Video: Geografi Nå! Pakistan (Oktober 2024)
Et av de mer interessante temaene på Fortune Brainstorm Tech-konferansen var fremtiden for e-handel, som spilte ut via et panel om temaet, samt samtaler med grunnleggerne av og Stripe.
Panelet inkluderte en rekke gründere som hadde nye måter å se på hvordan virksomheten skal gjøres. Moderator Leigh Gallagher fra Fortune sa at dette var den mest forstyrrende tiden i detaljhandelen siden Sam Walton startet Wal-Mart, og paneldeltakerne så ut til å være enige, selv om hver og en hadde en annen innflytelse på endringene.
Jet-administrerende direktør Marc Lore (som tidligere startet Diapers.com, som ble kjøpt opp av Amazon) snakket om Jet.com, egentlig en online shoppingklubb som skulle lanseres neste uke. For $ 50 per år lover nettstedet priser som vil være 10 til 15 prosent lavere enn andre internett- eller detaljhandelspriser. Det vil begynne med en seks måneders gratis prøveperiode, som han sa skulle bevise for brukerne at de kunne spare mye mer enn den årlige prisen.
Lore sa at det ikke var sant at han bare "skyte mot Amazon", og sa at online shoppingmarked var 300 milliarder dollar i dag, og ville være 1, 5 billioner dollar innen 2030, noe som gir mye plass til flere spillere. Mens andre oppstart av Internett-handel ofte er fokusert på tjenester, er det "en mulighet til å innovere rundt pris, " sa han.
Som han beskrev det, er Jet.com ikke bare en prisklubb, men bruker i stedet teknologi på nye måter, spesielt med et system der prisene endres i sanntid basert på kostnadene for å få produktet levert. For eksempel, forklarte han, hvis du har en baseball-balltre og ball i handlekurven, kan prisen for å skaffe seg en hanske være mindre hvis den kan pakkes sammen og sendes med ballen og balltre.
Jet samarbeider med forhandlere, og kan velge en forhandler for bestemte forbrukere når den vet hva som er i handlekurven, sa Lore. Forhandlere kan sette back-end-regler som lar dem konkurrere der de har en prisfordel, for eksempel å være mer aggressive mot pris hvis kunden er innen 10 mil fra butikken. Han sa at dette vil hjelpe små kjøpmenn med å konkurrere med store selskaper.
Instacart
Instacart-administrerende direktør Apoorva Mehta snakket om leveransen av dagligvarebutikker på nettet. Selv om han erkjente at kategorien var, som Gallagher beskrev den, "hjemsøkt med spøkelser" som Webvan, sa han at etterspørselen var og fortsatt er der. Det som gjør det annerledes denne gangen er penetrering av smarttelefoner, ikke bare for bestilling, men for menneskene som plukker og leverer dagligvarer. Han samarbeider med butikker, og sa at folk vil bestille fra sin lokale butikk og fortsatt få en eller to timers levering. Å gjøre dette bra krever bygging av tilpassede apper og forstå maskinlæring, sa han.
Instacart begynner med dagligvareprodukter, delvis fordi det har en enorm mengde utfordringer, for eksempel å trene kjøpere til å plukke disse varene. Men han sa etter at selskapet bygger stordriftsfordeler, ville det utvide seg til andre vertikale markeder.
På spørsmål om debatten rundt hvorvidt entreprenører skal klassifiseres som ansatte, bemerket Mehta at Instacart har begynt å konvertere kjøpere i butikk til deltidsansatte. Å plukke dagligvarer krever opplæring og tilsyn, og selskapet kan ikke gjøre det så godt med entreprenører. Når det gjelder levering sa han at det var annerledes, da det ikke krever tilsyn. Totalt sett sa han, "lovene er foreldet, " og sa at det må være et mellomgrunnlag mellom ansatte og entreprenører.
Revel Systems
Revel Systems administrerende direktør Lisa Falzone har en løsning som er mer rettet mot tradisjonelle butikker, med et skybasert salgsstedssystem som bruker iPad for lokal bestilling med en skybasert backend. Hun sa at dette er effektivt og tilbyr muligheten til å dekke mer sofistikert forretningsinformasjon i skyen. Selskapet har partnerskap med Apple og Intuit, og selv om det er fokusert på detaljhandel med "murstein og mørtel" nå, er planen å integrere systemet online.
Integrasjonen av online og offline er en stor del av selskapets mål, sa hun, og la merke til at nettbaserte forhandlere ofte nå åpner murstein og mørtelbutikker, og omvendt.
Administrerende direktør Ben Silbermann sa ikke er et sosialt nettverk, men en "oppdagelsesmotor" som kan brukes til hva noen brenner for, inkludert produkter som en forbruker ønsker å ha. Han sa at folk har bedt om en "Kjøp" -knapp i lang tid, men ønsket å få den til å føles som en integrert, enkel del av nettstedet. jobbet nå med tusenvis av kjøpmenn.
begynte å jobbe med Kjøp-knappen for alvor i fjor sommer, med en første lansering på iOS forrige måned. Han sa at den fremstår ganske enkelt som en blå prislapp, og at brukeren vil få en bekreftelse fra forhandleren, ikke fra. Det gjør ikke salget, og for øyeblikket tar det ikke en gang kutt i transaksjonen fordi den ikke vil ha noe til å begrense å få varebeholdning på tjenesten, og bemerket at den primære virksomheten fortsatt er reklame.
