Når skal småbedriftene mine ansette en cio?

En liten bedrift med grunnleggende teknologibehov kan kanskje overleve midlertidig ved å bruke skybaserte verktøy, eksterne konsulenter og god, gammeldags gumption. Imidlertid kommer det et poeng for hvert selskap når noen andre enn administrerende direktør (CEO) må ta langsiktige og forskningsstøttede IT-beslutninger. Hvert selskap vil nå dette punktet i et unikt øyeblikk i veksten og må svare på følgende spørsmål: Er det behov for en teknisk leder før lansering for å administrere informasjonssikkerhet? Bør selskapet begynne å lete etter en IT-leder når den interne driften blir for tungvint? Hvilke ferdigheter og erfaringer bør oppføres på denne personens CV?

Jeg snakket med Marc Cecere, administrerende direktør og hovedanalytiker som serverer Chief Information Officer (CIO) Professionals at Forrester Research, om når selskaper skulle begynne å lete etter et teknisk forsprang. Denne ledelsen vil føre tilsyn med en rekke viktige funksjoner - fra å hjelpe med å administrere datainnsamling, vedlikehold og sikkerhet til anvendelse av lokale og skybaserte teknologier.

"Mye av denne beslutningen kommer til det du leter etter i en teknologileder, " sa han. “Ser du etter en person på seniornivå som kjenner virksomheten og teknologien? Leter du etter en ordretaker som kan følge ledelsesledelsen? Leter du etter noen som er en visjonær, men som kanskje ikke vet hvordan de skal drive teknologien, eller kanskje noen som ikke er en visjonær, men som forstår hvordan de skal drive teknologien? ”

Uansett hvilken type teknisk bly du velger, sa Cecere at du skulle begynne på C-nivå. Jada, det kan være fint å ansette et barn frisk fra college, fordi den personen kan være et geni, fullt ut kapabelt og ideelt for det daglige, praktiske arbeidet. Imidlertid er mye av det IT-lederen din skal gjøre å jobbe med andre bransjer - strategisk, politisk og økonomisk. Å ha noen som har navigert i et bedriftsmiljø, jobbet utenfor et digitalt miljø, og kan bringe utkonkurransen til C-nivå tittelen, vil bidra til å sikre at IT har en aktiv og lik rolle i å avgjøre hva som er best for bedriften.

1 CIO eller CTO?

Før vi tar en titt på hvordan vi kan oppdage, ansette og jobbe med et teknisk forsprang, er det viktig at vi bryter ned de to mest sannsynlige stillingene du vil vurdere: CIO og Chief Technology Officer (CTO). På sitt mest grunnleggende nivå handler forskjellen mellom en CIO og en CTO om strategi kontra stabilitet.

En CTO fører tilsyn med etablering og styring av proprietære og tredjepartsløsninger med fokus på å forbedre kundeopplevelsen. En CIO er hovedansvarlig for håndtering av intern teknologi, inkludert verktøy og applikasjoner som fokuserer på forretningsprosesser og sikkerhet. CTO er en pengene maker. CIO hjelper deg med å spare selskapet penger.

Med tanke på det, er selskapet ditt ute etter å designe og bygge nye verktøy og tjenester som kundene dine kan kjøpe? I så fall ser du å ansette en CTO. Motsatt, er du på utkikk etter noen som kan hjelpe deg med å flytte dine kontaktdata til et CRM-system (Customer Relationship Management)? Ansett deretter en CIO.

Når ledergruppen din diskuterer de teknologiske problemene som oppstår i organisasjonen din, vil du begynne å se visse ord om bånd: bygge, kunde, interne, forretningsprosesser, sikkerhet. La disse ordene lede deg mot ansettelsesvedtaket til CIO eller CTO.



2 Hvem er denne personen?

Selv om vi allerede har konstatert at teknologiske suser kommer i alle former og størrelser, er du mer enn sannsynlig på jakt etter noen som har en bachelorgrad i STEM-feltet (Science Technology, Engineering and Math). Cecere sa at det ikke har noen rolle om denne personen mest fokuserte på fysikk, elektronikk, prosjektering eller design mens han eller hun var på skolen. Det du leter etter med sin grad er en person som var i stand til å navigere i de politiske og strukturelle kravene til et fireårig universitet.

"Du vil ha en som er ond smart, " sa han. “Du vil ha noen med en nysgjerrighet på virksomheten. Det kreves ikke absolutt at noen skal ha en bachelorgrad, men graden handler ikke om tekniske ferdigheter, men snarere noen som navigerte fire år på en skole. Sytti prosent av fordelen er å lære det du henter på skolen utenfor klasserommet. ”

Når du har bestemt at kandidatene dine alle har bachelorgrader, vil du ha noen med minst 10 års erfaring som kjører deler av eller hele en IT-butikk. Denne personen har hatt fire eller fem forskjellige roller i en IT-organisasjon, uavhengig av antall organisasjoner han eller hun har jobbet i.



3 Million Dollar-spørsmålet

OK, så nå som vi har hjulpet deg med å bestemme hvilke ferdigheter og erfaringer du bør se etter, må du bestemme riktig tidspunkt for å gjøre leien. Å hente inn en CIO eller CTO handler ikke bare om å ansette en nerd for å gjøre matte- og naturfaglige ting. De fleste ganger er det praktiske og verdifulle årsaker til bunn og topp for å utvide C-suiten.

For eksempel, hvis selskapet ditt tenker å investere i et dyrt teknisk stykke, enten det er et nytt infrastrukturverktøy eller en ny motor for en selvkjørende bil, vil du ønske at en C-nivå leder vil hjelpe deg med å gjøre det kjøpet.

"Hvis CIO eller CTO gjør feil kjøp, kaster du bort en persons penger, " sa Cecere. Heldigvis er det mer sannsynlig at teknologiledelsen vet hvordan du skal gjøre disse kjøpene - fra å snakke med leverandører og teste løsninger til å forstå avtalevilkårene som begge lag av advokater har fremforhandlet.

Langs disse linjene, hvis selskapet vurderer å gå gjennom en transformasjon (dvs. et rebrand, en ny produktlinje, eller flytte fra lokal til skybasert), vil du ønske noen som kan veilede den teknologiske kunnskapen av nevnte transformasjon. "To tredjedeler av organisasjoner vurderer eller er i ferd med å transformere seg, " sa Cecere. "Transformasjoner skjer ikke uten teknologi i disse dager."

Hvis ting fortsetter å gå i stykker, hvis IT blir for reaksjonært snarere enn nyskapende, hvis bransjer ikke er i stand til å knytte interne systemer til hverandre, og selvfølgelig, hvis du er opptatt av sikkerhet, da Jeg vil sannsynligvis begynne å se på å ansette en teknisk leder umiddelbart.