Hva er det neste for amazon echo, facebook messenger?

Mens jeg var på TechCrunch Disrupt NY tidligere denne måneden, hørte jeg en rekke interessante foredragsholdere snakke om teknologibransjen. Jeg var spesielt interessert i å høre representanter fra Amazon snakke om å bygge Echo, Facebook snakke om å bygge Messenger og Google snakke om hvor reklame går.

Building Tech Companies i NYC

AOL-administrerende direktør Tim Armstrong og den kjente New York-risikokapitalisten Fred Wilson fra Union Square Ventures snakket mye om teknologiscenen i New York City. På spørsmål om hvorfor det ikke var noen store avkjørsler i New York, bemerket Wilson at AOL hadde et tilbud på 4, 4 milliarder dollar og DoubleClick ble solgt til Google for 3, 1 milliarder dollar. Men han sa at mens New York vokser, er det sannsynligvis fortsatt 20-30 år bak Silicon Valley. Armstrong sa at New York hadde 27 avkjørsler over $ 500 millioner.

Paret introduserte TechNYC, en nonprofit designet for å representere oppstartssamfunnet, de store teknologiselskapene og universitetene, til ulike myndighetsnivåer. "Poenget er å sørge for at teknologisektoren har plass til bordet når noe viktig skjer på statlig eller bynivå, " sa Wilson. Armstrong sa at planen er å gjøre det like enkelt å gjøre forretninger i New York som i Silicon Valley, når det gjelder folk som bestemmer hvor de skal starte selskaper eller hvor de skal jobbe. For tiden har gruppen 450 medlemmer, men målet er å øke dette antallet betydelig.

I et eget intervju tidligere snakket Wilson om tilstanden i VC-bransjen og sa til tross for noen historier om at VC avtar, ser han ikke at ting er spesielt annerledes enn det siste året eller to. Han sa at det fortsatt er rikelig med kapital og aktivitet i år, selv om han ser en tendens til mindre risiko og litt utålmodighet over mangelen på utganger. Som et resultat sier han at det kan ta litt lengre tid å få finansiert, eller at det kan gjøres ved en annen verdivurdering, men han sa at han ikke ser det som en bestemt boble.

Wilson sa at han var mer interessert i utvidet virkelighet enn i VR, og ønsket en usammenhengende opplevelse. Han sa at denne teknologien vil skje, men det vil ta lengre tid enn folk tror, ​​fordi han tror vi vil ha ubundne opplevelser, som kan være fem til ti år unna. Han sa at mye av det som skjer i mellomtiden vil være skuffende for noen.

På AI sa han at han er optimist, og tror overgangen til AI vil være raskere enn folk tror. Wilson sa at det vil tilby mer godt enn dårlig, og som samfunn kan vi finne ut hvordan vi kan styrke de gode sidene ved AI. Maskiner vil gjøre ting for oss, sa han.

Bygge Echo

Amazon Echo VP Mike George snakket om å bygge Amazon Echo og oppfølgingsprodukter som den mindre Tap Bluetooth-høyttaleren (i stedet for at høyttaleren kontinuerlig hører slik Echo gjør, må du trykke på høyttaleren for å slå på Alexa-assistenten).

Én ting som gjør at Echo fungerer så bra, er stemmegjenkjenning til fjerntliggende felt, med syv mikrofoner, slik at den er i stand til å plukke ut og forstå ordene dine fra hele rommet. Denne funksjonen er opptil 25 meter unna, kontra å måtte trekke ut smarttelefonen for å snakke med den. Det handler om å gjøre ting enkle, sa han.

George bemerket at enheten gjør "søkeordspotting" - den venter på at du skal si "Alexa" før han faktisk registrerer noe og sender resultatene til Amazon. Når du først sier nøkkelordet, sender den imidlertid informasjonen til en tjeneste i skyen, prøver å tolke intensjonen din og kommer tilbake med svar på 1-2 sekunder.

På spørsmål om personvern sa George at Echo ikke vil gjøre noe før det hører ordet "Alexa", og hvis du er bekymret, kan du trykke på dempeknappen, som kutter mikrofonen; Echo sender bare til skyen mens det blå lyset lyser. Trykk på Bluetooth derimot, slås ikke på før du trykker på knappen. Totalt sett, sa han, har Amazon en tjue år lang historie med å jobbe for å bygge tillit hos kundene, og tenkte på sikkerhet helt fra begynnelsen av utformingen av Echo.

George bemerket hvordan Alexa har blitt en plattform, nå med to programvareutviklingssett - et Alexa Skills Kit, som lar deg taleaktivere eksisterende tjenester ganske enkelt, og Alexa Voice Services, som er designet for maskinvare, og lar deg ta hele Alexa taleopplevelse og legge den inn i en enhet.

Han sa at musikk er den mest populære og opplagte bruksaken, etterfulgt av hjemmekontroll over ting som termostater og lys. Selv om han ikke ville snakke om et spesifikt veikart, sa han at det ikke var vanskelig å forestille seg scenarier som at enheten utfører et helt sett med oppgaver når du forteller det, "Alexa, jeg er hjemme."

