Amazon chime anmeldelse og vurdering

Når som helst Amazon går inn i en ny programvare- eller maskinvarekategori, tar bransjen merke. Amazon-administrerende direktør Jeff Bezos og selskapet har gjort en fantastisk jobb med å utvikle teknologier som fullstendig overhaler, eller truer med å overhale eksisterende kategoriledere. Bare spør eBay, eller snakk med Sony om hvordan det går med Reader, eller spør Netflix hvor mange Oscars den har vunnet. Vil Amazons inngang i videokonferanseprogramvare drive den til sjefen for en annen kategori? Eller vil Amazon Chime (som er gratis for opptil to brukere) gå veien for den katastrofale Amazon Fire-smarttelefonen?

For å bli ansett som elite må videokonferansetjenester tilby kompleks enhetlig kommunikasjonsfunksjonalitet som kobler brukere på tvers av et bredt utvalg av verktøy og medier. Skjermdeling, privat chat, heving av hånden, videoavspilling, tavlebrett og integrasjon med tredjepartsapplikasjoner er bare noen få av funksjonene brukerne ser etter når de velger en videokonferansetjeneste. Editors 'Choice-tjeneste ClickMeeting leverer på nesten alle disse frontene, samtidig som den også gir programvare som til og med en teknisk nybegynner kunne beherske. Amazon Chime ønsker å fungere på ClickMeeting nivå, men kommer bare til kort på noen viktige områder.

Priser og planer

Amazon Chime kommer i tre forskjellige varianter. Gratisversjonen er nyttig for 1-til-1 video- og stemmesamtaler samt tekstbasert chat. Meldingsloggen din er lagret i opptil 30 dager, og verktøyet knytter seg direkte til Microsoft Outlook. Dette lar deg sende møteinvitasjoner direkte til noens innboks, og godta invitasjoner som lagres i kalenderen din og varsle deg når det er tid for møtet å begynne. Det er i utgangspunktet det for gratisplanen. Det er en barebones-app som er bygget spesielt for å koble forbrukere til én person.

Plussplanen (som begynner på $ 2, 50 per bruker per måned) lar deg gjøre alt som er tilgjengelig i gratisplanen, pluss at brukerne kan dele skjermer og ta kontroll over hverandres stasjonære maskiner. Selv om Plus-planen også tillater bare to personer per møte, gir den bedre IT-tilsyn ved å levere bruksrapporter, styringsdata og aktiv katalogintegrasjon. Plus-planen gir opptil 1 GB lagringskapasitet per bruker for lagrede chats sesjonslogger. Dette er et verktøy som serveres best for små bedrifter som ikke nødvendigvis vil ha en videokonferansetjeneste, men trenger en for å tilfredsstille noen få utvalgte klienter.

Pro-planen (som begynner på $ 15 per bruker per måned) er det vi vurderte. Det er det du trenger hvis du planlegger å bruke Amazon Chime som selskapets primære videokonferansetjeneste. I tillegg til de tidligere oppførte funksjonene, lar Pro-planen planlegge møter på forhånd, registrere møter, få tilgang til møter via standard telefonlinje, og viktigst av alt, inkluderer opptil 100 brukere per økt. Leverandører som også tilbyr opptil 100 deltakere per møte inkluderer Citrix GoToMeeting, som er $ 49 per måned per vert for 100 deltakere, og Cisco WebEx Meeting Center, som er $ 69 per måned per vert for 100 deltakere.

Hvis du leter etter en tjeneste som kan håndtere mer enn 100 brukere, trenger du tjenester som Citrix GoToWebinar, som kan håndtere opptil 5000 deltakere for en tilpasset pris, eller ClickMeeting, som maksimerer ut til 1000 deltagere for $ 280 per måned. Og så er det Microsoft Skype for Business, som lar deg kringkaste møtene dine til opptil 10 000 passive seere.

Umiddelbare og planlagte møter

Amazon Chime er en desktop- og nettbasert app, som betyr at du kan starte eller delta i møter fra en lokal fil eller via en URL. Det er uklart hvorfor Amazon bestemte seg for å investere så mye i de lokale filelementene i møteopplevelsen når bransjevirksomheter som ClickMeeting er helt nettbaserte. Dette er en inngangsbarriere for nykommere som ikke planlegger å bruke programvaren mer enn en håndfull ganger.

Du kan starte et møte på en av to måter: 1) Du kan planlegge et møte på forhånd eller 2) Du kan starte et møte umiddelbart. Planlagte møter lar deg sette inn kalenderinnhold for brukere som godtar invitasjoner via Microsoft Outlook og Gmail. Brukere som allerede har lastet ned og registrert sin Amazon Chime-konto, kan delta ved å bare klikke på møteinnkallingen, mens nye brukere vil måtte gå gjennom rigg for å laste ned appen, registrere den til deres Amazon-konto og finne veien tilbake til videosamtale. Dette er spesielt tungvint for brukere som ønsker å starte et Instant Meeting (IM).

I motsetning til andre systemer (Google Hangouts for bare å nevne et) som lar deg sende direkte til videoinvitasjoner utelukkende basert på en deltakers e-postadresse, krever Amazon Chime engangsbrukere å registrere og laste ned appen, noe som er irriterende for begge parter. Så for å starte en en-til-en samtale med en første gangs bruker, er dette prosessen.

