Zuckerberg på techonomy: evolusjonen av facebook og rollen som nyhetsfeeden i valget

På konferansen Techonomy 2016 i California i går kveld brukte Facebook-administrerende direktør Mark Zuckerberg mye tid på å svare på spørsmål om viktigheten av selskapets nyhetsfeed i valget og om det har skapt en "filterboble" i samtale med moderator David Kirkpatrick. Han snakket også litt om å utvikle AI-systemer, selskapets fortsatte planer om å utvide Internett-tilkoblingen og hans personlige interesser i utdanning og helsehjelp.

På spørsmål om konferansen vert David Kirkpatrick om valget, sa Zuckerberg: "Vi har mye arbeid å gjøre, men det hadde vært sant uansett." Han sa at det var lett å miste oversikten over at mesteparten av fremskrittene er gjort av private borgere og at fremdriften vil fortsette. Facebooks innsats inkluderer å forbedre utdanning, kurere sykdommer, koble mennesker, utvikle AI som kan gjøre Facebook bedre og redde liv, og lage en VR-plattform, sa han. Selv om han ikke ønsket å bagatellisere resultatet på grunn av viktigheten av valg, "endrer det ikke den grunnleggende fremdriftsbuen."

På spørsmål om Facebook, som et datadrevet selskap, hadde bedre kunnskap om utfallet av valget, sa Zuckerberg, "egentlig ikke." Han bemerket at Donald Trump har flere tilhengere enn Hillary Clinton, og disse har mer engasjement, men sa at noen kunne ha visst det.

Mye av samtalen handlet spesielt om nyhetsfeeden. "Vår jobb og vårt mål er å hjelpe folk med å få innholdet som vil være det mest meningsfulle og interessante for dem, " sa Zuckerberg og beskrev nyhetsfeeden, som han sa er det viktigste produktet på Facebook. Mer enn en milliard mennesker bruker det hver dag, primitet for å få kontakt med venner og familie.

Han forklarte hvordan det ble til og hvordan det utviklet seg gjennom årene. Nyhetsfeeden var ikke en del av den originale Facebook, og faktisk protesterte 100 000 av de tidlige brukerne på introduksjonen, bemerket han.

Han sa at selskapet spilte rundt med en kronologisk feed, men at folk ikke likte det fordi de manglet viktige innlegg, for eksempel babybilder. Så i stedet bruker selskapet et rangeringssystem. Han sa at dette startet med å i stor grad være basert på de enkleste engasjementstiltakene, for eksempel likes, kommentarer, delinger, klikk og lesing av nyheter. Dette forbedret det mye, sa Zuckerberg, men clickbait ble et problem, så selskapet flyttet til slutt bort fra det.

Nå bruker den et "nyhetsmatingskvalitetspanel", der tusenvis av mennesker rangerer historier. Det gir en "grunn sannhet" om hva selskapet håper å vise. Han sa at Facebook alltid er ute etter å legge til flere signaler, så det viser folk mer av det de synes er meningsfylt, ikke bare på Facebook, men i alle mediene de bruker. Han sa at det nå er tusenvis av forskjellige innganger, og det er et moderne AI-problem. "Vi vil fortsette å finpusse algoritmen og gjøre endringer der."

På spørsmål om bekymringen for at falske nyhetshistorier på Facebook påvirket valget, kalte han den "en ganske sprø ide", og sa at falske nyheter er en veldig liten mengde innhold og alltid har vært en del av Internett. Mens folk prøver å forstå resultatet av valget, sa han at det tar en "dyp mangel på empati" å tro den eneste grunnen til at noen kunne ha stemt slik de gjorde, er på grunn av det de så på Facebook-feeden deres. I stedet, sa han, velgerne tar beslutninger basert på deres levde erfaring.

På konseptet med en filterboble - der folk bare ser informasjon fra likesinnede - sa Zuckerberg at han virkelig bryr seg om emnet og vil at folk skal ha et mangfold av informasjon, men sa at "All forskningen vi har antydet at dette er ikke ' t virkelig et problem. " Han bemerket at for 20 år siden fikk folk nyhetene og meninger fra bare noen få store TV-nettverk og noen få store aviser, men nå har de et "iboende mer mangfoldig" sett med nyhetsfilter.

All forskning som Facebook har, indikerer at selv om flertallet av vennene dine passer din tro, så har nesten alle noen venner på den andre siden av nesten alle spørsmål - inkludert politikk, religion og etnisk bakgrunn. Han sa at som et resultat blir folk vist innhold fra den andre siden, men generelt klikker de bare ikke på det. "Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med det, " sa Zuckerberg. Mangelfull informasjon er faktisk mer tilgjengelig enn noen gang, men selskapet har ikke klart å få folk til å engasjere seg i den.

