Vil robotene ta jobbene våre i 2018? eksperter veier inn

Er automatiseringens fremtidige marsj en forstyrrende kraft for menneskeheten eller den ultimate jobbsøkeren? Vi har kjempet med disse spørsmålene det siste året da alt fra smarte hjem til markedsføringstiltak blir mer automatisert, koblet og intelligent.

Internet of Things (IoT) har svulmet til millioner på millioner av tilkoblede enheter. Men å koble alt til internett er kanskje ikke den beste ideen, og nødvendiggjør viktige samtaler om sikkerheten og interoperabiliteten til IoT og automatiserte systemer.

Vi ba eksperter fra Forrester, Google, PTC, Salesforce og mer om å forutsi hvordan tilkoblede enheter og autonome systemer vil utvikle seg i 2018, ettersom store og større selskaper automatiserer vår verden, en prosess av gangen.

1 all-in på Cloud IoT

"I 2018 vil de fleste bransjer gå fra å teste farvannene med skybaserte løsninger for IoT til å fullføre forpliktelser. I løpet av de to siste årene har vi sett mye og tester, og i 2018 vil kundene løfte dramatisk på sine distribusjoner bruker skyen som deres back-end infrastruktur. " -Antony Passemard, Product Management Lead, Google Cloud IoT og PubSub



2 Politisk tilbakeslag til automatisering

"Når folk blir mer og mer engasjert med kundeserviceautomatisering som kiosker og roboter, vil det være nøling og, i noen tilfeller, harme over endring. Imidlertid vil bedrifter og politiske organisasjoner undersøke endringsledelsesprosedyrer og omorganisere PR for å navigere i disse farvannene. Automatisering vil til slutt vinne ut, fordi dens samfunnsmessige og økonomiske fordel vil oppveie politisk motstand. " -Chris Gardner, senioranalytiker ved Forrester Research



3 Selektiv automatisering

"Automatisering i stor skala rett ut av porten er verken smart eller kostnadseffektiv. I 2018 vil tjenesteleverandører ta betydelige skritt for å identifisere repeterende, lite dyktige IT-oppgaver som kan være attraktive mål å konvertere til automatiserte prosesser. se den største avkastningen med implementering av automatisering, bedrifter vil trenge mer presise data rundt tjenestelevering: nøyaktig tid til oppgave eller prosjektgjennomføring, individuell ansattes ytelse og tjenestelønnsomhetsfordelinger, for å nevne noen. Bevæpnet med disse dataene kan tjenesteleverandører være selektiv om hva og når du skal automatisere, og fokuser på høye kostnadsoppgaver som krever betydelig manuelt tilsyn fra ansatte. "- Geeman Yip, administrerende direktør og grunnlegger av BitTitan



4 RPA vil omforme arbeidsstyrken

"Når virksomheter blir mer akklimatiserte med automatisering, vil RPA overta repetitive oppgaver med lav verdi og rote arbeid. I 2018 vil RPA-baserte digitale arbeidere (dvs. bots) erstatte og / eller styrke 311.000 kontor- og administrative stillinger og 260.000 salg og relaterte jobber for å levere forbedrede kundeopplevelser, ifølge Forrester. Utgifter til digital transformasjon vil i økende grad legge vekt på automatisering, og driftsmodeller vil bli konstruert rundt det. " -Chris Gardner, senioranalytiker ved Forrester Research



5 digitale tvillinger overalt

"Å ha et vindu i hvordan hvert produkt eller eiendel i feltet opererer er nøkkelen til å forbedre lønnsomheten, beslutningen og sikre sikkerhet, lovlig og lovgivningsmessig samsvar. Med en digital tvilling kombineres den digitale definisjonen med den spesifikke fysiske opplevelsen av eiendelen: for eksempel miljøforhold og ytelsesdata fra et driftsmiddel. Denne spesialbygde digitale representasjonen lar produsenter analysere eiendeler for fremtidig salg, tilbakekalling eller oppdatere muligheter. Bruk av den virkelige verden kan utnyttes for å forbedre fremtidige produkter eller fremtidige iterasjoner av produktene. " -Kevin Wrenn, divisjonssjef, PLM i PTC



