Gjennomgang og vurdering

Selv om det er mange selskaper i markedsføringsautomatiseringsprogramvaren, skiller Act-On (som begynner på $ 900 per måned for Professional-planen) ut for å tilby et sterkt verktøy som inneholder en rekke funksjoner. Det faller litt under Editors 'Choice-verktøy HubSpot og Pardot, men Act-On er i gang med å få den beste markedsføringsautomatiseringssuien for bedrifter som ønsker å koble e-postvirksomhet til andre bransjer, inkludert CRM (Customer Relationship Management), search marketing, og markedsføring på sosiale medier. Act-On når ikke toppen av pakken for markedsføringsautomatiseringsprogramvare på grunn av noen begrensninger. Imidlertid, hvis selskapet ditt er fleksibelt når det gjelder ulike alternativer og har et stort budsjett, bør du absolutt prøvekjøring Act-On før du bestemmer deg for en markedsføringsautomatiseringsprogramvare som skal kjøpes.

Priser og planer

Act-On er det nest dyreste verktøyet jeg testet. Den kommer i to nivåer: Professional og Enterprise. Som nevnt tidligere, begynner Professional-planen på $ 900 per måned for tilgang til 2500 kontakter, tre markedsføringsbrukere, 50 salgsbrukere og opptil 30 000 appprogrammeringsgrensesnitt (API) samtaler per dag. Enterprise-planen begynner på $ 2000 og gir deg tilgang til 2500 aktive kontakter, seks markedsføringsbrukere, 100 salgsbrukere og 30 000 API-samtaler per dag. På Enterprise-nivå får du også tilgang til datavisualiseringsverktøy og integrasjon med CRM-verktøyet. For avanserte sosiale medier, som inkluderer kampanjeadministrasjon og rapportering, må du betale en ekstra avgift, som Act-On ikke vil røpe for meg.

Act-Ons beste prissammenligning er Pardot, som er litt dyrere, med en standardplan kalt Growth som koster $ 1.250 per måned for e-postmarkedsføring, prospektsporing, blyoppfostring og score, rapportering, skjemaer og landingssider og standard Salesforce-integrasjon. Den profesjonelle planen, som koster $ 2000 per måned, inkluderer e-postanalyse, spamanalyse, landing / side-testing av Google, Google AdWords-integrasjon, API-tilgang, en integrert markedskalender, chatstøtte, blant andre funksjoner. Ultimate-planen koster $ 3000 per måned for tilpassede brukerroller, integrasjon av tilpasset objekt, en dedikert IP-adresse og telefonstøtte. Alle planer gir deg kapasitet til 10 000 kontakter.

I den nedre enden finner du produkter som Infusionsoft, som koster $ 379 per måned for Komplett-pakken og gir deg tilgang til opptil fem brukere, 10 000 kontakter og 50 000 e-poster per måned. Komplett pakke inkluderer også Infusionsofts fire kjernefunksjonssett (CRM, e-handel, markedsføringsautomasjon og salgsautomatisering). Hvis du trenger et produkt som kan skalere mens du vokser, tilbyr Zoho Campaigns en betal-som-du-gå-plan der du kjøper og bruker e-postkreditter. Disse planene begynner på $ 6 for 250 studiepoeng, $ 80 for 5000, og opp til $ 750 for 100.000. Månedlige abonnementer, som inkluderer ubegrenset e-post, begynner på $ 5 for opptil 500 abonnenter, helt til $ 350 per måned for opptil 100 000 abonnenter.

Funksjonalitet og brukervennlighet

Act-On tilbyr åtte automatiserte programmaler, som ligner det du finner på HubSpot; Imidlertid kan begge disse verktøyene (og faktisk de fleste av spillerne jeg har vurdert) være tilrettelagt for å møte dine spesifikke behov. Alt gjøres via en dra-og-slipp arbeidsflyteditor som ikke er like attraktiv som Pardot's Engagement Studio, men den er like enkel å bruke. Fordi arbeidsflyter utføres i synkende lineært format, vil markedsførere som foretrekker tekstbaserte visualiseringer ha en enklere tid enn de som er visuelt tilbøyelige. Du kan kjøre separate, automatiserte programmer som kjører de samme trinnene, men til slutt avgrenses fra forskjellige utløsere. Dette lar deg lage en reise som teoretisk er tilpasset for hver eneste mulig reise din kontakt kan ta når han eller hun tar en handling på kommunikasjonen din.