Silbermann sa at 80 prosent av bruken nå er på telefoner, og at det å være på mindre skjermer "hever linjen" for anbefalinger.
De viktigste prioriteringene inkluderer utvidelse av tjenesten utover USA, med fokus på Vest-Europa, Japan og Brasil; i tillegg til å forbedre kjernefunnmotoren og bygge virksomheten med flere kjøpbare pinner. På spørsmål av moderator Eric Griffith fra Fortune om han ble overrasket over at det opprinnelig ble brukt hovedsakelig av kvinner, sa Silbermann: "Jeg var virkelig spent fordi jeg hadde bygget ting ingen brukte." Fra begynnelsen ønsket han å bygge en tjeneste som alle kunne bruke til å oppdage. Mens flertallet av brukerne fortsatt er kvinner, vokser antallet mannlige brukere raskt.
Han sa også at selskapet ikke har noen kortsiktige planer om å bli offentlig, og sa at det var best overlatt til selskaper med svært forutsigbare inntekter.
Stripe-gründerne Patrick og John Collison snakket om betalingssystemet sitt, som John Collison beskriver som opprinnelig satt opp for utviklere. Ideen, som han beskrev det, var at Stripe hjalp mange nettsteder med å legge til "kjøp" -knapper, slik at utviklere ikke trenger å bygge ut en infrastruktur fra bunnen av.
Stripe hjelper selskaper som og Twitter med å legge til kjøpsknapper, men Stripe i seg selv er ikke synlig på nettstedet. Patrick Collison sa at Stripe bygger infrastruktur for utviklere og deretter lar de enkelte nettstedene bestemme hvordan det skal se ut og fungere på nettstedene deres. Tanken er at innkjøp er integrert i appen, slik at en kunde ikke trenger å gå til en annen app eller side for å betale. Stripe er overhode ikke fokusert på å eie eller levere kundeopplevelsen.
Stripe er ikke bare for nystartede selskaper, sa John; selskaper som Walmart bruker den for å få produkter til å markedsføre raskere. De fleste av presidentkampanjene bruker teknologien, og John sa at de trenger et "best-i-klassen donasjonssystem som vil forsvinne etter 18 måneder" og ønsker at det skal utvikle seg.
Et annet syn på handel kom fra Best Buy-administrerende direktør Hubert Joly og Flextronics-administrerende direktør Mike McNamara, som dukket opp sammen for å diskutere hvordan tingenes internett vil påvirke produkter og handel. Fortune Editor Alan Murray, som modererte, begynte med å sitere en McKinsey-studie som antydet at om ti år vil Internet of Things stå for 11 billioner dollar, eller en tidel av verdensøkonomien. McNamara forsterket denne tanken ved å si at den har potensial til å være en stor styrke, hvis du kunne forestille deg ting som tilkoblede biler, helsetjenester, tilkoblede fabrikker og jordbruk. Med at kostnadene for å samle og analysere data blir lavere og lavere, kan dette løse reelle problemer.
McNamara beskrev Flextronics som et "skisse til skala" -firma (i motsetning til bare kontraktfremstilling), og sa at det jobbet med selskaper i prosjekteringsfasen for å designe og bygge intelligens i produktene den produserer i en prosess det kaller "samarbeidsinnovasjon." Han sa at produktinnovasjon resulterer i forkorting av livssykluser, så det må innovere ikke bare i designen, men også over hele forsyningskjeden.
Han snakket om hvordan Flextronics jobber med partnerne sine for å lage fem nye produkter om dagen, og snakket om behovet for store og små selskaper for å få oss til den visjonen om tingenes internett. "Du trenger begge deler, " sa han; store selskaper for tilgang til kanal og skala, og forstyrrere for å endre forretningsmodellen fullstendig. Han virket spesielt habil når det gjelder digitale helseapplikasjoner, med produkter som kontinuerlig overvåking av blodsukker.
"Vi tror tingenes internett er den neste store teknologibølgen, " sa Joly og sa at forbrukere har og vil ha mange flere enheter, alt muliggjort av trådløs tilgang og tilgang til Internett, og sa at han tro en stor befolkning vil trenge hjelp å vite hva du trenger å kjøpe og deretter støtte det. Han beskrev Best Buy som å flytte fra produkter til tjenester, og fra et transaksjonsfirma til et relasjonsselskap, omtrent som IBM gjorde på 90-tallet.
Han sa at interoperabilitet er viktig og at åpne standarder er nødvendige, men foreslo at Best Buy kan ha en systemintegratorrolle på vegne av forbrukere. Han spurte publikum om de har gjort en penetrasjonstest i hjemmene sine, slik det ofte gjøres i virksomheten.
Han sa at han trodde de mest nyttige applikasjonene til Internet of Things ville være innen underholdning, produktivitet og sikkerhet, og antydet senere at det var viktigst å samarbeide med kundene for å tilby tjenester til viktige tider i livet, for eksempel når de flytter eller gifte deg.
Joly sa at vinnerne ennå ikke er bestemt; den som er på topp i dag var sannsynligvis ikke på topp 10 år siden, og vil sannsynligvis ikke være om 10 år, og Murray bemerket at 55 prosent av selskapene i Fortune 500 ikke var på listen for 20 år siden.
Totalt sett, sa McNamara, går vi inn i en "tidsalder av intelligens" med nye muligheter for nye forretningsmodeller. Det var noe alle på konferansen så ut til å være enige i.
