Hvorfor intuit fortsatt tror det er en oppstart

Intuit-administrerende direktør Brad Smith tror fremdeles at hans 34 år gamle regnskaps- og avgiftsprogramvarefirma fungerer som en oppstart. På Intuits "Intelligent Economy" -arrangement i New York City denne uken, kastet selskapet alle slags nye teknologier mot veggen. Båsene som sto langs begivenhetsgulvet, viste ut demonstrasjoner om kunstig intelligens (AI), maskinlæring (ML), chatbot-grensesnitt, blockchain og virtual reality (VR) i sammenheng med å gjøre hverdagslige oppgaver enklere og mindre stressende for Intuuts kjernekundegrunnlag - forbrukere, selvstendig næringsdrivende og småbedriftseiere.

"Vi er et fintech-selskap. Vi fokuserer på økonomi og etterlevelse og tuller ikke med oss ​​selv. Svært få mennesker våkner begeistret for skatter, betaler regninger og gjør bøkene sine, " sa Smith. "Vi holder oss laserfokusert på problemer, men bruker hvilken teknologi som er den mest moderne i dag for å få problemene ut av veien."

Intuit pakket 26 forskjellige produkt- og eksperimentelle tech-demoer inn i arrangementet. Demonstrasjonene omfattet hele selskapets produktportefølje, inkludert QuickBooks, Mint.com, TurboTax. På småbedrifter demonstrerte selskapet også en nylig kunngjort integrasjon mellom QuickBooks og Google G Suite, viste frem det samtale brukergrensesnittet (UI) i QuickBooks Assistant-chatbot-opplevelsen og gikk gjennom hvordan ML-algoritmer jobber bak kulissene for å lage Intuitapplikasjoner mer kontekstuelle og effektive.

Alt-i-ett programvare for små bedrifter

Intuit kunngjorde to integrasjoner mellom QuickBooks og Google G Suite, som plasserer QuickBooks-funksjonalitet direkte i henholdsvis Gmail og en Google Kalender-integrasjon direkte i QuickBooks. Gmail-integrasjonen gir brukerne en QuickBooks-knapp i Gmail for å hente en faktureringsfane forhåndsutfylt med den Gmail-kontakts informasjon. Google Kalender-integrasjonen reverserer arbeidsflyten, og gir brukerne en popup-Google-kalender i QuickBooks-brukergrensesnittet, hvor de kan sjekke av alle timene de trenger å fakturere, synkronisert med Google Kalender-avtaler. Dette gir en rask vei til en ganske fleksibel, sofistikert arbeidsflyt som SMB-er kan konfigurere i løpet av minutter nesten helt gjennom nettet.

Det er mer enn 450 apper i QuickBooks App Store. Sasan Goodarzi, konserndirektør og daglig leder for Intuit's Small Business Group, sa at disse integrasjonene er en indikasjon på den opprinnelige opplevelsen Intuit har som mål å skape. Integrasjonen av Google G Suite-demo var rett ved siden av en demo for Intuuts Bill.com-integrasjon, som gir brukerne en "Vil du betale med QuickBooks?" alternativ innebygd i opplevelsen, uten noen manuell integrasjon i den lille virksomhetens slutt.

"Strategien vår bygger en plattform som bringer kraften i alle applikasjoner de noensinne vil trenge å bruke i hendene. En- og to-personers butikker trenger muligheten til å konkurrere, både lokalt og med større spillere, " sa Goodarzi.

"Hvem som helst kan integrere applikasjoner, " fortsatte han. "I stedet for å måtte gå til en app-butikk og håndtere nedlastinger og datasynkronisering, integrerer vi den som en del av plattformen. Så når du er i QuickBooks ved å bruke applikasjonen, hvis du har integrert TSheets eller Bill.com, kan du klikke på "Betal min regning" -knappen i QuickBooks som en del av det grensesnittet, med Bill.com-motoren som kjører bak kulissene. Enten det er TSheets, Bill.com eller American Express, gir vi deg muligheten til å sende Joe og Jack en påminnelse om å betale deg i tide, eller spør om et lån basert på dine egne gjeld."

Goodarzi forklarte også hvordan selskapets ML-utvikling spiller inn i den alt-i-ett-kontekstuelle plattformopplevelsen. Han sa at Intuit begynte å bruke ML og AI for tre eller fire år siden. Han sa at selskapet nå har mer enn 30 patenter og over 100 ventende patenter relatert til ML-algoritmer og AI, som eksisterer under overflaten av Intuuts apper. Når det gjelder QuickBooks, TurboTax og andre apper i Intuit-porteføljen, snakket Goodarzi om hva selskapet gjør med dataene det samles i hver.