På spørsmål om hatefulle ytringer og rapporter om at han grep inn for å tillate noen av Trumps uttalelser, snakket Zuckerberg om å prøve å få to forskjellige mål - å skape et trygt fellesskap, men også få ut de viktigste nyhetene. Han sa at dette ikke egentlig var et spørsmål om nyhetsfeeden, men mer om retningslinjene for samfunnet, som nå må inneholde nyhetsverdighet.

Han sa at retningslinjene vil endre seg og utvikle seg når normene endres, og at han ser dette som en del av en naturlig utvikling av hvordan systemer forbedrer seg over tid. Han bemerket at normene ikke er de samme i alle land, og at Facebook står overfor utfordringer fra andre systemer som prøver å få folk tilkoblet. Selskapet jobber med å "gi hver person en stemme for å gjøre verden mer åpen og koblet."

Filantropi og ingeniørfag

Mye av andre halvdel av samtalen omhandlet Zuckerbergs tilnærming til filantropi. Nylig sa Chan Zuckerberg-initiativet, som han og kona opprettet for å fordele mesteparten av sin formue, at det ville bruke tre milliarder dollar på å kurere alle sykdommer innen slutten av århundret. "Jeg tror det er mulig, " sa han.

Han sa at initiativet kan ta et langsiktig syn på investeringene enn politikere eller bedrifter, alt basert på refleksjoner om den slags verden de ville at datteren deres skulle vokse opp i. "Det er ingen grunn til at folk i neste generasjon ikke skulle ha mye bedre liv enn vi gjør i dag, "sa han. Det som gjør dette annerledes enn andre filantropiske organisasjoner, er strategien "å bringe engineering til sosial endring."

Initiativets første fokus er på utdanning og personlig læring. Han sa at da han og kona først tenkte på personlig læring, besøkte de Summit-skolen, som hadde gode resultater gjennom personalisert læringsprogramvare som en person der utviklet. Nå har Facebook et komplett team av ingeniører som jobber med det, og det er blitt rullet ut til mer enn 100 skoler, med mer enn 100 flere planlagte i år.

Det neste målet er å kurere sykdom. Zuckerberg bemerket at vi ikke hadde noen fremgang med forventet levealder i 1000 år, men å bruke den vitenskapelige metoden på problemet har gjort at levealderen øker omtrent et kvart år hvert år, og flyttet fra omtrent 50 til rundt 75 i løpet av det siste 100 år.

Han bemerket at i den store planen investerer myndighetene mye mer penger i dette enn han kan, men han sa at initiativet kan ha større innvirkning ved å bygge verktøy og utføre prosjektering.

På andre temaer sa Zuckerberg at han som sjef for Facebook får snakke med mange av lederne i forskjellige land, men personlig får han mer tilfredshet fra å møte med gründere på bakken som gjør mesteparten av fremgangen. Han kom nettopp tilbake fra Nigeria, hvor mindre enn en fjerdedel av mennesker er på Internett, og sa at vi alle ville hatt det bedre hvis vi kunne få flere mennesker på Internett, på grunn av ideene de kunne bidra med og hva de kunne produsere.

Facebooks Internet.org har nå koblet 40 millioner mennesker som aldri har vært på Internett, gjennom en rekke metoder, fra Free Basics til solcelledrevne fly, til Express Wi-Fi, egentlig en ISP i en boks, som organisasjonen selger til en pris for lokale gründere, som igjen selger tilkobling og tilgang til mennesker i samfunnet deres. Det gir dem et incitament til å fortsette å fungere.

Et publikummedlem spurte Zuckerberg om hans personlige utfordring med å bygge en AI for å hjelpe ham med å kontrollere hjemmet sitt i år. Han sa at AI-arbeidet gikk bra, men at hans største takeaway var vanskeligheten med å integrere de forskjellige systemene i hjemmet, og behovet for standarder og API-er for å gjøre det enklere.

Han får ikke lenger skrive mye kode for Facebook, fordi han ikke har tid til å støtte den, så dette har gitt ham en grunn til å leke med AI-verktøyene selskapet har bygget. Han sa det var imponerende hvor mye fremgang som er gjort på områder som bilde- og stemmegjenkjenning, men at det fremdeles trenger arbeid. Om 5 til 10 år regner han med å se AI-systemer som er bedre enn mennesker i det hele tatt, ved å kunne se og høre og forstå hva vi ser og høre, og det vil være veldig kraftig (selv om han sa at AI-ene vil ikke ha sunn fornuft). Å jobbe med AI-prosjektet hjemme har styrket hans tro på dette. Imens har mange av disse teknikkene hjulpet på andre måter, for eksempel å la systemet snakke med en som er svaksynte for å fortelle dem hva som er i en video.