Amazon eller Ebay butikk og håper de større nettstedene og søkemotorene deres vil føre kunder til siden din organisk, men du vil ha mye bedre resultater hvis du gjør en viss innsats.

Heldigvis er det flere sikre måter å markedsføre det nye nettstedet for e-handel uten å måtte bruke massevis av tid eller penger. Denne taktikken er fokusert på raske gevinster som fører trafikk til nettstedet ditt i løpet av nettstedets første uker. Alternativer som Facebook- og Google-annonser, tjente medier, innflytelsespåtegninger og til og med god gammeldags personlige sus på arrangementer vil hjelpe deg å generere ordspråklig fottrafikk, mens du fremdeles bygger ut varelageret ditt.

Gode ​​første trinn inkluderer å prissette ut en e-postmarkedsføringsliste for dine målkunder. Hvis du har råd til en, kan du enkelt begynne å markedsføre for det publikum ved å bruke verktøy som Mailchimp, som har lave inntekter og lar deg skive, terningkast og overvåke kundene dine og deres reaksjoner fra flere vinkler. Deretter kan du se på automatiseringsverktøy for markedsføring, som lar deg generere ett sett med markedsføringssikkerheter og deretter levere det gjennom flere kanaler automatisk.

Betalings prosessering

Bare fordi en forbruker har gått gjennom søke- og valgprosessen på nettstedet ditt, betyr det ikke at han eller hun faktisk vil gjøre et kjøp. Faktisk forlater opptil 74, 5 prosent av kundene handlekurven, ifølge SalesCycle-data. I tillegg er det mange nye betalingsalternativer som dukker opp på forbrukernes radar, så du bør holde deg orientert om hva slags betalingsmetoder kundene dine mest ønsker å bruke.

For å veilede brukere gjennom betalingsprosessen, vil du velge en leverandør som kan levere sømløs, sikker og intuitiv kasse. Hva slags betalinger godtar du? Hvor enkelt kan du lage betalingsskjemaet? Er PCI-nettstedet ditt kompatibelt? Du må ta hensyn til disse faktorene og mer når du velger en betalingsbehandlingspartner.

E-FULFILMENT

Hva er det som er å lokke kunder til nettstedet ditt hvis produktene de kjøper aldri blir levert? E-oppfyllingsselskaper hjelper deg med å administrere lagertilgjengelighet, pakking, frakt og håndtering av avkastning, blant mange andre ting. For å velge riktig oppfyllingspartner, bør du vurdere aspekter som fleksibilitet og priser, lagringskapasitet og gebyrer, skalerbarhet og prosessautomatisering.

Selskaper som eFulfillment Service (EFS) integreres med online handlekurveplattformer for å kommunisere data fra nettstedet til lageret til kunden og tilbake til deg. Å velge partner til oppfyllelse kan være ganske skremmende, spesielt hvis du aldri har gått gjennom prosessen. Snakk med det tiltenkte e-handelsprogramvareselskapet om selskapene de samarbeider med og som de tror vil gi den mest sømløse integrasjonen.

Nettstedets ytelse

Når du er i gang, kan du ta deg tid til å evaluere innsatsen. Har nettstedet ditt vært vellykket? Hva må forbedres? Hvor enkelt gjør kundene seg gjennom nettstedarkitekturen? Konverteringsfrekvens er den viktigste statistikken du måler når du prøver å bestemme hvor effektiv nettstedet ditt er til å drive salg. Konverteringsfrekvensmatematikk er enkel: Hvilken prosentandel av besøkende som kjøper et produkt? Bounce rate er en annen viktig. Avvisningsrate måles som prosentandelen besøkende som forlater nettstedet ditt uten å klikke på en andre side. For hver 100 besøkende på nettstedet, bør 64 navigere til en annen side.

Dette er beregningene du bør spore for å måle ytelse på nettstedet, men det stopper ikke der. Programvarepartneren din skal kunne hjelpe deg med å overvåke alle disse beregningene, og ledet deg inn i ytterligere beregninger som gir innsikt i resultatene til nettstedet ditt. Bruk disse tallene til å justere og oppgradere slik nettstedet ditt krever.

Feriesesongen

Feriesesongen er den største tiden av året for online-kjøpmenn. Fra og med Black Friday og Cyber ​​Monday og som strekker seg gjennom nyttårsdag, vil du sannsynligvis oppleve ditt største volum av trafikk på nettstedet. For å sikre at du er forberedt på å utnytte dette hastverket, må du lage en liste over prosedyrer for overlevelse av ferie for å følge. Du vil også ønske å stimulere så mange forbrukere som mulig ved å laste inn nettstedet ditt for e-handel med kampanjer og gaver.

For eksempel: sørg for at varelageret ditt fylles på, kampanjene dine er klare til å kjøres, og at webhotellstjenesten din er klar til å håndtere et plutselig uptick i trafikken. Når du har gjort disse tingene, vil du markedsføre nettstedet ditt så mye som mulig, inkludert taktikker som sosiale mediekonkurranser, betaling per klikk-annonsering, en e-post-eksplosjon og kanskje til og med gratis ekstrautstyr ved hvert kjøp. Når det er tatt vare på, ta deg litt egg, sett deg ved peisen og be om at nettstedet ditt ikke har noen driftsstans overhodet.