Act-Ons destinasjonssideaditor er også et dra-og-slipp-grensesnitt med stort fokus på å gjøre kreativiteten enkel. Du tar ganske enkelt "Blocks" og drar dem inn på landingssiden din. Disse blokkene lar deg redigere tekst, legge til bilder og endre justeringer, blant mange andre alternativ for skjemaoppretting. Du kan bygge din egen HTML eller opprette en hel HTML-mal innen redigeringsprogrammet for destinasjonssiden. Redaktøren er lydhør, som lar deg se hvordan opprettelsen din blir sett på formfaktorer på skrivebordet, mobilen og nettbrettet. Du kan også se hvordan sikkerheten vil se ut i liggende og profilmodus for hver mobil- og nettbrettenhet, noe som er en fin detaljfunksjon.

Segmentering, lead score og integrasjoner

Act-Ons segmenteringsverktøy bruker en "uttrykksbygger" for å la deg velge regler for å segmentere nettstedets kunder basert på deres oppførsel. Dette lar deg segmentere hvordan du sender kampanjer eller sikkerhet basert på hvor folk klikker, hva de laster inn i handlekurver, hvor de slutter å gjøre handlinger og mer. Du kan deretter lagre segmentet for fremtidige kampanjer basert på fremtidige nettstedbesøk. Du kan også segmentere etter klientkontoer. For eksempel: Hvis du har 100 kontakter som jobber på Bob's Beef Steakhouse, kan du legge dem til i en liste for kontoer med mindre enn 500 ansatte, eller kontoer i restaurantens vertikale eller annen klassifisering, uten å måtte krysse av i en boks på hver kontakts personlige profil. Dette lar deg gjøre en rask automatiseringssprengning til en hel konto eller et helt sett med ansatte om nødvendig.

Lead Scoring kan tilpasses helt. Du kan angi hvilket som helst tallområde for rangering av kontakter. Du kan sette opp hvilke kriterier som skal rangeres. Act-On begrenser ikke antall poengark du kan lage, slik at du kan rangere og segmentere til ditt hjerte innhold.

Dine automatiserte programmer synkroniseres tilbake til CRM-verktøyet via alle elementer i markedsføringskampanjen. Dette gir salgsteamet en klar forståelse av hvordan fører fremgang (eller ikke) gjennom salgstrakten. Dette kan gjøres via en dra-og-slipp-funksjon i arbeidsflytbyggeren. Act-On har et åpent API, så lenge du har noe IT- eller utviklertalent tilgjengelig, kan du knytte det til hvilket som helst CRM-verktøy på markedet.

Act-On tilbyr et av de mest omfattende sosiale medier og søkemotoroptimaliseringsbaserte automatiseringsverktøy som er tilgjengelige, lagre for HubSpot, som faktisk lar deg publisere til og overvåke sosiale nettverk på inngangsplanen. Hvis du velger å legge til Act-Ons sosiale mediesuite, vil du kunne se på Twitter; publisere til Facebook, Twitter og LinkedIn; og overvåke Twitter-omtaler for selskapet ditt og dets konkurrenter. Du kan også kjøre SEO-revisjoner for nettstedet ditt, destinasjonssider og skjemaer, og knytte programvaren til Google AdWords for enda mer detaljert rapportering.

Siden vår forrige gjennomgang rullet selskapet ut sin "Adaptive Scoring" -funksjon, som er avhengig av kunstig intelligens (AI) for å utvikle automatisert og justert poengsum for potensielle kunder basert på en leders handlinger eller basert på hvordan systemet ser på sammenlignende kundeemner. Act-On har også lagt til "Adaptive Forms", som lar deg utvikle et skjema som tilbyr forskjellige spørsmål for forskjellige kontakter basert på hvordan hver person besvarte de første og påfølgende spørsmål.

Bunnlinjen

Act-On gjør alt de fleste bedrifter trenger sin markedsføringsautomatiseringsprogramvare for å gjøre. Men fordi det er et så kostbart verktøy, vil de fleste små bedrifter og nystartede selskaper finne seg i å ønske at det var en lavere prisnivå tilgjengelig. Større bedrifter, spesielt de med utviklere som stadig tisser på systemets åpne API, vil absolutt elske Act-On, spesielt de selskapene som verdsetter markedsinnsikt for å drive bedre CRM, sosiale medier og søkemarkedsføringstaktikker.