Facebook Messenger utvikler seg til en plattform

Stan Chudnovsky, leder av produkt for Facebook Messenger, diskuterte hvordan mobil krever forskjellige typer kommunikasjon, hvordan meldingsplattformen utvikler seg, og Facebooks press for å sette chatbots i produktet.

Han sa at Facebooks topp prioritering er å gjøre kommunikasjonen enklere, og dette inkluderer kommunikasjon med både mennesker og bedrifter. En funksjon han fremhevet var gruppesamtaler, og sa at den første dagen den kom ut prøvde 11 millioner mennesker funksjonen. På spørsmål om gruppevideosamtaler ville han ikke kommentere, men var enig i at det kunne være en utmerket opplevelse.

Chudnovsky sa at det virkelig ikke har vært et tilbakeslag mot å splitte Messenger fra den viktigste Facebook-appen, og at data indikerer at "folk er ganske fornøyde med at vi tar den avgjørelsen." Som et resultat av at Messenger var en egen app, sa han, folk tenker på det mindre som e-post og mer som direktemeldinger.

På spørsmål om forskjellene mellom Messenger og WhatsApp sa Chudnovsky at selv om de fleste selskaper ser etter synergier eller for å rasjonalisere produkter, har Facebook ikke den kulturen og lar hvert team utvikle produktet som passer for brukerne. Men han sa at han lærer av WhatsApp, og prøver å forbedre seg. Han sa at WhatsApp vokser veldig raskt i utviklingsland, mens Messenger vokser veldig raskt i den utviklede verden.

Selskapet har snakket mye om å sette chatbots på plattformen, og han sa at det er titusenvis av utviklere på plattformen, samt tidlige tegn på at dette begynner å fungere for handel, men at det er for tidlig å vite Helt sikkert.

Det gjenstår noen problemer, for eksempel hvordan han kan bestemme om meldinger kommer fra en venn eller en bot, og han var enig i at vi trenger riktig sett med kontroller og erfaringer for å skille de to. Noen varslinger må for eksempel komme umiddelbart, mens andre som er mindre presserende kan pakkes sammen eller forsinkes. Han sa at selskapet må ha produktet der ute for å finne ut hvordan folk vil at det skal fungere.

"Vi vet ikke nøyaktig veien til fremtiden, " sa Chudnovsky, "du må komme deg dit for å begynne å lære."

Google diskuterer Advertising Evolution

Sridhar Ramaswamy, senior visepresident for reklame og handel hos Google, snakket om endringene som reklamebransjen står overfor i en tid da annonseblokkering har blitt mye mer utbredt, og når mange utgivere sier at de ikke tjener nok penger på mobilreklame, med Google og Facebook høster i stedet overskuddet.

Ramaswamy erkjente at annonseblokkering representerte et brukerproblem, og sa at den rette løsningen er at reklamebransjen "skal gjøre en bedre jobb med å politisere oss selv." Han sa at Google gjør mye research for å prøve å forstå hva brukere synes er irriterende, i tillegg til at han jobber med Industry Advertising Bureau (IAB), men sa at det er et større problem. Han sa at han ikke ønsket en Google-løsning, men en bransjeløsning som blir sett på som rettferdig og uavhengig.

Han sa at det ble klart at mobil ville overhale skrivebordet for to til tre år siden, og sa at han tror at to år fra nå vil skrivebordet bare være 10-15 prosent av virksomheten. Et nytt område han beskrev som en "uutforsket mulighet" er å koble brukere til lokale virksomheter, der en annonse setter i gang et besøk i en butikk.

Ramaswamy sa at han ikke tenkte på nettet kontra apper, men heller ser på de to som utfyllende. Han sa at "app-modellen" fortsatt er veldig klumpete, og sa at han forventer at både Android og iOS i økende grad vil blande nettet og appene sammen. (Senere, på sin I / O-konferanse, snakket Google om både Progressive Web Apps, som gjør at webapper ser ut som installerte, og Instant Apps, som lar brukere gå direkte inn i en app uten å installere den.

Ramaswamy bemerket at Facebook har gjort utrolig bra, men sa at teamet hans er fokusert på Googles unike styrker på områder som å søke med hensikt, videoinnhold på YouTube og informasjonen det har til brukerne sine for å skape bedre brukeropplevelse og annonseprodukter. På spørsmål om hvordan Google bruker data, sa han "vår første troskap er til brukerne - de må føle at vi er gode forvaltere av deres data."

Han snakket om hvordan Google har et team dedikert til YouTube-annonsering, men sa at det er for tidlig å annonsere for VR. Han sa at det er viktig for Internett å ha en rekke innovative forretningsmodeller og at det skal være mange sunne aktører. Ramaswamy sa at han trodde at Internett dessverre har utviklet seg til å ha en for stor vekt på reklame, i motsetning til ting som mikrotransaksjoner, men sa også at mobil gir noen muligheter for nye typer inntektsgenerering.