6 En evolusjon av skala

"I motsetning til den vanlige troen, vil automatisering ikke bety at vi trenger færre mennesker; vi trenger bare mennesker til å gjøre forskjellige ting. I DevOps-bransjen er utfordringen vår å bygge mer skalerbare verktøy for disse menneskene til å takle enda større nivåer av kompleksitet og omfang. For ti år siden ble et typisk server-til-sysadmin-forhold målt i flere titalls eller kanskje de lave hundre for en virkelig topp IT-butikk. I dag er det mange bedrifter som har investert dypt i automatisering. poenget der de kan kjøre tusenvis av servere per menneske. I 2018 vil vi se flere selskaper gå gjennom en utvikling av skalaer og begynne å ta i bruk automatiseringsverktøy som kan gi dem mulighet til å gjøre det. " -Omri Gazitt, Chief Product Officer, Puppet



7 IoT-drevet design

"Markedet kjemper for smarte, tilkoblede produkter: Enten det er en Amazon Echo, en Nest-termostat eller en Fitbit. For å kunne tilfredsstille kundenes forventninger, må produsenter transformere produktutviklingsprosessen for å forstå og utnytte data fra produktene. i feltet. Å merke seg produktinformasjon på en CAD-tegning vil ikke lenger kutte den etter hvert som produktene blir mer komplekse. Produsentene må bli mer organisert med sin produktutviklingsprosess. Å ha et omfattende PLM-system gir et sterkt grunnlag for å dra full nytte av IoT-evner ved å konsolidere all produktinformasjon til en enkeltvisningsdefinert produktdefinisjon. " -Kevin Wrenn, divisjonssjef, PLM i PTC



8 Lavkode-orkestrering

"I 2018 vil bedriften prioritere å utvikle forretningsapper som drar nytte av IoT-data i sanntid. Du vil se selskaper som bemyndiger enhver ansatt, uavhengig av utviklerens ferdighetsnivå, til å utnytte IoT-data og drive kundeopplevelser som åpner nye inntektsstrømmer -For eksempel kan administratorer hos et produksjonsselskap bygge automatiserte arbeidsflyter som utløser serviceanrop hver gang en fabrikkrobot gir et varsel om komponentfeil. Lavkodestyrking vil være katalysatoren for denne bevegelsen, noe som gir IoT den samme DIY-etos som transformerte enterprise-appen utvikling - slik at forretningsbrukere og innbyggerutviklere kan bygge proaktive salgs-, service- og markedsføringsprosesser, drevet av IoT-data, med pek-og-klikk-letthet. " -Bo Mangels, senior markedssjef, Salesforce IoT



9 Avkastning på IoT-investeringer

"Det er mange smarte ting; til og med en lyspære har en IP-adresse bak seg i disse dager. Bedrifter fortsatte å investere i IoT-initiativer i 2017, men 2018 vil være året der IoT-inntektsgenerering blir kritisk. Mens det er en god start For bedrifter å samle inn og lagre IoT-data, er det mer meningsfylt å forstå det, analysere det og utnytte innsikten for å forbedre effektiviteten. Tenk å spare energi, optimalisere pakkeruten, raskere pizza-leveranser. Fokus på stedsintelligens, prediktiv analyse, og tilfeller av bruk av strømningsdataanalyse vil øke dramatisk for å gi avkastning på IoT-investeringer. "- Nima Negahban, CTO og medgründer av Kinetica



10 6 måter AR vil endre hvordan vi ser verden i 2018

For mer, sjekk hva du kan forvente av det utvidede og blandede virkelighetslandskapet i året som kommer, ifølge Microsoft, PTC og analytikere fra Deloitte og Forrester.