Først må du legge til kontakten din i kontaktlisten din, og deretter må kontakten din godta invitasjonen til å laste ned appen. Han eller hun trenger deretter å laste ned appen, logge seg på appen og så vente på en IM-invitasjon. For å sende den invitasjonen, må du først vente til kontakten godtar forespørselen som skal legges til som en kontakt. Så må du gå tilbake til IM-aktivatoren, finne kontakten din og deretter sende invitasjonen. Hvorfor ikke bare la brukeren legge til en ny kontakt i strømmen av IM? Dette er en enorm inngangsbarriere som vil forby brukere å ringe engangs eller spontane samtaler til ikke-registrerte brukere via IM-alternativet.

Det som er interessant er at alternativet "Planlegg et møte", som jeg fryktet ville være enda mer tungvint enn IM-alternativet, faktisk viste seg å være en mer strømlinjeformet prosess. Jeg opprettet en kalenderinvitasjon i Google, la til e-postadressene for de inviterte og avfødte invitasjonen. Mine inviterte mottok en e-post som spurte om de ville være med på møtet via en nettleser eller desktop-appen. Hvis de valgte nettleser, ble de øyeblikkelig lagt inn i møtet uten problemer.

Funksjoner og begrensninger

Når et møte starter, blir du møtt av et nydelig brukergrensesnitt (UI). Høyttalervinduer er store og kan tilpasses etter størrelse. Faner for video, lyd, skjermdeling, demping og avslutning av samtalen er tydelig merket og lett klikkbare. Du kan se langs høyre skinne som har deltatt i samtalen, enten de er dempet eller ikke-dempet, og du kan starte en chat direkte under deltakerlisten. Fra høyre skinne kan du velge å spille inn møtet, dempe høyttalere, låse møtet slik at ingen flere brukere kan komme inn, og øyeblikkelig invitere forhåndsinnlagte kontakter til møtet. Hvis din viktigste bekymring når du bruker et videoverktøy er møte- og konsollens utseende og brukervennlighet og navigasjon, er Amazon Chime uten sidestykke.

Uavhengig av prisnivå, er Amazon Chime tilgjengelig via Android-, iOS-, Mac- eller Windows-enheter. Dette er spesielt nyttig for brukere som meg som eier Windows-baserte datamaskiner, men som bruker iOS-telefoner og nettbrett. Med Chime, uansett operativsystem (OS), kan du enkelt dele av samtalen fra en enhet til en annen uten å gå glipp av noen samtaleaktivitet. Alle chatter, filer og møtelogger synkroniseres fra enhet til enhet i sanntid, slik at du aldri blir liggende igjen etter en overføring. For brukere som jevnlig skynder seg å videosamtaler, kan de varsle brukere i møtet om at de kjører sent ved å klikke på ikonet for sent. Bedriftsbrukere vil absolutt elske disse aspektene av systemet.

Amazon Chime lar brukere opprette en personlig møte-URL som kan brukes til alle møtene dine. Send den til hvem som helst i kontaktlisten du vil kommunisere med, og de kan delta i møtet ditt med ett eller to klikk. Imidlertid, som jeg tidligere har nevnt, vil nye brukere måtte gå gjennom registreringsprosessen før de kan delta i rommet, så det er ikke så lett som man ønsker at prosessen skal være.

Chat rooms-funksjonen er et pent alternativ for brukere som er mer tilbøyelige til å bruke Chime som en slakk erstatning. Amazon Chime har oppringt numre for mer enn 70 land og per minutt-priser som er i tråd med bransjestandarder.

Dessverre har Chime ikke et åpent applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API), så du vil ikke kunne koble verktøyet til noen tredjepartssystemer uten å samarbeide direkte med Amazon for å få tilkoblingen. Chime tilbyr ikke flerspråklig support eller operatørassistert møter, slik at du ikke får den høye hvithansketjenesten på et webinar-system. I motsetning til ClickMeeting, RingCentral Office (for forretninger) og de fleste andre verktøy vi har vurdert, tilbyr ikke Chime whiteboarding-verktøy; dette betyr at all brainstorming skal gjøres på en tredjeparts skybaserte dokumentverktøy. Chime integreres ikke med Facebook, LinkedIn eller Twitter, slik at du ikke kan sende direkte invitasjoner eller gjennomføre møter innen rammen av ditt sosiale nettverk.

Bunnlinjen

Dessverre kommer ikke Amazon Chime til å dominere videokonferansemarkedet. Det er en app som pågår som har stort potensial, støtting av en teknologisk behemoth og et fantastisk brukergrensesnitt som dine kolleger vil elske å bruke. Men det mangler fremdeles for mange funksjoner til å bli nevnt med de beste verktøyene, og arbeidsflyten på skrivebord-nettleseren må strykes, spesielt for førstegangsbrukere.

Jeg vil ikke avskrive Amazon Chime helt, men jeg er heller ikke klar til å anbefale det. PCMag oppdaterer sine anmeldelser flere ganger i året, så det vil være interessant å se hvordan Amazon oppdaterer og forbedrer Chime over tid. Forhåpentligvis vil den oppdaterte versjonen være mer Kindle enn Fire.