"Vi har millioner av kunder som bruker plattformen vår. Vi vet mye om blomsterbutikker som rørleggerfirmaer som din. Strategien vår er å låse opp kunnskapen og innsikten vi har for å hjelpe deg med å gjøre det grunnleggende og tjene mer penger, " forklarte Goodarzi. "Målet vårt er å integrere de viktigste applikasjonene på en slik måte at de bare blir en del av arbeidsflyten din. Jo mer data som er på ett sted, jo mer lærer vi om virksomheten din, og desto mer kan vi gi deg innsikt."

Jo flere som bruker AI, jo smartere blir det, ifølge Goodarzi. "Du har alltid kontroll for å endre ting som automatisk kategorisering, men vi bruker maskinlæring for å gjøre jobben for deg, " sa han. "I TurboTax, basert på din oppførsel, kan vi foreslå om du bør godta spesifikke fradrag eller ikke. Eller avhengig av hvor mye data du har gitt oss, vet vi at du allerede har mottatt maksimale fradrag. I fjor, Vi reduserte tiden til å sende selvangivelser med 40 prosent fordi vi brukte maskinlæring for å gi deg beskjed om at du har fått maksimalt fradrag."

Touring Intuits eksperimentelle fremtid

Intuits avdeling for innovasjon og avanserte teknologier leker med omtrent hver buzzy tech-trending i tech-verdenen akkurat nå. Da jeg gikk rundt i Intelligent Economy-galleriet, stoppet jeg på demonstrasjonsstasjoner på blockchain, AI og chatbots, wearables, ML og Big Data, og VR. Noen demoer var unektelig gimmicky, men de falt alle et sted mellom morsomt interessant til overraskende nyskapende.

Blockchain: Intuit eksperimenterer med blockchain som en måte å samle data fra flere parter i et tillatt miljø som sikrer datasikkerhet og sikker digital identitetshåndtering. Selskapet bygger en privat blockchain-distribusjon på Ethereum, og viste en demo der Intuit hentet inn blockchain-baserte data fra US Office of Vital Records, US Post Office, og medisinsk informasjon fra legen din. Intuit bruker blockchain for sikker smart kontraktsbasert dataoverføring og revisjonslogger, men lagrer ikke dataene på blockchain.

Chatbots: På samme måte som brukergrensesnittene for samtale-meldinger du finner på Facebook Messenger, Skype og andre plattformer, demonstrerte Intuit hvordan QuickBooks Assistant kan hjelpe deg med å holde oversikt over økonomien til små bedrifter. Ved å bruke naturlige språkspørsmål, kan gründere melding frem og tilbake med bot om hvor mye de skylder, hvilke regninger som forfaller, hvilke fakturaer de trenger å sende osv.

ML: I Intuit-apper som TurboTax, kombinerer selskapet anonymiserte kundedata med ML-algoritmer for å bygge en kunnskapsgrafikk under selvangivelsesopplevelsen. TurboTax kan nå forutsi om en kunde vil være en standard filer og lede dem bort fra å legge inn spesifiserte fradrag; det gjør dette ved å stille en spesifikk progresjon av spørsmål og forutsi numeriske verdier. AI-algoritmene gir også naturlige språklige forklaringer og anbefalinger som forklarer og anbefalinger som fordeler inntektene, fradragene, forsørgerne og hvordan refusjonen ble beregnet.

VR: På VR-stasjonen stroppet jeg på en HTC Vive for å oppleve en prototype VR-app for eiere av små bedrifter. Jeg befant meg i en 3D-oase av slags (komplett med bølgende grønne åser og et brusende foss) der en beroligende stemme forklarte at hvert av trærne rundt meg representerte forskjellige aspekter av økonomien til småbedrifter. Disse aspektene inkluderte kunder, lager, markedsføring, netto overskudd og en faktisk elv av kontantstrøm.

Ved å berøre et bestemt tre i 360-graders opplevelsen, ble det laget diagrammer og datavisualiseringer som brøt ned særlig økonomi. Dette var unektelig den mest gimmicky-demoen jeg opplevde, men for et tema som har en tendens til å stresse ut små bedriftseiere, gjorde Intuit sitt beste med VR for å gjøre det rolig og rolig.

Wearables: Intuit viste også frem en ny versjon av Mint.com-appen sin, bygget for en Apple Watch. Appen inneholder faktureringsbetalingsverktøy og kredittscore-analyse innen den parerte ned-bærbare opplevelsen, og gir deg raske datapunkter om betalingshistorikk og kredittlinjer.